Forward-Auto LADA
1157 reviews
November 13
В салоне чисто, просторно, радует наличие кафе. В целом процесс покупки машины быстрый. Менеджеры отвечают на вопросы, оперативно решают возникающие проблемы. Время, затраченное на покупку, составило 2 часа. Но накануне мы приезжали на консультацию, которая длилась 1 час. Итого 3 часа за два дня. Из минусов: непонятно зачем на входе два администратора. Так получилось, что я два раза обращалась к ним за помощью и оба раза они не смогли решишь мои вопросы, пришлось это делать самим. Оплата по сбп также оставляет негативное впечатление. Картой было бы намного удобнее. Ставлю пять звезд и желаю дальнейшего развития.
August 23
Отлично все организовано при покупке, хорошие специалисты готовы ответить на все вопросы и постараться выполнить любые пожелания, много вариантов в наличии. Процесс оформления сделки на высшем уровне (дали даже подменную машину на вечер из-за затянувшейся оценки моей, которую в трейд-ин отдавал). Будем дальше посмотреть, как все организовано в сервисе)
November 17
Лучший дилер в Перми, отличные специалисты!
Летом приобрели авто для папы. Менеджер Вячеслав быстро помог с подбором авто на выгодных условиях, грамотно проработал все запросы, показал сервис на высшем уровне.
Недавно потребовалось подобрать авто для работы свекру, отправили его не раздумывая в Форвард авто к Вячеславу.
1
1
August 22
Не первый раз здесь, но ребята не перестают удивлять позитивными впечатлениями меня и мою семью. Алексей Поморцев профи. Выслушал и подобрал именно тот авто, что соответствует запросам цена-качество . Леха, спасибо! Илья Садилов - четкость и все по существу. Красавец! Девченки из кредитного отдела - эталон выдержки, терпения, замечательные, милые профессионалы своего дела.
Форвард-Авто поражает ассортиментом комплектаций и марок на любой вкус. Хочешь - пощупай, понюхай, прокатись. Размышляй - никто не торопит. Выбирай и покупай в удовольствие. Пять с плюсом из пяти!
May 12
Внутри салона чисто и аккуратно. Очень порадовало, что есть кафе. Где можно не только попить чай и кофе,но и поесть. Все менеджеры вежливые и тактичные, очень внимательные. Но так долго мы ждали пока оформят документы и выдадут машину это просто кошмар. Ещё и гоняли по салону, то там заплатить, то внести на карту( что вообще не понятно для чего). Часа три в общем мы там провели. Успели покушать( вкусно кстати ) и два раза попить чай. Приятно удивило, то что чай предлагают бесплатно.
1
September 23
Хочу сказать большое спасибо ребятам из салона. Очень внимательные и вежливые! Все подробно расскажут, покажут! Помогут все красиво и аккуратно оформить! Два дня маялись, но благодаря им остались довольны! Вы молодцы!!!! Больше бы таких работников!!!
November 26
Обращались в Форвард-Авто для покупки автомобиля Лада Веста .
Порадовал очень вежливый персонал и приятная обстановка. Менеджер Вячеслав помог с выбором, ответил на все интересующие вопросы.
Кредитный специалист Анастасия помогла с оформлением кредита.
Приятным бонусом стали дополнительные подарки.
1
December 6
Первое, что бросается в глаза — это широкий выбор автомобилей. Я был впечатлён разнообразием моделей, от экономичных хэтчбеков до просторных внедорожников. Сотрудники автосалона были очень дружелюбны и внимательны, они готовы были ответить на все мои вопросы и помочь с выбором.
1
July 9
Хочу выразить искреннюю благодарность автосалону «Лада» компании «Форвард-Авто» (г. Пермь) за помощь в приобретении нового автомобиля Лада Гранта лифтбек и полезного дополнительного оборудования для моего автомобиля. Это отличный автосалон города Перми, в котором работают настоящие профессионалы своего дела, и, в котором большой выбор автомобилей.
Особую благодарность хочу выразить менеджеру автосалона Юлии Петуховой и специалисту по выдаче автомобилей автосалона Илье Садилову, чья компетентность, внимание к деталям и готовность помочь, в любой момент, даже по телефону, оставили у меня положительные впечатления.
