ИФНС России № 24 по г. Москве
450 reviews
October 27, 2021
Не смотря на закрытие и предстоящий локдаун, очереди в инспекции не было, девочки администраторы помогли с заявлениями и я получил для личного кабинета доступ, спасибо за оперативность.
4
3
December 28, 2019
Я житель дома, который стоит по соседству с этой налоговой. О боги, как же нам не повезло жить рядом с ними. Как только у них корпорат - с мансардного этажа какие-то нечеловеческие вопли раздаются. В общем отдыхают как кони, не думая, что могут мешать жителям дома, который буквально метрах в семи от них стоит. Всего им наихудшего
19
3
December 16, 2020
Не компетентные! Наглые! Мухлюют!!! У знакомого была машина, и прописка в другом регионе. Машину продал весной 2018. На сегодня уже прошло 2.5 года. После продажи машины, переехал в Москву. В сентябре с этой налоговой приходит бумага, мол за 2019 вами ну уплачен транспортный налог, и конечно по тарифу МСК. При этом в личном кабинете на сайте все те же наглые мухлеванные суммы! По номеру 8800.....2 не дозвонится! По этим номерам на сайте тоже не дозвонится!
11
1
March 11, 2020
В этом году 3 раз подаю документы для получения налогового вычета.За прошедшие два года ни разу не получила во-время и без нервотрёпки 🤦♀️🤦♀️🤦♀️Этот год чует мое сердце тож придется побегать,в остальном ничего не могу сказать про работу этой налоговой,слава Богу у них только вычет получаю🙏🙏🙏Но отзывы отвратные!Причем вот именно про работу этой налоговой.Может уже пора руководство сменить.
13
December 13, 2020
Самое Отвратительное Отделение Из Всех! Вечно приходят уже погашенные Налоги! Потом Замучаешься Собирать им справки! Оплатил и потом бегайте доказывайте что вы оплатили! Просто самое Убогое Место!
7
1
October 7, 2020
Ошибочно мне рассчитывали налоги аж на 120 000р.
Машину не снимали с налога, когда уже долгое время не в моей собственности была...
Это очень большие ошибки допускает налоговая. Плохо работает
10
June 9, 2020
Не берут трубки. Нмкогда ничего не делают в срок. Без жалобы не добиться выплат, которые полагаются. Тут ниже уже писали, что в этом году это подный атас. Я с февраля не могу дождаться свой вычет, при том, что сроки все вышли, и на жалобы никто не отвечант, трубки тоже не снимают
14
January 29, 2020
Без косяков налоговая увы не может существовать. Подала документы через личный кабинет, недели через 2 приходит опять же в личный кабинет уведомление что документ готов, приходите, забирайте. Прихожу, ожидаю, и узнаю что он не готов, так как ещё НЕ подписан. Мол звонить надо, уточнять, можно ли забирать или нет...Ну ну дозвониться до вас раз плюнуть..Была бы возможность НЕ обращаться в налоговую-НЕ ОБРАЩАЛАСЬ БЫ НИКОГДА!!!!!!!
16
1
November 5, 2020
Пришла в 15.15. Начала заполнять указанные заявления. Оказалось, что ифнс закрывается аж на 45 минут. И все должны выйти на улицу.
Просто прекрасный режим работы
8
April 22, 2021
Ужасная обслуживание, говорят грубо толком не объясняют, не хотят помогать, просто посылают другой отдел и всё, короче так не должны работать.
8
3
October 29, 2019
Подавала налоговую декларацию 3-НДФЛ возврат НДС на лечение ребенка в апреле 2019. На сегодняшний день 29 октября 2019, возврат денежных средств не произведен. Камеральная проверка прошла более 2 месяцев назад. Инспектора дают не существующие номера телефонов Отдела урегулирования задолжности, там просто не берут трубку. По телефону горячей линии конкретной информации не дают.
