Högl
46 reviews
October 30
обувь и аксессуары фирмы я предпочитаю на протяжении 30 лет. Для петербургского климата - "гортекс" - предпочтительнее. Летняя обувь - вне конкуренции (высота каблука, размерный ряд, заветные половинки, подобрать подобный размер проблематично (38,5) - например. Персонал предупредительный, обязательный и приятный.
Спасибо, что радуете покупателей модными и качественными новинками. Желаю фирме успехов и процветания, дружбе с русскими модницами. Спасибо
October 8
Место отличное , но продавец сказала , что обувь сядет по ноге через 2 часа, т к кожа очень качественная в фирме Hogel. Я согласилась , это правда . Но при носке в первый же день , это оказалась ужасная обувь , просто дубовая . У меня больные ноги . Я очень расстроена . Стоит совсем не дешево, даже со скидкой . Жаль что продавец не посоветовала выбрать другую пару , т к о больных ногах я сообщила . Даже не знаю как носить . Все болит . Очень разочарована . В магазине можно попасть под влияние уговоров и совершить ошибку .
November 2
Была в магазине в Галерее. Купила туфли, цена 28000. Так как к меня был др и акция- оплатила в районе 18000. Туфли оказались бракованные. Часть подошвы отошла после 1 дня носки. Приехала в магазин поменять. В обмене отказали, так как нет такого же размера. В такой же скидке на другую модель отказали. Но вишенкой на торте был выход мадам из подсобки со словами- тут все го лишь подклеить и будет нормально. Это в салоне люксовой обуви. Прекрасное решение. Видимо они так и поступят, подклеят и выставят на продажу дальше. Желание решить ситуацию отсутствует напрочь
March 25
Все очень субъективно. Магазинчик небольшой, но для любителей бренда - всегда приятно посмотреть новинки сезона. Знакома с брендом более 15 лет. Раньше была качественная обувь. Сейчас - посмотрим как будет носиться. Персонал вежлив и тактичен. Обувь хорошего качества. Хотелось бы побольше аксессуаров.
February 26
Здравствуйте, 25 февраля купила в вашем магазине ботинки-челси. Очень довольна обслуживанием, продавец- консультант помог с выбором, так как стопа с вальгусной деформацией всегда сложно подобрать максимально комфортную обувь. Но продавец максимально грамотно сооринтировал по ассортименту ,помог с подбором размера. Я очень, очень довольна! Спасибо! Вернусь:))
February 27
Качество обуви-потрясающее! Купила туфли, очень комфортные, стильные. Приятнее всего, что продавец-консультант веждиво и без надменности рассказала о лаковой кожи, дала необходимую информацию и совсем без навязывания высказала пару советов о моделях. В подарок проучила салфетки для обуви. Еще один плюс-очень хорошая система лояльности, самая приятная скидка ко дню рождения(20%).❤️🔥❤️🔥❤️🔥
Была в другом филиале, в ТЦ Невский-там конечно клиентоориентированности 0!
July 18
Люблю Хогл, много уже приобрела обуви. Но остался неприятный осадок от магазина у метро Волковская в СПб. Заходила несколько раз и одни и те женщины продавщицы общаются с издевкой, навязывают покупку. Остался неприятный осадок, ушла без покупки. Сегодня 18.07.2024. Руководство, обратите внимание на своих продавщиц-торгашек.
September 6
Прекрасные консультанты. Грамотные, вежливые. Образец петербургского стиля обслуживания. Очень приятное впечатление после посещения магазина.
September 9
Вежливый, доброжелательный персонал, удобное расположение магазина. Порадовали скидки!
August 22
Удобная локация, вежливые продавцы. Могут возникнуть проблемы с парковкой, заранее продумайте маршрут.
February 26
Уютный магазин. Приятный персонал в этом году, ответят на любой вопрос, всегда предлагают очень вежливо и ненавязчиво, не собиралась ничего покупать, а благодаря профессионализму девушек купила ботинки.
January 4, 2023
Замечательный магазин, качественная обувь, вежливое обслуживание! Хотелось бы отметить продавца -консультанта Сушкову Елену Анатольевну. Предложила желаемый ассортимент, помогла определиться с выбором, за что очень благодарна этой девушке.. В итоге взяла ботильоны, причем две пары. Покупкой осталась довольна. Пользуясь случаем, хотела поздравить Елену и коллектив магазина с Новым годом и Рождеством! Пожелать прежде всего здоровья и хороших продаж!