Петр
July 28
Всем доброго дня, решились на покупку машины с женой, выбор сразу же упал на новую ладу Granta, приехали в форвард авто на Решетникова 5, были приятно поражены качеством обслуживания и сервисом в данном автосалоне, остались только положительные эмоции о приобретении автомобиля, отдельное спасибо хотим выразить Менеджерам Ксении и Илье, Кредитному специалисту Дарье за подробное консультирование кредитного продукта, профессионалы своего дела!
November 24
Покупал здесь машинку для дочери. В принципе все хорошо, отношение, обслуживание, и т.д. менеджер Даниил Аржевитин молодец. В конце была неприятность, но благодаря менеджеру автоцентр вышел из ситуации достойно, а именно: забрал машинку, доехал до ближайшей АЗС, и бензин закончился в 15 метрах от колонки. Спасибо Даниилу, по звонку подвез бензинчику.
June 23
Добрый вечер. Долго выбирали какой автомобиль. Благодаря таким менеджерам Кириллу и Намику, и конечно прекрасной девушке Анастасии, отзывчивые, внимательеые нашли вариант для нас. Сделали все что мы купили автомобиль и даже больше на выгодных условиях для нас. Мы очень довольны и счастливы. Спасибо вам огромнейшее за все. Отдельное спасибо за подарки.
1
1
August 19
Приезжали в данный салон 17 августа 2024 из области за новой машиной. Накануне несколько раз обговорили все нюансы по авто с Артуром, что авто в наличии в нужном цвете и комплектации. По итогу оказалось, что нужной машины нет, хотя прошло меньше суток. Предложили другой вариант, нас устроило, сказали что машину начнут готовить к выдаче, проведут предпродажную подготовку, мойку и оформление. В итоге просидели 4 часа - никакого движения. Так как ехать до дома достаточно далеко мы предложили вернуть нам оплаченную за автомобиль сумму. Менеджер Александр Жуков тут же предложил показать, что авто уже практически готово. Молодой человек который производил мойку сказал "а её только пригнали". В итоге авто помыли на скорую руку с разводами и легкой ржавчиной на колесах, никакую протяжку болтов не делали, не делали ничего! тянули резину (видимо из-за отказа от доп опций). Впечатление было испорчено, на тех осмотр в данный салон не поедем однозначно.
1
December 6
Всё отлично, рекомендую, приятный персонал. Огромное спасибо менеджеру Алексею и Михаилу за плодотворное сотрудничество, а также кредитному специалисту Алёне за добросовестное отношение к работе с клиентами.
1
September 22
Спасибо большое за оперативно проделанную работу по моему обращению, мастер приемщик Седов Дмитрий, грамотно проконсультировал и держал в курсе по каждому моменту ремонта моего автомобиля. Надеюсь и в дальнейшем записываться именно к нему
1
November 18
Спасибо сотрудникам . Все профессионально работает, рекомендую всем. Спасибо менеджеру Вячеславу, все по доброму, четко, с пониманием поставленных задач, и решением вопроса . автомашина радует. 👍
1
October 6
Вчера купила авто. Счастью нет предела!)) весь процесс выбора авто, подписания документов, получения машины прошел быстро, комфортно и гладко. На всех этапах сопровождали очень приятные, отзывчивые и компетентные сотрудники. Сервис на высшем уровне! Отдельная благодарность Марии и Евгению, к таким специалистам хочется вернуться
October 7
На днях записались в сервис центр,запись была на следующий день в 14.30, для замены масла в двс, замены ремня грм, и помпы и масло в кпп. Когда записывался в сервис , сказали , к вечеру будет готова!
Все понимаю, что загруженность и т.д. Зачем обещать,что к вечеру будет готова.
На автомобиле кпп-робот- таже механика!!! Мастер-консультант так и не смог определиться с маслом в роботизированную кпп, обещал позвонить по маслу, не позвонил.
А масло в робот кпп обычное п/синтетика 75w90.тм-4. Объем 2л.300гр. Попросили проверить прибором тормозную жидкость и опять мимо. На звонки, что бы узнать примерно о готовности , ,из 10 соединений, сказали, вам перезвонят. Спустя 3 часа ожидания звонка, еду в сервис .Спасибо слесарю, который обслуживал автомобиль. Но старые запчасти можно было положить в багажник, хотелось взглянуть на старый грм ремень, ролики, помпу. Раньше было так. Видимо что то поменялось.
