Fitness House
491 reviews
March 12
The best gym in kazan
The staff there is nice and the equipment is clean throughout the day
1
October 9
Хожу в этот зал второй месяц. Тренажерный зал нравится, тренажеров огромное количество. Сауны, бассейн - всё прекрасно. Но персонал и политика клуба совершенно не оставляют желания ходить в этот центр. За целый месяц я так и не смогла добиться обещанной стартовой тренировки в зале. И к менеджерам обращалась, и звонила, и к самим тренерам обращалась. Но они тебя просто динамят. У них нет времени на тебя.
Менеджеры совершенно не ориентированы на клиентов. Неприветливы, не очень приятно с ними общаться.
И ещё один нюанс. Один туалет в женской раздевалке постоянно не работает. В последнее время не работает хамам. И в кулерах нет теплой воды, только холодная.
Вобщем, я больше не клиент этого фитнес центра. И другим не рекомендую.
11
February 22
Потрясающее местоположение, есть крытая парковка
Дружелюбный персонал, отзывчивые сотрудники;
Множество тренажеров, бассейн 25 метров с 5ю дорожками, глубина 1.60, отдельно представлена детская чаша, вода с трехступенчатой очисткой воды, менее хлорирована; имеется 4 сауны (в общей зоне: хаммам, русская парная, инфракрасная кабина; финские сауны в раздевалках); расписание групповых не обширное, но для наличия 2х залов для занятий вполне приемлемо; к тому же их можно занимать самостоятельно;
Контингент приятный, заниматься комфортно
Из минусов: огромные очереди возле казанмолла, поток посетителей, который может некоторых смутить, из-за чего клининг не справляется в часы пик; но подобрав нужные часы, можно избежать столпотворения; так что проблемы решаемы
Стоимость варьируется от 20 до 30т за год;
4
October 19
Мой спорт зал , обожаю и бесконечно люблю🥰🥰, отличные тренажёры, много разнообразных групповых занятий , спа зона со множеством саун , шикарный бассейн ,что ещё нужно для того чтобы привести себя в отличную форму - только желание !!!
1
2
November 6
Хожу полгода в фитнес хаус на проспекте победы БЦ Оранж.
Из плюсов- удобное расположение, достаточное количество шкафчиков, в принципе достаточное количество тренажеров. На этом плюсы закончились.
МИНУСЫ:
По сравнению с другими фитнес центрами дорогой ценник. Отсутствие тарифа «бассейн» и тарифа «тренажерный зал» отдельно. То есть ты платишь всю сумму ( а это в среднем 25 тыс за год) за 2в1. Но! Я как человек с аквафобией не посещаю бассейн, но платить мне за него приходится.
Далее летом они закрывались на ремонт дабы освежить душевую комнату. По итогу о никаком ремонте и речи нет, душевые очень грязные, эти занавески на душевых просто все в какой- то склизкой фигне, что мыться там просто брезгливо. Вряд ли эти занавески вообще стирают. Давно можно было заменить на дверца, которые хотя бы уборщица мыла бы в конце смены.
На всю женскую раздевалку 4 фена! 4 Карл! Учитывая какой поток людей занимается в зале. Неужто так сложно докупить еще пару фенов ведь абонементы не из дешевых.
По поводу персонала полностью согласна- очень некликнтоориентированные, не отзывчивые для помощи, лишний раз и голову не поднимут чтоб поздороваться.
Тренера- там чехарда полная- один сотрудник фитнес хауса, другой на аренде. Чтоб просто помочь новичку как и с какой стороны подойти к тренажеру - это не к ним. Они тут только рубить бабло с клиентов которые купили у них занятия.
Продлевать абонемент не стану. Минусов намного больше чем плюсов.
1
April 17
Хожу в ФХ на Спартаковской больше года.
Чудесный зал и бассейн.
Удобное местоположение.
Есть любой необходимый инвентарь для занятий.
Тренеры грамотные и очень комфортновзаимодействующие)💙.
Управляющий тоже нравится, на все вопросы отвечает.
Из минусов (лично для меня) - люди.
Люди грязнули, кидающие клоки волос в раковины или на пол, натирающиеся скрабами и еще чем-то в саунах (потом все полки липкие), не вытирающие ноги о коврик при входе и пр., не соблюдающие правила пользования бассейном (висят на разделителях, стоят в конце дорожки болтают, дрейфуют на центральных дорожках и пр.).
К самому клубу эти минусы отношения не имеют.
Желаю ФХ процветания).
