Freedom
764 reviews
May 17
Замечательная компания! Лучшая в Воронеже, бесперебойная работа интернета и TV, отличный подбор телеканалов, а главное, прекрасная работа сотрудников на всех уровнях. Благодарю работников технической поддержки за помощь в любое время суток, они всегда вежливы и терпеливы. Специалисты осуществляющие техническое обслуживание, настоящие мастера, быстро и четко устраняют неисправности. Спасибо, ребята! Успехов Вам.
6
11
September 27
С начала недели интернет работает очень плохо и по сей день! Для меня это очень критично потому что я работаю на удалёнке! И доставило это мне массу неудобств. Поддержка первые дни полностью игнорировала! Сейчас же сообщили что на них была досс атака, но почему меня это должно волновать если компания заранее себя не защитила от этого??? В качестве неудобства они предложили мне 3 дня бесплатного интернета, учитывая что я плачу 500 в месяц, они решили что недельные мои проблемы с работой и неудобства стоят всего 50₽. Спасибо за щедрость и отзывчивость, перехожу к другому оператору и вам советую.
9
3
September 25
Являюсь клиентом с самого начала существования этого провайдера, все время не было ни каких проблем, а если и были, то решались практические мгновенно! Но последнее время что то происходит у них, как сказал автоответчик атаки на узлы и они решают эту проблему! Интернет стал очень медленным, все грузится долго! Дозвониться до службы поддержки невозможно, автоответчик! Очень жаль, что такое отношение к старым и постоянным клиентам. Буду искать другого провайдера
3
2
September 24
Более 15 лет пользуемся этим провайдером. Да, были периодические сбои. Но сейчас полгода уже как, работаю из дома, и как оказалось перебои в работе очень даже не редкость. Для работы с удаленки такой провайдер не подойдет однозначно. Сегодня с обеда все пошло просто крахом. На горячей линии автоответчик только приносит свои извинения. Мне вот завтра начальнику тоже так отвечать. Буду менять провайдера интернета и ТВ. Катастрофа просто!
3
3
September 14
больше 3 лет назад подключился к Фридом. Поначалу проблем не было, были иногда отключения, но не на долго. Раньше был тариф 70Мбит/с, потом перешел на 100, но этой скорости ни разу ни один тест не выдал, максимум около 90 и дело не в роутере, без него тоже самое. С 2024г прям шквал отключений по разным причинам: то где то отключение электричества, то авария, то проблема в ДНС и тд. Как вишенка на торте - не работает Ютуб. С 12 сентября 2024г совсем с этим плохо!!! Сейчас думаю расторгнуть договор и ищу другого провайдера, так как в основном интернет нужен именно для Ютуба. При подключении с мобильного оператора - все работает, а вот на Фридом все плохо.
Сотрудники Фридом - можете ставить кучу дизлайков, но правду не утаишь!!!
12
6
November 5
Обслуживание просто ужасное! Звонок в техподдержку не нашел обратной связи в течение трех дней. Аргументация была в массовой загруженности. Почему меня должны волновать проблемы загруженности компании?! Не работал интернет несколько дней, затем его стоимость резко возросла . Во время разговора с сотрудником техподдержки были озвучены не подтвержденные данные. Сотрудник- хам, некомпетентный в своем вопросе. Скорость интернета оставляет желать лучшего, требует перезапуска. Впечатление- отстой. Никому не рекомендую. Если бы можно было поставить 0, я бы поставила!
2
2
October 30
постоянные перебои с Интернетом/телевидением. Работаю на удаленке, Интернет нужен хороший. Но с этим провайдером е получится это сделать качественно. Что за специалисты такие там работают, что круглосуточные у них атаки? Там дворников с рынка понабрали?
2
2
August 12
Был с компанией 15 лет, были мелкие косяки, но закрывал глаза. Всбесила ситуация с Ютубом. Позвонил узнать причины замедления и почему провайдер мне об этом не сообщил, какие есть пути решения и может полагается ли скидка ещё что-то. Меня послали в ркн (что равнозначно другим трем буквам), ещё куда-то, а ещё за меня решили, что я должен смотреть отечественное и обвинили, что "не смотрю государственные источники информации", думаю это последние месяцы с фридомом. Для "государственных источников" хватит и телевизора.
10
12
October 28
Дно .
