Плохое обслуживание. Заказывал кофе на компанию людей. Не разобравшись где экстра шот, спросил экстра шот ли это. На что мне сказали, что нет и я забрал чей то кофе в весьма грубой форме, потребовав предъявить чек. Все оказалось оплачено .Кофе вкусный. Если хочется услышать, что вы стащили кофе, заходите.
Была 6 апреля в Данной кофейне
Заказывала ролл цезарь , во первых он был сухой , во вторых протухшая помидорка была
Сервис вообще никакой , когда я подошла и сказала что помидор протухший , мне ответили «ну мы же подогрели ролл» и что что подогрели ? Из-за того что вы его подогрели он не может протухнуть , даже не предложили мне поменять или вернуть или хотя бы извиниться, они даже не извинились
Тупо потратила деньги на ветер , обидно
Взял сэндвич с семгой и кофе американо. Все очень приличного качества, свежее и вкусное. Хороший ассортимент. И элегантный интерьер. Окна выходят на Кузнецкий мост. Сижу и любуюсь городом и людьми. Просто класс! Кстати и музыкальное сопровождение на уровне, негромко звучат какие-то франузские мелодии. Вполне в духе заведения.
Покупала с собой сендвич с индейкой по полной стоимости 240 рублей. Когда раскрыла упаковку заметила что листья салата все поникшие. На вкус мясо индейки было кислым. Вообщем я поняла что мне подсунули тухлятину. Обед был испорчен. Я осталась голодной на работе.
Девушка плохо слышит, два раза повторила, что мне нужно два творожное кольца, а сделала просто чай. И ни чего говорить не слышу
1
Show business's response
W
Wel
Level 13 Local Expert
March 7
Неприятное заведение ,самое неудачное из этой сети.Может если сесть возле окна можно комфортно себя чувствовать,но если ты сел в середине где столы стоят чуть не друг на друге,чужой человек чуть ли не дышит тебе в ухо,как то так…Есть с чем сравнивать,на той же Тверской прекрасная эта пекарня с открытым пространством и причем не с таким потоком людей
Была в четверг утром. Взяла круассан с шоколадной начинкой. Она оказалась прокисшая. Поменяли на другой круассан (из этой же коробки!). Очевидно, он тоже в таком же состоянии. Решила больше не рисковать и поменять на совершенно пустой.
Данное заведение не рекомендую. Никогда ничего раньше не брала в данной сети и больше не буду.
Соотношение льда с напитком 80/20.
Прекрасный бизнес план!!!
Show business's response
Александр Торрес
Level 10 Local Expert
July 25
Ужасная еда и напитки ,курасан дали сухой как подошва ,бабл Ти маракуйя с кокосом и персик с жасмином просто отвратительные ,а большие напитки такого же объема как маленькие ,просто больше льда.
Была в этом заведении несколько раз, но впечатления от каждого посещения одинаковы. Начнем с входной зоны: если вы зашли не летом и решили снять куртку/пальто/шубу, то будьте готовы к тому, что свесить верхнюю одежду придеться со спинки своего стула. Вешалки (а их целых две на 17-18 столиков и 35-40 посадочных мест) расположены у окон над головами постителей, сидящих у окна. Следующей трудностью, с которой столкнетесь, является посадка за столик. Их, как уже писала пара десятков и стоят они настолько близко, что я, сидя за своим, одновременно сидела и за соседним, где велась личная беседа мамы и дочери (звучит странно, но если заглянете в кофейню, сразу поймете о чем я). По этой же причине новые посетители будут раздеваться-одеваться, ходить и т.п. над вашим кофе и десертом. С кофе тоже сложности (но это, конечно, на любителя), если капучино или латте, то в кружке будет молоко и кофе вы не почувствуете от слова совсем. Уборка столиков - об этом пишут во всех комментариях: надо найти уборщицу, попросить её убрать столик и, вуаля, вы получаете относительно чистое посадочное место (сам столик никто вам не вытрет). Ну и загадкой для меня осталось соотношение названия заведения с предлагаемой едой, атмосферой и музыкой в заведении (в основном, бывших советских республик). А теперь маленькое обращение к владельцам: ваше заведение находится в прекрасном и очень проходном месте Москвы, задумка замечательная, но сделайте уже аутентичное названию кафе-кондитерскую, создайте посетителям атмосферу. Для этого надо лишь поменять персонал, музыку и устранить хаос в зале.
Зашла перекусить. Очень разочарована качеством. Рол Цезарь два раза просили разогреть - чуть теплый. Вместо соуса внутри жидкость белого цвета. Кофе бабл-гам приготовлен видимо так: на лед насыпали дешевый растворимый кофе и размешали. Горечь вкуса и разочарования... Жаль потраченного времени и денег.