2
3
November 8
+ довольно просторный
+ разнообразие снарядов и тренажеров
+ расположение
+ есть бассейн
- низкие потолки
- цены
- обновить бы беговые дорожки
- нет зеркала в предбаннике бассейна
- сделать бы раковину для мытья шлепок. Бахилы не дают, люди таскают грязь в раздевалку, на шлепках после душа грязь, волосы и тп
1
August 24
Хороший спорт зал. Очень вежливый и чуткий персонал . Чисто , тренажёры все в хорошем состоянии, очень популярный поэтому даже в будний день ,летом, утром , прямо людно )
2
November 12
Оцениваю зал на Спартаковской. Питерскую сеть впустили в Казань. Какое-то время цены были относительно адекватные, затем их задрали кратно по отношению к аналогичным тарифам в Питере. На сегодняшний день заведение занимается откровенным мошенничеством, продавая услуги, которые не оказывает. В зоне спа не работают русская парная и хамам, хотя эти опции включены в абонемент. Адекватной реакции персонала нет, считают, что это в порядке вещей. Управляющий на вопросы о некачественном предоставлении услуг отправляет в сервисную службу (! пустое место, а не управляющий, мне ещё вашими электриками руководить за свои деньги?). Извиниться за некачественный сервис никому не приходит в голову, компенсировать никак не хотят. Наглецы и подлецы. Пора бы их познакомить с прокуратурой
1
August 1, 2023
Отличный фитнес клуб, 4 вида саун, приемлемые цены, удобно с парковкой, в моем случае- еще и рядом с домом. Есть только несколько минусов, с которыми конечно можно смириться, но они есть:
1. За многие групповые занятия нужно доплачивать +100-200₽ (говорят, раньше такого не было), но это видимо для того, чтобы не заниматься в огромной толпе, как на бесплатных групповых, поэтому я часто буквально вынуждена ходить именно на платные занятия, потому что на бесплатных невозможно уже, то и дело думаешь, что кто-то тебе ногой в лицо зарядит, настолько там все плотно (а если ты не занял заранее очередь у входа или опоздал на 0,25 сек, то тебе даже квадратного метра не достанется для коврика…….
2. Хороший большой бассейн, но не хватает музыки может какой-то фоновой + опять же оочень много людей в вечернее время (к 18 уже больше 4 людей на дорожку), порой плаваешь, а тебе прилетает от типа «профессиональных» плавцов по лицу от их браса (хотя для таких «спортсменов» всегда выделена отдельная полоса), или по дну кто-то плывет, да и все вообще как огурцы в рассоле..ну что поделаешь, такую толпу людей привлекли чуть ли не ежедневными супер выгодными акциями (кстати может пора уже как-то урегулировать поток?!)…
3. В осеннее, зимнее и весеннее время везде куча грязи на полу, так как нет бахил на входе. Конечно в правилах посещения указано приносить и переодевать при входе вторую обувь, но само собой никто этого не делает, и никто это не контролирует, соответственно грязь несут на уличной обуви вплоть до раздевалок, где приходится стоять как в болоте, а потом эту же грязь все несут и в душевые, и в бассейн (через шлепки)…в других фитнес залах при входе элементарно организованы бахилы (естественно бесплатные) и проблема исчерпана. Потому что хоть сколько мой полы, поток людей слишком большой чтобы проблемы с грязью не было.
4. Исчезла из расписания групповых занятий йога, оочень жаль, поскольку, например, я хожу только на групповые занятия и в бассейн с саунами, и мне из групповых остаются только пилатес, здоровая спина и стретчинг, хотя йога всегда была в приоритете, но с тех пор как преподаватель ушла у вас (вообще-то уже почти год назад), так никого взамен и не поставили по каким-то неясным причинам..
Прошу как-то принять это во внимание, письмо на почту я вам писала, оно осталось проигнорированным на деле, может публичный отзыв будет мотивацией что-то поменять..
52
2
September 2
Хожу в фитнес хаус на Спартаковской с момента основания, качество услуг, а главное отношение к клиентам менялось в зависимости от роста числа клиентов. Приветливые когда то менеджеры сменялись на грубых коммерсантов. Если первые годы в бассейн не допускали плавать без шапочек, даже могли шапочку предоставить, если что, то сейчас никого это не интересует. Хоть косы бултыхай в воде. А народу ходит очень много, менеджеры только и занимаются,что ищут и завлекают клиентов. А вот если перестает по каким либо причинам работать бассейн, то подать вразумительное и понятное обьявление в мобильное приложение не могут или не считают важным. Не они же впустую кататься будут через весь город! Неоднократно приезжаешь, а бассейн то и не работает! А потом и в продлении отказывают, обьясняя это тем, что с утра бассейн то работал... или вообще могут заявить, что они это делать не обязаны, так как считают это одолжением для клиентов- они же не виноваты были в том, что бассейн не работал.
