Goryachie Klyuchi
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1624 reviews
November 7
Очень понравилось гостиница, хорошая расположение… отличные номера ,вкусная еда,баня так же нас порадовала )
Были осенью , было немного прохладно ,особо не погуляли по территории,но в принципе и так видно какая она уютная )
July 26
Были здесь на банном фестивале в 2023 и планируем в 2024 посетить. Территория впечатляет. Количество бань тоже.
Недавно побывали в ресторане, все очень вкусно и красиво. Интерьер поражает. Есть детская игровая, но была закрыта.
November 23
Думали, где бы покушать…посоветовали это место. Неожиданно и очень приятно! Вкусно! Сервис на высоте! При бронировании столика- пошли на встречу, попали на концерт в живом исполнении, приносили все по готовности, сало просто огонь! Горжусь своей национальной кухней и лучшим обслуживанием в мире! Ура! Россия! Россия! РОССИЯ!
September 15
Были здесь проездом, но очень хотелось остаться. Невероятная атмосфера и уют. Ездили в ГК на Щурово городище посмотреть, очень интересная постройка. И получается как будто вся территория поделена на совсем старые сооружения в городище, на посвежее в виде бань и домиков, и совсем новый квартальчик с домиками и улочками в европейском стиле.
2
July 13
Были в бане, остановиться в гостиничное комплексе не удалось - все номера были заняты. Баньку бронировали Облепиховую - очень понравилось! И парная отличная, и веники добротные, идеальная чистота, а главное - вход к пруду - речке!
2
May 28
Отдыхали в этом отеле впервые.
Просто пять с плюсом!
Номера чистые, уютные, большая территория для прогулок и отдыха.
Приветливый гостеприимный персонал.
Хочу оставить совет данному отелю :
Хотели взять на прокат велосипеды, но увидев их состояние , были разочарованы. Для такого отеля приобретите достойный транспорт, что бы с комфортом могли им пользоваться.
А так все 👍 отлично!
3
2
July 1
Приезжам сюда летом уже три года, но в следующий раз выберем другое место. Очень много минусов появилось. Ценник растет в геометрической прогресси раз от раза. А уровень сервиса к сожалению падает.
Начнем с плюсов: баня потрясающая, банщик был супер профи и вообще к обслуживанию в банях вопросов нет.
Минусы: уставшие номера в Башенках.
Обслуживание в ресторане и караоке. Везде в Суздале принимают, как дорогих гостей, но не здесь. Все с каменными лицами, уставшие и задерганные. Качество блюд среднее, ценнику не соответствуют. В караоке непонятная очередь, все в разнобой, гости начинают ссориться между собой, т.к очередность микрофона не соблюдается. Постоянно забывают кто и что заказывал, хотя заказ каждой песни платный. В пятницу вечером на полный зал был один единственный официант, он старался но не вывозил. Днем в ресторане попросили дополнительно льда, не дали даже за деньги. Сказали, что его у них нет, хотя лимонад принесли со льдом. Видимо пожалели продать замороженной воды.
Раньше здесь чувствовалась забота, внимание к гостям и мелочам, которые создают тот самый сервис и желание возвращаться, а сейчас отношение заплатили, заселились - отвалите.
2
September 22
Отличный отель с дорогими ценами на бани,коих здесь уйма. Отель развивается и территория облагораживается. В этот раз было закрыто Щурово городище и не работал бассейн(с 18.09. по 19.09),о чем было предупреждение на сайте. На ресепшене сказали,что 21.09. Открою с 10 утра. Но сотрудники в СПА сказали,что бассейн будет открыт только с 15:00,а нам надо было уже выезжать,что огорчило. Это единственное огорчение ,но повод приехать повторно!)Прекрасная территория отеля,есть где погулять и искупаться. Рекомендую!
September 19
Крутой комплекс. Бани-отдельный разговор. Большие, чистые , с комнатой отдыха. Пар немного жестковат по мне. Из каждой есть помост и лесенка в реку. Оч круто. Номера обычные.Ресторан хороший. Есть небольшой контактный зоопарк. Для детей, то, что надо.
January 5
Татьяна Юрьевна
Плюсы
Красивая территория. Очень приветливый персонал в контактном зоопарке, ухоженные животные. Баня на высшем уровне. Отдельное спасибо сотруднику бань Дмитрию - все рассказал, показал, был оперативно на связи.