22
3
July 26, 2021
Имущественный вычет возвращают уже 5 месяц, дозвониться возможно только до горячей линии, которая разумеется ничего не знает
8
1
September 7, 2019
Не способны решить ни 1 вопрос. Только собирают деньги и выписывают штрафы. Умело провернули махинацию с амнистией долгов 2015 года. Я заранее узнавал, есть ли долги. Здесь мне сообщили, что долгов нет. Через пол года мне выкатывают, что я должен под 30 тысяч налогов и пени за десяток лет. Стали проверять. Оказалось, что налоговая, зная об амнистии, заморозила всё до 2015 года и начислила пени со следующего дня после амнистии. А разьяснять или проверить они не могут, собирают людей пачками и таскают по кабинетам, где только мычание и "пустота".
35
2
March 2, 2020
Самая конченная в мире налоговая.
Вы можете зависнуть тут на целый день даже по самому простому и быстрому вопросу. Работают бездари от обеда до обеда, им абсолютно насрать на людей и на из вопросы, главное что бы животик был набит
10
September 12, 2019
Ужасное место, сотрудники работают без желания,полное безразличие к посетителям,третий раз муж едит для того чтобы узнать по поводу возврата налога за имущество!!! Всё сдали в июне ,о каких либо недосданных документов речи не шло прошло три месяца теперь требуют чеки об оплате?! Справки из сбербанка о оплате есть, больше ничего не надо было,или это специально делается чтобы жизнь ,,раем"не казалась??!!!!
31
May 24, 2020
Сотрудники не знают правильного ответа ни на один вопрос, ведут себя очень не доброжелательно.
Считаю что пора бы уже поднять уровень интеллекта сотрудников и изменить стиль общения с предпринимателями и бизнесменами, т.к. благодаря ним эти сотрудники получают ежемесячно, может и небольшой, но всегда стабильный заработок и приобретают огромный опыт в системе налогообложения в разных сферах деятельности!!!
53
8
January 18, 2022
Сразу вызвали и подсказали по всем вопросам. Вежливо и грамотно.
2
1
February 20, 2020
Хочу поблагодарить Исаеву Веру Юрьевну. Сдавала 3 НДФЛ для получения налогового вычета, не приложила опись документов, очень торопилась на работу. Она предложила оставить все документы, и заполнила опись сама. Все очень доброжелательно, вежливо. Честно говоря не ожидала такого сервиса. Спасибо.
4
June 9, 2019
в принципе как и во всех бюджетных организациях, и очереди бывают, и нервные сотрудники бывают ( но как с таким наплывом народа оставаться спокойным, причем каждый третий наверняка с претензиями )) а так считаю что вполне все неплохо, молодцы!
7
11
July 20, 2021
Вообще не возможно дозвониться до 5 камерального отдела, бардак, сроки по возврату прошли, а ответа так и нет.
10
2
October 31, 2019
Заблокировали счет по ошибке. Дозвониться невозможно, придется ехать. Уберите телефоны в контактах, два часа слушал, что все операторы заняты!
Дополнение к предыдущему отзыву. Проблема оказалась в новом программном обеспечение, которое может блокировать счета автоматически. Изменю оценку, так как через сутки после посещения ФНС счет разблокировали.
6
3
December 8, 2020
В одно окно инспектор вызывает сразу по три-четыре талона!!! Создаётся очередь, в ответ: «я буду вызывать»....
после всего этого отношение как будто люди должны лично этим инспекторам. Я например пришёл выяснять о налоге на авто, которое продано более пяти лет назад. И должен доказывать (почему то) что она продана...
7
January 9, 2019
первый день после праздников, казалось бы люди должны быть бодрые, свежие, неуставшие. Гоняли меня по всем окнам, никто не мог толком ничего сказать. Необходимо было сдать справку 3 НДФЛ. Чтобы её сдать, нужно получить бланки, никто не знает у кого какие бланки есть. У кого-то есть на 2017 год и говорит, что на 2018 ещё вообще не привезли. Вторая женщина, второй раз поленилась дать бланки, сказав "я вообще-то вам уже давала бланки сегодня - идите в другое окошко"
Девушка у стойки с талонами тоже отправляла в какие-то окошки разные по 4 раза. Единственный парень у стойки нормально помог и ответил на все вопросы нам и ещё двум пожилым бабулькам.
