Gorilla-motors
254 reviews
June 4
Качество обслуживания и ремонта по 10-ти бальной шкале 1+ до 2 даже не дотягивает.. Объясню, Нет отчётности о проделанных работ, как в виде фото отчёта, так и актов выполненных работ (про гарантию выполненных работ вообще молчу).Цена и качество расстроило. Опытных мастеров/механиков нет, если их назовешь и вовсе автомехаников. Цена неадекватная и превышает стоимость даже элементарных вещей, в отличие от оф. сервиса или их подобных. Например замена масла: 2000 т.р. (реальная стоимость 800 р.) это чтобы на подъёмнике пробку снизу открутить, подставить ногой тазик/ведро и слить. Фильтр 800 р. (Реальная стоимость 300 р) причём воздушный. Масляный 1000 р (реальная стоимость 500р) это чтобы открутить его без каких либо трудностей после слива масла. Это лишь мелоч... Были произведены некачественные и кривые работы, после которых приезжал исправлял. Езжать туда для экономии бюджета спросите вы? Те же самые колодки поменять? Не стоит! Возможно забудут прокачать тормозную жидкость. Совет дам этому сервису, а вернее руководству: хотите больше клиентов? Выполняйте качественно свою работу "с гарантией", чтобы клиент не приезжал на исправление, учитесь отвечать за проделанную работу. Ознакомьтесь с ценовой политикой по обслуживанию автомобилей марка/запчасти/работы с альтернативными сервисами. Перестаньте делать завышенную наценку даже, если к вам не то чтобы не опытный водитель мужского пола приедет с отсутствием технических знаний ТС, но и женщинам. К лучшему это никчему рано или поздно не приведёт. Начинайте делать отчёты проделанных работ как в отсутствии клиента в виде фото отчёта, так и после выполненых работ с предоставлением актов выполненных работ в печатном виде, где указано абсолютно всё по стоимости в плоть до замены болта.
7
2
May 30
Отличный сервис. Направили от страховой на ремонт заднего бампера. Все сделали быстро и качественно . Был приятно удивлен. Респект. Рекомендую !
1
5
September 16
Вежливый персонал. Уважение к клиентам. Ремонт крыла и бампера. Сделали все качественно и быстро, как просил. Краску подобрали в тон. Благодарю за хорошую работу
3
February 16
Благодарю душевно за то, как быстро и профессионально был решён вопрос по машине! Сломались дворники,обзванивала сервисы рядом с домом, не могли сориентировать сразу в чём может быть причина. Позвонила в это место - сразу мастер по телефону понял в чём дело, сразу назвал стоимость работы и за 30 минут всё починил! Доброжелательное отношение к клиентам. Рекомендую этот сервис👍
2
4
February 19
Хочу написать благодарность всем, кто занимался ремонтом моего автомобиля Хюндай Гетц по ОСАГО! Всё сделано очень профессионально! Ребята молодцы, всё отлично! Желаю всей вашей команде успехов и процветания! Спасибо вам огромное!
2
5
May 23
Отличный автосервис, хорошая цена, добрый отзывчивый персонал. Очень быстро обслужили машину, за что им огромная благодарность. Буду советовать всем своим знакомым.
1
3
August 27
Хорошее место! Ремонт автомобиля можно осуществить без предварительной записи. Работы выполняются быстро и качественно.
3
May 23
Судебные юристы тоже иногда нуждаются в авторемонте.
Ну и да, вы же понимаете, если юрист оставляет положительный отзыв, то это таки нонсенс!
История: поехал я 22.05.24 в Никулинская прокуратура, документы подать. И не доехал. Пропал отклик педали газа у моей ласточки. Машину пришлось на ночь оставить возле Музей обороны Москвы. Рядом товарищ живет и мы с ним скинули клеммы с акка и с умным видом ждали перезагрузки - не помогло.
Перед посещением автомастеров почитал отзывы о Горилла-моторс.
И что вы думаете, - автомастер Джафар (рекомендую) за 15 минут выявил и исправил все мои проблемы, устранив их (с его слов) навсегда.
Долить охлаждайки, пожалуйста, бесплатно.
Заодно ремонтнули мне узел КП и педаль сцепления, скрип которой не могли убрать в двух сервисах до этого.
Нет, не дорого ни разу, по моему мнению, ибо каждый рубль они отработали на моих глазах.
И вот я еду обратно, на самой красивой машине в этом городе. И все девчонки вдоль дорог шлют мне воздушные поцелуи.
8
October 14
Мне ремонтировали авто по осаго. По приемке - аккуратно сделано. Деталь выровняли, в цвет попали, запчасти новые поставили. Ну а качество время покажет. Что важно в очень короткие сроки.
1
August 14
Отдавал машину на покраску,ребята покрасили очень хорошо,быстро и качественно,всем советую
2
June 21
Все оперативно, профессионально! Отзывчивые ребята!)) Спасибо молодцы! Приеду еще!