Еда и напитки в ресторане очень вкусные, подача красивая.
Минусы
Уставшие номера в корпусе башенки (был улучшенный). Грязные покрывала на кроватях. Подушки явно не первой свежести с соответсвующим запахом. Фантики на полу при заселении. Очень холодно, даже при условии того, что просили дополнительный обогреватель.
Персонал не следит за соблюдением тишины ночью - наши соседи ушли в загул с воплями и, при абсолютной слышимости в номерах, бессонная ночь обеспечена.
В ресторане - обязательно проверяйте счет. Нам включали лишние позиции, за соседним столом ситуация аналогичная - поэтому - скорее правило, чем исключение.
Детская комната - хотите обеспечить ребенку психологическую травму - можно смело тогда ей пользоваться. Моему сыну запретили подходить к стенке спортивной, обосновав, что он Полный. Не сославшись, что она для более младшего возраста, а именно указав бестактную формулировку (поменяйте сотрудника по имени Татьяна Юрьевна, таким явно не место при работе с детьми)
Вишенка на торте - в номере внезапно пропала горячая вода вечером. И вместо теплого душа перед сном - неоднократные звонки на ресепшен и ожидание сантехника. Мужчине отдельное спасибо, что разобрался и решил проблему.
Вывод. У всех бываю косяки и недоработки, но вы тогда и цену ставьте согласно возможностям и умению. Сервис и условия ну никак НЕ тянут на явно завышенную стоимость.
28
13
August 30
Интересное место, особенно для детей. Посмотреть на подсобное хозяйство. Вход 500₽ , дети для трех лет бесплатно. Нам понравилась природа и огромное количество разнообразных бань. Отличное место для отдыха
June 13
Количество звезд соответствует действительности. В первые в этом месте остановились. Были 2 дня 11-13 июня. Всё понравилось: тематика выдержана, завтраки шведский стол, даже порыбачили, кухня в ресторане потрясающая, персонал и обслуживание на высшем уровне!!! Получили просто перезагрузку!! Огромная благодарность!! Рекомендасьон это замечательное место 😃
August 20
Была на Юбилее 1000 лет Суздаля. Конкуренция индустрии развлечений в тот день зашкаливала... Но!
Очень насыщенная, разнообразная программа "Горячих ключей" впечатлила: зажигательный ведущий, фольклорные группы, артисты, ратники, мастер-классы, костюмы для создания фотоссесии, ярмарка, живой уголок, бани и ресторан... само место атмосферное, прямо сплошная фильм-фотоссесия! Хочется вернуться снова! Желаю больше клиентов и творческих успехов всем.
1
July 11
Всем привет! Отдыхали в Горячих Ключах в июне 2024. Пишу отзыв по свежим впечатлением, только вернувшись из поездки.
Первое, что хочу отметить - это чистота! Чистота везде и во всем! Это чистые деревянные полы, по которым можно ходить босиком, идеально чистые унитаз и ванна, где можно спокойно присесть или с удовольствием принять душ, не опасаясь за своё здоровье! Это белоснежное хрустящее постельное бельё, как будто-то его специально для меня купили! Это идеально убранная территория, где ни на одной лавочке даже листочек с дерева не будет лежать! Это убранные дорожки и тротуары! Ну вот абсолютно все чистое!
Второе- это богатый шведский стол! Фруктов несколько видов сыров несколько видов, в том числе дорогие, даже апельсины для приготовления свежевыжатого сока!
Далее все тоже на высоте - персонал услужливый, всегда готовы помочь, рассказать, показать, и даже просто пообщаться 👍
Территория огромная, река через всю территорию. Много мест отдыха, лавочки, гамаки, беседки, шезлонги.
Прокат велосипедов, катамаранов, сапов.
Тишина, природа, птички поют, вода журчит, всё супер!
Но ложка дёгтя все же была. Это фестиваль купальские вечера. На двоих с ребёнком я заплатила 6 тысяч рублей. В анонсе был заявлен мастер-класс по плетению венков, тематические экскурсы по истории праздника, фотографии каждого участника, хороводы, и конечно прыжки через костёр и запуск венков в воду.
