Чисто, персонал вежливый, кухня всегда вкусная и свежеприготовленная, удобное расположение, часто захожу на обед, готовят быстро, аппетитно, всем рекомендую!
Шаурма в целом бывает вкусная, продукты свежие, но полная картинка зависит от смены - могут сделать вкусную и сочную, а могут сухую и жесткую.
Но САМОЕ тяжелое - это сотрудники с ближнего зарубежья, 10 минут пытались разобрать с ними что нам нужно, ничего будто по-русски не понимают, в итоге еле заказали, но на выдаче получили шаурму буквально без соуса, когда в заказ входило их 4 штуки🥲🥲🥲
Обучите, пожалуйста, персонал письму и русской речи, чтобы они хотя бы понимали что у них заказывают🙏
Хорошее обслуживание, быстро делают заказ. А главное вкусно и по демократичной цене. Особенно нравится у них гавайская шаурма 🌯 у других почему-то не такая вкусная, но на вкус и цвет все фломастеры разные.
Я незнаю что случилось с этим местом, и как и кто теперь там работает, но ужас... Были проездом с ребёнком, (последний раз посещали данное заведение в ноябре 23', до этого всё было нормально!), в пятницу 6 сентября, в 15.00(сами из соседнего города) , купили две шаурмы "Микс" 270 р + газ. вода 105(чек 645 р). Делали долго, и был момент который меня
тоже смутил, это работники которые там же кушали во время готовки этой шаурмы, но тогда я не придала значения , ну мало не успел до заказа, НО!!!! Перекусили там же , и вечером поехали домой . Ничего кроме мы не кушали, т к она и так сытная
и ребёнок даже половины не сьел .Вечером дома начинаю с 00.30 минут и до воскресенья почти обеда, дальше слабость
и головная боль , нас с ребёнком так полоскала , что я думала все органы выпрыгнут, рвота была страшная, лекарств накуплена в 4 раза больше ,чем стоила эта шаурма...Это было единственное место которое, я рекомендовала что там всё вкусно, и мы ездили с другого города, и друзья... Жаль... Отходим до сих пор...
Заказывала на работу на обед шаурму домашнюю,маленькую,привезли вообще не ту,с грибами и луком,в общем,полный набор всего,чего я не ем и не люблю,к тому же шаурма была очень острая,мне такое нельзя,я заказывала с сырным соусом.Деньги до сих пор не вернули,хотя звонила в центр контроля качества.В общем,осталась расстроенной и голодной 🥲Понимаю,что все могут перепутать заказы,т.к.сама работаю в сфере обслуживания,но по телефону сначала не отвечали,перебрасывали по номерам,хоть и 315 рублей,но все равно обидно за наплевательское и халатное отношение к клиентам🥺
Хочется сказать о доставке заведений Гриль №1. Сделали заказ за день, указали точное время, приходит время доставки, курьера нет. Кое-как дозвонилась по горячей линии, там мне ответили, что заказа вообще не было, у меня в приложении высвечивается, что заказ принят. После не долгих разговоров уточнили адрес и оформили заказ в то время, когда у нас уже должно было быть мероприятие. Спустя несколько минут позвонили из Гриль №1 (б-р Строителей) и начали мне утверждать, что заказ у меня не на 11-15, как нам нужно было, а на 11-36 (время уже было 11-30), на мои слова, что в таком случае мы вас ждем через 6 минут, мне ответили, что мы задерживаемся и будем через 20 минут. (Мы и так ограничены во времени, ещё и заказ задержали и оформили только по звонку, так и к новому времени заказа они задерживаются, это как так то). Когда приехал курьер и я сказала, что вы так задерживаетесь, он сказал, что вы сделали заказ совсем не давно и он быстро приехал. Я понимаю, что в случившийся ситуации не виновата ни кухня и не курьер в данной ситуации, претензия к менеджеру который обрабатывает заказы, вы как-то можете серьёзней относится к своей работе и вовремя обрабатывать заказы, праздник для детей чуток подпорчен.
Зашли пообедать, парень на выдаче всё рассказал, очень вежлив. Сырные палочки - вкусные очень. Пибим тоже, хотдог и шаверма детям понравились. А вот вок с собой был средненький, есть над чем работать.
