Магазин понравился своей изящной французской посудой,множеством приспособлений для облегчения кухонного труда,потрясающим постельным бельем и многим другим.Чем то напоминает Икею,но там сильно устаешь,пока все обойдешь,здесь же всё компактно и сжато,усталости никакой,сплошной восторг!Выбор очень большой и в ценовой политике тоже!Персонал внимательный,доброжелательный,помогающий,отвечающий на все вопросы! Подкупила электронная касса и банкомат для вывоза товара в зал!Туалет очень просторный,очередей нет!Не магазин,а просто услада для души!Единственное,что не понравилось-слабый буфет,поесть нечего, как-то неуютно рядом с ним чувствуешь,да и расположен он в каком-то закутке!Но этот факт не смазал хорошего впечатления от посещения этой райской сказки!Жалею,что не посетила второй этаж!Всем советую!
Магазин сам по себе неплохой: широкий ассортимент мебели, готовые модели интерьера, дружелюбный персонал и возможность заказать мебель на месте.
Однако, главными минусами для себя пришлось отменить - это качество мебели и служба доставки.
Недавно мы заказали шкаф, который должен был прийти через 2 дня, но мы прождали дней 5 и получили небольшой бонус в виде хамства со стороны доставщиков.
Качество материала желало оставлять лучшего. Собирали шкаф строго по инструкции, но конструкция была слишком хлипкой и неустойчивой. Пришлось дополнительно закрепить саморезами, что сильно испортило внешний вид.
Большой выбор недорогой корпусной, мягкой мебели, матрасы. На первом этаже мелочи по хозяйству. Вместительная парковка. Отзывчивый персонал оперативно работает (если есть свободные консультанты)). Доставили через день.
Неплохое расположение магазина. Видно, что думали о людях, много профильного товара, большой выбор на любой кошелёк, оперативная работа консультантов.
Для кого как, а для меня плохо то что документы присылабит на почту, в не как по старинке (выдают на руки).
Магазин неплохой.. есть многое для дома... Плюс-все в одном месте.. по ценам тоже неплохо... Но нашли дешевле(в интернет магазине) и очень долгая доставка. Выбрали стол, которого не было на складе, но обещали привезти со склада в Екатеринбурге за 2!!!! Недели... Долго, товарищи, долго!!! Ваши конт тихо ходят!
Были в магазине 15 августа 2024 г, покупали шторы и аксессуары. Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Татьяне за профессионализм и доброжелательность! Сориентировала нас по ассортименту, быстро выбрали нужный нам товар. Максимально комфортная и быстрая покупка. Спасибо!
Не рекомендую пользоваться их услугами. Совершенно не внимательные менеджеры. Договаривались , что доставка будет 22 апреля , а сборка 23 , так как у них нет доставки и сборки в один день. Девушка изменила даты на день позже, что очень испортило планы. Менеджер был предупрежден , что я улетаю. В день оговоркнной доставки , так и не дождалась её. Позвонить им некуда , номер , который у них указан, вечно занят. На сайте предлагают для связи только бота в телеграмме. Пришлось писать им в ВК. При переписке с ними , они мне предложили доставку 23 апреля , а сборку в следующем году. В конечном итоге , доставка была 23 числа , а сборка 24. Мастера оставила и ушла по делам. Вернувшись , обнаружила , что столешница не прикреплена. Дверцы к нижним ящикам не прокручены. Хотя он изначально предупредил меня , что только верхние не сможет прикрутить , так как ящики должны быть сначала повешены. Но речи о нижних не были. Мастер собрал как попало. Куда писать жалобу , так и не понятно.
Мебель низкокачественная , не понравились выстовочные образцы кухонь много косяков и разных не продуманых вещей. Я как мебельщик спокойно смотреть на такое не могу.((( выставку уж можно было содержать в порядке для такого магазина. Знакомый попросил купить там шкаф и отправить в другой город, в этой картонной упаковке детали сильно перемещались внутри и бились друг об друга, надеюсь все доедет. Картон тоже не внушал доверия пришлось доупаковывать.
