GlavEkspert
51 reviews
July 17
Самое ужасное экспертное учреждение! Ни о каком профессиональном уровне сотрудников данной организации не может быть и речи.Товароведческие экспертизы "проводят от балды",руководствуясь мнением и позицией торговых сетей,с кем заключены договора.Люди! Не тратьте свое время и деньги и обходите стороной это заведение.Дипломы этих бездарей видимо приобретались в переходах Московского метро.Не ведитесь на предложения продавца провести экспертизу товара в ООО Глав Эксперт,обратитесь самостоятельно в независимую организацию,имеющую сертификаты на проведение соответствующих экспертиз и будет Вам счастье.Но не к этим...одним словом -бездари,понаехавшие за большим рублем.
3
4
July 30
Купила обувь в магазине Lacoste в мае 24 года, за такой короткий промежуток времени возникли проблемы с подошвой, она отклеилась, а обувь недешевая… Предложили сдать в экспертизу, сказали заполнить заявление, начиталась отзывов об Глав Эксперт и стало немного тревожно. Однако, спустя 20 дней в магазине уже оформили возврат средст, дефект подошвы ГлавЭксперт подтвердил, за что им спасибо! Так что я в Глав Эксперт уверена, как в профессиональной и честной организации, а люди, которым вовзрат не одобрили сами испортили свою обувь
3
August 15
Полностью заинтересованы в интересах торговых организаций. На мои вопросы отвечала рекомендациями по уходу и стиркой данной рубашки. Причину дефекта не озвучила, потерла тканью смоченной в соленной воде и заявила-"не производственный дефект". Даже не профессионал может определить, что закрепитель красителя вообще отсутствует или плохого качества на полотне. Представитель торговой организации поняла, что я не согласна и буду оспаривать в суде. Суд при спорном вопросе назначает независимую судебную экспертизу, вернули деньги. Трудно, но бороться надо.
1
4
July 15
Продажная контора , обслуживающая интересы MICHAEL KORS, Обувь полностью пришла в негодность за 1 месяц эксплуатации. Но " эксперт" ларина и.а. считает что это НЕБРЕЖНОЕ ОТНОШЕНИЕ И НЕАККУРАТНЫЙ УХОД! Я за 5 лет , футбольные бутсы так " убить" не смог!!! Что обувь, что эксперт- ДНО.
1
3
January 24
Просто спасли ребята. Два совсем не дешёвых платья и костюм купила в магазине, а после полоскания в воде на всех трех изделиях вылезли проблемы. Где принт поплыл, где швы расползлись. В магазине дали отворот поворот, типа они не при чем, а Главэксперт чётко определил брак, магазин вернул деньги и средства за экспертизу. Отдельное спасибо за предварительную оценку при приёме, потратили время, чтобы заранее сказать, есть ли смысл тратить деньги. Это редкое отношение к клиенту, к труду, вы лучшие. Фото добавлю позже, целую папку документов куда-то засунула))
3
1
April 3
Благодарим Ксению эксперта, за ее профессионализм 👍 за восстановление справедливости! Шуба норковая был косметический ремонт. А по итогу забрали всю порванную, на отказ шла «Сеть магазинов» не буду указывать потому что все повернулась в итоге в нашу сторону!
Только благодаря Ксении мы добились справедливости!!! Ксения выявила технические нарушения при ремонте нашей шубы.
2
June 7
Действительно работают по договоренности с магазинами. Отказ в возврате средств за некачественную обувь Карл Лагерфельд (Магазин Внуково Атлет) объяснили большим износом))))
3
3
June 13
Сдавал на экспертизу ботинки в рамках разбирательства с магазином. Чётко и профессионально установили производственный брак. Рекомендую.
1
1
November 2
Подделывают результаты эскпертизы , фактически их не проводят, не дают присутствовать покупателю, что является нарушением законодательства РФ.
1
March 6
Никому не советую
Работают на договорах с обувными сетями, поэтому малейшие царапины на обуви считают признаками внешнего механического воздействия - якобы из-за этого практически вся подошва отвалилась.
Просто потерял время, судебная экспертиза доказала их предвзятость.
