Еда вкусная и сытная, что беру один, что на компанию - всегда наедаешься и по вкусу нареканий нет. Но в остальном Гриль не радует. Во-первых постоянно нет каких-то продуктов, возможно это я такой невезучий, но как что-нибудь хочу взять, так постоянно чего-то нет. Во-вторых что больше всего разочаровывает - это время и приготовления и в особенности ад - это косячная доставка. Еду всегда приходится ждать по полтора часа. Сегодня так вообще, заказали пиццу в 10, в итоге позвонили только через полтора часа с уточнением, что у них чего-то там не хватает. То есть они только через полтора часа после заказал начали её готовить
Еда вполне вкусная. К еде нет претензий. Но большие претензии к доставке. Решила я заказать сегодня доставку через сервис Сбера "Купер". Доставку осуществляет курьер ресторана. Заказ сделала в 19:24.Было написано что заказ приедет в промежутке с 19:59 до 20:19.
В 20:16 мне позвонили с Гриль1 и сказали, что по каким - то причинам не успевают сделать шаурму и что придётся ждать еще час, либо можно заменить на хот-дог и заказ приедет быстрее. Согласилась на замену. Через 4 минуты в приложении высветилось, что заказ готов. В общей сложности мне пришлось ждать свой заказ почти 4 часа.
В 22:00 в приложении высветилось что мне якобы доставили мой заказ.
Позвонила на горячую линию "Купер" объяснила ситуацию. Оператор даже не смог связаться с данным рестораном.
Спасибо что хоть отправили заявку на возврат денежных средств.
После этого в 23:10 мне привезли мой заказ.
Пришлось опять звонить на горячую линию и просить отмену возврата денежных средств.
Если вы не можете организовать доставку из вашего ресторана-не беритесь.
Беру не первый раз всё очень вкусно и сытно, мне понравилось.Рекомендую. По времени ожидания быстро. Персонал приветливый и вежливый. Хочу попробовать доставку думаю тоже не подведут