Выбор большой, но к сожалению качество не очень, качество самого материала из чего делают мебель ( шкафы, комоды) дизайн классный на любой вкус, но качество хочется лучше! Покупал шкаф купэ, и уже на начальном этапе сборки было понятно что шкаф собирается первый и последний раз, следующей сборки он уже не переживёт. При установки уже последней полки в пассадочных местах полка сломалась, как так?) Написал претензию. Жду результата. А вот по дивану претензий нет, цена и качество соответствует. Отдельное спасибо консультанту Черновой Наталье Юрьевне, которая работает в отделе мягкой мебели на втором этаже, именно ей 5 звёзд, вежливая, внимательная, отлично знает свою работу, отвечает четко быстро грамотно, приветливая, улыбчивая! Цените таких сотрудников, а вот качество мебели бы улучшить
Замечательный магазин с отличным ассортиментом.
Магазин большой, занимает отдельно стоящее здание. Удобно добираться как на своём транспорте (есть большая парковка), так и на общественном
Построен по типу "икеа", но со своим взглядом.
Есть все:от дивана, до вилки.Качество разное. Тут уж вопрос цены и предпочтения.
Брали и мелкие товары для кухни и кровать, все устраивает.
Также есть в магазине туалет, что очень удобно для родителей с детьми.
Внизу, у касс, есть кафе (булочки и кофе). Выбор небольшой, но если устали очень, то можно попить кофе и отдохнуть.
Магазин большой, выбор есть и вроде как консультанты не плохие.
Приехали, выбрали, заказали доставку:гостиная, стол, диван , табуретки. На кассе оплатили, подошли уточнить некоторые детали и выясняется, что нам оформили подъём на этаж и в квартиру, а саму доставку не оформили и смеются, им весело. Хорошо, дооформляли... Привезли. Оказалось, что гостиная с дефектом ( одна стенка с отколом, даже при желании её невозможно прикрутить), на горячей линии нам посоветовали приобрести и поменять самостоятельно эту сломанную деталь, а за это они нам бонусы начислят))). На что , с нашей стороны, было требование , что бы они нам поменяли эту деталь без бонусов. Сборщик собрал половину гостиной и оставил, потому что ему так сказали, а потом , якобы довезут что нужно и он дособерает... Но , неделю спустя, оказывается, что не возможно привезти одну деталь, надо менять полностью гостиную. Приезжает опять сборщик, разбирает, всё на полу. Потом приезжают грузчики сломанную забирают 🤦 новую ставят, потом приезжает сборщик, собирает. Наконец-то. Но это не конец. Табуретки оказываются не те , что мы заказывали. А заказывали мы за 1200 две шт, привезли за 800 , слава Богу 2 шт. И разницу компенсировали конечно же бонусами, на который мы приобрели третью табуретку. Вот так вот, путешествие длинною в месяц.
Отличный магазин, всю мебель приобрели за час! Закупали в квартиру студию, на сдачу квартиру готовим, много не дорогих и отличных кухоннных гарнитуров, диванов. Столы, стулья. Спальни. Вся мебель в оном месте. Приехал и выбрал! Обязательно вернёмся ещё, присмотрели для себя варианты спального гарнитура. Цены на любой кошелёк!
Очень хороший магазин. Купила мягкую мебель, шторы торшер. Большой выбор товаров, грамотные и вежливые сотрудники. Очень довольна. Большое спасибо рекомендую
Магазин очень большой, хороший, огромный ассортимент. Я приобрела там диван, сотрудник Сергей мне очень сильно помог, он доступным языком объяснил и рассказал мне про диван, также очень быстро мне помог оформить его в рассрочку, мне было очень комфортно находиться в этом магазине, спасибо большое сотруднику Сергею за его понимание, у меня только положительные эмоции от посещение этого магазина 👍
1 раз была в магазине всё понравилось , вежливые консультанты, всё объясняют, показывают у меня, была заморочка, какую я хочу мебель купить девушка очень долго со мной стояла, объясняла в конце концов я сделала выбор Мне- всё оформили, всё объяснили сделали скидку, я в восторге от магазина профессионалы
Приезжаем в HOFF всегда с детьми. Очень нравится отношение продавцов и консультантов, ненавязчивые, но в то же время очень клиентоориентированы. Доброжелательны к детям.