По факту никакого мастер-класса не было. Принесли копну травы, из которой все сами плели венки, кто на сколько смог собрать. Рассказов и исторических справок тоже не было, да вообще не было ведущей. Пришли 3 девушки из фолк группы крапива, и исполняли свой репертуар. Примерно 2 часа водили хороводы, под палящим солнцем 32 градуса, что порядком утомило. Вести программу эти девушки не могли, каждую фразу тянули как кота за одно место. Аренда костюмов безумно дорогая.
Заказали фотосессию заранее, внесли предоплату. А по итогу про нас просто забыли. Общие фотографии тоже не сделали. Ужин, который был заявлен , в стоимость не входил, была организована точка питания. Цены само собой высокие. За что деньги отдала - не понятно. Лучше бы поехали купаться, больше удовольствия.
В общем, не хотите испортить себе отдых, не связывайтесь с этими дамами. В городе полно достойных развлечений!
1
September 27, 2023
Все вполне на уровне.
Добротный чистый номер.
Прекрасные завтраки.
Очень необычная ухоженная территория.
Но цена ,на мой взгляд, за номер нашего уровня, несколько завышена, с учетом достаточно удалённого расположения от центра города.
Возможно в стоимость входила баня, но мы изначально не планировали идти в баню.
Ещё на территории есть контактный зоопарк Щурово городище. Для проживающих вход бесплатный. Интересно ,наверное только детям...
И у нас перед окнами был фестивальный шатёр для проведения мероприятий. На наше счастье пустой.
Если там будут тусить, в номерах с окнами на шатёр будет несколько шумно, наверное...
Наличие постояльцев с детьми говорит о том, что с ними здесь вполне комфортно.
А вообще конечно сюда надо ехать именно из-за бани. Их тут много разных, на любой вкус.
5
5
September 30, 2023
Очень милое, приятное место - симпатичная аккуратная территория с водоемом, красивая сама гостиница, бани. Жили в номере эконом в башенках - все чисто, аккуратно расставлено и заправлено. Правда, тесновато - несколько раз ударялись об мебель. Особенно ночью, поскольку помимо большого света светильников нет в комнате нет, подсвечивали телефонами. Из значительных недостатков - ужасная шумоизоляция, в ванной слышно вообще все, ночью соседи или персонал (не совсем поняли устройство планировки) очень громко двигали мебель.
Классные бани с выходом в водоем - очень понравились, было бы ещё лучше, если бы выдавали халаты помимо полотенец. Приятный персонал. Очень неплохой завтрак.
Будьте готовы к запахам животных из городища - для кого-то это может быть критично.
Жили здесь одну ночь по сертификату Cuva и заплатили только за баню + обед в ресторане в здании рецепшн.
Ресторан с ценами выше средних московских. Взяли солянку и говяжью вырезку: последняя очень хороша, а вот солянка не понравилась - мяса мало, при этом много перловки, о которой не было ни слова в составе. Вкусные пирожки.
За баню на 2 часа(минимально) отдали 7000р. Изначально хотели просто отдохнуть в чане, но без бани его взять нельзя. Вместе их брать очень дорого.
Сказала бы, что останавливаться именно здесь стоит только ради бани, если вы любители, и щурова городища - гостям с детьми и любителям потискать животных понравится. До города пешком минут 15 - 20
Впечатления от отдыха здесь остались хорошие, но полностью за свой счёт сюда не приехали бы
7
2
September 18
Очень круто, колоритно) Вкусно в ресторане, цены соответствующие. Шведский стол поразил не искушённый взгляд, свежевыжатый апельсиновый фреш на завтрак не оставит вас равнодушными)
3
July 29
Ну, начну с того, что минусы.... Их нет.... Ну или прям искать надо, а это уже - придираться. Отель волшебный. Мы второй год подряд приезжаем, потому что дети очень просят. Шикарная территория: есть все (парковка, детские площадки, пляж, дорожки для прогулок, место для мангала, коптильня, зоопарк с домашними животными, ресторан). Щурово городище - идеально для фотографий и детям пообщаться с животными, которые содержатся просто отлично. Даже хрюшки чистенькие и довольные. Ресторан на территории прекрасен. Он такой красивый и там так все вкусно, что не хочется никуда ехать. Этим и опасно это место😜 Сидишь и радуешься. Бани - из там тьма тьмущая. Какие хочешь. Все чисто идеально. Купели, чаны, парики, зоны отдыха. Персонал очень дружелюбный. В этом месте есть любовь. Вот он весь этот отель с любовью сделан и поддерживается. Рекомендуем однозначно. И да, завтраки там тоже отличные!
