Florenzia

4.9

111 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Пользуюсь услугами салона много лет. Заказываю в основном корзины. Большое спасибо специалистам, композиции просто чудо. Красиво, разнообразно, с выдумкой. Всем рекомендую.

Show business's response

Татьяна Миронова

Level 10 Local Expert

Рекомендую салон цветов Флоренция. Много лет покупаю здесь цветы. Очень профессиональные и вежливые флористы собирают красивые букеты. 5 из 5. Все эти букеты я покупала во Флоренции.

Show business's response

Зараза И.

Level 3 Local Expert

Очень рада, что открыла для себя этот цветочный - всегда прекрасный выбор цветов, приветливые флористки и демократичные цены! Однозначно рекомендую.

Show business's response

Elena Elena

Level 4 Local Expert

Господи как красиво!!!Прекрасный салон 🌺 Собрали букет и доставили за пол часа 💛

Дарья Белобородова

Level 6 Local Expert

Мы постоянные клиенты -уже более 10 лет посещаем данный флористический магазин. А отзыв додумалась написать только сейчас 😊 Всегда свежие цветы и красивые композиции. С чистой совестью рекомендую всем своим знакомым.

Елена Соколова

Level 9 Local Expert

всегда хороший выбор, цветы свежие, девочки приветливые. меня очень выручает этот цветочный магазинчик, когда нужно подарить красивый букет.

Show business's response

Дарья Мелихова

Level 4 Local Expert

Магазин отличный: цветы свежие, выбор большой, цены доступные, персонал вежливый и внимательный. Покупала букет — всё понравилось!

Show business's response

Елизавета G.

Level 3 Local Expert

Мы заказывали в этом салоне свадебное оформление ресторана и букет невесты из живых цветов. Композиции получились необыкновенно красивые, все гости - в восторге! Таких красивых цветов я никогда не видела! Спасибо, что сделали наш день незабываемым и таким красивым! Отдельная благодарность Карине и Эльзе.

Show business's response

Вера К.

Level 6 Local Expert

Заказывала здесь цветы в корзине! Мне сделали белый сказочный подарок!! Корзинка простояла больше 3 Нед! Хороший вкус у флористов и свежие волшебные цветы

Show business's response

Ольга Н.

Level 6 Local Expert

Я очень благодарна салону цветов Флоренция за этот букет для моей тётушки в день её 85-летия. Букет получился гораздо лучше, чем я могла его представить. Доставили вовремя и прислали фото. По моей просьбе подписали открытку. Особая благодарность Эльзе Борисовне с которой мне пришлось контактировать.

Show business's response

Mike Vazovski

Level 5 Local Expert

Прекрасный цветочный магазин . Очень грамотная флорист подобрала красивый и стойкий букет 👍 Букет стоит несколько дней белые розы и хризантемы 🔥

Show business's response

Наталья Ерёмина

Level 5 Local Expert

Заказывала тут композицию для свадебного стола. Хочу выразить вам огромное спасибо. Цветы были великолепны. Они дополняли наш праздничный стол. Цветовая гамма потрясающая, то что я хотела! Потом они ещё неделю украшали дом. Очень рада, что выбрала вас. Большое спасибо за сделанную работу)

Show business's response

Н К

Level 7 Local Expert

Отличное место. Брали цветы к дню рождения подруги – быстро, четко и по существу помогли подобрать хороший букет. Подруга довольна, все счастливы. Клиентоориентированный подход.

Show business's response

Level 7 Local Expert

Доброжелательный персонал, большой выбор цветов на любой вкус, цвет и кошелёк. Не смотря на большую загруженность предварительными заказами, пошли нам навстречу и оперативно собрали отличный букет в садик с учётом всех пожеланий маленького заказчика)

Show business's response

Елена Гангур

Level 5 Local Expert

Очень любила этот магазин и всегда рекламировала своим знакомым! Покупала сама и всегда мои букеты стояли дольше всех остальных. Пока мой муж, не купил букет. половина букета уже была умершая, хотя мы живем в 15/29 и букет в прохладе..... Муж расстроился, когда увидел, что на утро все розы(кустовые и пионовидные) умерли.... все лилии помяты... Зачем продавать заведомо умерший букет.... мы разочарованы больше к Вам не придём..... Для руководства магазина, могу выслать видео....

Show business's response

kjh1976

Level 8 Local Expert

Очень часто покупаю здесь цветы , всегда свежие и стоят долго .

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Заказывали корпоративный букет из другого региона на доставку в Ярославле. Отношение к клиенту на высшем уровне! Оформили заказ быстро, доставили оперативно. Корзина получилась шикарная - адресату очень понравилась. Цены абсолютно приемлемые.

