Nebug Calipso

4.9

469 ratings

Rate this place

258 reviews

By default

Level 14 Local Expert

Новый отзыв 7.05.26 Хороший отель Чисто Свежие Полотенце Вода в номере ! Завтрак 5+ Ужин 10+ даже не ожидал что на ужин будет как в ресторане. Девочки в ресторане молодцы! Официанты плюс!! Повар огромный молодец! Минус Что бы включить чайник нужно его нести к розетки, так как рядом к розетки не дотягивается !! Хороший отель Минус Подъем от стоянки конечно в гору. Так себе удовольствие) В номере нет бутылки воды, по запросу дали. Чайник без сложностей не включить . Нет розеток около тумбочек. Номер По фото не совпадает с заявленным . Завтрак с 8.00- в летний период модно и с 7.00 сделать. Плюсы Хороший завтрак Все принадлежности для умывания . Чисто в номере .

Show business's response

Юлия с.

Level 3 Local Expert

Отель понравился больше, чем аналогичный в Адлере, отдыхали с 5-8 мая. Персонал очень вежливый, завтраки разнообразные и вкусные. Что касается спа зоны: бассейн как-будто без подогрева, периодически было прохладно плавать, днём на солнце норм. Хаммам холодный и не сильно чистый, сауна хорошая, видовая. Из номера шикарный вид. Постельное бельё и матрас удобные, но уборка оставляет желать лучшего. Расходники пополняли не все, полотенца не меняли вообще. Полы тоже мыли через раз. Расположение в целом неплохое, но до моря не близко, также имейте ввиду, что идти до отеля в крутую горку, а парковка внизу. Но все эти минусы нивелируются ценой, с удовольствием приедем снова

Show business's response

Level 30 Local Expert

За те деньги что стоит проживание это один из лучших вариантов в Небуге. Из плюсов: - расположение вдали от дороги, в номере тишина; - в номере удобная кровать, есть все необходимые аксессуары хорошего качества - халаты, щетки и т.п. - неплохой завтрак в формате шведского стола; - наличие спа зоны с бассейном на улице. Из минусов: - качество уборки номера среднее - было много следов и остатков насекомых, которые попали скорее всего через окно без сетки; - от парковки до входа в гостиницу довольно крутой подъем. Но с другой стороны лишнего кардио не бывает.)

Show business's response

Владимир Самотокин

Level 15 Local Expert

Сервис хороший, шведский стол... Всё казалось бы прекрасно, но имеется одно немаловажное но - плохо продуманная система отопления. Были в конце Апреля и на улице было ещё прохладно - необходимо было обогревать номер. Номер Люкс (с балконом) находится с торца здания, а система кондиционирования совмещённая с системой обогрева построена таким образом, что теплоноситель журчал в плохо звукоизолированной стене так, что только в берушах спать то и можно было. Хотелось в сердцах сразу 2 влепить за это. Прошло время и я немного отошёл и поэтому решил поставить 4. Надеюсь отзыв примут к сведению и исправят недоработки...

Show business's response

Илья Романов

Level 13 Local Expert

Отель приятно удивил на самом деле, останавливались с супругой на сутки (отдохнуть от шумного и суетливого Краснодара😎). Хороший сервис, персонал доброжелательный, все аккуратно и чисто👍 У нас был номер 409 с видом на море. Service room отлично работает, очень удобно кому лень ходить в ресторан) Отличный теплый, чистый бассейн (работает Спа зона с 10-22), сауна огонь с панорамными окнами, хаммам к сожалению не работал в этот день и опробовать не получилось 😎в следующий раз 😉 Завтраки по системе шведский стол просто шикарный, разнообразная еда на любой вкус и предпочтение, кофе бомба, как и все остальное в принципе 🫣 Отель находится на возвышенности, учитывайте, но вид стоит этого. Итог: место хорошее? Да. Вернемся? Да. Рекомендуете? Да😎 Добавляю в личную подборку своих мест 👌

Show business's response

Юлия Быкова

Level 10 Local Expert

Отель неплохой, хорошие завтраки, чисто , сауна и хамам тоже плюс. Персонал вежливый , рядом суши , пицца и магнит. До моря минут 10 пешком. Из минусов подъём в гору крутой, на 2 день привыкаешь. Вид из отеля красивый

