Fun&Sun
20 reviews
July 7
22 мая через менежера Романа оплачивала трансфер из аэропорта Анталия до отеля Риксос в Кемере , в аэропорту Анталии выдачу багажа задержали , водителя я предупредила о задержке багажа , просила чтобы он ждал ... в итоге- выхожу с багажом , водителя нет , уехал с оплаченного !!!! заказа! искала другую машину , снова оплачивала такси, чтобы доехать в отель! в итоге , менеджеры SUN &FUN заявили мне , что заказ выполнен ......то есть , водитель оплаченного трансфера просто свалил с заказа из-за задержки туриста, не доставил меня в отель, но при этом считается что услуга выполнена ....ответственности у менеджеров тур агентства нет , при переписке в общем чате офиса менеджеры не представляются , таким образом уходя от личной ответственности , для них главное- получить предоплату за услугу , а выполнение услуги уже значения не имеет! Да, агентство удобно расположено, но риска " попадоса" на оказание не качественной услуги в данном случае 100 % ! к Роману точно не рекомендую обращаться за подбором тура , так как абсолютно мало опыта и ответственности, Юля отправляла в тур нормально , и бронирование , и сам тур прошли отлично . на сегодняшний момент , агентство SUN &FUN отказывается признать некачественное оказание предоплаченной услуги ( трансфер) и , соответственно, отказывает в возврате денежных средств. самое неприятное во всей этой ситуации , что я вынуждена была в 8 утра с чемоданом в аэропорту Анталии искать новый трансфер при оплаченном заказе , а на мою претензию в агентство SUN &FUN .юрист ответила , что услуга мне оказана ...... .Менеджеры агентства , вы уверены , что оказываете грамотные услуги ??? совесть на месте у вас ?? на имя юриста указанного турагентства будет подан отдельный иск в Роспотребнадзор.
April 16
Искали небольшой и уютный отель в Турции. В агентстве фан сан предложили неплохой вариант в Мармарисе. Цена адекватная, отель классный: много бассейнов, территория большая. Кухня изысканная - выбор блюд и напитков порадовал. Отдыхом довольны, спасибо!
June 30
Обратились к туроператору FUN&SUN по рекомендации друзей, когда хотели слетать в Египет. Классно, что менеджер сам там несколько раз бывал и дал немало полезных советов, где покупать, что с собой привезти, куда съездить. Остановились в фирменном отеле. Отдых был шикарным, не пожалели, что обратились к вам!
December 2, 2023
Давно никуда не летали с мужем, а тут решили вырваться, оставив детей бабушке. Выбирали тур долго, остановились, в итоге, на Кубе. Приятно удивили цены. Оформляли все непосредственно в офисе туроператора FUNSUN. Спасибо менеджеру, рассказал нам, какие есть интересные места на острове. Отдых прошел отлично, огромное вам спасибо!
June 13
Часто летаю в Питер по работе и так, отдохнуть. Пользуюсь услугами FUN&SUN, так как здесь много отелей и цены адекватные. Последний раз в офис не приходил, попробовал забронировать онлайн, все просто и достаточно удобно, это тоже плюс.
March 22, 2023
Здравствуйте. Живу рядом поэтому пользуюсь их услугами (1-2 раза в год). Опять же цены везде почти одинаковые.
Первую путевку здесь покупал когда они были под вывеской "Натали Тур" (хороший оператор был), потом Tui. Сейчас FUN&SUN.
Можно купить путевку и от других операторов по ценам этих операторов - удобно.
Каждый раз прихожу и вижу знакомые лица, которые работают не первый год. Это плюс, значит стабильная работа.
Опять же, не шарашка какая-то, а официальный офис продаж FUN&SUN.
Общаюсь с менеджером Юлией. Рекомендую. Опытный сотрудник, много где сама побывала, расскажет куда сходить, что посмотреть.
Жаль только что съездить сейчас особо некуда, да и дорого.
Всем удачного отдыха!
1
June 20, 2023
Забронировала тур онлайн от туроператора FUN&SUN. Поскольку покупала онлайн впервые, то волновалась и решила зайти в данное агенство, чтобы сверить официальный сайт и телефонный номер у представителя сети. Сотрудник в крайне грубой форме сообщил, что если я не буду у него конкретно что-либо приобретать, то не видит смысла со мной разговаривать, официальный сайт и номер отказался показывать и указал на дверь. С подобным никогда не сталкивалась, ушла в полном шоке. Не могу сказать насколько хорошо мне оказали услуги, если бы я бронировала у них, а не на сайте, но данная ситуация несёт урон репутации всей сети. О приобретении тура у данного туроператора ещё долго думала.