Ассортимент разнообразный, приехать за одним товаром не получается. Укомплектовали детскую комнату с Hoff. Две кровати, постельные принадлежности, стулья для детей.
Присмотрели диван в гостиную. Вернёмся обязательно.
Отличный магазин, выбор на любой вкус, цены приемлемые, персонал очень вежливый. В общем советую посетить данный центр и подобрать себе что то необходимое👍
Большой магазин. Огромный выбор на любой бюджет. Очень внимательные сотрудники. При необходимости ещё и на складе подходящее по цвету подберут. Доставка тоже очень удобная.
Очень приветливый и грамотный консультант помог нам подобрать диван и шкаф для бабушки, очень терпеливо всё показывал и объяснял, мы ушли с покупкой и очень довольные.
Заказала мебель тут, потому что полтора года назад мы с мамой тоже покупали ее там и проблем не было (возможно потому что оформляли самовывоз).
Судя по всему, курьер просто забыл про мой заказ, связался со мной только после моего пинка в компанию и после моего прибытия на место сказал что нужно подождать еще полчаса🤡 В итоге заказ доставили не в указанный интервал 12-16, а в 7 вечера, еще и стол не того цвета, что в заказе!
Большая выставка мягкой мебели. Можно посидеть и полежать. Компетентные консультанты помогли подобрать диван в гостиную и определиться с тканью. Спасибо.
Замечательный, современный мебельный магазин. Покупала мини- диван. Консультант быстро и четко рассказал о модели, доставке, основных плюсах мебели. В магазине большое количество отделов, очень красивый отдел посуды, можно найти практически на любой вкус и кошелек, необходимые для себя вещи.
Отличный магазин! Товары в широком ассортименте хорошего качества на любой кошелёк. Большой выбор разных вещей для дома по стилю и цветовой гамме, создадут уют и красоту, нашла, что хотела!
Доброжелательные сотрудники помогли с выбором нужных вещей, показали где что представлено. Довольные уехали с покупками!
С приходом в магазин всё понравилось: большой выбор, отзывчивые работники. Заказали много мебели с доставкой, в т.ч. кухню. К кухне подобрали раковину и т.п.
Доставка была в Сузун. На мои уточнения, есть ли она туда у двух менеджеров, получил утвердительный ответ. Договорились на определённую дату. За день до доставки позвонили из магазина, сказали, что их служба доставки не ездит ко мне. На мой вопрос, что делать, адекватного ответа не последовало. Началась операция по вывозу. Соответственно нервы, время и деньги были потрачены.
Далее сделал возврат ванны, т.к.она долго шла. Мне вернули деньги, но в три раза больше. Я, конечно, обрадовался. Но не надолго. Началась ещё одна операция по возвращению средств.
Ну и вишенкой стала раковина при сборке кухни. Она не подходила по размеру. Пришлось покупать другую. А это уже третья спецоперация с одним магазином. Вроде крупный магазин, даже сеть, а такие проколы.
Большой магазин с хорошим ассортиментом. Стандартный как во всех городах. Продавцы вежливы. Помогают если нужно, консультируют и помогает найти нужное.
Заказали здесь кухоннный гарнитур, но забрать его был целый Гемморой. Чтобы получить его у нас ушел почти целый день. Там не учитывают, что клиент может быть не местным. Много нюансов не предусмотрено, не предупреждают о этих заморочках с получением. Очень муторно оказалось. И это мы его еще не собирали. Но главный сюрприз ждал нас при сборке, когда обнаружилось, что раковина была с трещиной. И нам отказали в обмене. Не рекомендую данный сервис никому. Отказали в помощи. Руководство дно👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Большой ассортимент товаров. Мы выбирали мебель, получили подробную консультацию по всем интересующим вопросам. Покупку очень быстро оформили, в том числе доставку и сборку мебели на месте. Магазин всем рекомендую.
Мне понравился магазин, такие же милые безделушки, как а Икеа:-), много акций. Выйти без покупки невозможно:-). Есть очень интересная посуда, куча полотенечек, контейнеры, в точности Икеевские... Мебель... Не знаю, чтобы вау, не видела, но, есть что пощупать.. Много кухонных стульев, продавцы бегают, спросить есть у кого. Лифт есть и экскалатор есть и туалет приличный.