Ни чего плохого сказать не хочу- но и хорошего тоже.
1
November 22
Спасибо мастеру Ивану Мурзинову, за качественное обслуживание моего автомобиля!!! Отличное обслуживание, комфортная зона ожидания, заранее предупредил о завершении обслуживания. Все круто!
June 6
Добрый день. Делала ремонт подвески и меняла сцепление в данном сервисе. Ребята молодцы, очень быстро и качественно всё сделали,цены за ремонт очень порадовали. Очень ещё понравилось то, что запчасти покупают сами. Никуда ездить и покупать ничего не надо. Оставила машину, потом приехала и забрала её. Если буду делать ремонт,то теперь только тут.
2
2
July 4
В конце 23 года решил поменять старую весту седан на новую СВ кросс. Подобрал с помощью менеджеров то что нужно! Оценили достаточно неплохо старую машину в трейд-ин, на этом плюсы закончились. Новая машина была с заводскими дефектами по электрике, устранение которых длилось до весны ( ремонт по гарантии растянут на очень долгий срок). Все знают что машины с дефектами и никак об этом не предупреждают. Салон заинтересован только в своей прибыли и никак не желает чтоб клиенты были довольны. Никому не посоветую данного дилера.
4
4
October 7
Плюсы: менеджер отдела продаж Павел, кредитный специалист Дарья и менеджер выдачи Евгений - профессионалы! Образованные, опрятные и тактичные. По ходу движения к покупке все описали, рассказали и пошли навстречу при согласовании итоговой стоимости сделки. Отдельно стоит отметить уютный офис и зону ожидания, где мы с комфортом провели время. По сравнению с Лада Центр Пермь больше выбор автомобилей. Только здесь нашли в наличии нужный нам цвет. Цены сравнимы. Но здесь попроще с ценообразованием на Допы.
Минусы: оформление кредита заняло 8 часов. Вроде бы все бегали и что-то делали, но все равно долго. На приемку машины дважды (осмотр и приемка уже на номерах) нас не смогли принять вовремя. В среднем задерживалась встреча на 30 минут. Перед нами извинились, но осадочек есть. Ну и фиаско с бензином. Мы встали с пустым баком на перекрёстке через 2 км, чуть чуть не доехав до заправки. Нас предупредили, что с завода заливается 5 литров и машину возили на мойку и осмотр - должно было остаться хотя бы на 10км. Ну по факту в баке была пара стаканов бензина, не больше. Забрали мы машину поздно, так что менеджер нам помочь уже не мог - ждали друга с канистрой в ночи.
Но в целом рекомендуем! Покупкой довольны
December 15
13 декабря был записан на ТО "Форвард-Авто" г.Пермь. Мастер сервисного центра Дмитрий заполнил соответствующие документы, выслушал пожелания и передал авто специалистам. Всё на высшем уровне! Качественно! Отдельное спасибо Тагиру Забарову, не первый раз оперативно решаем с ним вопросы! Особенная благодарность Ерёмину Кириллу за выполненные работы! Обязательно приеду на следующее ТО!
June 27
Всё классно. Быстро, организованно, сообща всё решили. Позвонили на завод, авто отправили. Доставили очень быстро. Оформили все документы... И мы счастливые обладатели новенькой LADS!!! 🥳🥳🥳🥳🥳
1
June 2
Обратились в салон Форвард-Авто на Решетникова, 5 с вопросом приобретения нового автомобиля. Менеджер Валерий Бердников все подробно рассказал, провел тест-драйв, помог определиться с выбором дополнительного оборудования. Автомобиль был быстро и качественно подготовлен к выдаче в течение пяти дней.
Если вы решили приобрести автомобиль в этом салоне, рекомендую Валерия Бердникова, как грамотного и внимательного специалиста.
5
August 29
Менеджер Ксения супер. Всё прекрасно но времени многовато уходит.. Всё в целом хорошо. Обслуживания менеджеров прекрасное. Уже 3 автомобиль приобретают. Доволен, спасибо!.
