Hyatt Regency Ekaterinburg
3161 reviews
October 21
Давно мечтали посетить этот отель в День рождения и потом на Новый год хотели, но пожалуй не вернёмся туда ещё очень долго. Хорошо хоть есть ещё один наш любимый высокий отель. Всё началось 8 августа, когда мы семьёй приехали заселяться. Во -первых, мы смирились с парковкой 1800 р в сутки, окей ладно. Потом начали заселяться предоставили наши паспорта на взрослых, а у нас потребовали свидетельство о рождении ребенка либо копию, либо оригинал, либо фото!! Почему то вдруг у нас в России именно только в Хаяте, не имеет значение, что ребенок вписан в паспорт и что госуслуги не имеют значения, хотя к тому времени уже вышел закон о госуслугах и документах. Нас вообще не хотели заселять без свидетельства, хотя деньги за бронь были оплачены и по идее документы на ребенка представлены.
Волшебным образом у нас оказалась копия свидетельства о рождении ребенка и нас заселили. При этом под предлогом лучшего номера нас заселили в номер побольше, чтобы поставить раскладушку на ребёнка. Мы как дураки согласились. Но видимо нам хотели поднасолить, видимо мы изначально как то мордой не вышли.
А все потому, что нас заселили около лифта, подвоха мы сразу не заметили, зато с 4х ночи мы больше вообще не спали. Мы слушали как ходит лифт вверх и вниз!!! Это просто отвратительно. Наверное такая политика отеля, чтобы кто не понравился чтоб никогда больше не приезжал.
А так номер был ничего, кормили вкусно, поили тоже, но отношение вот такое, чувствуется что специально.
September 25
Номера уютные и чистые, уборка каждый день. Отдельный плюс - кровати, матрас очень комфортный для спины.
Завтраки очень вкусные и выбор большой - хотя я выходила ближе к концу, ни разу не было такого чтобы еды не хватало.
Персонал очень приветливый.
Ну и вид на город, конечно, просто 🤌🏻
February 21
Плюсы:
- Прекрасный вид из панорамных окон;
- Необычный дизайн номера и всего того, что в номере;
- Хороший напор в душе (редкость в гостишках);
- Хороший набор одноразовых принадлежностей;
- Большой набор доп.услуг (мне принесли гантели например в номер);
-Удобное расположение;
- 2 ресторана на территории. Мне понравился тот, что с авторской кухней;
- Персонал хорош. И не навязчиво, и быстро, и с уважением.
Минусы:
- Второй раз останавливаюсь здесь. И второй раз плохо сплю из-за духоты. Система кондиционирования какая-то странная. Через reception просил опустить ещё ниже (в номере ниже 21⁰ не опускается), опустили до 17⁰ - вентиляторы стали дуть активнее, но стало только шумнее. И так оба моих визита. При этом окна не открываются совсем. Это критично для меня. И я только из-за этого тут больше не остановлюсь. Сон в командировке - ключевое для меня.
- Прозрачное стекло между душевой и основной частью номера. Ну то есть вас полностью видно. Даже шторки нет. Я был один, но даже в этом случае было как-то не уютно. Если будете с кем-то - учтите это ;)
Фотки номера, где видно душевую тоже приложу. Меня так удивило, что я даже это сфоткал)
4
3
June 21
Один из лучших отелей в Екатеринбурге
Приятный персонал, отзывчивый и готовый помочь
Богатый, разнообразный завтрак
Чистые и уютные номера и прекрасный панорамный вид на город
January 8
Отлично расположен, цена-качество для 5 звезд и расположения в самом центре нормальная, стандартный номер. Есть странности: над зоной кроватей нет потолочных светильников, напольные лампы только приглушенный свет дают, шкаф открывается в сторону умывальника и кроватей, а не в коридор, приходится в одежде заходит вглубь, в первый день каша на завтрак была как будто на кокосовом молоке.