5
4
July 6, 2023
Станислав Ш.
ответ товароведа, проводившего осмотр.
Ваши лыжи разрушились по причине внешней неэксплуатационной нагрузки, то есть той нагрузки, которая не свойственна для эксплуатации лыж ПО НАЗНАЧЕНИЮ. Для того чтобы говорить о "договорянках" необходимо иметь какие-либо доказательства, а так, что вы написали о единоразовом съезде, а на осмотре сообщили о полноценном сезонном катании - правдивости в ваших словах 0.
Возмещение стоимости с вас требует Магазин, и это правомерно в соответствии с Законом ЗПП.
В любом случае, советуем вам бережно относится к приобретенным товарам и соблюдать правила их эксплуатации .
3
3
March 3, 2023
Супер компания! У меня был сложный случай, когда компания Рандеву сделала ремонт обуви, но ещё сильнее испортила обувь. Невозможно было носить. По-итогу компания отказывала в возврате средств и не видела никаких проблем. Я в интернете искала множества различных компаний, но все отказались браться за дело (объясняли что обувь была в ремонте, и даже смотреть не станут). Но чудо, что я решила сюда обратиться, и в этот же день привезла ботинки. Спустя 2 дня было готово заключение, и я поехала уже в сам магазин обуви и сдала на перепроверку экспертизы. И через пару дней уведомили, что одобрили и вернули всю сумму за испорченную обувь ❤️🥰 Хочу выразить огромную благодарность компании, все грамотно написали, оформили документ по всем правилам, и помогли вернуть деньги за некачественный товар. Для меня было важно вернуть деньги, потому что обувь стоила не пару тысяч рублей, и беспокоилась что деньги уже не увижу. Но все обошлось благодаря профессионалам ❤️ Спасибо! Теперь знаю куда обращаться, буду рекомендовать знакомым.
4
2
November 18
сделали экспертизу айфона, мне деньги благодаря ей вернули, спасибо большое эксперту Симонову
November 9
Эксперты куплены сетевыми магазинами. Если товар будет некачественный, то экспертиза все равно будет в пользу продавца. Не объективный подход. Есть два года на пользование товаром по закону, когда можно выявить скрытые дефекты. Но оказывается, что это покупатель их сотворил.
1
June 28, 2023
Эта подставная экспертиза от Триал-спорт. Если Вам магазин говорит, что независимая экспертиза будет проходить в этой экспертной компании, то ничего хорошего не ждите. Там договорняк чистой воды и потом с Вас ещё деньги будут требовать за проведение левой экспертизы. Я на лыжах один раз съездил и лыжи рассыпались, а эксперт говорит, что это нормально! Это реально смешно!
4
5
November 30, 2023
Обращался в организацию за оценкой подписи. Сделали все быстро, сотрудники были вежливы. Все документы были заверены, советую обращаться сюда.
4
2
September 25, 2023
Не советую. На сайте написано, что проводят экспертизы пластиковых окон. Связался с ними по этому вопросу. Получил вопрос, что именно необходимо проверить. Объяснил:проверка качества монтажа и наличие дефектов. Получил ответ, что таким не занимаются! Зачем тогда спрашивать, что проверять в окнах, если вы таким не занимаетесь, хотя на сайте обозначено иное?! На свое замечание, не вводить людей в заблуждение, получил отговорку о больничном мастера и тд. Не советую! Не заинтересованы!
3
5
September 27, 2022
Сдавал очки для плавания. Все проверили, подтвердили брак, сделали отчет с фото. Очень понравилось. В магазин за возвратом заезжал на коне в хорошем настроении. В магазине тоже люди, поржали и деньги вернули. Все прошло четко, рекомендую! Спасибо, за общественно-полезную работу. Сил и успехов!
5
2
March 14, 2023
отзывчивый персонал, приняли сразу и пытались помочь, как могли.
обнаружили проблему до экспертизы. в итоге не стала сдавать на экспертизу товар, поняла, что бесполезно — спасибо, что все честно сказали и показали
5
2
June 9, 2022
Очень понравилось. Сделали экспертизу в оговоренный срок, дали советы по обращению в магазин, бесплатный осмотр перед самой экспертизой. И сами сотрудники очень приятные. Надеюсь конечно, что больше обращаться не потребуется, но в случае чего - только сюда.