1
February 26
Очень понравился автосалон и персонал, помогли со всеми вопросами, подобрали автомобиль, расчитали трайд ин, очень внимательны к просьбам. Искал автомобиль для служебного использования , для организации. Остались хорошие впечатления. Рекомендую к сотрудничеству. Отзыв оставил на основе того, что посетил 4 автосалона, этот понравилься больше. Ну а теперь минус. Записался на диагностику двигателя, на утро. По телефону сказали от одного часа до двух займет процесс, в итоге при сдачи машины - сказали уже от двух до трёх часов, но суть не в этом. В зале ожидания расположен экран с рем.зоной где видно что делают с твоим авто. Машину помыли , поставили и так она стояла 1ч 40, думаю ну ладно , наверное ждут пока двигатель остынет, прошёл ещё час, ни кто даже не подходит . Подхожу к менеджеру и спрашиваю в чём проблема , машина стоит почти три часа , ничего не происходит. В итоге через десять минут подошёл мастер, открыл капот, что то там посмотрел , послушал в течение 3 минут, закрыл капот. И больше не появлялся. Прошло ещё 30 мин, мне выгнали машину. Спрашивается,зачем тратить столько времени и денег , не за что. Очень расстроило, а первое впечатление было лучше .
5
1
November 21
Приобретали автомобиль в этом салоне. Остались довольны. Грамотный и приятный в общении менеджер Вячеслав все очень хорошо рассказал и показал . Покупкой и обслуживанием очень довольны
June 10
После покупки новой Хонды появилась необходимость расстаться со старой. Менеджер Ярослав К. грамотно и быстро оценил стоимость моего автомобиля, вдумчиво и аргументированно объяснил цену, в отличии от сотрудников других автосалонов, которые пытались сильно занизить против рынка цену , разговаривали напористо и некорректно. Так же приятно порадовала спокойная и вежливая обстановка в салоне, диагностика автомобиля и оформление пакета документов заняло чуть более часа. Весь персонал работает четко и слажено, без суеты - настоящие профессионалы своего дела. Большое спасибо ребятам! Всем советую Форвард - Авто на Решетникова 5.
2
1
November 21
Спасибо большое работникам салона Форвард Авто. Особенно хотелось бы отметить работу менеджера Павла Черникевича и кредитного специалиста Ирины Тороповой.
Всё вопросы по выбору, комплектации автомобиля и оформлению документов выполнены очень оперативно.
Желаю салону и данным работникам успехов.
August 6
Позвонили узнали по наличию определенную модель-есть! Приехали и тут начались хлопоты!!!!! Но до чего приятные)))) Ни чего не навязывали!!!! Предлагали и только! Надо? надо! нет? так нет ...
Мне надо капот на амортизаторах! Без проблем-есть амортизаторы). Александр Фуреев-помог непосредственно с выбором допиков. А еще с подменным авто (на дачу надо было срочно))) Пока оформляли документы кредитные все время интересовался как идут дела. Илья -выдача авто с огромным бантом!) Отдельное спасибо за помощь в сохранении номеров и переоформлении!))) Девочки кредитного отдела -просто супер. Пока все оформляли платеж стал меньше). Отдел, который занимался моим старым авто, тоже не подвели-все быстро и по существу! Внимание к клиенту просто огромное!! Машине две недели, а мне уже столько раз позвонили спросить как все прошло, из сервиса уже звонили напомнили про 0 ТО и даже записали на удобное время!! МОЛОДЦЫ!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!
May 31
Был приятно удивлен качеством обслуживания в этом автосалоне. Продавцы были внимательны и отзывчивы, помогли подобрать мне подходящий автомобиль с учетом моих пожеланий и бюджета. Все прошло быстро и без проблем, я остался доволен своей покупкой. Рекомендую данный автосалон всем, кто ищет надежного партнера при выборе автомобиля.