На первом этаже рестораны и магазин Putin Team, переход в башню Исеть с выбором ресторанов. Через дорогу Ельцин центр, кому интересно, из окон прекрасный вид на Храм на Крови, реку и башню Высоцкий. Жаль продуктовых нет в пешей доступности, нужно идти до площади 1905 года
3
1
April 12
Конечно это один из лучших отелей в городе. Сервис на все пять звёзд. Номера просто великолепные. Очень чисто, очень качественно, очень хорошо. Ресторан на завтрак, обед и ужин просто замечателен. Место для проведения любых мероприятий до 500 человек. Шикарные виды из окна, спа и бассейн, спортивный зал, все на пять баллов. Очень рекомендую всем, кто хочет отлично провести время.
1
August 18
Пять звёзд очень мало для такого отеля, я б ы 10 ставила. Пожалуй, это лучший отель из всех, где я была, а была я много где, простите за тавтологию. Изысканный фешенебельный отель, панорамные окна, номера нестандартные, прям пафосные, в хорошем смысле этого слова, даже в уборной телефон есть, не совсем поняла зачем правда, но не суть. Завтраки прекрасные, есть бассейн. Расположение отеля просто сказка, рядом с Центром Ельцина и рекой, это просто потрясающе. Однозначно рекомендую к посещению, ценник правда приличный, но оно того стоит.
2
July 29
Отель выше всяких похвал. Погружаешься в настоящий пятизвездочный сервис. Расположение отличное рядом Ельцин центр и деловой квартал, так же не далеко все основные достопримечательности и рестораны. Отдельного внимания достойно SPA.
1
1
July 27
Удобное расположение, разнообразный завтрак. Для меня слишком модерный интерьер. Местами в номерах и в холле можно заметить, что отель нуждается в обновлении. Соотношение цена качество - явно не соответствует. К примеру, вам необходимо доплатить за зону спа с бассейном.
March 12
Отличный отель. Прекрасный вид из окна, интересные номера, хорошее обслуживание. Завтрак адекватный для 5*. Классный видовой СПА, особенно на рассвете.
Из минусов -- тесные и (на мой взгдяд) невнятные рестораны 4 этажа. И избыточно дорогие, если есть желание просто пообедать/поужинать. В Екб почти любой ресторан такого же уровня будет сильно дешевле. Также нет интересных сувениров, приходится куда-то ехать, если хочешь "уральских" подарков.
1
October 16
Проводили свадьбу 11.10 в зале изумруд. Свадьба прошла отлично, но заслуги персонала в этом 0.
Началось все с менеджера Дарьи, которая в мае целый месяц готовила договор на бальный зал С (изначально планировали там). В августе на личной встрече узнается, что до них не дошла наша оплата (а по факту пришел возврат от самого отеля) и теперь условия договора другие: 500 тысяч, вместо 180. Мы были готовы заплатить, нас морозили и в итоге мы согласились на зал изумруд.
Спойлер: в день нашей свадьбы многие залы были выкуплены крупным банком для своих мероприятий. Стоит ли говорить, что 2х2 мы достаточно легко сложили и ситуация с непринятой оплатой стала понятна?
Далее у нас меняется менеджер на Веронику, которая сообщает, что мы можем расчитывать на соседний зал для размещения оборудования и подрядчиков, так как рядом в один день не проводят мероприятия. Уточнили про стоимость - бесплатно.
В день торжества возникает уже третий менеджер, которая требует с организатора оплату за соседний зал в 30.000 и ехидно спрашивает: «а что, денег нет?». Тут же выясняется, что нас снова преследует банк и его мероприятие, которое со скандалом завершают на час раньше начала нашего.
По мимо всего прочего, охранник переживает за сохранность имущества отеля, которое (о ужас) наш организатор потрогал чистыми руками. Я думаю, что многие прекрасно знают, в каком плачевном состоянии находится весь номерной фонд отеля и не только.
Все вышеописанное происходит не единожды, а на протяжении всего монтажа декора. Во время мероприятия официанты не могут принести воду, организатору приходится бегать на ресепшен и решать этот вопрос там.
Мы с мужем очень любим отель, но некомпетентное отношение персонала убивает все впечатление. Откровенно говоря: большие деньги за уставшую мебель и некомпетентный персонал.