Очень нравится кассир Александра, рассказала про выгодные комбо и предложила очень вкусные. Десерты) Зайду обязательно еще, спасибо большое за обслуживание❤️
Первый раз воспользовались доставкой данного заведения, очень вкусно, и главное быстро👍 доставка менее часа )
Но минус "звездочка" за то, что в Цезарь не положили сухарики и соус ооочень острый. Но в целом, остались довольны) Спасибо.
Недавно была в данном заведении, довольно таки широкий ассортимент , обслуживание понравилось ( негатива не вызвало) . По поводу шаурмы , ну обычная шаурма , претензий также нет . Зайти перекусить - подойдет
1)Приезжал год назад ,решил вспомнить былое и проездом заехали с компанией в любимую гриль 1. Покупал тогда мясную пиццу просто бомба ! На данный момент тоже решил купить мясную пиццу и вместо этого предложили по акции 3 пиццу за смешные деньги ! Очень вкусно приезжайте за акцией!!!
2)В гриле очень уютно, хороший персонал и обслуживание, получили заказ Очень быстро, все столы чистые .
3)приятные цены, очень привлекательные акции, обширное меню и огромный выбор, здесь вы найдёте то, что хотите
4)сегодня были проездом в кемерово
Решили посетить ваше заведение.
Все очень понравилось
Вежливое обслуживание и дружеский персонал. Особенно понравилась приятная музыка в уборной комнате
Особое внимание хочу уделить Виктории
Очень приятная девушка. С хорошим чувством юмора, очень быстро обслужила. И подняла настроение!
Спасибо вам большое, ещё обязательно вернёмся в ваше заведение!!! ❤️❤️❤️
Бульон вкусный, шаурма развалилась (причём средняя, что было бы с большой - неясно), указал, убрать капусту, и угадайте, убрали ли они капусту? Соуса в шаурме мало, мясо тоже нужно искать, спасибо, что хоть картошки более менее, а то получилась бы веганская шаурма. Средняя острота - это пресно, видимо, чтобы было поострее - надо большую остроту выбирать, на "не острая", видимо, шаурма вообще сладкая, либо я что то не понимаю, проблем со вкусом пока не было.
Разнообразие и вкус на топ уровне по городу среди подобных заведений. Но бывают и проколы:
-то ожидание затягивается до 40 минут;
-то соус не тот нальют или не учту пожелания по остроте.
Хорошо, кстати, что можно сделать заказ через приложение. Пока едешь тебе уже всё приготовят 👌
Взяли вог с мясом и лапшу с курицей вкус один и тот же. Еда ужасно пересолила голимая соль. Вес порции заявлен один , а там недовес на 50 грамм что в одном блюде что во втором. Видемо повара голодные. Они хотели солью вес добавить. Лапша стояла долго в открытом состоянии. Вся сухая без соуса даже. Больше заказывать не буду. Все выкинули в мусорку. Очень жалко что испортилось качество еды. Когда открылись все было просто объедение сейчас просто ужас. Не рекомендую ни кому это заведение.
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность коллективу гриль 1 по адресу бульвар строителей 42, за приятную атмосферу в заведении и очень вкусную еду. Брали пибим, очень вкусно просто волшебно🤗
Невнимательный кассир, скорее всего новенький, но нужно следить и слушать, что заказывает покупатель, заказала вместе с шаурмой сырный соус, а он в чеке написал чесночный, а если бы у меня была аллергия, я не люблю чесночный, поэтому не наелась и не доела, выкинула, жаль потраченных денег..
Обслуживание ужасное. заказали с девушкой шаурму, а делать её начали только через 10 минут, при этом наш заказ был единственным в листе ожидания. Все столики были грязные, не дали даже салфеток. На декоративных растениях сидели пауки. Просто ужас, больше я сюда явно не сунусь.
Хорошее место, но по сравнению с другими грилями уступает им. Персонал не столь приятен, производительность тоже. Время готовки иногда очень долгое. Но при этом все вкусно
Буквально полгода назад - чудесное место. Очень вкусная шаурма, соблюдение пропорций, все в порядке. Но данный отзыв 23.09.2023 оставляет желать лучшего данному месту(. В шаурме слишком много лука (пропорции не соблюдены), после съеденной шаурмы от тебя не должно нести луком на 2км. Так же большой вопрос к работникам по поводу санузла… Перед моими глазами пришла женщина ответственная за чистоту в уборной, зашла на секунду и вышла (естественно, поставив свою отметку в табеле), а запах на протяжении часа, что я провел в заведении стоял невыносимый. Как говорится,- раньше было лучше!