4
July 13
В салоне чистота и порядок, но по обслуживанию авто "0". По времени приехали без опозданий, сказали что после обеда будет готова, так как были уже в салоне раньше 10 утра. Решили прогуляться, позвонили в 3 часа дня, сказали что работают. Мы все равно приехали, решили подождать уже в салоне, но смотрим на экран, а там авто стоит просто так. Я решила разобраться, снимать видео с экрана камеры, мне всё ещё говорят что работают. После этого трое подошли к авто и долго, минут 5-10 стояли смотрели, потом только мастер по ковырялся и вывели авто в таком же состоянии, в котором приняли. Ждали с 10 утра до 17 часов, а работа была на час.
4
December 6
Очень хороший и дружный коллектив, выражаем огромную благодарность:
Менеджер продаж Валерий
Менеджер отдела выкупа Михаил
Кредитный специалист Анастасия
Специалист по выдачи Евгений.
1
July 22
Сервисный центр рекомендую всем! Вежливый и квалифицированный персонал! Быстро и качественно отремонтировали автомобиль! Спасибо Фефилову А и Седову Д
November 1
Решили обновить автомобиль жены, когда узнали, что на Весты скоро начнут ставить систему курсовой устойчивости. Машины должны были поступить в продажу через месяц и я неспеша начал оценивать ее машину. Самые жадные салоны Сатурн и Брайт Парк озвучили вилку 600-650, остальные 670-720, Форвард конкретно дал 750. Машину оценивал Денис Узингер. Эту цифру и взяли за основу. В каждом салоне взяли визитки менеджеров и периодически им звонили в ожидании нужной машины и, желательно, не белого цвета. Мы выбрали универсал с двигателем 1,8 и автоматической коробкой передач. В основном нам предлагали Весту СВ Кросс белого цвета, а они несколько дороже и цвет не хотелось такой. Я был очень рад, когда менеджер Форварда Алексей Поморцев нам сообщил, что скоро будет "цветная" машина нужной комплектации. Он скинул мне фото машины, когда ее довезли до салона, на следующей день мы привезли нашу машину на диагностику для обмена. Диагностика не выявила никаких недостатков и Денис поднял цену нашего авто для обмена до 765 000₽. С Алексеем обсудили, что мы хотим видеть в автомобиле и разъехались до завтра. На следующий день на машине уже стояла сигналка, была затонирована и капот обклеен пленкой от сколов. Были подготовлены кредитные документы, договора на автомобили и страховки. Все подписали, обменялись ключами и расстались на позитиве, чего и вам желаем...
July 22
Отличный дилерский центр, менеджеры все приветливые и очень квалифицированные. Рекомендую! Менеджер Фефилов молодец, ему отдельное спасибо.
November 28
Купили автомобиль в Форвард-Авто, Лада. Менендер Мария была очень вежлива и доброжелательна с нами. О автомобиои все рассказала и показала. Ездили на тест драйве. Рекомендую покупать автомобиль в Форвард-Автр. Лада.
1
September 6
Сегодня приобрели автомобиль нива тревел.Нас обслуживал менеджер по продажам Самир Мамедов.Очень вежливый и компетентный сотрудник,всё объяснил,рассказал,договорился с руководителем о хорошей скидке. Спасибо большое!
1
November 10
Добрый день всем читателям! Пишу отзыв на мастера - консультанта Ивана Мурзинова! Появилась проблема с автомобилем, перестал запускаться, привез его на эвакуаторе. В течении дня проблему исправили, езжу уже долгое время и никаких нареканий. Мастер в своб очередь изначально сориентировал по срокам и по сумме ремонта, сделал скидку!!! Мастера и в целом сервис осень рекомендую!
1
1
August 29
Приезжал обслуживать свою ласточку, так вот Кожевников С.В. очень компетентный и отзывчивый сотрудник.
Все рассказал, показал, объяснил.
Знает устройства машин.
В общем грамотный специалист.
December 4
Лучший дилер в Перми, персонал очень вежливый, приобретал Лада Веста, менеджер по продажам Ваган все показал, рассказал, пока ждал машину был на связи постоянно, спасибо ему за работу, так же спасибо за работу Михаилу из отдела выкупа
1
September 9
Большое спасибо менеджерам салона Марии и Ивану. Профессионалы своего дела. Очень внимательно подходят к запросам клиента и пытаются подобрать максимально комфортный вариант. По итогу - только положительные эмоции!