Выбор товара разнообразный, разного качества и цены... Обслуживание в целом неплохое, но было сложно найти консультанта, все куда-то спешили и пробегали мимо... Преобретали кровать, когда определились с выбором, оказалось, что ценники не правильные ( забыли поменять). Выяснилось что, в наличии в магазине ни кроватей, ни матрасов, ни диванов, ни другой крупной мебели не бывает, доставка только платная (озвучили 699р, как потом выяснилось за не большую коробку) , а самовывоз только со склада который расположен в районе Пашино... Мы выбрали самовывоз, так как была возможность там забрать... Но на РЦ нас ждал не очень тёплый приём, там не нравиться что к ним приезжают за небольшими коробками, и не очень лестно отзываются о сотрудниках магазинов... Ждать получения товара пришлось почти час... Возможно кто-то со мной не согласиться, и мы просто попали в не самые удачные дни и на самом деле в Хофф все идеально, но как по мне так это не очень удачная копия, всем известного магазина, находившегося по соседству...
Купила шкаф, под заказ, доставили вовремя в понедельник сборка была назначена только на субботу! В ходе сборки выяснилось что доставили не те направляющие в шкаф. Специалист по рыбки с клиентами предложил ждать еще две недели чтобы обменять шкаф !!! Или заказать новые направляющие что займет до 4 недель!!!! Или купить мне самой направляющие и они рассмотрят вопрос о возврате денег за купленные направляющие! Пришлось принять третий вариант ! В понедельник направляющие были куплены, а установить из оказалось возможным только в среду!! По телефону специалист сказал что деньги за их покупку будут возвращены только если их специалист СМОЖЕТ!!! их прикрутить!!!
До сих пор вопрос не решен!!! Отвратительная компания!!! Не рекомендую никому!!!!
Мне всё понравилось. Выбирала диван для детской, менеджер показал варианты, которые есть в наличии и оформил заказ. Диван привезли на следующий день, идеально вписался в интерьер
Великолепный выбор для обустройства личного пространства, есть всё. Цены средние, качество хорошее. Здесь нет каких то эксклюзивных и премиальных решений, но возможно большинству ну и лично мне, этого и не надо.
Огромный магазин. Кроме мебели множество товаров для дома. Все распределено по назначению, поэтому легко найти нужный товар. Большой и доступный выбор мебели. Цены приятно удивляют, кроме того рассрочка быстро и без проблем. Продавцы вежливые и компетентные в вопросах. Мне все понравилось, буду дальше сотрудничать с Hoff.
Долго ходить магазин большой, до кассы идти много, выбор в принципе есть, диваны дорого и модели так себе есть места по интереснее, купил кухонный стол и стулья к нему тут
Заказала диван, на сайте компании. В услуги входило: доставка, подъем на этаж, сборка мебели. В день доставки, связались, привезли диван. На вопрос, кто будет собирать-приеду другие. Звоню в хофф, ответ. Сегодня уже не сможем собрать, ближайшая дата 9.08. Доставка была 05.08. Камон, что делать все это время? Почему со мной не связались изначально и не согласовали дату и время сборки, почему я должна сама сесть и это выяснять. Услуга по сборке составляет 1000. Номер заказа OL08207366(M13673543)
В интернет магазине дважды заказала и оплатила тумбочку, после оплаты приходит смс доставка на пвз почта россии на 15.09, ура, жду, 11.09 звонок- вы не забрали свой товар, от вернулся на склад, вернем вам деньги, причем на сайте почты россии доставке присвоен трековый номер, но написано-то товар не сдан к отправке!!! И эта история повторилась дважды . персонал хамит по телефону и никто ничего не может объяснить и даже не пытаются выяснить причину непоставки товара,
Заказала на сайте комод, stern, размеры 78*136*43,дуб вотан, было указано что ждать месяц, в итоге пришел за 2 недели, какой он крутой, высокий, красивый цвет, гардеробная сразу приобразилась, вместительный, все нижнее белье, халаты, постельное, туда уместили и стало чисто и аккуратно, спасибо!
К магазину притензий нет, чисто, светло, много ассортимента. Но! Вот доставка конечно это одни минусы.
