Helix
68 reviews
June 4
Очень большая проблема с ОАМ в данной лаборатории. Нужно было срочно сдать анализ ребенку. Дома был контейнер их лаборатории, проверила срок годности, в запасе ещё было 2 года. Успешно собрали, принесла в лабораторию, но оказалось, что есть ещё срок годности на пробирке, который не виден в закрытой упаковке и анализ не приняли, дали взамен новый контейнер и сказали приходить в другой раз. В итоге срочно сдать анализ не вышло, даже с использованием их контейнеров, которые лаборатория Заставляет покупать. Обидно было, что у женщины в соседнем окне приняли в обычном аптечном контейнере. Если нужен срочный ОАМ лучше выбирать другой лабораторию, так как с контейнерами тут вечная проблема
1
1
July 10
Tired staff with a strained smile.
The center is empty, but they ask to take a ticket, approx.
The girls at the reception do not have information about the conditions for conducting and providing information to the client and the partner clinic. The answer to any question was: "I don't know..."
I managed to visit different staff in the treatment room: one takes blood for analysis, it hurts very much, I have never met this, and the woman does not understand ordinary speech (they took a swab from the throat and tried to clarify if my throat hurts, having received a negative answer, she repeated the question twice 3 more).
To sum up: the situation is better in other Helix branches
See original · Русский
September 12
It seems that there is some kind of repair and doctors have been recruited, and in the maintenance of a scoop with a scoop in its worst form.
The reception is especially greeted from the threshold by sour, dissatisfied, arrogant faces, saying that you are here, you are interfering with work. Especially a certain Mrs. Hetman succeeded in this. I have to take tests, the mood should be good, and she immediately let's bring up something wrong and this is not that way.
The sump is shorter in service, nothing to people, and the prices are just horse-drawn.
See original · Русский
2
November 18
Experts suggested a wrong analysis, which is why there was confusion as a result, when calling the hotline, no one could give a competent explanation, asked for help in Invitro, a doctor consulted there for FREE, suggested the correct analysis. It is good that there are competent specialists, but unfortunately they are not in this Helix.
See original · Русский
June 22
They take it no matter what age, they specifically clarified that the child was on the phone - they said it didn't matter! As a result, all hands were riddled, both hands were in hematomas and at the same time they were only used for half of the analysis! They took 2 "specialists" and at the same time said we don't have special devices!! QUESTION: then why take children if you can't do your job properly!!!?
See original · Русский
October 1
And it seems difficult to find fault with something. Sometimes it's not crowded, but sometimes you have to wait. Sometimes the registration process is delayed due to the volume of papers, some lack of intelligence of clients.
See original · Русский
November 25, 2022
Пожалуй эта лучшая клиника в Минске. По крайней мере одна из лучших в Минске. Сдавали анализы по срочному. Прекрасное обслуживание. На входе приветливо улыбаются. Замечательный, тактичный персонал, всё досконально объясняют. Плюс ко всему, дают купон на кофе с широким ассортиментом, и после сдачи анализа дают детское пюре. Мелочь, но так приятно. Никакого хамства, приятная, мягкая мебель. Чисто и аккуратно. Поверьте, был во многих частных центрах, всё таки, всё зависит от человека, который там находится. Персонал на самом высшем уровне тут, не пожалеете потраченного времени. Результаты были уже через сутки. на почте, распечатать только и всё. Огромное спасибо. Остались тёплые впечатления. Вновь к вам обязательно вернёмся. СПАСИБО! Нас вас нужно равняться всем остальным.
October 12
I have been using the services of this laboratory for a long time. Everything was fine. But now there's a new lab technician who takes blood disgustingly. My arm has been hurting for the third day. I visited him twice . And both times I suffer after his unprofessional actions. This is unacceptable!!!
See original · Русский
September 22
I liked it very much, quickly. Friendly staff, everything was explained and told.
I hardly waited, the papers were drawn up and immediately called for tests.
They give a tasty treat after blood collection)))
See original · Русский
October 25
The staff is very pleasant. They always take blood carefully. Even a child sometimes asks: when are we going to get tested
See original · Русский
September 9, 2023
Вежливый персонал. Классные специалисты. Есть детский уголок. Все быстро, четко и безболезненно. Даже дети ходили с удовольствием сдавать кровь, а потом получали шарик о горячий шоколад.
