Очереди действительно есть. Но сотрудники очень доброжелательны, стараются помочь. Думаю, что тут больше проблемы с методиками/инструкциями/ПО самого ГПБ. Что-то надо подкрутить.
Отдельное спасибо сотруднику Ангелине! Был 26.10 в этом отделении ГПБ. Инициативный и компетентный специалист, помогла все сделать правильно, как нужно. Спасибо!
В банке явно не хватает сотрудников и длинные очереди, но! Девушки, которые работают, максимально дружелюбны и компетентны. До меня дошла очередь за минуту до закрытия филиала, мне не только не отказали, но и поддержали. У меня очень и очень срочная задача была, получить карту Union pay за день до вылета в Шанхай и если бы мне отказали, рыдала бы на месте. Но Александра меня обслужила и даже сказала, что ничего страшного, что они задерживаются бывает и дольше. В общем, девушкам большое спасибо! А руководству - наймите ещё сотрудников, Светлана и Александра просто разрывались, чтобы успеть обсудить всех клиентов.
Дозвониться очень сложно, ждать не менее 25 мин, и обслуживание в банке медленное. Если хотите открыть вклад, то приложение показывает не все детали , нужно читать мелкий шрифт, .т.е можно и ошибиться..