Пользуюсь банком, в целом доволен, ну банк и банк.
Пришел в отделение поставить уже наконец в айфон приложение, людей не много, взял талон.
Просидев больше 20 минут ушел ни с чем, не знаю в чем там проблема, медлительность менеджеров, может устаревшая операционка или сам алгоритм работы. Но, выходит, элементарную услугу оказать не смогли. С тем же успехом можно просто закрыть отделение и ничего не поменяется))
Мне лично удобнее будет пользоваться альфой в итоге, потому что их приложение мне поставили.
Подозреваю, что с подобным столкнулся не я один, а значит банк сильно теряет в денежном выражении, из-за нерасторопной работы отделений.
Именно в этом отделении - всегда очередь, ждать подолгу, всего 2 оператора (если повезёт, то 3). Предлагают посетить другие офисы в городе (ещё 2). Один.... что в банке сидишь, что на транспорте добираешься и не факт, что там очереди нет. Оформляя договор, операторы дают не полную информацию и позднее уже встаёшь перед фактом. По горяч линии можно ждать соединения до 1часа и более. Треш!
ужасное обслуживаение, взял талон, сел ожидать, в итоге меня вызывают, я подхожу и мне говорят присядьте, подождите ещё, в итоге через время подошла пара пенсионеров и сели за окно над которым уже висит мой номер, в итоге ждал ещё пол часа
Бесконечное ожидание очереди. Даже если вы следующий,то ожидание может растянуться на час. Работают всего 3 сотрудника. Причём 2 из них Работают очень медленно.
Не соглашусь с мнениями большинства клиентов, что сотрудники медлительны и не любезны. Причина очередей в устаревшей операционной системе. На современную у банка очевидно нет денег. А не любезными сотрудники становятся от массы недоброжелательных взглядов и возмущенных замечаний, атмосфера еще та! Они заложники!
Самый худший банк и уж тем более это отделение. Постоянные очереди, час-полтора просидеть специалисту - это к них обычное дело. Нехватка кадров, ни каких улыбок, кислые лица... Так же блокируют карты и операции, лезут постоянно в ваши переводы... В общем в этот банк мне сходить ещё один раз, это закрыть всё счета и отозвать согласие на обработку персональных данных, что бы больше не навязывали свои услуги. Кстате заманивают одними предложениями, а по факты совсем другие проценты...
Пробыл в банке 2 часа, чтобы перенести дату платежа.Персонал не обученный, не знают что делать. Два банкомата и оба не работают. Один сьел карту другого банка, придется восстанавливать . Одни убытки от такого банка.
Добрый вечер!Я сталкнулась 28/01/20,с такой ситуацией,судебные приставы ареставали мой счет.30/01/20 мой законный представитель обратился через канцелярию с заявлением+ доказательством,что реально это мой зарплатный счет.я позвонила судебному приставу Комаровой.О.,мне сказала,что 04/02/20,разблакировала счет и деньги они уже с депозита судебных приставов,отправили обратно.Звоню на радостях в газпробанк на горячию линию,они смотрят по программе,что еще заблокировано я звонила 05/02/20 2 раза,я просто в шоке.
22.09.2020 года хотел получить выписку по счетам, простоял больше часа, система с талонами не работает, пока сам лично не вмешаешься ни кто не обслужит!!!! Это ужас, хуже ещё не было ни где. Даже одну звезду не поставил бы!!!!!
Очень плохо. Очередь, хотя людей нет, условия кредита не соответствуют озвученным по телефону и заявке онлайн. Просто очень плохо.
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 9, 2018
Второй раз беру потребительский кредит в этом банке. Очень довольна. Всё понятно, просто и прозрачно. Никаких сложностей с документами. Слова специалиста не расходятся с делом. Низкая процентная ставка. Удобно брать деньги и вносить. Первый раз через кассу получала и оплачивала. Никаких доплат за обслуживание. В этот раз дали карту. Думала будут сложности. И была крайне удивлена. Сняла без проблем и внесла первую оплату за кредит тоже очень просто. Хочется отметить особенно Мироманова Романа Викторовича. Грамотный сотрудник, хорошо и быстро ориентируется. Может ответить на любой вопрос и развеять все сомнения. И вообще приятно общаться с таким улыбчивым и приятным во всех отношениях молодым человеком. В следующий раз если возникнет необходимость в займе, то я без сомнения пойду в это банк. Спасибо всем сотрудникам. С уважением Кондратьева С.В.
1
1
A
Alez
Level 5 Local Expert
August 17, 2021
Один из самых выгодных курсов валют, обмен быстрый, без всяких проволочек