March 26
The service is super, the doctors are very pleasant, they take tests well, even from stabbed (gone) veins.
BUT 100% do not do analyses, but simply set reference values.
Specifically, Agutina E.A. - if she did your analysis, do not trust.
The complaint will be considered for 15 days!!!
I do not recommend contacting here.
See original · Русский
1
2
June 18, 2022
Отличное место, почти без очередей:чётко, быстро, профессионально, молодцы! Одно удовольствие сдавать анализы:) Сдавала в 9 утра, было 3 человека, но несмотря на это как всё оформила,заплатила, села на диванчик и сразу встала—номер моего талона высветился на экране. В данном пункте 3 манипуляционные кабинета, проще говоря они же процедурные. Достаточно просторная комната, на почти на всю стену нарисованы смешарики, кресло как на сдаче донорстве крови:мягкое удобное, с подлокотниками, изголовьем, присутствует ножная секция. Думаю, что когда становится плохо, то можно откинуть кресло и поднять ноги. Медсестра по форме, приветлива и акуратна, спросила туго ли затянут жгут, становится ли плохо при процедуре. Брали не шприцом, а вакутайнером. Пока берут анализ можно посмотреть по телевизору смешариков:) Детям определённо будет сдавать комфортно. Медсестра озвучивает ФИО, и громко сообщает, что клеит наклейку с твоими данными на пробирку и соответственно при мне это делается (наклейки даются на при оформлении, где вы сами проверяете достоверность внесённых данных) так что шанс что перепутается анализ с каким-то другим клиентом критически мала. Приятно удивило, что после сдачи мне дали жидкую детскую фруктовую пюрешку с клапаном,так что выходя можно сразу поднять свою глюкозу после кровопускания:) Сработано, всё чётко и слажено, красота! Так что если финансы позволят, то за анализами приду сюда, а не в государеву контору :)
3
May 31
Nice girls at the reception and doctors. I would like to say a special thank you to the doctors 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 I always feel bad when donating blood, I took it several times from male doctors in the 2nd office and everything was fine. They are very attentive, it's nice when there are such people 🙏🏻
See original · Русский
August 24, 2023
Нуштош, только зашёл helix на рынок, а уже о себе сделал плохое мнение. Мне всего лишь нужно было сдать кровь . Но крайне неприятная дама с натянутой улыбкой на В.Хоружей сделала все, чтобы я ушла в другое место.
Господа, хорошо бы сотрудников научить уважать клиента и разговаривать по-человечески.
Как минимум, потому что клиент несёт деньги.
Если б можно было поставить "-1", я бы это поставила.
2
1
October 22, 2023
One of the best centers. All the staff is polite, professional Svetlana is on the blood sampling (to whom we only go on weekends), takes blood from a vein PAINLESSLY!!! Thanks)
See original · Русский
2
June 15
Fast, high-quality, convenient. The staff is 5+!
See original · Русский
February 19
Everything is fine, thanks! The service is excellent, the results are fast both in the message and by email!
See original · Русский
1
April 27
I have been there several times, the staff is qualified and friendly, I advise everyone.
See original · Русский
1
December 6, 2023
Queues are long in the morning. Thanks to the kind person for the "online order". The staff is top class 👍
Now only to you ♥️
See original · Русский
1
August 29, 2022
Сервис на 10/10!
Сдавала кровь в 7 утра, очереди не было, но электронный талончик все равно нужно было взять. Оформили все очень быстро, персонал очень приятный💜
Медсестра взяла кровь из вены максимально безболезненно, все пробирки показала, несколько раз уточнила правильность ФИО.
очень приятным бонусом стал купон на бесплатный кофе и дали ещё яблочное пюре в подарок.
Все время регистрации с забором заняло не больше 10 минут.
3
November 3, 2023
A cool place, polite employees, a girl who takes blood Svetlana is a lovely creature, I adore her.
See original · Русский
3
February 18, 2023
Была неоднократно и сама, и с ребенком. Администраторы и мед.раьотники по за ору крови - доброжелательные, ждать не приходится более 2-3 минут. После приема дают пакетик детского фруктового пюре и купон на чай/кофе. Ребенку ещё и воздушный шар)
В сравнении с Инвитро Синево значительно лучше! И персонал, и помещение и атмосфера 💗
September 8, 2023
Очень вежливый персонал, попали с сыном и дочкой к женщине лаборанту, у детей сразу поменялось мнение , что сдавать анализы это не больно.