Show business's response

Валерий

Level 4 Local Expert

Останавливаюсь в данном отеле не первый раз. Удобное место расположения, близко к морю , рядом центр поселка. Может кому будет тяжеловато подниматься в горку при въезде , меня этот момент не напрягал. Из питания брал только завтрак , вполне достойно . Разнообразный выбор еды , в принципе для любой возрастной группы , детям кашку , хлопья, взрослым фаршированный перец и т.д )), нет такого , что каждый день одно и тоже меню , основные блюда меняются . В номере чисто , все необходимое присутствует. Персонал вежливый , за время проживания на все интересующие меня вопросы без проблем давали обратную связь и ответы. В текущем году добавили спа где есть сауна и хамам. Честно не было времени и желания посещать , так как основная цель была это море.

Show business's response

Надежда Ц.

Level 3 Local Expert

Прекрасный отель,просто сказка! Все на высшем уровне!Сервис просто супер!Расположение отличное в тихом месте,свежий воздух,вид на горы превосходный!На ресепшене нас встречала прекрасная девушка Александра ,солнечный лучик отеля,очень внимательная,вежливая,приветливая ,виден профессиональный подход к делу,умение слушать и грамотно консультировать по любому вопросу В номере чистота,есть все необходимое,от чая и кофе до швейных наборов! Прекрасное постельное белье,мягкие халаты и полотенца.Завтраки шикарные, разнообразные,вкусные,огромный выбор блюд Завтраки на звезд!Поварам огромное спасибо! В отеле есть спа ,прекрасно отдохнули в хамам и финской сауне,поплавали в бассейне с подогревом Огромная благодарность всему персоналу отеля! Обязательно вернемся еще и не один раз.Спасибо вам огромное за незабываемый отдых!

Show business's response

Вера Калинина

Level 8 Local Expert

Здравствуйте! Хочу отметить безупречный сервис в этом прекрасном горном отеле! Удобные, просторные номера с великолепном видом, везде чистота, уборщицы убираются «не придерешься». Отдельное внимание хочу уделить ресторану, разнообразная вкусная еда, абсолютная чистота на столах (мне это очень актуально, так как отдыхаю с маленькими детьми), отдельное спасибо поварам! Выражаю огромную благодарность Мельниковой Софье за чуткое доброжелательное отношение к отдыхающим, как отрадно, что такие неравнодушные, позитивные, добросовестные сотрудники встречаются нам на отдыхе! Софья помогла с выбором блюд для моих маленьких деток, вошла в мое положение! Благодаря такому отношению хочется вернуться в данный отель! Прошу руководство премировать Софью! Я, как руководить, хочу отметить, что очень сложно подобрать персонал, который увлечен своей работой и так ответственно к ней относится. Не поленюсь написать, для сравнения, мой печальный опыт с ужасным отелем Грейс Наири, где меня беременную на 8-м месяце с трехлетнем ребенком «выставили», не дали продлить номер до вечера (я на ресепшен с первого дня заселения об этом говорила, на что мне отвечали, что то делается в последний день, а в последний день в 8-00 свободных номеров не оказалось), поезд был в 19:30, еле уговорила положить детскую еду в их холодильник на пару часов, не говоря еще о других минусах в этом отеле Грейс Наири. Отель Грейс Небуг находится на горе, но это ничем его не портит, наоборот дополнительная физическая нагрузка, совершенно спокойно спускалась и поднималась с коляской. Спа-комплекс тоже на высоте! (Подогреваемый бассейн с комфортной температурой, сауна и хамам). Всем рекомендую отдохнуть в Грейс Небуг Калипсо!

Show business's response

Юлия Линник

Level 6 Local Expert

Очень достойный отель, современный, номер просторный, свежий, постельное белье белоснежное, полотенца тоже белоснежные, предоставляют белоснежные махровые халаты, мы не пользовались, люди носили) Брали завтраки, нам понравились, разнообразные, хороший кофе. На территории небольшой, но чистый бассейн, так как нам не повезло с погодой, бассейн с подогревом был прям к месту, хамам и сауна. Уборка производилась ежедневно, замена полотенец на 3-й день, были 4 ночи постельное не меняли. По отелю претензий нет, кроме как крутоватый подьем, но это особенность Небуга. Пляжа своего нет, но пляж в Небуге не очень загружен, места хватало всем) Единственный минус по пляжу-плата за лежаки с зонтом 1500 руб/день (2 лежака+зонт). Есть с чем сравнивать, по этому твердая 4.