Show business's response

Шушанна А.

Level 5 Local Expert

Продали вчера заведомо старые цветы - пионовидные розы. По приходу домой обнаружили, что листья высохшие - начали осыпаться. С утра часть цветов завяла.

Show business's response

Шахноза Кодирова

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники всегда готовы прийти на помощь и дать полезные советы. Огромное спасибо!

Show business's response

любовь с.

Level 3 Local Expert

Хочу пожелать этому салону цветов успешной работы в будущем:уберите администратора,она хамит и злит покупателей и желаю,чтобы ассортимент цветов пополнялся не только к большим праздникам,но и в будни,Флористы у Вас прекрасные Флористы,Вам цены наладить и администратора сменить и притензии кончатся,Вы в хорошем месте расположены,Вы и так пользуютесь успехом,но администратор просто предлагает ,кого не устраивает идти в другие магазины,что же,из одного человека страдает столько покупателей,я была 3 раза и наблюдала её работу,в бизнесе этого быть не должно,Вы работаете для людей.

Show business's response

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

Всегда свежие цветы, демократичные цены и отзывчивый персонал!!! Уже не первый год за цветами хожу только сюда. Рекомендую!

Show business's response

Кристина

Level 10 Local Expert

Много лет тут покупали коллегам цветы. Потом муж мне покупал, все хорошо было. Но в последнее время испортились. Сначала композиция с розами, где кустовые розы завяли на второй день, потом пионы, которые были куплены 01.12 и на сегодняшний день так и не раскрылись. А стоили ппц не дешево. Я старалась народными средствами их разбудить на 4й день, но так ничего и не вышло. Фото 6го дня прилагаю. Они так и не раскрылись, стали портиться( За счет бывших заслуг тройка, но за последние букеты поставила бы максимум 2. И не пишите, пожалуйста, что надо было вам сказать, вы бы пошли на встречу и ид и тп.. Муж пришел и сказал, что розы завяли на второй день. А ему в ответ что-то типа не может быть, это вы что-то не так сделали. И после этого продали плохие пионы 🤷🏻‍♀️

Show business's response

Самир З.

Level 11 Local Expert

Отлично всё! Качественный букет. Простоял неделю

Show business's response

Маргарита

Level 14 Local Expert

Отличный цветочный магазин. Зашла 31 августа, в самый разгар предпраздничной суеты. Сразу обратили внимание, помогли подобрать букет. Дали скидку 10% на следующую покупку. Я довольна!

Show business's response

Павел Медведев

Level 15 Local Expert

Хороший магазин с приличным выбором всегда свежих цветов. Персонал очень профессиональный и всегда соберут отличный букет.

Show business's response

Софи В

Level 11 Local Expert

В праздники лучше заказывать сборные букеты заранее. А так очень люблю этот магазин. Девушки всегда помогут с подбором цветов в букет и соберут на нужную сумму.

Show business's response

Анастасия Анастасия

Level 10 Local Expert

Вчера,накануне 1 сентября зашла в магазин с детьми,чтобы выбрать букеты для первоклашки и старшей дочери. Понятно,что в магазине суета перед 1 сент.,но это везде и всегда и я знаю прекрасные салоны,где даже после 2 бессонных ночей,продавцы вежливо обслуживают и продают тебе то,что тебе надо! Но это не про салон Флоренция! От меня сразу отбрыкнулись,сказав,что у них все заказывают заранее и им грубо говоря не до меня. Нужно оставить заказ и к вечеру или утру мне сделают букет. Мы с детьми выбрали дизайн букетов,то что они хотели. Продавец записала в тетрадку прям названия цветов (детям было важно получить именно эти цветы)и цветовую гамму +сумму. Договорились на утро 1 сент. В итоге,когда пришли забирать букеты,нам вынесли абсолютно не то что мы заказывали. Не мотивируя это ничем. Просто сказав -вот букеты. Когда муж сказал -нет,это не то,должны быть те-то и те цветы,ему просто ответили,что других букетов нет. Я не понимаю тогда в чем был смысл заказа букета,ради которого я 40 мин.провела в магазине, ожидая пока мой заказ запишут и примут. Кстати просчитать сразу мой заказ тоже отказались. Сказали -назовите сумму,мы на нее наберем. Вот мне и набрали совсем не то,что заказывали,вставив вместо подсолнуха ,альстромелий,ярких герберов-гвоздики и бледные розочки. Второй букет тоже был не тот.Вместо крупной хризантемы вложили кустовые. В итоге дети расстроились! Праздник подпорчен! Не советую данный салон цветов из-за наплевательского и хамского отношения!