Полтора километра ехать а часа 2 везли в итоге нервы сдали и позвонили , сказали что везут неуверенно, сделали отказ - сказали рахмат и лучше самим сходить и взять - чем накручивают на 700 рублей бесплатно будет.
Как поняли если на бесплатную доставку не согласился жди сутки
Если заказывать с приложения, постоянно путают ингредиенты или саму шаурму, к тому же, если добавлять добавки, например халапеньо и маринованный лук, а его не будет, на вопрос почему он отсутствует, говорят просто его нет, но в оплате все добавки есть, и почему не пересчитать?! Просто проводят оплату без проверки заказа и собирают как могут..
Года два назад впервые попробовал шаурму в этом заведении. Она мне показалась самой вкусной из всех что когда-либо ел. Помню, заказали тогда с товарищем на работу и нам быстро всё привезли. Потом иногда кушал в этом заведении время от времени, всё нравилось. Но вот недавно, спустя долгое время, решил сделать очередной заказ шаурмы в Гриль 1. На этот раз обслуживание было просто "на высоте". Когда за обещанные 45 минут ничего не привезли, я начал пытаться дозвониться до горячей линии чтобы выяснить где сейчас мой заказ. Да-да, именно пытаться дозвониться, и по разным номерам, потому что трубку взяли только раза с пятого, и то пришлось повисеть в ожидании оператора в общей сложности 10 минут. Всё таки дозвонившись до оператора и поинтересовавшись у него когда привезут мой заказ, я узнал, что, оказывается, все курьеры сейчас заняты, у них большая загруженность и нехватка времени. Оператор сообщил, что передаст на торговую точку (где готовился мой заказ), что я звонил, и мне уже перезвонят непосредственно сотрудники данной торговой точки и проинформируют о моем заказе, потому что сам оператор ничего конкретного, как выяснилось, не знает. Проходит минут 30, мне никто не перезванивает. Снова набираю горячую линию, снова жду минут 10, пока кто-нибудь ответит, снова слышу в трубке "вам перезвонят с торговой точки". Тут уже мое терпение подходит к концу, уже думаю об отмене заказа, через минут 20 всё таки получаю звонок от "сборщика заказа", который говорит мне о том, что курьер сможет приехать только через час. Спрашиваю, почему так долго? В ответ слышу то же самое, что и от оператора гор. линии. Естественно отменяю заказ, такое положение вещей меня вообще не устраивает. А теперь вишенка на торте: через час мне звонит курьер и говорит, что только что забрал мой заказ и везет его мне! А о том, что заказ был отменен, никто из сотрудников торговой точки даже не соизволил поставить его в известность. Это всё, что нужно знать про Гриль №1.
P. S. После этого случая еще раз делал заказ шаурмы, на этот раз курьер опоздал только на 10 минут, но качество шаурмы настолько испортилось, что я теперь вряд ли буду у них её брать. Раньше о еде в этом заведении я думал как о чем-то действительно вкусном, непохожим на другую еду, сейчас Гриль №1 для меня это дешевая забегаловка, ничем не отличающаяся от других.
И снова я заказываю гриль номер 1 в надежде, что хоть раз привезут нормальную еду. В целом еда хорошая, вкусная если на месте заказывать, но касаемо доставки все отвратительно. Сегодня 23.09.23 сделали заказ, мало того что везли почти 2 часа, так еще и привезли непонятно что. Вялая шаурма, которая уже безвкусная и бесформенная, размокшие коробки от воков, холодная пицца и весь пакет в соусе! Сколько можно? Как дело касается доставки, так всегда происходит какой то ужас. Сделайте уже с этим что нибудь. Я уже оставляла негативный отзыв по поводу того, что мне попался осколок пластмассы в воке. Спасибо, что на этот раз хотя бы без этого)
Ужасное обслуживание, в который раз разочаровываюсь в этой недозабегаловке, то перепутают заказ, то не объявят его 20 минут, а теперь мой заказ не доставляют уже как 3 часа.
Горячая линия в лице бота сообщила, что мое обращение передали на филиал, итог? Его нет)))
Не ешьте там, пусть думают своих клиентах.
Постоянно не во время доставляют шаурму.
