Добрый вечер , не хотелось бы тратить время на данное обращение , но это уже ни в какие рамки не лезет.
Заказываем у вас постоянно , но ни разу доставка не приехала во время.
Доставка от 2 часов по городу , не важно лето это или зима . По телефону девушка горит, что доставка в течении часа , такой вопрос к вашему руководству : зачем вы предоставляете такие услуги, если в полной мере не соблюдаете выполнение работы , почему даете ложные сведения и после можете вообще не брать трубки , когда время истекает ?
В новогодние праздники заказали 1 кг куриного шашлыка , он был полностью сырым , не стали писать и портить настроение , такая как у вас была большая загруженность . Фото даже не хочу искать , потому что выглядит это отвратно .
Мы пытаемся войти в положение людей , которые работают в таких сферах . Но молчать уже нет сил .
В люля попадаются осколки толи стекла , толи пластмассы . ЛЮЛЯ ЗАКАЗЫВАЕМ ДЛЯ ДЕТЕЙ !
В последний раз заказали люля , ребрышки и стейк из форели , доставку обещали в течении часа , ехала 3,5 ЧАСА ? ВЫ КАК СЧИТАЕТЕ САМИ , ЭТО УВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ ?
Наладьте пожалуйста сервис в плане доставки! Или говорите точное время , а не выдуманное .
В больших городах доставка едет быстрее ,такого мы еще не видели
Мы все прекрасно понимаем , и пишем вам для того , чтобы вы исправили ситуацию .
Также , если гость начинает звонить , берите трубки , это не красиво игнорировать . Предлагайте хоть скидку для приличия , потому что вы тратите чужое время .
Надеемся , вы исправите данное положение .
Были 02.01.2025. Зашли в кафе,заполняемость 50%. Сделали заказ люля с салатом на гарнир,а кесадилью с цезарь-роллом навынос. Нас предупредили,что еда будет готовиться минут 30. Ну ок,подождём.
Через 35 минут принесли люля, а салат нет. Прождали час! Люля остыли,естественно. Только после того,как я попросила сделать отказ на салат и вернуть деньги, нам принесли салат.
Сегодня завтракали в Marani.Заплатили на 100₽ больше,но это небо и земля,по сервису,подаче и атмосфере.
Люля,кстати,были вкусные,но холодные. И это не только наши придирки,за двумя соседними столами гости тоже жаловались на остывшие блюда,которые просили подогреть и долгую подачу салатов. Цезарь-ролл был без заправки. Он ужасен,не рекомендую
И да,хозяин заведения что-то должен решить с вытяжкой-весь чад от гриля идёт в зал
Здравствуйте
Хочу поблагодарить за шашлык, который нам сегодня доставили
Это божественно
И большая благодарность, кто его сделал
Передайте огромное спасибо Амиру, за его приготовление
И Гозел за его маринад🥰