Show business's response

Тимур

Level 12 Local Expert

Очень добрые сотрудники, подобрали лучшие цветы. Спасибо Вам)

Show business's response

СпецТракСтрой

Level 3 Local Expert

Отличный магазин,всегда приветливые флористы,помогут определиться с выбором,подберут композицию,ходим к ним давно.Советую

Show business's response

Скиф

Level 14 Local Expert

Букет идеальный, со вкусом и по очень хорошей цене, быстро и с улыбочками! Хороший выбор, непременно понравится даже привередливым)

Show business's response

Алексей В.

Level 6 Local Expert

Лучший цветочный салон в районе , в округе , а может и в городе. Оптимальное соотношение цена качество . А вот над сайтом надо поработать

Show business's response

Marina R.

Level 3 Local Expert

Мой любимый салон! Всегда свежие цветы, изысканные букеты, профессиональные мастера!

Show business's response

Екатерина В.

Level 4 Local Expert

Замечательный цветочный магазин

Show business's response

Андрей К.

Level 8 Local Expert

Отличный салон цветов. Собирают отличные букеты. Помогли подобрать под нужную сумму и в нужной цветовой гамме. Имениннице очень понравилось! Рекомендую.

Show business's response

Дарья

Level 23 Local Expert

Неплохой выбор цветов. Составляют красивые букеты. Жаль, номер телефона неативный. Нужно было задать вопрос, но трубку не сняли. Хорошо, что магазин работал, и я не проехала зря.

Show business's response

Anonymous review

Заказывала букеты к 1 сениября- доставили вовремя, красивые, свежие цветы!

Show business's response

Виктория

Level 8 Local Expert

Прекрасный салон, свежие цветы, всегда подберут красивый букет

Show business's response

Ирина П

Level 6 Local Expert

Отличные букеты, сделаны со вкусом на любого покупателя. Внимательный сервис!!!

Show business's response

Irina S.

Level 8 Local Expert

В очередной раз огромное спасибо! Букеты как всегда на высоте! Очень красивые, свежие!

Show business's response

Maria

Level 7 Local Expert

Вчера зашла в данный магазин, чтобы купить купить несколько цветочков в вазу. Проходила мимо, негативные отзывы меня не смутили (бывает), ха-ха, но вот не самые дружелюбные и клиентоориентированные ответы от руководства должны были насторожить (но не насторожили, а жаль!) Зайдя и озвучив свое желание, я уже через минуту выбирала цветы из холодильника. Я указала на выбранные цветы, флорист достала их из холодильника и начала отсчитывать. Все бы ничего, но цветы были явно не первой свежести. На мой комментарий насчет их свежести она возразила:"ну вы же САМИ такие выбрали..." Знаете... стоило после этого просто развернуться и уйти, но хорошее настроение и непреодолимое желание поставить все-таки цветы в вазу взяли свое. Я выбрала другие, и, по сравнению с первыми, они выглядели гораздо лучше... но, как выяснялось на улице, они тоже были не супер свежие. И, знаете, дело даже не в деньгах (которых эти цветы явно не стоили, к слову), а скорее просто в испорченном настроении. И, знаете, я твердо убеждена, что флорист (она же продавец), должна сама следить, в каком состоянии цветы она продает, а не клиент-лопух подмечать всякие нюансы, за которые он ПЛАТИТ. Кстати, посмею предположить, что руководством и обслуживанием салона занимаются одни и те же люди (ну, исходя из комментариев и личного опыта взаимодействия). Хочется искренне пожелать данному магазину клиентоориентированности. Или, неужели, когда вам втюхивают подгнившие помидоры за полную цену, вы с радостью их берете, а потом обнаруживаете несвежий товар, вините себя? Или все-таки продавец должен следить за свежестью своего товара? Так вот. Обязан. Дополняю отзыв после ответа организации: Спасибо за весьма токсичный ответ, хотя местами он был и конструтивен. Опять же, ваши ответы клиентам (хоть и не всегда довольным) это, в первую очередь, демонстрация вашего отношения ко всем потребителям: не очень клиентоориентированно. Своим отношением вы сделали все, чтобы покупатель остался не доволен, крикнув ему в ответ на негативный отзыв: "Сам дурак!" Ну, чтож, пусть это будет показательным примером для всех ваших потенциальных покупателей. Кстати, если вы, читающие этот отзыв, люди, все еще не поняли: цветы на фото, сделанном через пару минут после покупки, по мнению руководства магазина - свежайшие. Надеюсь, ни с кем такого больше не произойдет. А лучше, обходите стороной.