Ах да! И еще девушка в 18 окне - это просто нечто. Не умеет вообще с людьми общаться. Нет желания у нее видимо ни работать ни помогать людям.
24
4
October 22, 2020
Есть переплата по усн. Заполняла необходимые документы еще в ноябре прошлого года!!! Зачёт не делают, но и возврата нет до сих пор!!!
4
August 3, 2021
Я уже 8 месяцев не могу получить налог.вычет! Дозвониться и решить вопрос не реально
4
1
October 6, 2021
Отвратительное место с хамскими сотрудниками. Дозвониться невозможно.
2
3
November 6, 2019
Пока пинок не дать для ускорения, работать не будут. Могут потерять документы или вообще забыть о том, что обращался к ним кто-то. Умеют только извиняться и присылать отписки. Но у сотруднтков такие наетые рожи, что сразу видно, что там не любят шевелиться.
7
1
August 17, 2019
Отвратительное место, где вы потеряете колоссальное время и нервы.
Они ни чем вам не помогут, многие даже не знают, чем они обязаны заниматься.
Выглядят неопрятно, форменный китель у тех, у кого есть не по размеру, на многих висит, как на вешалке, а у других трескается по швам.
За окнами встречаются дамы с фривольными татухами, а розовые лабутены просто добили)))
При чем размер каблука дама явно не угадала под свой рост))).
15
2
February 25, 2019
Все довольные что написали про фнс 24 хороший отзыв, это или сотрудники этого фнс, или накрученые отзывы, в реале все по другому. 1е, не возможно дозвониться до специалиста, 2е, очереди в фнс 24 бывают такие, что внутри кислород заканчиваеться, по наиболее распространенным вопросам работает одно, максимум два окна, с задачей своей этот отдел по моему мнению не справляется, или с большой натяжкой, за чего страдают все посетители данного фнс
23
4
June 26, 2019
Отвратительная налоговая, дозвониться не возможно, все сроки выплаты по декларациям нарушены, оператор вечно занят, перекидывают с одного к другому, пишите письма в Управление, пишите заявление на выплату по процентам за задержку, и тишина, возврат не поступает, и я как поняла это только в этой налоговой, сколько спрашивала у других везде все хорошо и возврат вовремя! Почему в этой налоговой не могут соблюдать закон и все сроки?
14
1
December 23, 2020
ощущение, что ничего не изменилось за 15 лет , все тот же маразм , не хотят работать, отношение к людям так себе
3
November 28, 2019
Подавала налоговую декларацию 3-НДФЛ возврат НДС на лечение в мае 2019. На сегодняшний день, 28 ноября 2019, возврат денежных средств не произведен. Камеральная проверка была закончена 12 сентября 2019. В Отделе урегулирования задолжности никто не берут трубку.
9
1
July 3, 2019
Самая отвратительная налоговая которую я когда-либо посещала!!! Очереди километровые народу тьма работают еле еле душа в теле!!! Отношение хамское у сотрудников!!! Делать ничего не хотят работать не хотят но хотят получать За это большие деньги!!!! Как штраф на тебя повесить или то что налоги пора оплачивать это они быстренько А как вернуть своё так это приходится ещё и сбоем выбивать!!!
30
1
November 3, 2020
Второй год делаю возврат переплаты по НДФЛ - имущественный вычет за покупку квартиры.
В 2019 году вернули переплату спустя больше 4 месяцев после подачи 3-НДФЛ и то только после моего звонка с жалобами о нарушении сроков.
В 2020 году все затянулось до ноября, декларацию подавала в мае.