Кстати, банкетный менеджер очень тряслась за негативный отзыв от гостей. Можно было бы поставить 0 - поставила бы.
February 9
Очень понравился номер, концептуальный. Пушистое одеяло и вид из окна на реку зе топ.
Ходил в тренажерный зал, тренажоров много и кажется хорошие, но плотненько, есть зал для аэробики видимо, он вот по свободнее.
В лифте кажется карту считывает с пробуксовкой) и по смесителю в номере был вопрос, но картину не испортил.
Рекомендую)
А да, для отеля: в коробочке с зубной щеткой желательно добавить пасту, но если мне просто не повезло, не судите строго!
Завтрак хороший, думаю каждый пойдет для себя что то, у меня классика: овсяная или рисовая, глазунья с овощами, кофе с круасаном или блинами и немного фруктов. Есть соки, думаю свежевыжатые.
1
June 20
Прекрасный отель, даже при желании не к чему придраться
1. Великолепный персонал, очень вежливый и внимательный, всегда помогут и решат люблю вашу проблему
2. Прекрасный вид из окон и сами номера
3. Отличные завтраки
4. Имеется спа центр, правда платный.
5. Очень чисто и сам отель находится в центре города
November 2, 2023
В целом прекрасный отель, с шикарным видом, приятными, просторными номерами и отличное месторасположения. Ставлю 4* потдвум причинам: 1. С одной стороны в отеле отличный завтрак, хороший выбор овощей и фруктов, предлагаются свежевыжатые, и при этом апельсиновый "фреш" разбавляется на 50% пакетированным. На мой вопрос "зачем?", я внятного ответа не получил. И это очень странно в 5* отеле бадяжить свежевыжатый сок пакетированным... Кто бы объяснил менеджерам, что это уже НЕ свежевыжатый сок.
2. Я бронировал заранее и просил номер на верхнем этаже, мне дали на 10-м. Хотя в отеле 20 этажей. Конечно не критично, но многое сообщает о работе персонала.
10
5
May 13
HyattRegency любимый отель в Екатеринбурге. Прекрасный панорамный вид, забавный дизайн номеров, идеальный сервис, комфорт и забота. Рядом Ельцин-центр, красивая набережная, до всех центральных точек 10 минут пешком. Отличные завтраки! Немного портит ощущение, что в номерах зимой довольно прохладно, термостат проблему не решает
September 1
очень хороший отель с необычным дизайном в номере. есть дополнительные услуги, посещение фитнес центра было включено в проживание. Завтрак тоже выше всех похвал, блюда на любой вкус и аппетит. Рекомендую!
September 27
Отличная гостиница. Жила в номере "стандарт", всё чисто и очень комфортно. В стоимость входит завтрак и даже вроде бы бассейн и хамам ( не пользовалась). Завтраки великолепные. Панорамные окна с видом на город и с одной стороны на реку Исеть.
3
November 19, 2023
Отдыхали сутки. На своей машине. Сделали бесплатный паркинг. Так около 1500 за сутки. Отель расположен в самом центре, рядом с прудом и Ельцин центром.
Персонал вежливый и тактичный.
Потрясающий вид из номера благодаря панорамным окнам. Такой же вид из спа зоны на 20 этаже. В номере расположена ванная комната с прозрачным остеклением, туалет отдельно. Раковина для умывания в комнате.
Завтрак отличный, есть большой выбор. Даже разная рыба и шампанское.
Из минусов для пятизвездного отеля где от 12 за сутки
1) старый ремонт в номере на мой взгляд. Туалет отдельный без ремонта и в общепите простом наверное будет лучше.
2) Нельзя использовать холодильник как холодильник. Он только для мини бара и поэтому заблокировали его.
3). Нет кулеров с водой на этаже и нужно просить чтобы принесли бутылки с водой в номер для чайника.
В остальном все понравилось и будем останавливаться там.
2
1
December 17, 2023
Не первый раз в этом отеле. Жили в разных номерах. Каждый номер уютный. Завтраки очень разнообразные, еда вкусная, шведский стол. Ужинали в ресторане, порции большие, вкусно. Самый классный номер, если жить семьёй, на 13 этаже с балконами. Всем организовали спальные места, просторно, друг другу не мешали. Всё вылизано, чисто. Персонал предупредительный, вежливый, любой вопрос решают оперативно. Рекомендую. Если будет возможность, ещё будем в ней жить.
