Заказала тумбочку 20 февраля , внесла предоплату, заказ взяли в работу. Сегодня 11 апреля, тумбочку так и не получила. Причина не поверите : не могут доставить с производства в Москву. Жду возврата перечисленного аванса. Так что взвесьте все за и против перед оформлением заказа. Ещё и такое бывает...
Очень довольна работой магазина - большое спасибо менеджеру Ольге за грамотные консультации, оперативные ответы и организацию выполнения заказа, а также большая благодарность службе доставки и мастеру, который собрал заказанную мебель. Заказ разместила на два шкафа-пенала. Доставили их в согласованный срок, на звонки и вопросы по доставке всегда отвечали оперативно, и все договорённости были соблюдены на 100%. Качеством шкафов также осталась довольна. Цены в магазине гораздо выгоднее, чем предлагают другие онлайн и офлайн продавцы.
После покупки двух шкафов заказала третий, в дополнение :-) Заказ был согласован по телефону в этот же день. Снова безупречно сработала служба доставки и сборки. Новой покупкой тоже очень довольна - заявленные на сайте габариты совпали с реальностью, доставка была осуществлена в оговоренные даты, на следующее же утро приехал мастер и аккуратно и оперативно собрал шкаф. Так что рекомендую этот магазин всем, кто ищет высокое качество мебели и по приемлемой цене.
НЕ СОВЕТУЮ ТУТ ЧТО -ЛИБО ПОКУПАТЬ ‼️
Одна звезда - это даже много для такого «сервиса».
Связывалась с этим магазином через телеграм-бот. Искала гарнитур в цвет. Консультант очевидно не заинтересован в содействии, кидала непонятно на что ведущие ссылки, каждую деталь из нее необходимо было вытягивать.
Показала мне гарнитур, в котором мебель просто разного оттенка. По моему логичному запросу одного цвета, заявила, что такие фото и в жизни они одинаковые. После моего замечания о том, что покупать без фото - брать кота в мешке, сотрудница отправила меня в магазин и уточнила, что "котами они не торгуют". Возмущена ее поведением и отношением к клиенту, в целом сервисом , который предоставляется в данном магазине.
Я была настроена на сотрудничество, однако получила то, что получила. Не идите к ним, пусть лучше закроют свое «предприятие» и освободят дорогу клиентоориентированному бизнесу!
P.S. Скрины переписки прилагаю, естественно, дабы не быть голословной