Итак. По порядку. За столом нас было шестеро. Официант, к сожалению, не смог справиться с принятием заказа. Когда мы ему напоминали о заказанных блюдах, он разводил руками, мол, вы не заказывали это. Ладно, настроение у нас хорошее было, мы были готовы и ждать, и забить. Но когда официант начал приносить не то, что мы заказывли и агрессивно реагировать на просьбу переделать коктейли... Это уже нас очень насторожило. Мы попросили счёт и нам принесли чек :) С нарушением Закона РФ "О защите прав потребителей" № 2300-I от 07.02.1992, в частности, статья 16. В наш чек без нашего согласия вписали сервисный сбор (7%). На вопрос "что это?" официант невнятно проговорил: "Ну, кухня старалась". Когда мы отказались платить сервисный сбор (мало того, что официант постоянно ошибался, грубил, так и кухня не справилась с блюдами), началось самое ужасное. Не хочу вдаваться в подробности, но официант на нас прям давил. Мол, что вы решили, будете чаевые оставлять? Нет? "Ну вы и мощные, конечно!". Уважаемый Хаят и его работники! Чаевые, сервисный сбор в России не берут без согласия гостей. Пожалуйста, не нарушаете законы Российской Федерации! 🙏 Были 18 июня с 19:00 до 22:45. Очень разочарованы. Место выбрали, так как года 3 назад были здесь на свадьбе в августе - и были очень довольны банкетом. Надеялись, что и поход в ресторан оставить только положительные эмоции, но.. Увы!

Полина Андреева

Level 3 Local Expert

Очень приятная атмосфера и действительно вкусная кухня — всё на высоком уровне. Блюда подаются красиво, готовятся качественно и с душой, чувствуется внимание к деталям. Заказывали шашлык, остались в полном восторге: мясо сочное, ароматное, приготовлено идеально. Отдельно хочется отметить персонал. Официанты вежливые, внимательные и ненавязчивые, всегда готовы помочь с выбором и оперативно реагируют на любые просьбы. Особый акцент — администраторам. Это люди, которые действительно создают первое и самое важное впечатление о заведении. Администраторы встречают гостей с улыбкой, внимательно относятся к каждому посетителю, быстро и профессионально решают любые вопросы. Чувствуется высокий уровень сервиса, организация работы и искренняя заинтересованность в комфорте гостей. Благодаря такой команде в ресторане царит приятная, доброжелательная атмосфера. Однозначно рекомендую это место и обязательно приду снова.

Hayat

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

935 reviews