March 24
Отдыхали в отеле 26-28 января. Впечатления об этом месте сложились довольно противоречивые.
Из плюсов:
1. Потрясающая баня. Парение лучше, чем в любой Московской бане + купание в проруби. Банщик Андрей Кудряшов - настоящий профессионал и работает с душой, остались в полном восторге.
2. Ресторан отличный на территории, все очень вкусно, приятный интерьер.
3. Большая территория, есть где прогуляться.
Из минусов:
1. Отель - это одно большое разочарование. Номера недешевые, при этом явно «уставшие» (какой-то ремонт косметический был, но явно очень бюджетный), не стоят своих денег, шумоизоляции в корпусах нет, обе ночи я не могла нормально спать из-за вечеринок соседей (каждую ночь это были разные номера + пьяные крики на улице), при этом отель с этим ничего не мог сделать, хотя даже охрану направляли, как утверждал ресешпн. После первой бессонной ночи администрация старалась как-то решить вопрос, предлагали нас пересилить на вторую ночь в другой номер, но гарантий, что там нет шумных соседей не было.
2. Температурный режим в номерах. В ванной комнате была просто сауна, находиться в помещении было сложно, при этом выключить этот безумный подогрев никак нельзя.
3. Завтраки как в столовой. В целом норм, но ожидаешь большего за такую цену. Вроде, есть фреш, который можешь сам себе сделать, но условия антисанитарные. Ну и в самом помещении, где проходит завтрак, тоже очень жарко.
4. Мы были с маленькой собачкой, с которой много ездим, и первый раз столкнулись с такой доплатой за животное - 10тыс за 2 ночи - это явно перебор, учитывая, что от собаки нет ни шерсти, ни грязи, ни повреждений. Я бы еще поняла, если бы это был депозит, но нет. При этом с собакой заселяют только в один номер (видимо, худший в отеле, с видом на парковку).
5. Отель позиционирует себя как «эко», при этом совершенно непонятно почему, так как ни экологических преимуществ (строительные материалы, особая фермерская еда) замечено не было, спокойного отдыха в тишине на природе тоже не случилось.
Резюмируя, смело рекомендую баню и ресторан, однако отель категорически не советую (в Суздале много других прекрасных мест для ночевки).
UPD: связалась по указанному номеру телефона (из ответа организации), там женщина была абсолютно не в курсе, сказала, что отзыв никакой не читала. Через некоторое время перезвонила, сказав, что помнит меня, что мол все уже обсудили в отеле, и что у них все прекрасно, а номер ее оставил маркетолог в комментарии. Абсурд полный! Зачем меня просили связаться? Уж лучше бы оставили все, как есть и не играли в клиентоориентированность, за которой ничего не стоит.
21
5
August 10
Всё очень очень замечательно- сервис, территория, ресторан с уникальной атмосферой, вкусной кухней, подобранным музыкальным сопровождением и конечно банные и spa услуги
3
February 18
Остались довольны! Приезжали отдохнуть на выходные ! Территория достаточно большая , прогуляться можно, маленький зоопарк есть ! Бань много, выбирай-не хочу ! Жили в башенках - чисто , уютно , колоритно! Слышимость , правда , есть (ребенка за стеной было слышно ) , не критично в целом ! Завтраки - шведский стол , нам всего хватило по ассортименту! При отеле отличный ресторан , кстати ! Там вкусно , настойки особенно муж заценил 👌
4
July 9
Жили во время мото фестиваля с 5 по 7 июля 2024г. Отличное место. Огромная красивая территория. Около 20 бань на любой вкус. Свой речной пляж. Тишина и покой! Приедем в следующем году!
November 24
Волшебное место !
300 км от Москвы, платная дорога , на пути чудесная заправка Лукойл.
Все счастливы!
Вкусно, чисто, душевно !
Баня на выбор, плавали в озере с утками!