2
May 4
Пригнал две машины, необходимо было перекинуть резину с одной на другую и наоборот. Цена озвучена: 5.000₽ с балансировкой или 3.000₽ без балансировки за обе машины. Выбираю второй вариант за 3.000₽, жмём руки, начинаем работу. Когда у обеих авто сняли по два колеса, этот же мужчина вышел и сказал, что этого мало и что сделают только за 4.000₽. Так что не удивляйтесь, если в разгаре процесса каких-либо работ, ценник изменится от первоначального в большую сторону. Работой мастера шиномонтажа доволен, сделал отлично. Репутация самого сервиса в моих глазах теперь сомнительная, терпеть не могу такое отношение.
9
2
June 6
Приехал на Соболе, чтобы поменять резину R16, обычную резину на 4 колесах, объявили 6 тысяч
Безобразие какое-то, очень дорого! Не рекомендую, место не внушает доверия!
4
1
September 29, 2023
Рекомендую этот сервис ! Мастера своего дела ! Уровень высокий у мастеров особенно хочу выделить развальщика вежливый общительный рассказал все как есть и даже больше узнала что такое развал рекомендую!
2
6
September 2, 2023
Отличное обслуживание. Быстрая и качественная работа👌 вежливый персонал. Очень довольна работой и подходом в данном сервисе👍всем рекомендую, благодарю за помощь🫠
1
5
August 10
Отличный сервис! Ремонтировала Крайслер. Устранили неисправность в кратчайшие сроки, рекомендую
2
February 12
Отличный сервис! Обращаюсь не в первый раз (волею судеб) по кузовному ремонту. Видно , что ребята знают своё дело! Ремонт, подготовка, и сама покраска на высшем уровне. Обращаюсь в этот сервис ещё и по мелкому ремонту, тоже всегда всё быстро и качественно! Рекомендую сервис "Горилла Моторс" от души!
2
March 20
Спускало колесо , по пути попался этот шиномонтаж . Все колеса очень быстро проверили , и залатали проблемное колесо .
Осталась давольно сервисом, все обяснили показали , даже помогли выехать из помещения )
1
February 27
Скажу честно, при первом посещении данного сервиса была легкая тревога, за автомобиль, отдаваемый на ремонт и покраску заднего бампера по страховке….
Но результаты были крайне противоположны изначально сложившемуся о сервисе мнению. Сделано всё без нареканий. Заменены бампер и молдинг+ окрас бампера.
Благодарю за работу! 🤝🤝
1
2
May 23
Отличный автосервис с дружелюбным и знающим персоналом. Ремонт и покраску выполнили быстро и качественно по разумной цене. Рекомендую всем, кто ищет надёжный автосервис.
2
August 25
Приехал в это сомнительное место по объявлению о продаже фары, фара оказалась после некачественного ремонта, что по телефону естественно не было сказано, хотя я спрашивал....
2
May 31
Качественно и быстро сделали диогностику автомобиля,приятный коллектив и общительный,подсказали и посоветовали по авто.
1
May 23, 2023
сервис с оригинальным названием встретил меня
а) доброжелательным приглашением
б) быстрыми действиями
в) интересным,увлекательным, квестообразным заездом
г)и работники интересные.
профессионально и ненавязчиво.
спасибо.
5
February 1
Люди знают свою работу! Ремонт сделали качественно и быстро! Обязательно буду рекомендовать своим друзьям! Спасибо!
1
2
September 27, 2023
Слесарка конечно огонь парень сделал все в лучшем виде все объяснили и показали наглядно что да и как развальщик вообще нет слов только позитив объяснив все что да и как показал до и после ставлю 5+ сервису отличный подход к работе опрятный и вежливый коллектив !!!
4
October 3
делали ремонт по страховке, каско-прошло все быстро и без эксцессов, благодарю!
1
December 18, 2023
Делали автомобиль, по направлению от страховой, по осаго, после дтп. Все согласования заняли какое то время, сам ремонт занял ровно две недели, рабочие дни, если считать. Сделали очень хорошо и качественно, в цвет попали, все детали замененные поставили без зазоров и щелей. Гарантия год, посмотрим, как говорится. А пока могу смело рекомендовать данный сервис, все отлично по срокам/работам/общению, никаких вопросов не возникло.
3
October 17, 2023
Сделали все хорошо и качественно. Чутка не уложились в срок, но это все мелочи. Очень благодарен сотруднику Оганесу!!!Рекомендую данный сервис
2
May 23
Отличное место! Работа выполнена качественно.Чудесный персонал, вежливый, а главное хороший как специалисты. Однозначно посоветую вас друзьям, спасибо за вашу работу, продолжайте в том же духе!