Сегодня заказали шаурму в 20:30,написано доставка 60 минут. Время 21:45,звоним в поддержку узнать где заказ,нам говорят что уже должны были доставить,сейчас вам перезвонит курьер. Время 22:00 звонит курьер и говорит в течение 15 минут привезёт. В итоге звонок 22:30 от курьера со словами я подъехал,забирать заказ будете? На что мы ответили нет,и курьер просто извинился как впорядке вещей,и положил трубку.
Это не первый раз,когда проблемы с доставкой,мы постоянные покупатели,и постоянно сталкиваемся с такой проблемой,но при этом задержки максимум на 15 минут были,и мы забирали шаурму. Но извините, когда за 2 часа доставляют шаурму,и в каком виде она приходит(холодная,размокшая)то здесь явно такой продукт не то что забирать не хочется,даже кушать не хочется.
Примите меры.
Порядка нет в соусах, уже не первый раз!!!Прошу чесночный, дома ребенок ест, а они острый сделали сама пробую, глаза на лоб полезли от остроты и никакого чесночного, благо совсем маленькой не дали пробовать, тоже любит укусить шаурму.
Вчера была, заказала чесночный, сырный добавили, он такой вонючий, как мужские носки воняет и как есть такое??? Сырный как и другие соуса на любителя!
За свои деньги я должна давиться такой фигнёй. Лучше бы булочку за 30р в Ярче купила или любом другом месте.
Тут 360р отдала и никакого удовольствия от еды( В других грилях нет такого, как скажешь, так сделают.
Не советую данное заведение!
Не работало табло выдачи заказов, пришлось как гончим прислушиваться к выкрикам сотрудников. Крышка на кофе настолько плотная и глубокая, что пришлось измять весь стакан и в итоге просто рвать её, ёмкость с бульоном Том Ям была наполнена до краёв, чтобы добавить туда рис, необходимо было выпить часть бульона, нет нормальных пакетов под пиццу, они маленькие и не специализированные, пришлось нести в руках горизонтально. Кесадмлья в обычной не прожаренной лепёшке, не впечатлила. Цены выше среднего, за такую стоимость лучше в другое заведение подобного рода ( хотя бы с пакетами))
Ехал проездом через Кемерово на Алтай. Поздно вечером, около 23 часов, захотелось перекусить. 2 гис предложил нам это заведение. То что понравилось: есть парковка рядом, работает поздно вечером, хорошо разрекламировано в 2 гис, и отзывы нормальные.
То что не понравилось: супов нет, обслуживание очень неприветливое, на любой вопрос отвечали ждать долго, этого нет, либо не знаю, наверно нет. У нас заказов много выбирайте из шаурмы. Мы были с маленьким ребенком, зашли в туалет пока ждали шаурму и картошку фри, в туалете нет мыла, нет бумаги. Туалет не чищен. Шаурма была нормальная жене понравилась, мне же, как среднестатистический мужчина шаурмы не хватило. Остался голодным . Чего то особого вкусного в ней я не отметил. Запомнилось что относительно дорого около 400р на человека и остался голодным с этой шаурмы. Общее впечатление не супер. Возможно концепция заведения такая...
Как-то занесло меня в это заведение перекусить (шаурмой), бывал во многих подобных, но это что-то. Началось с обслуживания, стоя у стойки заказа мне пришлось подождать пока повар и кассир договорят о погоде, после этого(минут через 5) заметили меня. Когда я начал оформлять заказ и высказывать своё пожелание, что-бы не добавляли капусту и свежие огурцы, повар на самом серьёзе спросил может тогда и мясо не надо!!! Короче отношение свинское, после этого в эту сеть ни я, ни мои знакомые больше ни ногой!!!
Всегда покупаю шаурму в гриль номер 1 потому, что это вкусно и быстро. Но вчерашний визит(14.07.2023) заставил меня усомниться в том, что сотрудники быстро готовят. Сделал заказ, оплатил, уточнил как скоро будет готова шаурма. Услышал в ответ что минут 15. Спустя 34 минуты я переспросил когда она будет готова, и мне отдали заказ. Выйдя из кафе и сев в машину, я попробовал и был немного разочарован. Она была холодная. Прям холодные овощи которые не прогрели и отдали. Поэтому оценка 3. Надеюсь что сотрудники учтут свои недоделки и будут более качественно относиться к приготовлению блюд.