August 24
Приятный, атмосферный отель. Хорошая территория для прогулок, тихо и уютно. Шикарный завтрак, большие номера. До центра можно дойти, долговато, лучше на такси за 200 руб)
August 12, 2023
Отличное место, рекомендую однозначно! Большая ухоженная красивая территория со множеством мостиков, качелей, гамаков, зелени. Номера чистые и уютные. Мы останавливались в Башенках. Даже в жару 30 с лишним в номере было приятно прохладно без кондиционера, хотя и он тоже присутствовал. Понравился интерьер, дерево всегда создает ощущение уюта и красоты. С детьми очень удобно, можно попросить горшок, детские тапочки и даже книгу со сказками, мы с удовольствием читали перед сном. Персонал вежливый, приветливый и главное быстро реагируют на просьбы, попросили - тут же сделали. Арендовали беседку с мангалом, который к нашему приходу уже растопили, оставалось только мясо закидывать и наслаждаться. Есть пляж, с лежаками и матрацами, с удовольствием купались, в водоёме бьют ключи, вода освежает. Включен в стоимость завтрак шведский стол, вкусно, сытно, разнообразно. Загруженность большая в выходной день, столы делили с другими отдыхающими, но официанты быстро убирали грязную посуду, за столами всегда было чисто. Можно воспользоваться детской комнатой, тоже входит в стоимость, книги, игрушки, шведская стенка, дети до трёх лет с родителя, старше можно оставить с добрым воспитателем. Нам понравилось, не хотелось уходить и дети звали ещё туда. Щурово городище воссоздаёт особую атмосферу, много цветов, домашних животных и не только - кролики, коровка, уточки с утятами, курочки, поросята огромных размеров, собаки хаски, олень, лошади, дети в восторге. Благодарим за такое чудесное место, желаем процветания. Отдых на высшем уровне!
4
3
August 3
Не плохие номера, очень вкусная кухню. Интересная территория, есть животные, олени, коровы, лошади.
Приветливый персонал. Грушевая баня супер. Все чисто и аккуратно.
July 11
8 лет назад останавливался в этом отеле, когда был участником марафона Golden Ring трейл. Все был очень неплохо. Сегодня заехал(ищу площадку и проживание для корпоративного обучения на 40 человек). Хотел посмотреть территорию, посмотреть конферен зал, и номера для участников. В итоге, мне сказали что вход на территорию за деньги!!! Это какая-то дичь. Развернулся и уехал. Найду другое место, и заплачу деньги другим более адекватным людям.
4
1
November 22
Колоритное место. Хорошие бани, хвойный чан вообще произвёл впечатление. Размещение в здании "Весна"-достойное. Тепло и комфортно. Но лучше не оставлять ценные вещи на виду. Хоть и вернули, но осадочек остался.
October 7
Классный ресторан в субботу живая музыка очень вкусно готовят советую из минусов душновато в внутри приходиться выходить на улицу а еще в уборной заходишь стоит колонка и по ней идёт рассказ каких нибудь книг очень интересно
January 24
Замечательное место! Очень уютный,тёплый и чистый номер,хочется отметить,что везде просто идеально чисто! Очень большая и красивая территория, есть где погулять, в Щуровом городище есть небольшой контактный зоопарк с милыми животными. Приятный,дружелюбный персонал, очень вкусная кухня в ресторане,сам очень уютный и атмосферный! Завтрак просто шикарный,большой выбор на любой вкус! Спасибо большое за прекрасный отдых!
2
3
January 12
Потрясающий комплекс ! Были во всех банях , классные все ! Всегда все очень чисто , банщики работают, все отлично ! Территория комплекса большая , очень красивая . Летом брали рыбалку и веранду - поймали 3 огромные рыбы . Ресторан на территории вообще обожаю , всегда все очень вкусно , красиво, обслуживание на высшем уровне !
Обожаю это место ,я постоянный гость навсегда 😁❤️ рекомендую 100 из 100 ❤️
July 26
Очень хорошо место где можно отдохнуть и расслабиться. Так же там есть много бань и недалеко ресторан. Короче очень классное место. Так что если едете в Суздаль то только "Горячие ключи"😁👍
June 29
Очередной раз посещали баню, и как всегда - полный восторг! Нет лучше бани нигде! Благодарим за все! Банщик Долгов Сергей очень внимательный, добрый и отзывчивый! Всем рекомендую этот комплекс!
July 30
Отдыхали вдвоем с супругом. Нам очень понравилась территория, набор предлагаемых услуг, ресторан на территории. Не хватает открытого большого бассейна для детей и взрослых, не только в Спа. Благо территория позволяет. Желательно с подогревом. С удовольствием вернемся!
