Grill
80 reviews
February 4
Добрый вечер , не хотелось бы тратить время на данное обращение , но это уже ни в какие рамки не лезет.
Заказываем у вас постоянно , но ни разу доставка не приехала во время.
Доставка от 2 часов по городу , не важно лето это или зима . По телефону девушка горит, что доставка в течении часа , такой вопрос к вашему руководству : зачем вы предоставляете такие услуги, если в полной мере не соблюдаете выполнение работы , почему даете ложные сведения и после можете вообще не брать трубки , когда время истекает ?
В новогодние праздники заказали 1 кг куриного шашлыка , он был полностью сырым , не стали писать и портить настроение , такая как у вас была большая загруженность . Фото даже не хочу искать , потому что выглядит это отвратно .
Мы пытаемся войти в положение людей , которые работают в таких сферах . Но молчать уже нет сил .
В люля попадаются осколки толи стекла , толи пластмассы . ЛЮЛЯ ЗАКАЗЫВАЕМ ДЛЯ ДЕТЕЙ !
В последний раз заказали люля , ребрышки и стейк из форели , доставку обещали в течении часа , ехала 3,5 ЧАСА ? ВЫ КАК СЧИТАЕТЕ САМИ , ЭТО УВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ ?
Наладьте пожалуйста сервис в плане доставки! Или говорите точное время , а не выдуманное .
В больших городах доставка едет быстрее ,такого мы еще не видели
Мы все прекрасно понимаем , и пишем вам для того , чтобы вы исправили ситуацию .
Также , если гость начинает звонить , берите трубки , это не красиво игнорировать . Предлагайте хоть скидку для приличия , потому что вы тратите чужое время .
Надеемся , вы исправите данное положение .
January 2
Были 02.01.2025. Зашли в кафе,заполняемость 50%. Сделали заказ люля с салатом на гарнир,а кесадилью с цезарь-роллом навынос. Нас предупредили,что еда будет готовиться минут 30. Ну ок,подождём.
Через 35 минут принесли люля, а салат нет. Прождали час! Люля остыли,естественно. Только после того,как я попросила сделать отказ на салат и вернуть деньги, нам принесли салат.
Сегодня завтракали в Marani.Заплатили на 100₽ больше,но это небо и земля,по сервису,подаче и атмосфере.
Люля,кстати,были вкусные,но холодные. И это не только наши придирки,за двумя соседними столами гости тоже жаловались на остывшие блюда,которые просили подогреть и долгую подачу салатов. Цезарь-ролл был без заправки. Он ужасен,не рекомендую
И да,хозяин заведения что-то должен решить с вытяжкой-весь чад от гриля идёт в зал
1
November 6, 2024
Здравствуйте
Хочу поблагодарить за шашлык, который нам сегодня доставили
Это божественно
И большая благодарность, кто его сделал
Передайте огромное спасибо Амиру, за его приготовление
И Гозел за его маринад🥰
February 16
Очень вкусная шаурма и свежий сочный шашлык
Конечно бывает ждать долго, но всякие ситуации и обстоятельства есть 🍜
Людям сложно расположить меня к себе, но персонал тут очень хороший 👍молодцы
February 18
1. Заказ от 18.02.2025 год
2. Привезли с опозданием на 50 минут. Обещали 1.3-1.40 привезли через 2 часа 30 минут.
3. Лаваш превратится в тесто (см.фото)
4. НЕ ПРИДЕРЖИВАЮТСЯ ГРАФИКА ДОСТАВКИ
5. Не смотря на это мясо прожарено качество
6. Обратить внимание на доставку (время)
7. Цена 800 руб. за набор ассорти февраль 2025 год
January 18
Были 18.01.2025, заказали овощную нарезку и цезарь ролл, заказ ждали пол часа, оказывается нам его просто забыли отдать, при этом работает не один человек на раздаче, через 15 минут после оплаты заказа, спросили, где он, а в ответ получили: "Всё в порядке заказа!" Очень хамским тоном. И хотя люди заказавшие после нас получили свой заказ намного раньше. Никакой клиентоориентированности.
1
February 2
Здравствуйте, заведение не оправдало ожиданий, очень долгая доставка, повлияла на качество блюд, стек «форели» оказался не «форели» а другой рыбы, скорее, горбуши, в люля были какие то белые пластмассовые осколки
я не могу рекомендовать это заведение и вряд ли вернусь сюда снова. Надеюсь, руководство примет меры для улучшения сервиса и качества еды.