2
3
November 20
Приятно каждый раз возвращаться.
Идеальная сауна.
И если попросить, то сделают еще и пихтовый запах.
Раскочегарить пар можно очень сильно.
Удобный бассейн, комфортная температура.
Шикарный вид на город.
Максимально широкий шведский стол на завтрак.
Главное есть круассаны и нутелла.
Машины готовят вкусный кофе.
Приветливая повар-кондитер, которая всегда предложит самый вкусный вариант выпечки.
July 30
Это мой самый любимый отель в Екатеринбурге! Какие шикарные виды из номера 🔥, вкусные завтраки, очень любезный и вежливый персонал. Единственное, что расстроило в этот раз, отель сделал платный вход в бассейн и спа зону. Раньше это входило в стоимость проживания.
August 14
Останавливались 2 раза. Оба раза в люксе.
Это один из лучших и современных вариантов проживания в Екб. Ценник соответствующий и естественно не эконом.
По услугам. Для люксов работает вип гостиная. В течении дня напитки, снэки. Вечером можно перекусить или даже поужинать. Суп, второе, закуски. Вина, алкоголь все включено. Вид из гостиной на город -огонь.
Есть спа. Бассейн, маловат. Все вытянуто в узком пространстве. Не лучшее решение.
Где-то даже есть спортзал. Не доходил до него.
Завтраки. Очень достойные. Брют и фрэш, лосось и свежие блинчики. Не хватило яичницы на заказ. Она как бы есть. Время ожидание 20 мин! Это нереально. В один из посещений не было мест в зале, народу куча, узкие проходы, в итоге ели в соседнем ресторане. Вопрос к организации пространства как и в спа.
Сам номер. Современный, без углов, все обтекаемо, красиво и удобно.
Из недочётов. Не работал нормально пульт от телевизора в ванной.
В целом учитывая все 4 из 5.
June 25
Шикарный отель прямо в центре Екатеринбурга. Прекрасные номера. Обалденные завтраки. Напротив отеля набережная и Ельцин-центр. Рядом с отелем ресторанчики с очень вкусным меню.
1
June 10
Шикарный отель, номера отличные, еда вкусная, развлечений аалом( рестораны , караоке) расположены бомба, прямо в центре города. Ну и город красивый интересный
August 16
Всегда останавливаемся с семьей в этом отеле. Есть где погулять и посидеть в ресторане. В подарок детям всегда дарят подарки- мягкие игрушки в номер, мелочь но очень подкупает детей.
Завтраки отличные.
September 1
Хотите сделать приятно своей половинке в день рождения, бронируете номер в самом дорогом отеле екб за 22500, приезжаете, парковка 1800 сутки, WTF? Ну ок, может заселение такое, что очередь из гостей и машин, фиг, заселение процентов 10%, отель пустой. Впечатление: первый в жизни отель с настолько жадными хозяевами, больше ни ногой! При заселении, отсканировав паспорта даже с днём рождения не поздравили. Ожидание - уровень, по факту - дно. Жена сказала, что лучше бы в поехали как обычно в небоскрёб и всю ночь смотрели бы на ночной город. А хотел как лучше, разочарованию нет предела...
1
April 24
Лучший отель!
Очень внимательное обслуживание, полностью соответствует концепции скульптуры в лобби :)
Отзывчивый и приветливый персонал на всех сервисах отеля.
Интересный дизайн интерьера номеров, а панорамный вид из окна на канал реки Исеть и набережной просто космос!!!
Шикарный тренажёрный зал и весь комплекс SPA выше всяких оценок!
June 10
Это просто рай на земле!!!
Отличный бассейн и джакузи, прекрасный хамам!
А потрясающий вид на город- отдельный бонус!
Ну и, конечно, СИАМ!!!
Массаж и сервис- высший класс!!!
Настоящий тайский рай в самом сердце Екатеринбурга!!!