August 23
Перед бронированием прочла много отзывов об отеле и ожидания от него были высокими.
Отдыхали семьей в 2 номерах отеля башенки 2 суток.
В одном из номеров было сильно накурено. После обращения на ресепшн нам на один день дали другой номер, пообещав что они уберут запах за эту ночь. Но запах остался, а номер на вторую ночь уже не дали -«номеров нет, прийдется потерпеть». Было грустно приехать в такой хороший отель и дышать в провонявшем номере.
Но самое интересное происходило со скидкой для многодетных, озвученной на сайте. Размер скидки 10%.
При оплате предоплаты эту скидку обещали учесть при окончательном расчете.
При окончательном расчете произошел «сбой в программе- скидку написали, но забыли вычесть из общей суммы». Менеджер эту сумму предложил использовать в ресторане, прийдя к ним на обед.
Прийдя и пообедав в ресторане, уже рассчитываясь, нам сообщили что депозит отменили. Заметим, что мы могли пойти в другой ресторан, но не пропадать же депозиту.
Следующей версией менеджера было написать заявление на возврат. Сразу возврат ошибочно уплаченной суммы они по каким то законам, отличающимся от законов в РФ сделать не могли. Почему не могли- объяснить тоже не могли.
Заявление написали- деньги никто пока не вернул.
Вообще конечно, крайне мелочно со стороны отеля проводить такие смешные манипуляции со скидками, которые сами же на сайте и предлагают.
5
2
July 8
Шикарное место для отдыха с семьёй или компанией друзей! Очень вкусно покушали в ресторане. Уютная атмосфера. Настойки просто бомба!
Всем рекомендую!
3
August 26
Напишу честный отзыв . Начну с того что лично в гостиничном комплексе не жила так что оцениваю не его и не бани.
Езжу иногда погулять с детьми в Суздаль, раньше заезжали в горячие ключи погулять, вход в щурово городище был 300 руб, что более менее приемлемо, сейчас сделали 500 считаю перевес уже.... Тем более что то там как-то все плохо стало.... Оленей нет...., коз всех заперли. Короче смотреть не на что стало от слова совсем.... И самое главное на что повлияла моя оценка это еда и обслуживание в главном "ресторане".... Ужас ужас ужас, так не вкусно за такие деньги я не ела ещё ни где.... Просто отвратительно не вкусно.... Ну ладно пельменями дам шанс. Они ничего. Правда, ну ребята, ну как бы уровень цен высокий, а уровень вкуса на нуле и обслуживание прям желает лучшего. Не расторопные официанты, подача так себе, не вкусно совсем.
August 28
Цель нашей поездки был Суздаль. Отель выбирали по отзывам и звездам. Очень приятным оказалось пребывание. И номер, и ресторан, и завтрак, и обслуживание-все понравилось. Совершенно очаровательная территория. К сожалению, ничего не могу сказать ни о банях, ни о СПА- в планах этого не было. Но общее впечатление только положительное.
1
November 7
Отель «Горячие ключи» в целом произвел благоприятное впечатление. Большая зеленая ухоженная территория, большой выбор бань на любой вкус и кошелек. Но к сожалению, как и во многих местах нашей необъятной страны сервис у ребят, немного хромает. Например, уточняли заранее при поездке о работе спа и бассейна, ответ был-работает. По приезде, нам сообщили, что на время нашего проживания он закрыт на санобработку. Завтрак неплохой, но «шведский стол» в их представлении заказ по меню, да оно разнообразно, но приносят большие порции, и по моим ощущениям блюда были холодные. Но есть пресс для фреша :) Так же чтобы попасть на завтрак нужно идти через улицу, с маленькими детьми, это немного неудобно, особенно в холодное время года. Номера чистые, ежедневная уборка. Есть принадлежности для кофе, чая. Платный минибар. Баню так же посетили, понравилось, но все доп. услуги за отдельную плату, хотя стоимость недешевая. Ресторан на территории вкусный, повара и официанты большие молодцы, все быстро и четко. Щурово городище при нас был закрыт на реконструкцию, так что половину «плюшек» включенных в стоимость проживания, мы не получили, что на мой взгляд, не оправдывает стоимость проживания :(
August 2
Очень приятное, атмосферное, душевное место! Нам очень понравилось! Территория ухоженная, большая, чувствуется хозяйская рука. Стиль РУССКИЙ 🔥🔥🔥🔥Ресторан, блюда вкусные, телячьи щечки, язык можно проглотить, нежнятина. Персонал внимательный. А баня, это рай, я очень люблю парится и баню, так как сама из Сибири, и эта баня выше всех похвал, мягкий пар, веник нежный, тапочки, полотенце, внимание ко всему, даже позвонили, узнать как у нас дела, ну что за душки) с ресторана заказали покушать, ребята принесли. Честно, вам даже порекомендовать нечего, чтоб стать лучше, вы лучшие!Единственное! что мне мешало, это машины на территории, они портят весь колорит, уберите их к ресепшен. Суздаль город тоже понравился, но к Вам можно ехать дажеради бани и мы приедем)
September 29
Подарила на день рождения родителям сертификат в это "прекрасное" место.