Проходила мимо. Взяла тут только горячий напиток с собой. Большой объём, быстрое обслуживание, вкусно. Мне понравилось. По выпечке ничего сказать не могу.
Впервые пришёл в это заведение на Рождественке. Заказал чай облепиховый, макарун и слайс торта "Герман".
В целом, нормально, но чай оказался приторным. Удивило, что его мне налили в бумажный стаканчик, хотя заказ был не на вынос.
В самом заведении плитка на полу в ужасном состоянии. Можно споткнуться и упасть.
Кушаешь в зале на картонной тарелочке, пьёшь из картонного стаканчика, хотя заранее говоришь, что не на вынос. Торты в такой же пекарне на тверской почему-то вкуснее. Плюс за латте и интерьер. Остальное разочаровало.
Если кофе по вкусу еще ничего, то выпечка вся засохшая, не свежая. Мы были с детьми, все, что заказали оказалось невозможно есть. На обращение по этому поводу к официантам, они в грубой форме заявляли, что засохший круассан это вообще норма, он свежайшие и должен хрустеть. Это просто смешно, я часто бываю в разных заведениях и точно свежее от засохшего отличу. Донатс тоже не свежие с отвратительным творожныем прокисшим кремом. В общем если рассчитываете приятно провести время за чашечкой кофе, то это не сюда.
Сегодня утром брала улитку с изюмом, несмотря на то, что выложили уже свежие, вчерашнего дня булку не сняли продажи и положили ее мне. Я девушку спросила, почему вчерашняя? Ответ удивил: сначала продаем то, что произведено ранее. Разве это нормальная позиция пекарни, где всегда должна быть свежая выпечка?
Я хуже круассанов нигде не ела, сухой как-будто ему 100 лет
Творожная начина мало смахивает на творог , какая-то белая смесь , я даже не смогла это доесть. Кассир не предложил альтернативу , не возврат денег
Начну с того, что всецело люблю сеть French bakery за их ванильные круассаны (3 года), и до этого все прощало, потому данное заведение, не только на Кузнецком мосту, редко отличается чистотой.
Ещё уточню сразу, что раньше данное заведение было больше по размеру, но столы, наверное, все решили уместить в этом, и они стоят очень близко к друг другу и к кассовой зоне. И садиться за них не очень хочется, а все свободные столики у окна были не убраны.
Но что, я не потерплю, так это ужасное обслуживание. Зашла я в заведение примерно 21:06, был уже вечер, но до закрытия ещё час. Вместо того, чтобы обсудить меня, персонал считал деньги и рассчитывал зарплату или аванс для одной из сотрудниц. Это длилось около 3-4 минут моего молчаливого ожидания.
Затем я заказала круассан и кофе. Я хотела присесть за стол у окна и попросила убрать один из них. На что мне ответили, что уборщица уже ушла, но все же пошли убрать. Под уборкой для персонала понималось убрать стаканы и тарелки. Когда я подошла к столику, то увидела много капель и мелкого мусора на столе, и много крошек на стульях, куда совершенно не хочется садиться. Я попросила протереть стол. Девушка подошла протерла. Затем я попросила убрать крошки со стульев, на что получила ответ, что уборщица уже ушла, а в ее обязанности это не входит. В итоге я была вынуждена сесть за другой стол, не у окна, чтобы хотя бы как-то чувствовать себя комфортно и уже пожалела, что заказала все на месте, лучше бы взяла с собой.
С 21:30 уже начали менять расположение столов, ставить стулья на столы, как будто они уже закрылись. И в 21:45 мне сказали, что закрываются через 5 минут, хотя у меня были все законные 15. Я понимаю, что я была последняя и с радостью бы ушла, если бы у меня не горели дедлайны по тестам.
В общем, в данное заведение больше ни ногой. Остальным заведениям данной сети даю шанс, но буду заходить за круассаном и брать с собой.
Взяла сендвич с семгой, с собой. Пришла в офис и думала насладится завтраком, но не тут то было. Вкус ужасный, но самое что меня поразило , это хлеб , он как будто клей, прилип к рукам , на вкус и ощущение во рту тоже как клей, я первый раз такое вижу.
Неприятно удивляет и возмущает работа персонала.Вчера посетив это кафе словила себя на мысли ,что весь персонал спит на ходу и делает одолжение ,что ты у них купил что то .Плюс ужасный кофе.
Отличное заведение!
Но чаи не натуральные.. Я про облепиху и малину. Сироп.
В целом чудесное заведение для общения и чтения)
После ремонта стало тесно, но гораздо приятнее!
Туалет устроен таким образом, что если вы внутри, то любой снаружи может зайти набрав специальный код..
Это неприятно.