Show business's response

Ирина К

Level 3 Local Expert

Очень люблю сеть "Грейс", однако при выборе места отдыха всегда читаю отзывы. Все хорошее, что написано о "Грейс Небуг Калипсо", истинная правда. Красивые интерьеры, чистота, вкусные завтраки, волшебный кофе, приятная постель, замечательное место, хоть и немного в горку😊 Но отдельное слово о персонале. Нигде не встречала таких милых девушек и дам и таких красавцев юношей. Внимательные, стремящиеся помочь в решении возникающих у гостей вопросов, доброжелательные, улыбчивые. Особенно скажу об администраторе Тимофее и работнике ресторана Сослане. Ваше искреннее участие в решении проблем отдыхающих дорогого стоит. Благодаря вам в отеле чувствуешь себя, как в родных стенах. Оставайтесь такими! Спасибо отелю! Владельцам процветания, а сотрудникам успехов, приятных постояльцев и большой зарплаты! 🥰

Show business's response

Irinka Prikhodko

Level 19 Local Expert

Хороший удобный номер, но уставший. Ковролин замят прпдыдущей мебелью. Жили в 411. Не слышали ни охлаждающую систему, ни звуков с улицы. Бассейн в конце апреля не подогревали. Завтрак нормальный. Очень крутой заезд наверх. Надо быть готовым ходить там пешком. Нет пешеходного перехода от отеля никуда.

Show business's response

Иван Золотухин

Level 7 Local Expert

Искренне благодарю отель Грейс Небуг за превосходный отдых! Посещаю вас уже второй сезон, заезжаю по 5-6 раз за сезон. Последнее пребывание с 16 по 19 мая было замечательным, и уже планирую следующую поездку. Особенно ценю: Идеальное расположение в горе Прекрасную ухоженную территорию Великолепную спа-зону Чистые уютные номера Вкусные завтраки Малолюдность - нет толп и очередей, как в сетевых отелях Отдельно хочу отметить профессионализм всего персонала: администраторов, официантов и горничных. Каждое утро просыпаться под пение птиц за окном - особое удовольствие! Грейс Небуг стал для меня настоящим домом отдыха, куда всегда тянет вернуться. Спасибо за создание такой уютной атмосферы и безупречный сервис!

Александр Пятницкий

Level 10 Local Expert

Несмотря на то, что я провел в отеле только сутки, по дороге к конечной цели, но смело ставлю 5, исходя из своих собственных эмоций. Брал номер люкс: достаточно просторный, из двух комнат, большой санузел (с душевой кабинкой, биде), удобная кровать, халат, множество полотенец (даже не использовал большинство). Но главное-вид с балкона на море, горы, лес. С совершенно опьяняющим запахом южных растений. Из минусов-ковровое покрытие на полу, местами достаточно уставшее. Есть парковка перед подъемом к отелю, охраняемая и просторная. Насчет подъема-явно не рассчитано на неподготовленных. Ещё один плюс - удаленность от основных потоков отдыхающих, что создает ощущение спокойствия и умиротворенности. Рекомендую для посещения!

Show business's response

Инна Кузнецова

Level 5 Local Expert

Замечательный отель. Отдохнули на все 💯Превосходное место для отдыха.Разнообразный шведский стол, в ресторане чисто, спокойно, приятно посидеть. Еда свежая и вкусная. Постельное белье, полотенца и халаты просто огонь. Кровать очень удобная. Спать одно удовольствие. Есть в отеле финская сауна и хамам👌👍а также бассейн с подогревом. Единственный минус подьем с моря к отелю😅крутоват😅но не долгий😅обратите на это внимание. Спасибо всему обслуживающему персоналу, всем оценка 5+❤️Молодцы, так держать, обязательно вернемся👌👍