Единственное что может порадовать это дозвон в службу поддержки , а потом профессионал объяснит почему у вас нет сегодня интернета , у них всегда виновен потребитель ( нужно каждый день роутер перезагружать, или материнку продуть от пыли )))), а после Дидоз атаки всё вообще рухнуло
Да и скорость не поднимается больше 40 при оплате 500 ,,,
May 27
Лучший провайдер в Воронеже. Два варианта: 1. Все работает 99% времени; 2. Все ремонтируют быстро
Например, сегодня: оставил заявку, планово на следующий день, но приехал мастер сегодня и все сделал!
Уже 14 лет вместе. Менять не буду!
5
8
September 25
В целом, если сравнивать с голубиной почтой, то скорость передачи, конечно, быстрее, но если сравнивать с технологиями 21 или даже 20го века, то провайдер заметно проигрывает в скорости передачи данных в сравнении с большинством альтернативных способов, включая интернет.
1
2
December 13, 2023
Самый лучший провайдер в городе! Являюсь абонентом более 20 лет. Компетентность персонала просто супер, связистам отдельное спасибо, помощь в любом вопросе (терпеливо и вежливо помогают в настройках любого домашнего девайса). Молодцы ребята, спасибо за вашу работу! Всем рекомендую!
10
7
September 25
Отличный провайдер, "переезжает" со мной не в первый раз при смене квартиры. Нужно просто позвонить и мастер все сделает быстро и в оговоренные сроки. Изменять Фридому не планирую, скорость, качество и стоимость устраивают всю семью. Обвинения в проблемах с YouTube смешно читать, все знают, что от провайдера это сейчас не зависит. Наверное, конкуренты оставляют отзывы, в надежде, что простые пользователи ничего не понимают. А вот современное оборудование у компании - это жирный плюс, другие этим похвастаться не могут. Хороший маршрутизатор обеспечивает стабильный интернет и вайфай для двух компьютеров, ноутбука, айпада и трех телефонов в квартире. И плюс телевизор со смарт ТВ. Ну и последняя ДДОС атака говорит сама за себя - мелкого и плохого поставщика связи трогать не будут))
September 24
Каждый месяц по несколько раз стабильно вырубают интернет. В поддержке нагло врут, что такого давно не было. Ужасное отношение к клиентам, так еще и за их косяки плати🤦никаких скидок, а цены повышают непонятно за что правда. Самый худший провайдер
3
September 25
Согласна с людьми описывающими , что интернет в 2024 г.полный аут. 15 лет с этим провайдером, но придётся прощаться, цена завышена для пакета 70 кб/ 170 каналов со скидкой 15% 590 р. Перебои в работе,как никогда. Все устарело, а цена за тариф нет!
2
September 30
При ддос атаке были сбои в работе удаленки. Написала в чат Тех поддержки, где добавили ip в пул адресов. В остальном изменений не заметила. Так же добавили +3дн к месяцу,как и обещали. Радует,что компания держит слово.
3
September 17
Позвонили, проконсультировали, быстро договорились, оставили заявку на подключение, оплатил, обговорили, что монтажники заранее позвонят. Естественно, никто не позвонил, только когда приехали, и оказалось, что меня нет, зашли в квартиру, сказали, что офисы не подключают и уехали.
2
November 7
Разберитесь со своим техническим отделом! Разговаривают на повышенных тонах! Звонят и ставят перед фактом время для подключения не уточнив, удобно ли оно для клиента. Хотели подключить этого провайдера, но после просьбы перенести дату, перешли на полукрик.
2
November 9
Отличная компания. Достойное качество и приемлемые цены на ТВ и интернет. Рекомендую.
2
October 28
По большей части работает стабильно. Но бывает, что отваливается надолго, например, сегодня 28.10.24 - техподдержка не отвечает, даже сигнал не проходит, в соцсетях никакой информации, в тг никакой информации. Глубокое чувство, что наплевали на клиентов. За это единица.
1
August 4
Всё неплохо, но когда возникла проблема с тем, что пропал интернет, вызвал мастера. Приехал, исправил(причина оказалась, в том, что предыдущие мастера некачественно сделали пайку), но за их ошибку платить пришлось мне. Не жалко... но осадочек остался
3
1
July 14
Отвратильное обслуживание и высасывание денег , проблема вашего провайдера не работает на протяжения месяца , специалист на линии не помог идет уклон , что у меня проблема с роутером и чтобы приехали за дополнительные платы специалист. Проблема интернета вашего офиса и обслуживание отвратительное 🤮
3
3
October 10
Всегда говорят что перезвонят но не стоит ждать,никто не позвонит им все равно на клиентов,скорость оплаченная не соответствует действительности,телефон раздает реально бымтрее.Не стоит связываться с данной компанией.