6
5
April 26, 2022
Добрый вечер!Хочу выразить благодарность всем какому обратилась за помощью.Очень отзывчивый персонал , посмотрели , сразу можно провести бесплатно осмотр , и дали после экспертизы полное описание брака!
Рекомендую!!!!!
4
6
August 19, 2021
Дважды обращалась в данную организацию для проведения экспертизы. Первый раз после того как отказал в возврате денег магазин Baldininni - на их экспертизе я даже присутствовала( такого унижения я не испытывала давно - было впечатление, что в обуви,купленной в этом магазине,вы должны в худшем варианте спать, а в лучшем просто она должна лежать в коробке, а вы смеете ходить в ней по улице). Второе мое обращение было по поводу джинсов,которые после двух недель носки,расползлись в области заднего кармана. Магазин посчитал, что это не брак, а я сама виновата. И в том, и в другом случае, после предоставления результатов экспертизы,деньги были незамедлительно возвращены. Так что могу с чистой совестью рекомендовать данную организацию,тем более что до проведения самой экспертизы,вам уже смогут сказать стоит или нет ее проводить и будет ли она в вашу пользу.
7
5
June 26, 2022
Делали экспертизу под заказ магазина и конечно же сделали так, чтобы отказать. Отвратительный эксперт, абсолютно не разбирается в своем деле, либо куплен магазином. Придется обращаться в суд. Никому не рекоммендую обращаться сюда.
9
11
October 29, 2021
Всех приветствую. Посетила данное место а точнее экспертизу!!! Купила кроссовки в спортмастер, не прошло и месяца как им пришёл каюк, нашла экспертизу в интернете и позвонила :ответили любезно, главное что сначала ответели в мою ли будет пользу экспертиза и лишь потом только сдала обувь. Быстро, чётко!!! Всем рекомендую данную экспертизу. Спасибо Вам
7
5
April 14, 2021
Очень клиентоориентированное место, с высоким уровнем экспертов. Внимательно отнеслись к моему запросу, предоставили все необходимые ответы. Подход действительно внимательный. Ценник - ниже среднего по Москве, а я обзвонила около 7 различных мест. Всем рекомендую! Тем более от метро - два шага.
6
6
April 23, 2021
Советую. Купила зимние ботинки с резиновым носом Tommi H. в крупном сетевом магазине Рандеву в феврале. были морозы -10, на 3 раз надевания ботинки стали протекать сверху (!) на пальцах (не по шву даже. Учитывая резиновый нос - вообще нонсенс). Сдала в магазин на их экспертизу (некое ООО ВЭЛЛА), которая НЕ показала протечек (эксперт, как написано в заключении, погружала ботинки в воду ДО швов. а у меня то над швом протекало) и магазин отказался принимать ботинки и возвращать деньги. Долго искала независимую экспертизу, обратилась сюда. Сделали экспертизу, которая показала производственный брак и протечки (использован шов, не подходящий для зимних ботинок + один шов распущен). Я, как и написано по закону, отнесла ботинки и это заключение в магазин. через 3 дня мне позвонили с одобрением возврата денег. На сегодня и деньги за обувь и деньги за мою экспертизу мне вернули. Хоть в Главэксперте и предупреждали, что с Рандеву непросто доказать свою правоту.
Однозначно советую Главэксперт. Спасибо!
6
6
February 13, 2022
Благодарю сотрудников Главэксперта. Обратились к ним с бракованным детским комбинезоном одного известного бренда. Продавец отказал в возврате товара - якобы имело место нарушение правил эксплуатации. Сделали грамотное экспертное заключение, по результатам которого продавец вернул деньги за комбинезон и за экспертизу.
5
5
October 12, 2021
Если возникли сложности с возвратом некачественного товара, здесь можно провести независимую экспертизу и получить заключение о производственном браке. Важно то, что то до оплаты самой экспертизы специалист заранее и совершенно бесплатно озвучивает свою позицию и следовательно Вы деньги не потратите в пустую.