Мария

Level 8 Local Expert

Отдыхали в середине августа, все понравилось. Хорошие разнообразные завтраки, чистые номера, были тут отзывы про плохое кондиционирование - у нас кондей работал так, что мы замерзали. Также не поняли возмущений в некоторых отзывах насчет трансфера : от отеля до моря 10 минут прогулочным шагом с остановками на купить что то, для чего в такой близости нужен трансфер - для нас осталось загадкой. В общем, все понравилось, особенно то, как дружно весь отель вышел на поиски енотов после появления на рецепции таблички о том , что их нельзя кормить :) Единственное, как уже писали ранее: подьем / спуск по автомобильной дороге действительно неудобен и небезопасен. Мало того что он достаточно крутой, то есть пожилым людям по нему будет тяжело подниматься и спускаться , так еще из за поворота в любой момент может выехать машина. Хотелось бы, чтобы имеющуюся для спуска к дороге лестницу привели в порядок .

agressor

Level 6 Local Expert

Провела прекрасные выходные в конце мая в данном отеле. Когда поехала в Небуг вопроса, где остановлюсь не возникло. Отличная, чистая, новая SPA зона. Вкусный шведский стол (очень разнообразный ). Вежливый персонал. До моря 10 минут пешком, 5 минут до магазинов. Есть конечно небольшой крутой подъем , но после вкусных завтраках это даже плюс ( небольшой спорт так скажем 😁)

Show business's response

Александр Марфицин

Level 12 Local Expert

Попали сюда спонтанно за несколько дней и остались очень довольны пребыванием. Удобные кровати, приятная зона вокруг отеля, хороший бассейн и сауна, удачное расположение, довольно тихо и комфортно. Завтраки отличные, сотрудники вежливые. Здесь реально ОТДЫХАЕШЬ. С радостью посетим еще Обновление после второго приезда. Во второй раз посещение получилось не таким хорошим. Нам выделили номер на первом этаже, мы попросили его заменить на этажах выше в том же классе, чтобы было не так шумно от близко расположенного офиса сотрудников, которые утром довольно рано начинали работать, разговаривать и шуметь. Администратор Светлана с полным безразличием проигнорировала нашу просьбу, ссылаясь на различные причины, хотя свободные номера были, что подтверждалось возможностью их забронировать. Это оставило неприятное впечатление.

Show business's response

Марина Ш

Level 4 Local Expert

Отель замечательный . Место , где расположен отель живописное. Что в горку подниматься, так мы привыкли жить в горах. Завтраки вкусные!!!Чистота в номере, что немаловажно для нас , на 5+ . Уютно, а главное ещё и тихо. Отель, однозначно рекомендую.Персонал внимательный, знают своё дело.. Особенно хочется отметить бармена Сослана и официанта Арину , милые замечательные . Благодарю всех за отдых!!!Думаю, что вернёмся обязательно.

Show business's response

Анна М.

Level 8 Local Expert

Отдыхаем в отеле сейчас. Отличное соотношении цены и качеств! Персонал вежлив и приветлив. Брали номер люкс с балконом с прекрасным видом на горы. Полотенца, белье белоснежное. Халаты мягчайшие! Завтраки простые, но сытные и качественные. Спа цент с хамамом, финской сауной, отличным бассейном с теплой водой. Отличное расположение. Не лакшери, но отличный отель за разумные деньги! Процветания Вам!

Show business's response

Стас К.

Level 6 Local Expert

Отдыхали здесь перед началом осени. Отличный отель, заранее позвонили и уточнили, во сколько я заселюсь в 12 или в 15, за что большое спасибо. Хамам просто замечательный, бассейн с подогревом, работает и днём и ночью. Ремонт в отеле свежий, всё чисто и уютно. На завтрак еда вкусная. В целом за свои деньги - идеальный вариант в Небуге. Тот самый случай, где цена = качество

Светлана

Level 4 Local Expert

Отличный отель! Все на высшем уровне! Чистые номера, белоснежная пастель и полотенца. За спа и теплый бассейн отдельное спасибо! А завтраки были божественные! Рекомендую от души!!!