2
May 12, 2023
Саму марку я всегда любила, чаще покупала за границей без проблем всегда по качеству
В России тоже была пара покупок до последних событий: лаковые лоферы отклеились от подошвы через несколько выходов в них в сухую погоду и на машине, принесла на возврат,оставила
И тут начался цирк: одна продавец (кажется,Светлана) не знает что и где заполнять, правил и закона тоже не знает,утверждала мне что сезон не влияет на гарантию,влияет если только я новые вернула (а причём тут сезон если я вернула новые,и зачем мне их вообще возвращать)
Долго мне утверждала что вернут мне только нал,обязательно нужно прийти ещё раз
Я специально уточнила,могу ли я оставить реквизиты карты при положительном решении на возврат , ответ был «нет,Вы что,только личное присутствие»
Ну ок,магазин признал брак,сказали приезжайте в любое время,мы вам вернём деньги
Приехала)потратила на это вечер
Была другая уже продавец,снова начала кому-то звонить,тоже не знает ничего
Оказывается,наличные то мне не положены
А положена выплата на ту карту,которой я оплачивала в январе (!)
Карты у меня этой уже нет,таким образом отправили меня гулять,сказали оставить реквизиты
То есть я потратила вечер в пробках чтобы прислать реквизиты карты на Вотсап сотруднику в в своём личном присутствии 😂
Ну что ещё могу сказать,цены на обувь взлетели раза в 2 минимум, если внимательно ее смотреть,как делаю теперь я,подошвы ужасно наклеены везде,это никак не тянет на обувь премиум уровня,увы
Наверное,таджики в подвалах шьют по франшизе уже,точно не Австрия
Но больше меня поразило отношение к клиенту в магазине «Премиум марки», одна вообще ушла, когда я просила объяснить на высоких уже тонах почему информацию мне дали разную,почему я трачу своё время чтобы просто прийти и ничего не получить )под предлогом «о Боже я больше не могу»
Ну не можешь,сходить в туалет,как говорится,нужно)
А потом вышла из тумана (сидела на складе) Та,с которой мы заполняли заявление и сказала,что она ничего такого не говорила 😂😂
В общем,продавцы в данном салоне уровня Zenden
Говорить уже о том что никто не извинился не нужно,правда?) и никто вокруг меня не бегал,чтобы я ещё что-то купила
Зато отлично бегали до меня вокруг женщины которая купила пару товаров,пока я ждала очереди,делая ей комплименты абсолютно к ней не относящиеся
Больше в данный салон я ни ногой ;)
А в тот день я хотела приобрести туфли со скидкой на свой др,вложить туда выплаченную сумму,но подумала,что пускай ка эти дамочки сидят в пустом салоне)по крайней мере им из принципа я кассу делать не буду
P.S деньги на карту я ещё не получила;поглядим
July 22
Обожаю Ваш бренд! Я ваша фанатка! Спасибо девушке за качественную помощь и консультацию, за отношение к клиентам.♥️
August 26, 2023
Я очень давно ношу обувь бренда Högl и покупаю именно в этом магазине, поскольку он расположен рядом с моим домом.
Обслуживание в магазине всегда на высшем уровне, очень внимательные и любезные продавцы.
Обувь марки Högl - красивая, качественная и очень удобная. Одним словом, любовь на всю жизнь!
May 30
Очень довольна покупкой!! Персонал отличный ,меня все устраивает ! Благодарю!
May 22
Рада, что познакомилась с магазином, где могу приобрести гарантировано качественную, удобную, красивую, надежную обувь и др продукцию
January 29
Очень люблю этот бренд обуви. Все великолепно :эстетика и качество обуви, заботливое обслуживание.
May 29, 2022
Отличная - качественная, удобная и красивая обувь. Ношу много лет (нареканий не было) и в основном посещаю этот магазин. В связи с этим отдельная благодарность сотрудникам - за внимательность, профессионализм, содействие в выборе и приобретении необходимых позиций. Прекрасная обувь и замечательные сотрудники! Остаюсь "преданной поклонницей" Hogl
1
July 26, 2023
Добрый день!. Я давно посещаю этот салон на Большом проспекте. Здесь очень внимательные и любезные сотрудники. С пониманием подходят к желаниям клиентов. Спасибо им большое. Думаю, что еще не раз воспользуюсь их услугами
1
April 22, 2023
Все замечательно! Приобрела две пары, очень довольна. Продавцы прекрасные - помогли с выбором, оформили карту. Не то, что в магазине марки в Стокманне.