7
1
September 18
Просто по фактам:
1. Почти все тренажёры старые, и если вам есть с чем сравнивать, непрофессиональные.
2. Народу крайне много почти весь день, в час пик вечером придётся драться за тренажёр.
3. В раздевалках, и саунах сплошные дедушки плавцы, вода и грязь на полу. Каждый второй шкафчик не срабатывает на закрывание.
4. На такое количество народа, в мужской душевой 8 или 10 кабинок.
5. В кулере видимо не меняют фильтра, воды постоянно нет.
6. На такой зал 2 кроссовера друг на против друга. Попасть невозможно, и стоят крайне неудобно.
Короче главное отдайте им свои деньги, на остальное всё равно.
P.s Они еще открыты только за счёт удачного месторасположения, здесь спору нет
7.
8
February 3
спортсменам и не только) место реально хорошее, различные тренажеры в достатке. есть несколько видов саун, приятный бонус бассейн. те кто берет мультикарту это очень хорошо, с картами этого клуба можно также ходить и в другие места в разных городах РФ их вроде 11 или 13 не помню точно и я думаю это суперски, если вы часто бываете в командировках. сам живу не далеко от этого места и хожу пешком, на авто есть куда пристроить, на сколько я проинформирован есть паркинг и он клиентам бесплатен.
1
3
September 17
Хожу уже полтора года. И всегда нет горячей воды в куллерах, я не могу пить холодную воду. Тренера тратят горячую воду на чай, пусть заведут в тренерской чайник. В конце концов! Своими глазами видела как наливали. Вечно в женской раздевалке из двух кабинок одна не работает. Причем всегда одна и та же. Вложитесь блин в ремонт и сделайте нормально! Все перечисленное не глобальные вещи, а то, что мнение ежедневное меняет. Особенно, когда это повторяется каждое посещение. Больше в этот зал не вернусь, клиентов в виде меня, моего мужа и двух моих коллег вы потеряли. Лично убедила больше не ходить к вам. Хотя все собирались посещать на постоянной основе.
2
August 8
Советую выбрать другой клуб!
Хотела отменить подписку. Пару месяцев назад я также хотела ее приостоновить и НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ мне сказали: приостановить подписки и прекратить абонемент можно ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.
ВЧЕРА: я пыталась отменить подписку через личный кабинет, но сайт не работал. Пыталась несколько раз. В самом зале сказали тоже самое. В итоге ночью у меня снились деньги за абонемент, а когда я позвонила на горячую линию по поводу этой ситуации мне сказали, что "ВООБЩЕ-ТО НАДО БЫЛО ЗВОНИТЬ". Естественно деньги мои ЗА ИХ КОСЯК мне не вернули и сказали что это не возможно!
Потрясающе, по-настоящему пыталась помочь лишь оператор Карина. Остальные 3 тупо сливали меня.
7
September 10
Редко оставляю отзывы. Хочу высказать свое недовольство, в отношении сотрудников которые сидят в зоне прохода. Система такая что прозвонить жетон, который используется как ключ. Бывает такое что забываешь, либо приходится покупать новый, либо использовать второй. Но каждый раз необходимо его перепрограммировать. В это раз так и произошло. Сотрудник который программировал ключ, с таким недовольство это делала, несколько раз переспросила нет ли своего ключа, конечно его нет, я что зря буду подходить. Потом сказал что меня нет в базе, не расслышав мою фамилию. Идешь с хорошим настроением в конце дня. И тут такое отношение. Сотрудники сидящие в зале работы с клиентами. Все зазвездились и ощущение такое что они работают секретарями при президенте. Высокомерие выше крыши. УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО!!!Займитесь обучение сотрудников как общаться с клиентами. Что это такое, что за отношение к клиентам. Я пишу отзыв потому это было не в первые. Накипело.
2
October 9
Во-первых, уже больше 10 дней не работает хамам, все тесно сидят в сауне, не пройти ни сесть. Во-вторых, убирают шторки в душевой (если забираете их мыть, то будьте любезны ставьте запасные). В-третьих, инфо красная комната то работает, то нет, не поймешь. В- четвертых, персонал, убирающие в спа зоне отвратительно общаются, не понимают русского и грубые.
К тому же и посетители ведут себя неприлично: оставляют мусор , сегодня девушка зашла в женской раздевалке в сауну и просто села, не снимая обувь, там люди сидят.
Покупаем абонемент за такие деньги, в итоге получаем такие отвратительные условия.