2
May 13, 2023
Попал на данный сервис от страховой компании через АвтоСкил( если вам попадётся она лучше обходить стороной) так вот ребята делают быстро, на этом все плюсы заканчиваются...так как от страховой(Ингосстрах) на ремонт попал только через 2,5 месяца разбирается уже не было сил, забрал машину как есть. Все на стяжках заклепках...детали вообще молчу такое ощущение что сами вырезали ножницами. В цвет немного не попали. Вот теперь смотрю и думаю сколько придётся тратить денег чтобы все перевести в порядок. ЕСЛИ цените своё время и деньги туда ехать НЕ НУЖНО. Название компании говорит какой ремонт вас ждёт.
9
1
August 23, 2023
Ну, посредственное отношение к работе. Три раза катались за запчастями которые мастер мог определить сразу, что они требуются и каждый раз взяли 500 рублей за доставку, хотя непонятно почему я должен платить за доставку если они делают наценку на запчасти и реализуют от себя, а не по себестоимости. Это тогда бы включили помимо доставки ещё питание водителя и омывающую жидкость так, как погода сырая и грязно.
Накрутка на запчасти +100%
Отношение к клиенту, как к одноразовому, не дорожат клиентами, цель сорвать денег здесь и сейчас. Общение строится на обмане, попытки убедить в том, что не является действительностью ( что только оригинальные запчасти идут и нет аналогов, потом, когда я прислал фото аналога, сказал, что вряд ли было бы по наличию и тд..), если обличаешь обман, то налету "переобувается" так называемый мастер-приемщик он же доставщик запчастей.
Выдают не оригинальные запчасти за оригинал, подтвердить не могут никак.
Мое лично впечатление такое - сделали простую работу, усложнив ее за счёт не профессионализма ( катались 3 раза за запчастями по отдельности) по цене выше рынка и на каждый шаг делая накрутку.
От себя скажу так, я не рекомендую данный автосервис.
Элементарную работу сделают, но переплатите точно.
Итого вышла работа по замене колодок ручного тормоза
3 000
Колодки не оригинал 3500 + доставка 500 ( колодки 1900 по рынку)
Потом вспомнили про крепления колодок 1500 + доставка 500
Потом вспомнили про фиксатор, который есть только оригинал 4800 ( но привезли без оригинальной упаковки аналог который на zzap 1900) подтвердь, что оригинал не смогли. + 500 доставка.
Каков итог: 14 300
Где 1500 доставка запчастей 3 раза:)
И накрутка на запчасти + - 4500
Вот 6000 доставка: и лишняя накрутка на запчасти:)
Сегодня 23 августа 2023 года, дополню свой отзыв об этом чудо сервисе где у мастеров руки не из плеч , результат работы мастеров этого сервиса на фото. Колодки новые высыпались вместе с крепления новыми. За эту работу я в начале года отдал 14 000 вот результат. Скрежет в колесе, клин так как все рассыпалось, что они меняли . Неправильно закреплено было и все отлетело, приращении колеса все перемешалось.
Делайте выводы сами. Я даже не поехал разбираться ТК бесполезно. Почитайте их комментарии. Они везде молодцы, клиенты сами тупые. Надеюсь мой отзыв поможет другим. А этот автосервис с надменным отношением к клиентам закроется. Всем автолюбителям удачи, берегите себя и свое авто.
11
1
December 5, 2023
Хорошее качество работы, после ремонта остался даволен, всë сделанно в лучшем виде, слесаря, механники знают своë дела и делают на отлично,
2
February 26
Ребята очень выручили, быстро приняли машину, всё оперативно отремонтировали. Большое спасибо.
1
1
June 8
Хороший сервис. Отличные мастера. Помогли в сложной ситуации.
1
December 8, 2023
Отличный сервис,грамотные специалисты!! Качество работы и цены, приятно удивили,рекомендую данный автосервис!
2
May 11, 2023
Заехал поменять зимнюю резину на летнюю с перебортировкой. В результате работу сделали, но отбалансировали так, что ездить невозможно. Навешали по несколько килограмов грузиков на каждое колесо, машина вся тресется и не управляема. Это просто трэш... Больше я в этот "сервис" не ногой. Пришлось после заезжать в другой шиномонтаж, тратить ещё 2000 руб. чтобы нормально отбалансировали. На фотографии шиномонтаж, в который я приехал после шиномонтажа в горилле моторс. Обратите внимание на показания прибора.
4
1
April 26
Приехал с одной неисправностью уехал с двумя! Если вы туда попали будьте уверены вы заплатите деньги. В замен возможно не получите ничего! Возможно сломают ещё что-то для дополнительных работ. Советую обходить это место стороной!
