Guess
15 reviews
June 23
Нравится асортимент, хоть я и не являюсь поклонницей бренда и обслуживание, всегда приветливый персонал
April 19, 2023
Ассортимент магазина слабенький, обслуживание нормальное, но был не приятный инцидент… купила в этом магазине кроссовки сыну подростку, 41 размер)) олин день он их обул, как было понятно, что качество обуви отвратительное, кроссовки потрескались, пришла в магазин вернуть товар, так как это явный брак какой то, но мне отказали! Посое чего пришлось разбираться основываясь на права о защите прав потребителя, решаоа возврат денег через торгово промышленную палату, была провелена экспертиза и принято решение что я была права, обувь бвла бракованной. Деньги верннули, но время мое зря потратили, там и так все было очевидно! Просто расчитывали изначально, на дурака, что никто никуда не пойдет и время на это тратить не будет)) но как клиента, меня такое отношение удивляет! Больше туда нет желания идти! Хотя были постоянными покупателями))
October 1
Дурацкий ассортимент. А продавцы смотрят на вас свысока. Не увидела ни одной вещи,которая могла бы зацепить взгляд.
May 27, 2023
Сделала покупки в магазине
Вечером при примерке платья отлетела бретелька
Так как срезала этикетку поняла что возврат невозможен
Пришла в магазин спросила что делать, говорят прийдите напишите заявление и мы отремонтируем или решим что делать
Написала в заявлении все как есть, что не носила и тд сдала платье и чек
Через неделю звонят и говорят приезжайте в торгово промышленную палату чтобы разобраться брак или механическое воздействие
В общем была представитель магазина всячески намекала что это я её вырвала что магазин не при чем, и это не брак и сказали что зашьют
Ну а в чем вопрос тогда был? Они в итоге все равно пришьют но остался осадок от грубого и неуважительного отношения, потратила деньги на такси и свое время
Очень плохой сервис
В магазин больше не пойду
Ответ на комментарий магазина: да, Вы в итоге отремонтировали мне платье, но столько сколько я ездила туда обратно на такси, в том числе, в торгово поомышленную палату, где Вам сказали, что это не механическое повреждение, я бы могла это и сама сделать, если бы Вы сразу сказали что не будете это делать.
А отзыв я такой нарисала только изза Вашего отношения.
Кстати, я разговаривала с комитетом по защите прав потребителей и они рекомендовали написать на вас жалобу, и я этого не сделала. Так что не нужно так удивляться моему отзыву. Я написала все по факту. И прочитав другие отзывы я увидела, что у вас это практикуется. Поменяйте отношение к клиентам!
July 27, 2023
Купили кепку, хочу подчеркнуть летнюю кепку, она до начала лета стала желтеть, качество ужасное, неужели за 64 года существование Гесс они не научились делать летние кепки из нужного материала, показал в магазине, они только руками развели, а я начал сомневаться, вдруг они подделки продают, хотел бы поменять товар на идентичный, но хорошего качества
October 4
Не продают отдельно кофты, только комплект
August 11, 2021
Вчера днем купила сумку. Вечером поняла, что она не подходит по размеру. Сегодня утром решила вернуть. Полностью сохранен товарный вид, этикетка, упаковка, кассовый чек. Пришла в магазин, мне дали заполнить заявление и вернули кассовый чек о покупке, мол всё уходите и ждите 3 дня. Якобы у них есть по закону 3 дня на принятие решения о возврате денежных средств. Продавец сказала : мы вам позвоним, мне надо связаться с руководителем, ещё обмолвилась, что у неё в кассе нет денег. Я говорю зачем мне наличные деньги из вашей кассы, платила я безналично вот и сделайте возврат мне по терминалу и всё. Она в отказ. Одно твердит «ждите 3 дня». Бред какой-то. Я загуглила и не нашла чтобы в законе был такой пункт. Чтобы разобраться на чьей стороне закон обратилась в полицию, у меня приняли заявление, так как это расценили как противоправные действия со стороны руководства магазина (товар забрали-деньги не отдали). Спустя пару часов мне позвонила сотрудница магазина и сказала : «Приходите за денежными средствами: возьмите карту с которой оплачивали». Вот странно, да? Что ей мешало сразу выполнить эту процедуру? Просто позор вам. Если вы так относитесь к постоянным клиентам, то как вы думаете будет ли желание приходить к вам снова? Покупала много вещей в этом магазине, раньше работали девочки настоящие профессионалы, с которыми было приятно иметь дело. Сегодняшний инцидент поставил точку в наших отношениях. Никому не советую.
10
January 14, 2021
Хороший просторный магазин , но не с самым богатым выбором . Цены не для всех , но переодически бывают распродажи , с хорошими скидками . Персонал не навязчивый , это порадовало .
January 16, 2023
Не очень, продавцы на троечку, не выйдут из за прилавка, больше не пойду в этот магазин
1
November 29, 2020
Сервис плохой. Его нет. Жалко, что даже в бредовом магазине,
2
March 14, 2020
Хороший выбор, удобное месторасположение.
February 1, 2020
Неплохой магазин с вежливым персоналом, но найти то, что я хотел не смог.
1
March 14, 2021
Стильные вещи, можно что-то выбрать
August 17, 2020
Отличное обслуживание
2
December 27, 2019
Очень хороший выбор
1