October 27
Ну что тут можно сказать! Просто великолепно!! Отличный номер, хорошее расположение в городе. Завтраки на уровне. Приветливый персонал.
И даже если были возможно некоторые замечания, плюсы, намного перевешивают все мелочи
August 1
Лучший. Даже что-то описывать не хочется.
Я, очень требовательный клиент и много была в разных пятёрках, но тут сошлись звезды для идеального отеля, но и большая работа персонала и руководства)) Спасибо, за прекрасное время в Екатеринбурге.
June 4
Давно в нем не был, но раньше отель был просто топовый. Даже не знаю, что в нем лучше выделить. Отличные завтраки, стильный дизайн интерьера, суперский бассейн и хамам на верхнем этаже. Надеюсь не испортились за несколько лет )
September 19
Все прекрасно - обслуживание, номера и очень вкусные завтраки. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Шикарные спа и бассейн. Самый лучший отель !
August 29
Пафосно! Была удивлена, что паркинг и бассейн для гостей отеля платный! Локация неплохая! Не могу сказать, что прям Вау.
Завтрак хороший, но место проведение завтрака не удобно! Толкотня, к напиткам сложно подойти.
Дорого и глупо
1
May 17
Прекрасный отель 😍 вкуснейшие завтраки ❤️ чисто, тихо, уютно. Персонал вежливый, благодарю 💕 караоке на первом этаже, конференц зал с огромным экраном, в кафе впервые попробовала цезарь с беконом и креветкой - интересное сочетание😁
Из минусов- кнопка смыва- это мучение 🤦
December 16, 2023
Гостиница заслуживает свои 5 звёзд! Есть некоторые огрехи, но всё покрывается хорошим обслуживанием и чуткостью персонала. SPA на крыше позволяет наслаждаться видом на историческую часть города. А у меня ко всему прочему был ещё и великолепный вид из номера - это лучший подарок!
Если говорить об огрехах, то при бронировании смотрите внимательно включено ли посещение СПА в категорию номера при бронировании. У меня произошёл неприятный казус, когда работница ресепшн спа начала при всех требовать деньги, не объяснив ничего толком. Хотя за день уже третий раз проходил мимо неё и она ни разу до этого не сказала о том, что у меня включены не полные услуги, а потом прилюдно начала описывать какой неподобающий промах я совершаю. А я в этот момент стою без карты, наличных и тихонько ей говорю: «Девушка, а можно на счёт моего номера записать?» Далее вопрос был решён с работниками ресепшн отеля, но ситуация была не очень приятная. Так что при бронировании будьте внимательны и при заселении уточняйте все детали.
Сам номер смутил одним недочётом, чтобы повестить верхнюю одежду и разуться, надо пройти за тапочками в стерильную зону номера. А так как на улице была слякоть, то весь номер уделали. Рекомендую тапочки оставлять при входе.
1
May 23
Очень достойный отель. Даже стандартные номера выше всяких похвал. Персонал идеальный во всех смыслах! Еда превосходная! Постель восхитительная! Красивые лифты, прекрасный конференц зал. Везде красота и чистота. Как жаль, что в Новосибирске нет такого достойного отеля!
September 10
Отличное соотношения цена/качество, красивый внешний вид, вежливый персонал. Приятные комплименты от отеля на ДР.
Добрые суши рекомендуют к посещению данный отель!
3
November 15
Если в город можно прилететь только ради отеля, то это именно тот случай! Даже в ноябре! Екатеринбург с проживанием в Хаятте отличное сочетание! Эстика, атмосфера все великолепно! С удовольствием вернемся и не раз!
November 2
Хорошая гостишка, недалеко от центра, рядом есть и вполне бюджетные ресторанчики и пафосные, кому что. Номер очень прикольный, особенно, если с видом на реку.
November 2
Хороший отель, номера с красивым видом на город. Завтраки не впечатлили, но нормально. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Необычные номера с точки зрения планировки
October 23
Прекрасный отель. Хотя его цена выше, чем у некоторых других пятизвёздочных гостиниц, качество обслуживания полностью соответствует заявленному уровню.