1
October 9, 2024
Делала заказ и доставку в Гриль 37 к дню рождения. Сказать что все было вкусно- это ничего не сказать. Порции большие, шашлык, люля- пальчики оближешь. Привезли все точно ко времени, горячее. Очень рекомендую и отдельное Спасибо Эдгару.
1
July 17, 2024
Начну с минусов: Если хотите попить кофе - сходите сами ко входу в кафе и купите. Если у вас бизнес-ланч, то никто вас обслуживать не собирается - найдите меню, написанное на небольшой доске на стойке (фото прилагаю), определитесь и закажите. А вот если ваш заказ будет не бизнес-ланч, то возможно вас обслужат даже 2 официанта! За отсутствие клиентоориентированности со стороны обслуживающего персонала снимаю 2 звезды.
Плюсы: неплохая обстановка, "а ля ресторан", кухня- неплохая (уха по-царски лёгкая, нежная, приятная (рекомендую); а вот солянка - тоже "легкая" без мяса) (на любителя); по остальным блюдам - вкусно, хорошо приготовлено.
1
February 2
Заказали шашлык в Гриле на Нагорной,заказ не первый раз делаем,сами из Иваново,и вот такое мясо нам приготовили. Куда смотрит руководство данного заведения? У этого же повара брала заказ 05.01.2025 ждали 40 минут,мясо было сырое и так же пригорелое.
December 8, 2024
Организация доставки отвратительная. Заказал в 16.00, находясь в г. ИВАНОВО к 19.45. Ко времени не привезли.
Позвонил в 20.00, девушка сказала, что будет курьер через 10 минут, не привезли, позвонил ещё раз, в итоге привезли в 20.30.
1
November 2, 2024
Заказывали мясо , шашлык был гадкий ,не прожаренный . Привезли сырое мясо фактически ,с горьким своеобразным привкусом ...ставлю одну звезду ,стоит над своими блюдами поработать !!!!!!!и следите за своим персоналом !которые готовят . Ходят плюют на руки ,затем косаются еды !
1
1
December 15, 2024
Был совершен заказ. Даже сложно решить с чего начать
Ну начнем с того, что доставка опоздала на полтора часа
Шаурму перепутали и добавили грибы
Баклажан привезли сгоревший и вместо курдюка положили свинное сало
Вся еда холодная, даже 1 звезду жалко ставить
И к сожалению уже не первый такой случай
1
April 6, 2024
Шашлык и люля-кебаб просто 🔥🔥🔥🔥
Все очень вкусно 👍👍👍
Вежливые продавцы.
Быстрая доставка.
Существует скидки которые приятно радуют 💪👍👍👍
Рекомендую на все 💯💯💯
May 10, 2024
Сегодня, 10.05.24 решили снова посетить данное заведение и наладиться открытой шаурмой (компоненты шаурмыс курицей упаковываются в контейнер с добавлением картрфеля фри). Ожидание не оправдало полученный заказ. Вместо морковки по-корейский положили обычную морковь с маслом, кафтофель фри вообще был такого цвета, что не ясно сколько не меняли масло для его приготовления. Порция была раза в два меньше той, которую привыкли брать и вишенкой на торте было отсутвие чека при оплате, девушка посмотрев на нас ответила, что и без чека нам все отдадут. Заказали 4 порции, жаль на месте не проверили, надеясь, что в этот раз будет также вкусно как и всегда. Но увы.. Наверное, результат приготовоения кассиру был известен заранее, поэтому чек, видимо и не выдали. Уважаемый влалелец данного заведения проведите беседу со свои персоналом, иначе вы потеряете всех клиентов с таким отношением к гостям. Больше не будем посещать данное заведение, отправимся лучше в кафе с бургерами в Радиан, не помню, к сожалению, названия. Ребят у вас реально огонь кухня.