Проживание было с 27-29 сентября в корпусе Усадьба цена 20 тысяч рублей за 2 ночи)
По приезду родителей попросили доплатить за номер-доплатили.
На ресепшене не рассказали,что можно воспользоваться бассейном за доп.оплату, также можно взять в аренду велосипеды и вообще никакой информации до людей недонесли,в номере также отсутствовал прайс и информация об отеле.
Завтрак.Здесь весьма странная политика, выхватывали тарелки из под рук. Недоел-твои проблемы,ешь быстрее!Родители сделали замечание официантке, в ответ недовольная гримаса и все это не забываем за 10 тыс.рублей в сутки!
Ночью вообще какой-то был кошмар, так как рядом с корпусом Усадьба у них расположены круглосуточные бани, родители проснулись от криков и воплей ненормальной женщины,администрации и персоналу глубоко наплевать,на то что это ночь,никто эту сумасшедшую успокаивать не собирался.
Позвонили на ресепшен, но крики продолжались еще несколько часов,затем пришли сверху соседи и началась дискотека!
Итог бессонная ночь!
Персонал не следит за порядком, персонал совершенно не клиенториентирован и у персонала полное отсутствие профессионализма в своем деле.
Утро-выезд из этого ужаснейшего отеля.
Администратор просит еще раз доплатить,якобы они ошиблись и неправильно посчитали!Родители уже после всего хамста пошли на принцип и сказали,что это не их проблемы.
Вместо того,чтобы извиниться и объяснить ситуацию клиенту,они начинают призывать к совести! Вы серьезно? Говорить про совесть людям которые приехали отдохнуть,заплатили не маленькие деньги, а в итоге получили бессоную ночь,выхватывание тарелок из рук?!
Подводя итоги...самое отвратительнейшее место, грубый и непрофессиональный персонал, ресторан с завышенными ценами и ужасной едой!
Не тратьте свои деньги и не верьте накрученным отзывам.Приехав в этот отель им будет важно,лишь получить от вас оплату, но рады вам явно здесь не будут!
Если можно было бы поставить ноль,с удовольствием бы это сделала.
Но а Суздаль конечно прекрасен!
3
1
September 14
Хорошая гостиница с непростым подъездом к ней :-)
Очень вежливый и внимательный персонал.
Удобные и недорогие номера. Бронируйте только заранее.
Однозначно рекомендую.
1
November 26
Отличная баня таежная! Все чисто, свежее. Приятно находится в бане. Персонал замечательный, одни положительные эмоции. На территории все красиво.
September 7
Ужинали в ресторане Горячие ключи так как приехали в Суздаль в пятницу в девять часов. Жили в гостинице недалеко и мало какие заведения работали в городе допоздна. Столик достался хороший, у окна. Обстановка вокруг довольно интересная. Зал красиво украшен. Не понравилось- очень высокие цены. Просто неоправданно!!! Потом в других кафе в центре города те же блюда были в два раза дешевле. И довольно шумно. Музыку было слышно из зала где пел музыкант, наверху из колонки было слышно совсем другую музыку и сверху где была свадьба слышно третью. Обслуживали хорошо. Еду принесли быстро. Людей несмотря на позднее время было много.
1
April 13
Мы останавливались в корпусе «усадьба», номер был хороший, чистый, достаточно свежий (особенно ванна). Единственный минус был в том, что оказался номер «мансадра», то есть с окном в потолке. Хотя о таком не предупреждали, на фото при бронировании было обычное окно. Ну ладно, не стали разбираться.
Территория приятная, есть небольшая ферма, животные ухоженные, можно контактировать.