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

Отель находится в красивом месте, на горе с потрясающими видами, красивая растительность! Менеджеры на ресепшен - просто хамы … за 30 лет впервые нас заселяют ровно в 15:00, при том что в отеле куча свободных номеров было 🤦‍♀️ а мы приехали в 10 утра в Небуг. Есть в отеле спа зона) бассейн чистили каждый день! Это плюс) есть большая красивая сауна с красивыми витражными окнами с видом на море и горы! Все бы ничего, но окна были постоянно грязные … и это немного портило все впечатление. Море там вонючее из за очистительных сооружений прям на пляже, мы ездили в Агой купаться) но у нас была машина) В целом отель не тянет на 4 звезды совершенно! А нам есть с чем сравнить

Show business's response

Ангелинка Утехина

Level 2 Local Expert

Потрясающее и живописное место,отдыхали месяц в этом отеле и каждый день находили себе занятия по душе)) Спа зона отлично оборудованна,можно и в теньке посидеть у бассейна,а можно и позагорать,массаж делают на высшем уровне! Питание и завтраки просто вкуснейшие!! Номера чистые и ухоженные Отношение персонала тоже хорошее и дружелюбное,в общем ставлю твердую пятерку! Обязательно вернемся к вам еще и не раз!😊😇

Алексей Николаевич

Level 5 Local Expert

С одной стороны не дорого, с другой не ахти. Ожидал большего от отеля в 4 звезды. Считаю, что тянет на хорошие 3. Минусы: 1. Детской площадки нет. 2. Тренажерного зала нет. 3. Еда в ресторане без изысков, сказал бы простая. Из заказного меню понравился только суп том-ям. 4. Подъем к отелю очень крутой, многие гости, кому тяяжело ходить, с пляжа ездили на такси (100р) 5. Хаммам - был неприятный запах, такое чувство, что не просушивают полностью. Плюсы: 1. Бассейн с подогревом, не смотря на то, что в жаркие дни вода была перегрета, но потом вроде бы ситуация нормализовалась. 2. Сауна, в прохладное время - хорошо выручала 3. Кровать и диван нормальные, хотя на мой взгляд матрас на кровати мягковат 4. К обслуживанию номеров также вопросов нет

Show business's response

Ирина Секирина

Level 7 Local Expert

Замечательный отель! Вкусная и разнообразная еда в столовой, персонал приветливый и вежливый. В номерах очень чисто, белоснежное постельное белье, полотенца. Отдельно хочется сказать спасибо за спа и бассейн. Нам не очень повезло с погодой, много времени проводили с детьми в бассейне. Удачи и процветания!!!

Show business's response

Пенная Гильдия

Level 8 Local Expert

Прекрасно отдохнули семьей, номер с видом на море. Дети (трое), плавали в бассейне, кстати он для детей был любимым местом. В отеле есть кресла массажные, пользовались ими бесплатно каждый день. В номере чисто, в отеле чисто, персонал прекрасный, завтраки на любой вкус. Спасибо Вам за десятидневный отдых со всеми удобствами и комфортом!!!

Show business's response

макcим андреевич

Level 7 Local Expert

Первое моё посещение Небуга во взрослой жизни и я весьма рад, что осуществил это с Грейс Калипсо. Отличный отель. Мне понравилось практически всё. Приветливый и положительно настроенный персонал (за исключением горничных, но это отдельная тема...). Классный, вкусный и очень разнообразный шведский стол. Номера достаточно чистые.

Show business's response

Иван Кустов

Level 6 Local Expert

Отдыхали в Небуг конец июля 2025 ,остановились в этом отеле,естественно заранее купили места и повелись на 4 звезды. Из минусов - Кондей не работал ,а точнее работал как вентилятор (жаловались все проживающие ).Вытяжка не работала в номере. Питание качественное, но выбор маленький .Детского меню не было,по сути детям ге чего кушать. Замена белья в номере 1 раз в 4 суток ,при том,что нет кондея ,белье мокрое ,от того ,что потеешь когда спишь. Иногда номер не убирали ,по заявке. Мусор иногда самому выносить приходилось до мусорных банков, поскольку на ресепшене сказали -персонал выносит только во время уборки ,остальное сам неси . Ряд персонала отказывались решать вопросы ,ваши проблемы вы и решайте! Неоднозначный отель ,не как не 4 *,а край 3*. Плюсы -хороший спа салон. Питание качественное и вкусное . Кровати мягкие и большие. Вид красивый из окна. Считаю цена завышена по причине 3*.