2
February 22
Спасибо большое, поварам и всем сотрудникам, заказали сегодня шашлык и люля, всё очень вкусно
January 24
Неплохое заведение, за стойкой приёма заказов все вежливые, время подачи было заявлено до 35 минут но на деле оказалось намного быстрее около 10 минут, вкусные люля и прекрасная картошка по деревенски, вкусный цезарь, чиз кейк слегка приторный но есть можно, жаль что еду подают в контейнерах и кафе скорее ориентировано на доставку, нет туалета
February 23, 2024
Отвратительная организация доставки в праздничные дни. Предзаказ к определённому времени был сделан за сутки. К назначенному времени никто не приехал и не позвонил, чтобы предупредить о задержке. После того, как позвонили сами, нам сказали, что заказ уже готов и скоро приедет. В итоге ждали 1,5 часа от назначенного времени. Каким бы вкусным ни был шашлык в этом заведении, такое время ожидания портит всё впечатление о заведении. Приехала еда, конечно, полностью холодная. Если не справляетесь с доставкой в праздничные дни, то не набирайте столько заказов или берите на праздники дополнительного повара или курьера.
1
1
July 30, 2024
Вообщем и целом все хорошо. Вкусно. Цена норм. Был один момент заказал доставку ко времени за 5часов,но все равно задержали на 50 мин, предпочитаю теперь сомовывоз.
February 18
Большие хорошие порции, все лепят сами. Очень вкусная шурпа, рекомендую.
March 11, 2024
Салют всем!
Всегда делаю заказ, находясь в заведении - никогда не разочаровывали!
По моему скромному мнению - здесь готовят одну из лучших шаверм в области. На уровне шавермы на Смирнова в Иваново. Всегда крайне вежливый и отзывчивый персонал.
Всем рекомендую заведение для личного посещения!❤️
1
April 12, 2024
Шикарное место. Очень вкусные блюда. Повара отлично знают своё дело, всегда получается бомбически. Все очень красивые и приятные
1
January 1
Если вам дорого свое время,не ходите сюда. 3 молочных коктейля,2 кофе пришлось ждать 40 минут,еще и напоминать постоянно.
March 9, 2024
Отличное заведение! Отличные блюда! Всегда все свежее и вкусное! Доставка всегда во время! Рекомендую данное заведение это просто шикарно❤
1
August 21, 2024
очень вкусно, шаурма очень понравилась, и соуса в меру и ингредиентов, захотелось прийти покушать еще, и попробовать другие позиции!
2
May 10, 2024
Еда конечно вкусная,готовят изумительно,но на просьбу сделать шаурму без лука оператор не расслышал,чуть не уехала на скорой,на лук страшная аллергия,перезвонив оператору сказали,что не говорили такого,хотя изначально заказывали шаурму с сыром,т.к в состав туда лук вообще не добавляют.а тут напихали чуть ли не целую луковицу!
1
January 23, 2024
Заказали 3 блюда на пробу: шашлык из свиной шеи (250гр) шашлык из свиной корейки (250гр) и люля из говядины (200гр). Абсолютно все блюда не вкусные, передержанные, малосоленые , еда приехала холодная. Лук в комплекте не маринованный, а как будто просто нарезанный - горький, жесткий. Мясо не соленое, очень жесткое, а оттого что приехало холодным - вообще жевать невозможно) люля на вкус как столовская котлета. В порциях шашлыка было по 3 кусочка, люля - 1 штучка. Все вместе вышло на 780р при учете бесплатной доставки, впечатления за эту сумму - отвратительные.
4
2
January 14, 2024
Кушал шаверму с сыром грибами и курицей, достойно. В целом хорошее место. Если хочется кушать, можно зайти. Главное что помещение чистое и в уборную зайти не страшно.
1
1
January 17, 2024
Неоднократно заказывали самовывозом .
Вечные проблемы - то по времени никогда не укладываются ( есть телефон ,предупредите о задержке ), не докладывали соус. Вишенка на торте- деньги взяли за то ,чего в заказе не было
.. в ВК и приложении то ли игнорят ,то ли не читают ( клиентоориентированость ниже плинтуса) оценка только за неплохую еду. За обслуживание 0
3
1
June 17, 2024
Испортилось кафе на улице мира. Шашлыки не вкусные. Купила ребёнку шаурму. Это ужас одна куриная шкура. Ни помидор ни огурцов. Просто фу!!!!! Когда кафе было на пл революции все было очень вкусно!!!
3
1
February 24
Очень быстро и вкусно!!! Шашлык очень вкусный!!!