7
August 20, 2019
Пять лет подряд до сих пор не могут выставит налог коректно навалили фалшивыми налогамы Народ перепроверяйте налоги 10 раз прежде чем платит они умудрились из меня алигарха сделать выставляя траспортный налог 250000 ₽ ежегодно при этом у меня даж велика нет : и еще Медведь электроные паспарта собирается делать разберис сперва пескарем прежде чем идты на акулу.
11
April 9, 2020
Очень вежливо и внимательно относятся к клиентам админицтрация и быстро работают.спасибо им!!!
1
5
May 16, 2022
Все быстро и здорово
2
June 5, 2019
Бардак! Дозвониться просто не реально. Налоговый вычет в срок не перечислили. Пришлось ехать лично. Инспектор спокойно сообщает, что да, у нас большой объем и задержки выплат. Записала меня на какой-то листочек и пообещала что в течение недели придут деньги. Очень надеюсь, иначе придется опять туда ехать и тратить свое время.
11
October 26, 2020
Ужасная налоговая... не дозвониться от слова совсем. Когда приходишь не могут четко ответить на поставленный вопрос.
5
September 4, 2019
При звонке в колл-центр долго держали на трубке и, так и не соединив ни с кем, попросили оценить качество обслуживания. По телефонам(495) 400-22-46 и 47 никто не отвечает. При этом другие отделы говорят, что нам могут помочь только по указанным номерам.
15
May 25, 2021
Совершенно не заинтересованны в решении проблем посетителей, считают себя выше вас
3
December 5, 2019
Близко парковки нет. Постоянно толпы народа. В нормативные сроки выплаты возвратов подоходного налога не укладываются. После сдачи декларации приходится по несколько раз ходить и напоминать о себе, чтобы не забыли причитающиеся деньги перевести на счёт.
5
1
February 1, 2019
За 10 лет одни косяки. Сотрудники, те что на 1 этаже крайне не компетентны. Навешали долгов, передали приставам, потом разбирались, откуда долги. Попросили прощения, но день в общении с приставами пришлось провести мне самой. Пока разбирались, долго и нудно, господин Попов позволил в мой адрес выражение "как же вы меня достали" Дозвониться не реально. За 10 лет ни разу не получилось.
31
7
June 23, 2019
30 апреля 2019 года завершена камеральная проверка. Налоговый вычет подтвержден и по прошествии почти 2-х месяцев так и не выплачен. Все возможные сроки нарушены. Необязательность исполнения закона возведенная в правило. Что интересно, в интересах казны это допускается, а исходя из многочисленности жалоб - негласно поощряется.
6
3
August 15, 2019
Налоговый вычет задерживают, отношение хамское. Сотрудники нормально разговаривать не умеют, абсолютно некомпетентны ! Это касается не тех кто сидит к тебе лицом к лицу в окне, а тех кто отсиживается в кабинетах под магнитными замками и от туда тявкают в телефонную трубку.
8
August 19, 2021
Дозвониться просто нереально! Жду возврат по ипотеке уже 7 месяцев!!!!!
3
2
November 10, 2018
Начитался отрицательных отзывов и с опаской шел туда...НО!!! Приятно был поражён!
Не верьте никому!!! Там люди профи! Супер быстрое обслуживание, обходительные спецы! СПАСИБО ВАМ!
4
13
July 11, 2019
30 минут на телефоне слушать "к сожалению, все инспекторы сейчас заняты", при этом видеть, что они НЕ заняты и просто не берут трубки (нас провели в кабинет на третий этаж, т.к. окно на первом не справлялось) - это феерично.
17
November 13, 2019
Уже 5 месяцев не могу получить налоговый вычет. При личном обращении, в окне сказали что, якобы, сегодня отправили все документы на выплату... Совпадение, или принцип РАБОТЫ???Большой ВОПРОС!
6
August 10, 2021
Грамотные и отзывчивые сотрудники.
1
2