Show business's response

Level 7 Local Expert

Отель хороший. Высоковато идти пешком до отеля в горку! Из плюсов шведский стол. Номера уютные, персонал дружелюбный, кресло массажное в холле снимает напряжение всем гостям. Далее.. лифт есть, набор шампуней в номере отличный, чай и кофе. Халаты, полотенца! Все есть. Спа зона неплохая, но бассейн маленький очень. Служба анимации для детей была замечательной.

Show business's response

Гость

Level 2 Local Expert

Отель расположен в тихом месте, ребята в отеле стараются сделать домашнюю и дружную обстановку, видели как администратору высказывали за подъём в гору, но уж простите, девушка явно не изменит местный ландшафт, да и у ребят на сайте указана информация о горке, отель супер

Show business's response

Вероника Французова

Level 2 Local Expert

Очень долго выбирала где остановится, подруга посоветовала данный отель)Мне очень понравилось, персонал очень добрый и понимающий, все сделали по моим пожеланиям😊 Номера уютные и чистые, вид отпад. Еда вкусненькая, порции хорошие, разнообразно)) Спасибо за прекрасный отдых, буду тоже теперь рекомендовать всем🤗❤️

Show business's response

Гость

Level 4 Local Expert

Место для отдыха потрясающее, тихое, спокойное, для тех кто в принципе отдыхает и часто снимает отель прекрасно знает что заезд с 15, особенно в летнее время смысла рано приезжать нет, явно номера не сделают раньше, так как все мы любим спать и не торопиться в свой отпуск. Еда вкусная, есть разнообразие, бывает только очередь за кофе. Из мелких недочётов только подъём в гору, но можно привыкнуть со временем.

Show business's response

Александр Харитонов

Level 6 Local Expert

Были с семьёй 14 дней Еда на 5 , обслуживание супер, бассейн тёплый и чистый, баня теплая👌Рекомендую. Все чисто. К морю чуть не удобно,возле отеля подъем крутой , с детьми тяжеловато. Своего рода и фитнес в подарок 🤣. Спасибо отдохнули хорошо.

Сергей Ф.

Level 10 Local Expert

Отдыхали в начале июня. С погодой не повезло, было прохладно и дождливо. Наличие в отеле спа-центра выручило. Сауна, бассейн в дождик оказались очень кстати. Питание понравилось. Особенно завтраки. Красная и белая рыбка с утра-супер! В холле массажные кресла- тоже +. Иногда побалдеть неплохо. В сезон конечно, когда море в приоритете, придется ножками потопать, т.к. до моря пешком минут 15.

Show business's response

Михаил

Level 9 Local Expert

Останавливались на один день. Приехали утром Персонал вежливый Предложили на время подготовки номера посетить спа зону Заселили быстро Хороший номер Вкусный завтрак

Show business's response

Амелия Марзоева

Level 4 Local Expert

Останавливались на 1 ночь, номер чистый. Было все необходимое: халаты, косметические наборы. Вкусный, достаточно разнообразный завтрак. Нам понравилось. Мы подъехали на машине, поэтому нас не смутило то, что отель расположен высоко и надо подниматься.

Show business's response

Андрей Капустин

Level 19 Local Expert

Супер отель в Небуге. Отличные номера, замечательная кухня (рекомендую брать полный пансион). И супер-бонус - включён СПА с хамамом, финской сауной и бассейном, работающий весь день с 10 до 22!

Show business's response

Мадина Кусова

Level 2 Local Expert

Отлично отдохнули! Отличная еда! Номер в хорошем состоянии, очень чистый! Отличный персонал, дружелюбный доброжелательный! Хочется отметить Сослана бармену! Приятно когда люди относятся к своему делу с отдачей и ответственностью!Спасибо! Думаю вернемся еще)

Show business's response

Иван Фетисов

Level 2 Local Expert

Грейс как всегда на высоте. Супер отель. Вкусные завтраки. Сауна,хамам, бассейн всё просто супер.Были уже в третий раз, прекрасный отель, как в принципе и любой отель этой сети.Ребята все молодцы. Искренне рекомендую и желаю всей сети Грейс самого лучшего. Спасибо за прекрасный отдых.

Евгений О.