July 22, 2023
Все четко, уровень чувствуется) но кофе в автомате не вкусный( и вообще хотел чай, а его нет(
February 1, 2022
Очень большие молодцы и скидочные программы и бонусы и бахилы бесплатные. Все как доктор прописал. Результаты оперативно выдают, удобные формы получения.
3
June 18
All services are performed accurately and accurately.
See original · Русский
August 29, 2022
Хорошая лаборатория вежливый персонал приемлемые цены широкий спектор анализов в короткий срок.
3
November 26, 2022
Хорошее место. Понравилось, что есть электронная очередь. Хотя людей, когда я пришла, было немного. Я думаю, что и без неё проблем бы не было.
3
October 17, 2021
Самый наихудший сервис! Пытались дозвониться с 2х телефонов (моб. + город.) более 30 минут. На мобильный через 25 мин. ответила оператор приветсвием и сбросила звонок. На городской так и не дождались ответа. Больше нет желания обращаться к услугам с таким сервисом. Не советую, потраченые нервы! Рукодству следует обратить внимание на качество обслуживания своих клиентов.
2
4
September 16, 2022
Супер! С самого утра позитивные эмоции при сдаче анализа. Вежливость и внимательность заставят таки меня вернуться сюда.
3
November 25, 2021
Анализы сдавать топ место. Персонал молодёжь в основном, поэтому слегка присутствует панибратство. Кому это не нравится лучше выбрать другое место. А так атмосфера дружбы и лёгкости всегда)
4
April 5
Thank you for the required information
See original · Русский
May 30, 2021
Если нужно сдать анализы, сдаю здесь. Услуги платные, цены понравятся не каждому, но если важны условия, качество услуг, личное время, тогда вернетесь сюда снова. Комфортно, внимательный персонал, электронная очередь, результаты - быстро.
3
October 19, 2021
Удобное местоположение и режим работы! Вкусный кофе! Очень быстрый результат анализов; хорошо, что присылают на электронную почту! Рекомендую!
3
October 20
Everything is great!
See original · Русский
March 10
Everything is always on top
See original · Русский
1
May 2, 2023
Хороший персонал. Стандарт обслуживания пациентов. Медсестры и регистратраторы профессионалы сврего дела
2
January 12, 2022
Не первый раз сдаю анализы тут, все очень нравится. Персонал самый лучший, где я была, все процедуры безболезненные и самый чистый пол!)
3
April 1
Polite staff
See original · Русский
1
November 16, 2021
Лучшее место для сдачи анализов - это 100%. Квалифицированные сотрудники, человечное обслуживание, быстро приходят результаты.
3
April 1
Reasonable prices
See original · Русский
2
November 23, 2023
Only the name has changed) ♥️
See original · Русский
2
December 22, 2022
быстро, вежливо, профессионально. нравится сюда приходить. советую это место
2
September 20, 2023
Хотелось бы чтобы работало 2 манипуляционных кабинета в час пик . Очередь как в поликлинике
1
January 6, 2023
Все хооошо , долают быстро отчеты норм
2
March 15, 2020
Был в воскресение в 9 утра по адресу Хоружей 10. Очереди не было вообще. Надо было сдать анализ крови из вены на более чем 20 категорий. Девочки на ресепшене приветливые, быстро посчитали. Разделся, надел бахилы и пошел в кабинет. Женщина лаборант вежливая и хорошо объясняет. Сделала всё супер аккуратно, место укола не болит. Меняла раза 4 пробирки, т.к. много анализов, но я это никак не ощутил. В заключении была возможность выпить горячего шоколада из автомата - приятное завершение визита. Если что, приду сюда опять.
4
October 9, 2019
Очень вежливый и приятный персонал. Хорошая клиентоориентированность – бесплатный кофе и сладость. Впечатления от посещения замечательные, рекомендую.
4
July 5, 2021
Любимая лаборатория! Сервис и профессионализм медсестер на высоте!
3
March 5, 2023
Персонал великолепный
3