3
1
December 4, 2023
Ужасный сервис. Поехал к ним по направлению из страховой. Сначала пытались подсунуть мне на подпись кабальное доп. соглашение, потом не охотно составили акт приема. Затем страховая передумала ремонтировать и приняла решение о денежном возмещении. Но сотрудник сервиса отказался выдать мне машину. Пришлось вызывать полицию. С сотрудниками полиции мне машину всё же отдали. В сервис машину я отдал чистую, а забрал у них всю в снегу и с посаженным аккумулятором.
Данный сервис я очень не рекомендую.
11
3
February 5
Отдавал машину на ремонт после дтп по ОСАГО Ингосстрах.(левые передняя и задняя двери ) Всё сделали. Отлично выровняли и покрасили. Посмотрим как будет в дальнейшем. Парням спасибо за работу.
1
September 12, 2023
Редко когда пишу отзывы, но тут не смогла промолчать)
Не могу сказать ничего по поводу сервиса, но что касается мойки автомобиля- это тихий ужас.
Ребята- сотрудники мойки оказались доброжелательными, правда их удивил вопрос о трехфазной мойке, что уже меня начало напрягать)
Озвучили цену за комплекс - 1500р.
Подойдя спустя полтора часа к машине, у меня не было слов) одни эмоции)
Приложу несколько фотографий проделанной работы ( жаль, что больше не запечатлела).
На вопрос, что вообще с машиной, и почему она в таком ужасном состоянии- мне ответили, что чуть недомыли.
«Чуть»- это косяки почти на каждом элементе кузова.
Вся в разводах, диски будто прошли водой один раз) фары в следах от мошек, разводы на всех стеклах) в салоне воняет грязной тряпкой- мне сказали, что это аромат от молочка для салона фирмы «Grass».
Ощущение, что машину только испортили в результате такой мойки.
При том, что ребята были предупреждены о нанесенной на автомобиль керамике.
После высказанных мной недовольств, ребята на скорую руку пытались исправить косяки.
Что-то получилось, что-то осталось.
В конечном итоге, мне сказали, что они не «профессиональная» мойка, что с них спрашивать)
5
1
January 30
Приезжал на замену масла. Масла все в наличии, с собой можно ничего не брать. Фильтры сами заказали, привезли им быстро. За работу берут недорого. Рекомендовать можно
1
1
March 8
Ребята ремонтировали мою honda crv 3 по осаго. Все сделали быстро и качественно. Спасибо им
1
1
July 12
Сервис уровня дворового гаража. Профессиональных автомехаников там нет...
3
February 4
Поставили жгут в пробитое колесо не снимая колеса, взяли 1000 рублей. Пять минут работы! В очередной раз убедился, лучше уточнять стоимость до того, как тебе скажут о том, что это единственное место в районе, где могут оказать высококвалифицированную помощь
2
3
March 8, 2023
Добрый день! Очень хороший сервис . Хочу выразить огромную благодарность команде из Горилла Моторс !!! Постоянно здесь обслуживаю и мою машину . Приветливый персонал , парни знаю что делают.
1
June 27, 2023
Делал машину по страховому случаю.
Подход сотрудников профессиональный.
После ремонта кузова через некоторое время понадобилось сдеоать регулировку замка открвывния багажника.
Подъехал на сервис проконсультироваться. Срециалисты все сделали бесплатно. Без всяких проблем и раскруток. Профессиональный доброжелательный подход в отношении к клиентам. Осталось ощущение, что клиенты этому сервису не безразличны.
1
December 20, 2023
Попали сюда после направления страховой ВСК по Осаго. Очень быстро отремонтировали машину, мы, если честно, были в шоке, думали дольше ждать будем. Заменили капот, крышку багажника и задний бампер, и под капотом немного повозились, в цвет попали, косяков не обнаружено, все идеально! Ребята, спасибо вам!!!
1
October 4, 2023
Заехал на замену масла и МФ. Плюс, что приняли через 10 минут после моего звонка, так как был рядом. Оборудование для замены масла присутствует. Но есть и минусы:
1) мойка прям у тебя под крылом автомобиля, все вода и пена летит на твой авто и тебя, забавно было увидеть, что распылитель воды и пены похож на оборудование для травки насекомых;
2) масляный фильтр мне откручивали газовым ключом, потому что специального у них не оказалось вообще, что очень странно и не профессионально, вдобавок мне поцарапали крышку воздушки, не могли даже подложить тряпку или что-то еще. Впечатления так себе. На раз заехать.
1
March 26
Делал ТО. Замена масла и других расходников. Забыли закрутить до конца гайку поддона масла. Гайка выскочила на трассе под Владимиром. Cразу вылезла ошибка, падение давления масло. Останавливаемся, масло хлыщет под машиной. Я в шоке. Делайте выводы сами!
2
1
March 5
Большое спасибо ребятам! Позвонил с проблемой, сказали приезжайте. Через 15 минут уже был у них. За 20 минут устранили проблему! Твердая пятерка! 💪🏻
1