September 25, 2023
Люблю этот магазин. Удобное местоположение для меня и очень приветливые и профессиональные продавцы
October 2, 2023
Обувь очень удобная
Но магазин
Ощущение что тебя ненавидят только за то, что ты моложе шестидесяти
На столько выходишь с осадком
Что не хочется возвращаться
August 25, 2022
Замечательный магазин австрийской обуви.Разнообразные фасоны яркая расцветка удобная колодка.Хорошее обслуживание. Покупателей . Маггазин находится на Большом проспекте п с Спб
1
August 6, 2023
Отличное обслуживание! Очень профессионально и душевно. Спасибо!
July 19, 2023
Прекрасный магазин, изумительный персонал, но очень высокие цены.
November 16, 2021
Что сказать…люблю я обувь этой марки, очень люблю. И поэтому мне конечно же нравятся все магазины этой сети. Постоянно обновляется ассортимент моделей-устоять невозможно! Смело идите и радуйте себя покупкой, уверена, вы обязательно найдете что нибудь для себя любимой.
2
June 12, 2022
Прекрасный консультант Ольга! Помогает. Не давит на покупателя, спокойная, улыбчивая, понимает в красоте! Буду ходить только к ней. Спасибо, Вам, Ольга.
1
October 2, 2023
Очень внимательный и доброжелательный персонал
October 5, 2021
Большое спасибо за помощь в подборе обуви. К сожалению не запомнила имя консультанта, которая со мной работала. Покупка была 2 октября 2021. Просьба к администрации магазина поблагодарите, пожалуйста, девушку от моего имени.
July 29, 2020
Магазин хороший! Продавцы-консультанты вежливые и внимательные!Обувь отличная (Мама последнее время стала там постоянным клиентом:))! Маленькое замечание: очень неприметный вход (при первом посещении, искали вход). Остальное все устраивает.
2
February 4, 2022
Отличный персонал! Ненавязчиво, но в то же время участливо!!! И магазинчик уютный
October 14, 2021
Профессиональный доброжелательный консультант продавец Марина помогла в выборе обуви. Спасибо)
1
March 2, 2022
Очень понравился магазин, ассортимент, продавез, обслуживание.
1
October 5, 2020
Лучшая австрийская обувь. Хорошее соотношение цена-качество, приветливые продавцы. Жаль, что только женская обувь и нет мужской (
2
October 16, 2023
Все понравилось
July 24, 2018
Нравилась обувь производителя и нравился магазин в Санкт-Петербурге на Большом проспекте ПС, до недавней проблемы, которая до сих пор не решена:
15.07.2018 г. приобрела босоножки в магазине "Hogl" по адресу Большой проспект ПС 70-72, 16.07.2018 дойдя до работы (1.5 километра) обнаружила скол на носке подошвы правой босоножки и сильно стертую подошву на носке левой босоножки. Вечером 16.07.2018 отнесла босоножки в вышеуказанный магазин и обратилась с заявлением о возврате не качественной пары обуви, согласно чего была предоставлена расписка.
19.07.2018 сотрудником магазина Монаховой Еленой Николаевной мне было сообщено в устной форме о проведении УСТНОЙ экспертизы данной пары обуви в результате которой эксперт на улице Саперной выявил механическое повреждение, связанное с особенностями физиологии потребителя. На просьбу предоставить мне письменное подтверждение факта экспертизы и заключения эксперта был получен отказ.
До настоящего времени без босоножек и без денег...
2
2
December 30, 2021
место хорошее, обслуживание внимательное.
January 24, 2022
Очень внимательные консультанты-продавцы!
1
July 5, 2020
Бывает красивая и удобная обувь. Мне нравится качество. Персонал не всегда вежливый попадается
1
January 26, 2020
Отличная обувь, очень удобная колодка, на шпильках можно ходить весь день
1
January 5, 2022
Мой самый любимый магазин обуви!!!
January 27, 2020
Ужасное обслуживание , чувствовала себя нищебродкой
2
November 14, 2019
обувь странного дизайна, по завышенным ценам
1
2
February 17, 2020
Китайский уровень обуви
2
July 14, 2020
Неплохая обидь
1
2