3
July 31
Спасибо сотрудникам за проделанную работу, за их компетентность, вежливость, терпение. Была сделка, отдал свою старую машину в обмен на новую, сделку согласовывали неоднократно, шли на встречу по условиям. Спасибо Михаилу, специалисту по выкупу авто;
Спасибо Юлии, специалисту по продаже нового авто;
Спасибо Екатерине, кредитному специалисту;
Спасибо Илье, специалисту по выдаче нового автомобиля!
October 31
Приобрели сегодня в этом автосалоне машину, очень понравился подход к клиентам, менеджер Мария, профессионал своего дела, подобрала лучший вариант для нас, спасибо большое ей
1
1
July 10
Обслужили автомобиль на то, работал с нами Дмитрий Седоушлив 29.06.24
Изначально по телефону сказали примерно 3 часа, когда муж сдавал в 12.30, сказали что не быстро и позвонят по готовности.
В итоге мы уже сами позвонили ближе к 20.00, и нам сказали готово, можно забирать. Машина стояла на улице, показали уровень масла. Мы сели и поехали домой, по дороге обнаружили что на панели 2 царапины. Где-то в 20.50 позвонили в салон где нам сказали, что сотрудники нужные нам уже ушли.
С утра на следующий день муж снова поехал в салон, где сфотографировали царапины и сказали передадут информацию начальству. 02.07.24 мне позвонили узнать как прошло ТО, я оценила в 1 у меня поинтересовались почему, я всё объяснила, сказали что перезвонят. Прошло больше недели никто так и не позвонил.
А сейчас я понимаю, что нам поэтому и не звонили и не говорили о готовности машины, чтобы мы перед закрытием в попыхах забирали.
1
1
November 25
Купили тут машину и приехали на нулевое техническое обслуживание, также были вопросы по использованию автозапуска. Автомобиль сдали мастеру консультанту Ивану Мурзинову. Очень понравилось отношение мастера, клиентский сервис на высоте! Машину сделали, быстро и качественно.
October 17
Долго выбирал место приобретения автомобиля, сотрудники этого салона помогут в выборе и докинут различных допов к автомобилю! Однозначно рекомендую!👍🏻
August 26
Очень возмущен отношением в сервисе ко мне как клиенту, записался по телефону на 25.08.2024г. на 10:15, на замену трансмиссионного масла в МКПП лады гранты, приехал в назначенный день, в положенное время, и вот что мне сказал мастер цитирую, "Если вы готовы подождать 3-4 часа то мы вас примем или можете оставить свою машину, все специалисты будут заняты в течении этого времени, если ждать не хотите то перезапишитесь". Это что такое вообще ? Почему я должен ждать 3-4 часа, оставлять машину, нельзя было заранее предупредить или сказать что нет записи, когда я звонил им за день до этого. Вообщем, я решил сменить оф. Дилера на другой сервис, более ответственный. Спасибо, Форвард-Авто, на ул. Решетникова, 5.
1
April 12
И еще раз 5 звезд поставлю! после посещения 3х салонов нашего города в поисках определенной машины заехал в этот салон. Очень не хотел сюда ехать, т.к. не люблю ездить в центре города. НО:
+ нужная машина оказалась в наличии (у этого салона огромное количество машин в наличии на огромной площадке)
+ Менеджер Валерий... все менеджеры хороши в этом салоне, но вам очень повезет именно с этим Человеком.
+ Сотрудник Трэй-Ина, милая представитель кредитного отдела, чай, кофе, постоянное внимание! все вокруг работают!
Минусы. А их просто нет!
В первый салон (называть не буду) я приезжал дважды. Два разных менеджера. Ни один из них не встал со стула. Немного удивился я. Во следующий салон (ДавАвто) я приехал за 15 минут до закрытия. Все показали, рассказали, даже хотели тэст-драйв устроить. но не ьыло в наличии нужного авто. Претензий к салону нет. Рекомендую.
Т.ч. в этот салон ФорвардАвто я буквально заехал "просто посмотреть". И меня не отпустили.) в итоге, в салон я зашёл в 17.00, вышел в 21.45!! Карл! через 45 минут ПОСЛЕ закрытия!
Отличная команда и руководство! Благодарю! Настоятельно рекомендую покупать авто именно здесь!
4