В общем с мужем купили в рассрочку диван с доставкой на дом, 14.10.23 была сделана покупка, 17 октября должны были доставить, но позвонил курьер и сказал что диван был не упакован и они такой товар не доставляют. Звонили разбирались... Договорились на 20 октября повторно доставят, и увы снова та же проблемма... Уже незнаю как решать этот вопрос... А отказаться врятли уже можно, т.к. оформила рассрочку
Хороший магазин, тепло, светло, хорошая выкладка товара. Всё доступно. Особенно понравилось обслуживание на кассе. Нет очередей, внимательная привет ливая женщина, доступно обьяснила как пользоваться бонусами. И да.. бумага для упаковки, разных размеров и с принятом магазина, мелочи, но приятно.
Я так рада, что мне подсказали этот магазин. Именно у них я нашла классный текстиль для своей квартиры, а также присмотрела новый диван, на покупку которого я скоро уже решусь. Шторы обалденный, скатерти шикарного качества, а постельное белье, так вообще молчу, лучше не встречала
Отвратительный сервис, деньги за товары с доставкой берут вперед, сроки доставки устанавливаю тогда, когда удобно магазину, в день доставки поздно вечером отменяют доставку, не переносят на другой день, а день, когда удобно магазину. Составляю претензию, звонит девочка на следующий день, предлагает компенсацию 50 р за 2 дня, объясняешь человеку в чем они неправы - бросают трубку, охренеть какой сервис!
Магазин, может быть и хорошо, но вот сервис... Кухня пришла с задержкой, потом назначила дату доставки и сборки. Доставили в срок , но не всё! Стеновая панель и рабочая поверхность 3 метра, её водитель даже нк стал выгружать из машины, обьяснив это тем, что, она не влезет в ваш грузовой лифт. Я спросила зачем вы тогда привозите , не распилив ее? Он ответил, что жто так постоянно.. Я сейчас сделаю вам отмену, и верну её на склад, вы звоните, договаривайтесь, о распиле. И уехал с моим заказом на 2 дня выходных! Я дозвонилась, но так как моего товара на складе не было, его распилить не могли. Сборку отменили . потом мне не овечали 2 дня, обещали связаться со мной, но нет! Повторная сборка кухни была опять отменена.. 13 февраля, ночью( Новосибирск) мне ,, ответственный менеджер " , из Москвы , удосужился написать, что всё распилено, и с вами 14 февраля свяжутся ( опять, 3 раз.)!!!! По поводу доставки! Про сборку я вообще молчу.... Неделю живу без кухни, По их вине, и им плевать. Ответ один- ждите , с вами свяжется ответственный менеджер!!! Сейчас позвонила на горячую линию в Новосибирске, попросила не ждать, когда Москва соизволит мне сообщить, назначить мне доставку и сборку самим, но! Опять нет!!!! Вот такой сервис!!!
Частые распродажи и акции, постоянно что-то покупаю для дома) В прошлые выходные купила стеллаж, коврик и подвесную лампу. Стильные современные товары, удобно выбирать на сайте, там больше выбор чем в самом магазине).
Приехал с женой в магазин11.11.2023 выбрали стенку для гостиной и диван. Составили договор и оплатили все полностью. Максимальный срок доставки был обозначен 30.12.23. Дальше началось самое интересное. 27.12 позвонили с московского номера и сообщили что доставка заказа(дивана) переносится по вине поставщика на 2 января. Потом перенесли на 7 января.8января написал обращение.На следующий день мне позвонил менеджер и сказал что будет заниматься моим вопросом и подал запрос поставщику. При следующим звонке я подал заявку на доставку стенки, т.к она уже 2 недели находилась на складе.Ее доставили домой 13 января. 14 января пришло сообщение в личный кабинет на сайтХофф о том что идёт документальное оформление дивана на складе. 15 января позвонила менеджер Елена и сказала что заказ задерживается. Как так получилось она не понимает.Такая тягомотина продолжалась до 24 января. Мне это надоело и я отказался от дивана .25 января мне вернули стоимость дивана. Осталось получить компенсацию(неустойку). Вот такая история.В этот магазин мы теперь не ногой,за мебелью точно.