Мы прибыли на два часа раньше запланированного времени заселения, чтобы оставить вещи. К нашему удивлению, номер уже был готов, и нас сразу же заселили. Хотя у нас был стандартный номер, по дизайну он заметно отличался от большинства обычных номеров в других отелях. Из нашего окна открывался чудесный вид на Городской пруд.
Также стоит отметить великолепные завтраки, которые стали приятным дополнением к нашему пребыванию в этом отеле.
1
May 5
Великолепное расположение,в самом центре города..
Вид из окон на город доставляет особое наслаждение,особенно в вечернее время)
Вежливый и внимательный персонал.
Завтраки в отеле приятно удивили разнообразием !! Однозначно вкусно...
Спа центр на 20м этаже стал отличным релаксом после продолжительных дневных прогулок..
1
July 17
Останавливались в этом отеле с ребенком на пять дней. О невозможности поставить детскую кроватку в номер оповестили по почте после полной оплаты за весь срок проживания. Просьбы принести в номер недостающие атрибуты исполнялись не с первого раза, а только после многократной ходьбы на ресепшен. Минибар закрыт на шурупы. Открывается после внесения депозита, о чем, конечно же, вам не расскажут при заселении, и этот вопрос придется решать отдельным спуском на ресепшен. В итоге после трех просьб он так и не был открыт. Всё это портит впечатление, и отель никак не заслуживает 5 звезд. Когда твое проживание стоит больше ста тысяч рублей, очень вряд ли, что ты собираешься что-то своровать из минибара.
Крайне неприветливые сотрудники ресепшена. Сбрасывают трубки, путаются в ответах на вопросы о проживании.
Если не хотите ощущать, что вам делают одолжение за ваши же деньги, не выбирайте этот отель.
Из плюсов - нормальный вид из окна.
October 28
Отличный отель в центре Екатеринбурга. Завтраки, номера, обслуживание на высшем уровне. Есть бассейн, хамам и спорт зал.
Приветливый персонал и прекрасные виды на Исеть.
September 17
Отличный отель. Приятный и комфортный номер, отличный вид, рядом Ельцин центр, современное пространство, приятная набережная, много хороших ресторанов рядом
October 1, 2023
Хороший отель, но есть минусы.
Из плюсов: удобная кровать, красивый вид из окна, неплохие завтраки, вежливый персонал, возможность заказать много доп. фишек в номер (мы попросили увлажнитель).
Ребенку подарили милую мягкую игрушку, любезно заранее поставили детский шампунь.
Минусы: оригинальный дизайн номеров смотрится необычно, но не удобно: раковина в номере - если кто-то лег спать, второму гостю будет шумно включать раковину, прозрачная стенка в ванной без возможности зашторить шторку, мало света (но так во многих отелях).
Нам на 3 человек (семья с ребенком) предоставили 2 полотенца и 1 одеяло, но позвонили - принесли дополнительное.
На ужине в лобби не рассчитали еду - не всем хватило 🙁
Платный СПА, первый раз встречаю такую «фишку» в отеле такого уровня.
5
3
June 9
Гость города Екатеринбурга. Замечальное место для релакса после прогулок по городу. Вид на набережную потрясающий. Бассейн, джакузи, хамам, удобные кресла и усталости как и не было. Благодарю.
3
April 12
Один из лучших отелей города. И, пожалуй, самый необычный Хайатт, в котором доводилось побывать. Золотые корридоры, нестандартная планировка номеров (здесь уже дело личное: мне нравится, у некоторых вызывают панические атаки))). Хороший спа и тренажерный зал с шикарным видом на город.
Так что если хотите пожить в отеле, который немного не как все, то это ваш выбор.
3
August 25
Гостиница довольно « усталая», устаревший дизайн номеров, мебель и т.д. Из «хаятовского» могу отметить завтраки, здесь все на высоте. Окна не открываются, мини бар тоже по запросу) Сервис и сотрудники всё ок.
1
October 4
Лучший отель, большие стандартные номера, есть все принадлежности банные, чайник, вода, чай кофе, утюг и доска. Огромные выбор блюд на завтра, отличный спа