Level 8 Local Expert

Неплохой отель, правильная концепция, но отстаёт от отелей даже этой же сети: 1 Отель "подустал", есть много недочётов требующих ремонта, начиная от качающейся ступеньки на входе, площадки вокруг бассейна и т.д. 2 Администратор невнимателен, на показанное постельное белье в пятнах при заселении никакой реакции не последовало. Держал толпу заселяющихся практически до 15.00. Неужели все номера помыли ровно к 15.00? 3. Подъем в отель - это своеобразное решение, продиктованное нахождение м на горе, но почему нет дорожки для пешеходов?

Show business's response

Андрей Лесных

Level 21 Local Expert

Впервые отдыхали в сети отелей Грейс, в связи с остановкой в поселке Небуг. Постараюсь быть максимально объективным. из плюсов данного отеля можно отнести то что он новый , внутри очень чисто , понравилось то что в зоне ресторана даже в связи с полной загрузкой много свободных мест, и к сожалению плюсы данного отеля заканчиваются Минусы месторасположение находится на возвышенности , с детьми и людям пожилого возраста будет очень проблематично подняться , автостоянка находится внизу у подножия склона , подъезд возможен только для заселения , касаемо самого номера система кондиционирования к сожалению в отеле при полной загрузке он просто отказался охлаждать номер , а сторона отеля под заселение солнечная , очень душно в номерах,касаемо еды очень скромный завтрак , постоянно заканчивается еда , ходили так же на ужин он был еще более скромный.А вот касаемо бассейна сразу хочется предупредить , качство обработки воды оставляет желать лучшего получили кишечное отравление всей семьей, возможно нам просто не повезло , руководству отеля есть над чем поработать , выбор за вами .

Светлана А.

Level 5 Local Expert

Не рекомендую бронировать данный отель. Планировала отдых, но изменились обстоятельства. На следующей день после оплаты связалась с отелем для ее отмены. Заблаговременно. Сначала обещали выслать бланк для возврата на почту. Ничего не пришло. Звонила много раз в течении дня. Записывали обращение. Но не перезванивали. Деньги просто оказываются возвращать. Номер мой заблокировали. Будьте внимательны.

Людмила

Level 11 Local Expert

Отличный отель, номера просторные, уютные и чистые. Персонал внимательный и вежливый. Большой выбор блюд на шведском столе, всё вкусно. Единственный минус- подъем к отелю)))

Show business's response

Юрий Ветохин

Level 8 Local Expert

Сомневался по поводу оценки, но к счастью мне помог определиться администратор отеля Тимофей, за что ему спасибо! Но обо всем по порядку: Расположение: В целом неплохое относительно удаленности от моря(15 минут пешком), но отель стоит "на горе" при этом подъем очень крутой, а стоянка для автомобиля внизу. Подъем к отелю очень крутой и узкий, с детьми и коляской очень тяжело. Наверх разрешается подняться только для выгрузки вещей, но при этом почему то это правило распространяется не на всех. Может есть услуга платной удобной стоянки, не знаю, по крайней мере мне ничего об это не сообщили. Чистота: Ничего плохого сказать не могу, кроме того, что при попытке поправить подушку на которой я лежал, откуда не возьмись выполз здоровенный жук. Персонал: Еще раз спасибо Тимофею! Данный администратор совсем не умеет общаться с людьми, общался на грани хамства, оставил очень неприятное впечатление. Мы снимали номер завтрак/ужин, но в один день решили пообедать тоже в отеле. Уточнил у Тимофея "Можно ли пообедать по меню", на что получил ответ "Ресторан там". Думаю, вроде бы я не про расположение ресторана спрашивал, может человек не расслышал, и повторил вопрос, на что очень недовольным тоном получил ответ, как будто для идиотов "Еда в ресторане, ресторан - там, тут отель". Чтобы вы понимали "ресторан" находится в отеле, а не где-то отдельно. Спасибо, Тимофей, что объяснили где же все таки бывает еда. Был еще момент уже не со мной, где в похожем стиле Тимофей делал замечание детям с бабушкой "Это конечно очень интересный вопрос почему вы бегаете по дивану". Вот все это можно было сказать по другому и не было бы никаких проблем... Питание: Кафе/ресторан/столовая такое ощущение что не рассчитано на то кол-во человек, которое отдыхает в отеле, т.к. при времени начала ужина 18:00 в 18:15 уже не было мест куда можно было бы присесть, но к счастью долго ждать не пришлось. Очень не понравились мокрые тарелки. Разнообразие шведского стола на завтрак - хорошее, на ужин очень скромное. Советую брать только завтраки. Зона спа и бассейна тоже неплохо, но опять же во время релакс массажа был вынужден слушать дрель, т.к. делали ремонт...