Завтрак скудноват за свои деньги. Кофе прям как на старых заправках, давно такого невкусного не встречали😅 из еды в целом есть , что выбрать, но не сказать, что по вкусу прям вау.
По просьбе персонал предоставил нам заварник и доп.воду, приятно 🤍
Бесплатная парковка на территории.
Главный минус, который мы выявили — ночью непонятные звуки, похожи на голубей. И они постоянные… от них никуда не деться, но спать мешает адско. + отдыхающие устраивают тусовки😅 тоже слышно, особенно если приоткрыть окно.
Бани опробовать не успели)
Если кратко, то все неплохо, но цена завышена за тот уровень, который тут получаешь. Хотелось бы большего соответствия либо снижения стоимости на пару тыс.
1
3
January 5
Всё понравилось, чисто, уютно, территория вокруг, красота необыкновенная.Есть завтрак, на любой вкус. В номере, всё отлично, есть меню подушек. Рядом ресторан, готовят вкусно, подача очень красивая, в ресторане игровая для детей. Ещё при желании можно попариться в баньке, их очень много. Рядом с отелем Щурово городище, детям понравится. Отдохнули отлично!
5
1
July 20, 2023
+ Внимательный, вежливый, обходительный персонал. Красивая территория. Много детских площадок, качелей, лавочек, гамаки, классный пруд, по которому можно плавать на катамаране и лодке.
На улице есть шкафчик с книгами. Можно почитать сидя в беседке.
Очень вкусные завтраки и наливки.
- Пирожки не понравились: даже близко не похожи на традиционные бабушкины. По воле случая (хочется думать,именно, так) нам досталась несвежая селёдка, за что пришлось расплатиться известными симптомами.
Номер с общей кроватью в "Башенках" имеет очень низкие потолки и сумрачное освещение. При заезде обнаружили неисправный торшер, который починили после обращения. На потолке пятна ни то от шампанского, ни то что-то текло сверху. От потолка до стены висела паутина. В туалете плохая вытяжка.
Общее впечатление положительное, но снова не приедем.
4
October 12
Плюс большая территория и бани.
Отрицательные - все началось вечером с ресторана, где нам сказали, что по правилам их ресторана, мы не можем находиться с собакой у них (собака Мальтипу, и отель как бы friendly to dogs) и мы ее должны посадить в переноску. Гуляя целый день в Суздале и заходя в разные заведения, подобной проблемы у нас не было. Ок, мы не стали это обсуждать, пошли в номер, заказали еду в номер. Принесли еду достаточно быстро, заказали бутылку красного вина, и как оказалось не принесли штопор, позвонили, сказали, что нужен штопор, 10 мин, 15 мин никого, рыба остыла уже (между рестораном и нашим номером Башанки 3 мин ходьбы), позвонил еще раз, узнать, когда принесут штопор, перезвонили с ресепшен и сказали - «горничная просила передать, что штопор находится у вас в номере, где чайник», я прежде чем звонить, естественно все проверил и ничего не было. Так же любезно попросил передать горничной, что штопора нет. Через мин 5 принесли штопор, со словами, что он должен быть в номере. Подчеркну, что горячее блюдо из рыбы остыло.
У нас двухуровневые номер, позвонили на ресепшен, попросили, чтобы нам застелили диван на первом этаже, прошло 30 мин - никого. Позвонили еще раз на ресепшен, сказали ок, сейчас подойдут, еще прошло 20 мин, напомню, что расстояние 3 мин ходьбы, еще раз позвонили на ресепшен, уже поругались, что ожидание 50 мин это не годится, через 5 мин постучалась горничная, но без подушки, одеяла и постельного белья, уточнить надо ли застелить постель. Слов уже не было. Ушла, принесла все, я забрал, сказал сам все застелю и разберу, быстрее будет. И это первый день! Приехать сюда еще и рекомендовать это место?! Точно НЕТ!
3
September 14
Очень симпатичный отель. Занесен в книгу рекордов как самый большой банный комплекс.
Посетила в данном заведении ресторан: вкусно, интересная подача, цены ресторанные 😄, но посетить стоит
1
August 7
Были здесь в ресторане, очень вкусное и душевное место, играла хорошая музыка, классный милый официант, ресторан сделал мне комплимент-угощение. Вкусные блюда с крутой подачей