5
5
June 19, 2022
Отличные ребята. После осмотра бракованный обуви сразу сказали, что это производственный брак, и они могут дать соответствующее заключение
4
4
August 13, 2021
Спокойная обстановка, легко найти. Приятный персонал, часто посещаю это место по работе и всегда все на высоком уровне
4
3
May 2, 2022
Не кому не советую!!! Дилетанты! В строительной экспертизе написали что стоимость косметического ремронта в Москве 6 тыс руб. Просто не адекваты.
Залило кипятком квартиру, менять все теперь вплоть до штукатурки на стенах и потолке и подложки на полу...
Предложил им за эти деньги сделать ремонт - сразу пропали.
Фото переписки прикладываю.
8
7
June 7
Молодцы
1
1
June 30, 2022
Обращался за экспертизой обуви. Сделали заключение, обувь сдал в магазин и мне вернули деньги.
Остался доволен оказанными услугами.
5
3
June 9, 2022
Профессионалы своего дела. Рекомендую всем отчаявшемся вернуть свои деньги за некачественный товар или услугу.
4
3
July 6, 2022
Эксперт может сказать одно, а написать другое, как было у меня. Не рискуйте
8
6
August 7, 2021
Сдавал кроссовки на экспертизу, бесплатная консультация. Был производственный брак. Покупал кроссовки в Спортмастере, после экспертизы вернули за неё деньги и за кроссовки . Рекомендую
4
3
March 7, 2019
Делала в ООО ГлавЭксперт экспертизу джинс после экспертизы магазина, которая НЕ показала производственный брак. Позвонив в ГлавЭксперт, узнала, что у них есть бесплатная консультация, где эксперт скажет стоит ли сдавать товар на экспертизу. При личном общении мне сразу сказали , что это производственный брак и я сдала джинсы. С готовыми документами и написав претезию я обратилась в магазин и через несколько дней мне сделали возврат денег за джинсы и возместили две экспертизы. Спасибо ООО ГлавЭксперт за работу! Правда всё же есть! Однозначно буду рекомендовать эту компанию друзьям и знакомым!
14
4
February 15, 2021
Просили сделать экспертизу на конкретные качества устройства. Проигнорировали эту просьбу. Это не экспертиза. Хорошо, что деньги взять на забыли.
7
5
February 3, 2021
Спасибо ООО «ГлавЭксперт» за экспертизу зимних ботинок! Магазин без лишних вопросов принял обувь назад и вернул деньги!
5
4
June 8, 2022
Без проблем взяли на экспертизу обувь, хотя магазин не принимал. В итоге выявили брак и вернули деньги. Спасибо
5
3
October 4, 2022
Быстро и качественно
3
1
January 14, 2020
Мне понравилось как работают, бесплатная консультация, что важно для меня, объективный анализ. Обращаюсь если спорные вопросы, могу рекомендовать.
6
4
December 25, 2019
Обращалась по проведению экспертизы двух пар кроссовок. Заключение написали уже через два дня. Магазин вернул деньги. Рекомендую данную экспертизу!
6
4
July 27, 2021
Делала товароведческую экспертизу. Итог: деньги за платье вернули
5
3
June 20, 2018
Делал независимую экспертизу ноутбука ASUS, после отказа магазина и производителя в его возврате. Экспертиза подтвердила некачественный товар. В итоге магазин и производитель передумали и сделали возврат. Спасибо!
8
4
March 7, 2021
Очень грамотные специалисты!
4
4
January 20, 2018
Купил куртку известного бренда (с крокодилом) ненадлежащего качества..брак обнаружился спустя 3 недели.
В магазине куртку приняли на экспертизу.
(они работают с Главэксперт)
В интернете есть много отрицательных отзывов про эту контору, но в итоге все супер, дефект подтвердили в Главэксперт, и магазин вернул мне деньги!
9
4
February 9, 2020
Оперативно помогают в экспертизе
4
4
April 17, 2020
Реальная помощь при спорных ситуациях.
4
4
March 5, 2020
Отличная экспертиза
5
4