1
2
November 4
Добрый день! Интернет работает с перебоями, постоянноо подвисает, невозможно нормально посмотреть ни одну передачу или фильм. Очень разочарована, полгода мучений. Поддержка хорошая, отдельное спасибо им.
July 12
Хотел поменять тариф, ждал звонка о подтверждении смены тарифа, но так и не дождался, сами трубку тоже не берут. Поддержка фридома скатилась на дно. Сделайте автоматическое изменение, раз у вас никого нет в офисе, что за бардак.
4
3
December 15, 2023
Отличный офис. Сотрудники вежливые, внимательные к клиентам. Обращалась за изменением тарифа. Все подробно рассказали, показали. Остались только приятные впечатление. Услугами данной компании пользуемся уже не первый год. Удачи Вам и процветания!
5
1
March 25
К качеству услуг нареканий нет, а вот по отношению к своим абонентам, хоть и бывшим, есть((( если у Вас остаются деньги на счету после переезда забирайте их сразу!!! Чтобы в бывшем жилье не работал интернет, когда Вы его продали год назад))) Не ведитесь на заморозку денег на счету!!! На моем счету денег не осталось, но freedom услуги подключил молча))) Удачи!!! Процветания вашей компании, надеюсь мои 1,5 т р в этом помогут …
5
5
February 22
Считаю, что это лучший провайдер. Сейчас почитала отрицательные отзывы и очень удивилась. Да, за 12 лет использования интернета этого провайдера были кое-какие неполадки, которые устранялись, но чтобы такое, как в отрицательных отзывах. Странно. Заказные отзывы или я вообще ничего не понимаю. Выживают Фридом,. Я так понимаю. Более крупные провайдеры. Ребята, держитесь! Вы лучшие!!!
4
3
September 26, 2023
Проводили интернет 21го сентября 2023г. По улице Циолковского. Хотелось бы поблагодарить ребят которые работали в адресе. Приехали по созвону, чуть раньше назначенного времени. Работу сделали очень качественно, быстро, даже сам такого не ожидал. Очень добродушные и общительные работники. Всё настроили,проверили, и даже что удивило, мусор, хоть его и немного было, подмели, убрали за собой.
5
June 12, 2023
Слышала много хороших отзывов о Фридом и уже год как сама перешла на них.Нравится,что есть бонусная программа,всегда тех поддержка поможет,и все в принципе не плохо, но!За почти год моего пользования их услугами уже раз 10 были глобальные проблемы с отключением телевидения и пропажей инета и это не считая переодических коротких на 2-5 минут отключений.... Как то ползадолбало....Буду искать другого провайдера....Пусть без бонусов,но со стабильной работой.
16
5
September 25, 2023
Лучший провайдер! Пользуюсь 3 года, стабильная связь, удобно расположен офис, приветливый персонал, всегда помогут и все подробно расскажут! Всем советую🤍
7
2
December 17, 2023
Пользуюсь фридомом всю жизнь. Сколько раз переезжал. Всегда подключаю только его. Самые адекватные цены.Повышают скорость иногда (видимо просто оборудование улучшают) но супер приятно. Тарифы не повышают никогда. Или я незнаю. Очень советую.всем.
5
1
May 23
Интернет работает хорошо, техподдержка всегда на связи.
Быстро помогают.
Вежливые, отзывчивые сотрудники.
4
5
June 10, 2023
Пользуюсь услугами "Фридом" Уже давно и очень доволен! Эта компания, на мой взгляд, самая лучшая! Поверьте, мне есть с чем сравнивать. У данной компании есть уникальная фишка: iptv можно смотреть без приставки (при условии, что у вас телек или лыжи, или самсунг) там приложение автоматически считывает провайдера и даёт возможность смотреть каналы, согласно вашему тарифному плану. Короче: 5 звёзд смело! Рекомендую!
P. S. Удалённая тех помощь работает отлично👍👏
11
3
January 30, 2023
Единственная в России идеальная организация, остальным надо на неё ровняться. Я бы сравнил этого провайдера с Лего всё чётко, идеально и не ломается, у меня двое детей, я знаю о чём говорю. Пользовался их услугами 8 лет, потом переехал в пригород и три года ни кого не подключал, их ждал. Подключение частного дома обошлось в 900₽ и 10 часов ожидания от оплаты, до подключения. Ни каких подводных камней и навязывания услуг. Не хочешь пользоваться их услугами, не оплачивай и всё: у тебя нет интернета и ты ни кому ни чего не должен. Надеюсь они так всегда будут работать.