Ikeast I.

Level 5 Local Expert

Просто лучший отель по соотношению цена/качество! Завтраки ооочень разнообразные и сытные, покруче Турции. Белоснежные простыни, мягкие халаты, бомбезный хаммам. Дорога на холм вообще особо не напрягала. Бомбический новый отель 😍.

Вера

Level 4 Local Expert

Хочется посмотреть на людей, пишущих негативные отзывы! Отель превосходный. Нам хватило всего для комфорта и отдыха. В номере чистота, всё новое. Мегаудобная кровать! Подушки хорошие. Белье, 4 вида полотенца (каждому), суперхалаты - всё это белоснежное. Вся мелочь, типа бритвенных наборов, набор по уходу за обувью, шампуни, гели, мыло, зубщетки и прочее...Полотенца регулярно меняют, мусор выносят, пополняет пакетики с чаем, кофе. Завтраки супер, очень разнообразные, просто иногда не знал, что выбрать . Работает молодёжь, стараются, вежливые, спокойные. Вообще кафе и повара и ребята в зале это отдельный респект. Стоит на небольшой горе. Надо быть дряхлым 90 летним дедом, чтобы жаловаться, что очень высоко подниматься. Мы обязательно приедем ещё и будем советовать всем посетить это место. Даааа, виды изумительные.

Show business's response

Айгуль Гилязева

Level 2 Local Expert

Отдыхаем в сети отели Грейс не первый раз. Были и в Империал, и в Круизе. Но этот самый худший. Начнём по порядку. Уберите администратора, молодой парень явно не на своём месте. Приехали за 2500 км, да, раньше 15.00.,но встретить можно было по людски, а не ответом Мы вас ждём не раньше 15.00. Нет комнаты,где чемоданы можно было бы оставить, переодеться. Да предложите, в конце концов, воды, чая, объясните, что можно переодеться и пойти на зону СПА или на пляж, люди приехали с дороги. Ведёт себя отвратительно Кухня. Официанты, которые бояться лишний раз поздороваться, улыбнуться. Если на завтрак выбор есть, то ужин 2 салата и переваренный рис с хребтами курицы, а стоимость 1800 с человека. Нет никаких соков, сокомашина сломана с первого дня нашего пребывания. Десерты, что осталось от завтрака. Столы в разводах, посуда мокрая, салфетки не на всех столах. На спа зоне администрации нет, их приходится искать по этажам, чтобы записаться на массаж. И пересмотрите прайс, где СПА комплексы??? Дети прыгают в бассейн с бортиков, никому нет дела, видимо, до первого несчастного случая. Из плюсов хороший хамам и финская сауна. Даже в ваших трешках более лучшие условия, как здесь может быть четвёрка 🤨🧐 Из всех плюсов, хорошая и чистая уборка номера, девочки молодцы! Хотя нас было 3 взрослых человека, а номер подготовили на двоих. Отличный охранник, всегда поздоровается, пожелает хорошего отдыха. Читаю сейчас предыдущие отзывы, как были проблемы год назад, так и остались

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Забронировали на озоне 3-5 сентября, за 6994 рублей, двое взрослых и один ребенок, два завтрака включены в стоимость. Заехали поздно, встретила очень приятная девушка на ресепшен. Номер с отличным видом и очень чистый, в номере абсолютно все для комфортного проживания, кондиционер, душ, фен, телевизор - все работало исправно. Завтраки очень хорошие, на любой вкус, сотрудники ресторана приветливые. До моря минут 10 пешком, подъем в горку к отелю не представляет особой сложности. Закрытая, охраняемая парковка. Нам все очень понравилось, рекомендую этот отель.

Show business's response

Макс

Level 4 Local Expert

Атмосферный ресторан, качественное обслуживание, клиентоориентированность на высоте, еда замечательная, в отеле чисто и приятно, номера замечательные, есть все необходимое