Дополняю отзыв. Следующий поход за шаурмой исправил ситуацию со скоростью. Сделали быстро, буквально 5 минут, сотрудников было много на тот момент. Но тут плюсы кончились. Самое отвратительное что могло произойти, отдали холодную шаурму. Качество в моих глазах сменилось с 3 звёзд на 1. Попробуйте сами такое блюдо и поймёте, почему больше к вам не пойду.
Отравление, судя по клинике, стафилококк, никакой еды, кроме как из этого заведения не ели, тяжело пострадали. Поскольку лечились сами, жалобу в Роспотребнадзор написать невозможно. Поэтому просто предупреждаю.
Доставка работает отвратительно в ночное время! Ждал заказ около 3 часов в итоге не дождался! Сам работал курьером и доставить заказ с точки в центре на московский с учетом приготовления максимум час
Самое главное 24 часа в сутки,возвращался с гаража очень поздно,проголодался,понимая,что готовить дома не стану,заказал классическую шаурму и зелёный чай,перекусил и довольный отправился дальше,до квартиры.
Одно Но,соседство с двумя маргинальными элементами,как я понял некоторые,просто заходят погреться и поспать!)
Продукция съедобная,для быстропита!
Кажется это лучшая шава в Кемерово и доставка и приложение - отлично. Не хватает напитков большого объёма, это прям раздражает, ну реально, это всегда вызывает нотку недовольства и дискомфорта.
Невозможно сделать предзаказ утром, по номеру телефона только с 9 утра, а через сайт пишет ошибка сервера, а сет из 3-х пиц нужен был срочно, поэтому опаздал на работу на 30 минут!!!
Купил под утро 2 больших шаурмы классических. Настолько ужасной шаурмы я ни разу не ел. Такое ощущение, как будто там кроме лаваша и капусты нет ничего, соли, перца нет вообще. Зато ценник под 300р. Деньги на ветер.
Привезли заказ за час. Пакет внутри почему то был весь мокрый, картошка не соленая от слова совсем, заказывала стрипсы в хрустящей панировке, а привезли что-то больше походящее на нагетсы, пита почему то полусырая, может быть из-за того, что весь пакет был мокрый, плюс мясо в ней сырое. Так же гавайская пицца, которую дали в подарок оказалась ужасной, я даже пробовать не стала, попробовал молодой человек и сказал что вкус отвратительный, да и сам вид пиццы тоже. Надеюсь, не отравимся. После этой ситуации заказывать в грильной ничего не будем.
Великолепное обслуживание, езжу туда за гавайской шаурмой, чудесная, вкусная)) кофе там покупала, каппучино и латте, мне не понравилось, ну просто я не гурман, и для меня кофе 3 в 1 самое вкусное 😂 а так вообще всё чисто, уютно, заказы готовятся быстро)) пойду туда ещё и не раз)))
Заходила ради картошки фри с сырным соусом. Картошка невкусная, соус забыли. В салате мясо было несвежим, пробовать не рискнула. Не хотелось бы видеть подобные заведения в родном городе
Я не частый посетитель, но всегда беру либо шаурму либо вок, или пиццу на заказ. Всегда все вкусно и честно. Большое спасибо ) Пицца на заказ кстати тоже идет по акции, не дорого и вкусно
Были с сыном в гостях в Томске - очень мило, всё вкусно и приятно. Название конечно похоже на Московское заведение, но не оно к сожалению. Тем не менее уровень отличный.
Заказывали доставку в 22:30 примерно
Ждали часа полтора и позвонили в центр,чтобы поинтересоваться,как там заказ
На что сказали,что сейчас уточнять информацию и перезвонят,не дождались звонка и после этого решили позвонить ещё раз,а там нам уже говорят,что заказ вообще отменен и пункт закрылся
Но это пол беды,сказали позвонить в центр контроля качества,после чего нам там сообщили,что передадут менеджеру информацию и он с нами свяжется,и до сих пор ждём звонка или сообщения того самого менеджера(прошло 2 дня)
Вывод,ужасная работа с заказами,наплевательское отношение к клиентам и нежелание разбираться в таких ситуациях
Не один раз обедала именно по этому адресу, и было норм. Но сегодня полностью разочаровало. Вок с рисом и курицей, это каша рисовая с сырыми овощами, преимущественно лука. Я знаю процесс приготовления Вок, но сырые овощи, переваренный рис. Я молчу что ни соли, ни специй не было. Шаурма грибная 400 гр, оказалась без лука, но это лучше, чем в рисе огромные сырые куски, но вес ее был 300гр.
И это с разницей в два дня!