37
6
November 8, 2023
Пользуюсь Фридом несколько месяцев. Перешла с дом.ру, когда они повысили цену в третий раз за пол года☹️ С Фридом оплата в два раза меньше, а качество соединения и скорость без нареканий. Всё работает по wi-fi, стационарно к сети подключен только роутер. Одновременно вечером работает телек, три телефона сёрфят по интернету и два компа у детей-подростков в Доту2 по сетке. Очень довольна качеством интернета Фридом.
6
September 24
Когда проблемы с сетью просто отключают ВСЕ свои телефоны и спокойно плюют на пользователей.
Отвратительный провайдер которого приходится выбирать только тогда, когда альтернатив нету.
January 21
Хорошая интернет компания, удобно по оплате, не дорого, качество связи хорошее, офисы расположены удобно, и персонал хлроший. В общем рекомендую всем.
3
1
January 15
Хороший провайдер, интернет работает без сбоев. Быстрое подключение. Из минусов офис расположен не очень удобно и график работы как у всех, после работы не успеваешь к ним.
3
1
September 25
Всем привет компания хорошая но вот уже три дня нет стабильного интернета и самое интересное ни один телефон компании не отвечает сегодня 25.09.2024
April 10
Всё отлично!
Интернет, видеонаблюдение, домофон - огонь!
Руководством в контакте с УК и жильцами, очень внимательно относится к клиентам.
В офисе всё вопросы за 1 минут решаются.
Клиентоориентированность на высоте!
3
1
July 4, 2023
Отличная компания, хорошо все, от сотрудников до качества интернета. Оформление заявки заняло буквально 5 минут, на следующий же день приехали специалисты, провели кабель и подключили интернет, 15 минут и вот уже все отлично работает. Сам пользуюсь их услугами уже 4 год и при выборе провайдера для нового места жительства четко знал куда буду обращаться. Цена умеренная (550р/100Мб/с) и качество связи более чем ее оправдывает. Всем рекомендую.
6
3
March 21
Для меня самый лучший и надежный провайдер. С данным провайдером на протяжении 13 лет.
Стабильный интернет. Скидка постоянным клиентам. Техподдержка решает вопрос в кратчайшие сроки (от момента обращения до решения вопроса не более 15 мин).
3
1
July 6, 2023
Мда, скатываются ребята.
Вроде всё надёжно, позиционируют самыми качественными, но по факту имеют более стабильное железо с большим запасом замены от других провайдеров.
По факту, в течении месяца меняют кровлю соседнего дома и завидной постоянностью рвут кабель, мало того что не в кольце, так и получается незаконно проложен, за зарегистрированную трассу оптики со строителей бы три шкуры сняли.
Служба поддержки сопоставима с любым другим провайдером, в течении трёх часов аварийка не устраняет, как получится.
7
8
March 13
Ужасный, некачественный провайдер!
В течение 3 месяцев безуспешно пытались настроить интернет дома. Ваше оборудование, ваши системы, все стоит ваше! Сначала включите 5g, настройте на роутере то, настройте это. Настроили, но колёсико на экране вращается постоянно, и даже, внимание, стало пропадать телевидение!
А! Ещё, с этого месяца вызов специалистов для устранения данной проблемы 300₽.
Коротко и ясно! Счастливого пути!
4
September 25
Отвратительно! На сбой в работе сказали ну вот так, когда починим не знаю. Интернет часто отваливается! Будем уходит от этого провайдера!
2
October 5, 2023
Хороший провайдер, пользуюсь их услугами более 5 лет, перешел от другого крупного, но хитрожопого провайдера. У Фридома услуги без подводных камней, все четко и по делу. Поддержка реагирует своевременно.
5
August 26
Пользуюсь много лет.Очень .очень.очень .Всё отлично.
1
1
February 14, 2023
Пользуюсь уже больше 10 лет, очень довольна, за счёт такого ,,стажа,, очень хорошая скидка, сбои бывают, как и везде,но очень редко и быстро устраняются, техподдержка на высоте, вежливые, контактные, объясняют что можно сделать доступно. Очень довольна и рекомендую. Никаких навязываний услуг, а отличии от многих.
10
1
September 25
Ужасная компания, медленный интернет, всё время пропадает. Чинят долго, отстой, а не провайдеры, не советую
1
2