3
March 19
Хочу выразить благодарность турагентству Fun Sun за организацию нашего незабываемого отпуска! Профессионализм сотрудников, внимательность к деталям и учет всех наших пожеланий сделали отдых идеальным. С радостью будем обращаться сюда снова и рекомендовать знакомым!
October 30, 2023
Воспользовалась онлайн бронированием впервые и выбрала именно FUNSUN. На сайте все легко и логично, есть чат поддержки, на все вопросы отвечают. Отдыхала в турецком отели сети Rixos, всем очень довольна. Спасибо.
June 1, 2022
Покупали тур по раннему бронированию. Оплатили полностью. Вчера сообщили , что данная авиакомпания не работает, турагент вместо того, чтобы вызвать на встречу и решить данную проблему, вёл переписку, когда мы позвонили, начали обговаривать, она просто сбросила телефон. Турагентство не показала официальных бумажек, что данная авиакомпания не работает с ними, а так же нам через 3 часа сообщили, что оказывается наше бронирование вообще удалено. Я совершила звонок главному менеджеру в этом турагентстве, и он вместо того, чтобы успокоить клиента и общаться в нормальном тоне, и предложить хорошие альтернативы, он сказал « ваш агент уже этим занимается». Извините, но турагентство должно уметь общаться с людьми и помогать им найти комфортное решение проблемы. Так же турагент сказал, что он не успевает отвечать на наши.э вопросы. Не советую данное турагентство, отношение к клиентам ужасное.
5
March 17, 2023
Обслуживание супер! Очень понравилось, спасибо Вам большое за подбор тура!
2
July 1, 2021
Просто несколько фактов из моего опыта:
1. В марте куплен тур в Турцию за 87000
2. В апреле граница закрыта. Написано заявление на возврат денег и претензия
3. Получен ответ что оснований для возврата денег нет, предложено перебронировать тур на другие даты
4. В июне снова открыты границы с Турцией, прошу забронировать отель на тех же условиях на июль-август. Этот же отель мне предложен за 203 000 + топливный сбор.
5. Дальше будем общаться в суде.
По моим ощущениям: им абсолютно плевать на туристов, добросовестное отношение и надлежащее исполнение своих обязательств прямо с той самой секунды, как вы передадите им деньги.
6
1
August 4, 2022
Спасибо сотруднику турагенства все рассказал, убедил и мы прекрасно отдохнули
1
March 29, 2023
Благодарю менеджера Тышковскую Юлию и Наталью Балуеву за сопровождение и оформление документов.
Договор : skl3000127
С уважением Николай
1
September 17, 2019
Отличный туроператор. Посещали Тунис. Отдых прошел на отлично! Огромное спасибо менеджеру Голованову Роману, который уже не первый раз организовывает нам отличный отдых в разные страны, подбирает отличные места и отели, всегда очень внимателен к пожеланиям клиента! Всегда очень довольны отдыхом!!!
1
August 14, 2021
За полтора часа до закрытия сказали что времени принять клиентов нет, а жаль, ведь шли целенаправленно за покупкой тура. Клиентоориентированность ниже нуля!
3
2
September 20, 2019
Работаю с этим агентством и менеджером Головановым Романом более 3-х лет. Нравится что все удаленно (оплата, документы, помощь в визах) , все туры были организованны на отлично. Ранее турагенсивтво работали под натали турс и при банкротсве туроператора помогли вернуть большую часть средств и перебронироваться, то есть спасли отдых. Так что для себя считаю их надежными. Рекомендую.
1
September 11, 2019
Очень понравился туроператор. Огромное спасибо хочу сказать менеджеру Голованову Роману, который учел все наши пожелания для подборки тура на о. Крит. Поездка была просто восхитительная. Всем рекомендую и советую обращаться к нему.
1
September 11, 2019
Отдыхали в Турции семьёй 24.08-31.08. Анастасия подобрала замечательный отель. Огромный номер с видом на море. Анастасия писала и звонила нам от аэропорта вылета до заселения в отель. Мы очень благодарны))
1
March 24, 2019
Летаем вместе с семьёй в Турцию и отлично отдыхаем
1