March 8, 2024
Ребята, это какой то кошмар! 8 марта, понимаю, что кухня будет загружена, делаю заказ в 12:00 дня, с конкретным временем доставки на 16:00. Звонила в 17:00, сказали курьер едет, ждите. Время 19:00 а он все где то едет🤣 не рекомендую. Еда конечно вкусная, но ребят, клиентоориентированность на 0.
3
September 29, 2023
Доставка ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. 29.09.2023 года вечером заказали кг крылышек...Вместо двух(!!!!!!) обещанных часов, привезли крылышки через 2 часа 50 минут. По телефону все время врали!!! То у нас 2 часа, то 2.20, то 2.40, в результате мы с гостями не дождались даже после этого времени. Полностью отрицательные впечатления. Никому не рекомендую. Полный дизлайк. Сборище врунов, абсолютная некомпетентность, буду способствовать скорейшему закрытию этой лавки...
7
2
April 11, 2024
Сегодня взял шаурму, с курицей не было, только свинина. Гадость редкостная - лаваш пересушили + соуса капля, мясо пережаренное, из овощей 90% картошка + по ломтику огурца и помидора. Раньше было НАМНОГО вкуснее!!!
4
June 1, 2023
Заказал куриные спинки, думал с пивом после бани поесть с друзьями. Пахнет приятно и вкусно, и товар соответствует описанию. Жареные куриные хребты в лаваше с луком. Мяса нет, от слова совсем, только на жопках у тушек))) Всём рекомендую не заказывать это говнище, одна звезда только за то что собаки довольны)
7
June 6, 2024
Ждали доставку два часа в итоге деньги на ветер всё выкинули в урну, очень неприятно,лаваш полусырой и подгоревший в шаурме и картошка старая горелая и фри тоже старая сырая
1
1
January 5, 2024
Я заказываю часто шашлык и проблем конечно с доставкой не было через сколько времени говорят так и привозят-наверно это единичные случаи а так все вкусно но лук хотелось бы маринованный если не трудно его сделать.
3
1
September 22, 2024
Заказывал шашлык много раз очень вкусно
May 9, 2024
Вкусные шашлыки, салаты, всегда свежее, большой ассортимент, адекватные цены
May 14, 2024
Очень хорошее кафе, с отличной кухней. Советую всем посетить это местечко
February 10, 2023
Мясо вкусное, приготовлено действительно на углях. В остальном из того что пробовал: плов-просто рис со следами мяса, цезарь вообще ни о чем, шаурма со свининой вкусная за свои деньги, но там есть картошка фри. Есть недовесы, по претензиям не разбираются, вносят в Ч. С. Дорогая доставка по городу, порция шашлыка из свиной шеи выходит по цене как 1кг той же шеи. Причём цены у них указаны за сырое мясо, соответственно заказывая 1 порцию шашлыка в 250гр, готовьтесь получить максимум 150гр. Вот как то так получается
3
2
October 15, 2023
Все очень вкусно, на 5++++. Однако проблема с доставкой. Обещают в течении 2-х часов, привозят через 4 часа, По телефону девочки постоянно говорят, что к вам уже выехали, хотя доставщик приезжает через 2 часа после обещания. Налаживайте доставку
3
2
November 16, 2024
все очень вкусно, и не дорого! советую
October 16, 2023
Хотите вкусный шашлык? Или шаурму? А с доставкой на дом? Легко. Очень вкусно готовят! Быстрая и бесплатная доставка.
4
1
October 29, 2024
Очень вкусно. Мы не ожидали что будет так вкусно
March 9, 2024
Заказали сегодня шашлык и свинной шея, привезли вообще не шеину, мясо не сочное, сухое, не жуется. Вкусное мясо было, только с начала открытия, а потом пошла одна фигня!!!
3
1
March 23, 2024
Сделали заказ, овощи на гриле и шашлык, ждали 2 часа, в итоге привезли одни овощи, даже не извинились..... Неприятно, хотели вечер провести с родными....
1
1
November 4, 2023
Вкусный шашлык, люля, шаурма,всë очень вкусное. Единственное, что может не понравиться - очень долгое ожидание и доставка.
1
July 16, 2023
Шашлык очень хороший! Кусочки большие, приходится резать. Но прожарка отличная, не жёсткие, без горелок. Лаваша можно было бы побольше, а лук хотелось бы маринованный, а был просто свежий.
3
1
January 25
Неплохо. Можно было бы и лучше