3
November 3
Редактирую отзыв от 2022 года, убитый фитнес центр. Постоянно что нибудь не работает. Продали много абонементов. Инфраструктура не выдерживает. Не работают сауны и сан узлы, душевые всегда сломаны. В зале много народу не продохнуть. Очереди к тренажерам. В выходные бывает свободнее, но по выходным отключают спа зону. Вообщем превратился в дворовую качалку.
3
March 23
Хорошее место для здорового время провождения если не одно НО (почти не одно)
Я решила приобрести выгодный на первый взгляд абонемент где оплата происходит каждый месяц всего за 1900р. Только когда происходит оплата высвечивается окно что я должна доплатить еще 3000р за первый мес. А вот потом 1900р будет.
Я подумала ну по сути это справедливо, просто такую инфу решили скрыть с маркетинговой точки зрения как это обычно бывает. Далее.
Мой абонемент подходит к концу, я уточняю об оплате, мне объясняют что будет автоматическое списание. Прошло около 2 недель я решила проверить мои списания, в клуб я не ходила тк не было времени. В истории вижу что 1 раз пытались списать но произошел отказ. Я звоню уточнять подробности, где мне говорят что система пыталась списать но происходил отказ и поэтому вам придется заново оформлять подписку, то есть платить 4900. На вопрос почему со стороны клуба никто не оповестил о том что не проходит оплата? (Я обычно не захожу в историю карты) Мне сказали клуб таким не занимается и не видит списания.
Я думала сервис это про заботу о клиентах.
Но в этом клубе заботы как таковой клиент не получит. Например первые бесплатные тренировки в зал и в бассейн вас максимально будут динамить) в зал еще можно добиться и получить тренера но в бассейн нет. Зато для маркетинга они это используют.
Если клуб хоть как то готов откликнуться на мой отзыв я его удалю.
15
April 15
В целом не плохой зал, достаточно тренажеров, днём не так много народу. После первого визита вроде все хорошо, но потом впечатление портится. Смущает работа менеджеров, после покупки абонемента на тебя забивают, ни чего не объясняют иди на 4 стороны. Входит бесплатная тренировка, в первый месяц, 4 раза обещали что позвонит тренер, но тренерам не выгодно все это, если дальше не берешь персональные тренировки. Общие бани и сауны жалобы на чистоту, уборку и запах.
7
November 17
За последние 2 года, сильно ухудшился фитнесс- в бассейне на дне волосы и грязь. В мужской раздевалке туалеты неработают часто и плитка сломана уже во многих местах. В тренажерном зале вечерами иногда для чего-то приглашают диджея, ставят дополнительные колонки и музыка гремит так, что пробивает звук наушников собственных. На просьбы убавить громкость, вообще не реагируют.
December 19, 2023
Хожу не часто и в основном в бассейн. Из плюсов- бассейн очень теплый, что в зимний период радует. Сауны: финская, русская, хамам, инфрокрасная. В клубе чисто, шкафчики с электронным замком, из которых регулярно пропадают вешалки, но тут вопрос не к клубу- воруют посетители))) Минус- душевые с занавесками и перегородками, похожими на забор на даче.
July 24
Ужасное отношение к клиентам. Когда у них акция будут писать и звонить по несколько раз на дню, когда реально захочешь купить - никаких уступок и возврата к акциям, которые были вчера. Операторы говорят скриптами. Плюс навязанный медосмотр, без котрого стоять вам каждый раз на выходе и ждать пока выпустят. Ну толпы клиентов и грязь в раздевалках про это уже все писали
4
March 1
Хожу сюда второй год. Очень нравится, есть СПА зона, где есть сауна, хамам, инфракрасная сауна . В той же зоне есть и ведро с холодной водой, бассейн просторный, есть окна на улицу. В тренажерном зале есть и силовые тренажёры, беговые дорожки, велотренажеры.Можно найти себе занятие по твоему уровню подготовки.Для детей есть мини бассейн, можно заказать индивидуальное занятие с тренером.
2
September 11, 2023
Хочу выразить огромную благодарность моему персональному тренеру Миляуше Фатхутдиновой. Грамотный, внимательный тренер, позитивный человек)
Каждое занятие проходит в интенсивном, активном режиме, с отличным настроением. Миляуша всегда наблюдает за правильным выполнением упражнений.
Главное виден результат, появилось вдохновение заниматься спортом. Однозначно буду продолжать заниматься. Всем советую!
1
October 11
Хороший фитнес зал,некоторые тренажоры временно отключают,бассейн после ремонта стал теплее,сауны👍в принципе очень классное место,жалко что заморозки абонемента нет
July 3
Всем привет). Захотели прийти оценить зал, бассейн - созвонились - все разьяснили-по телефону была одна сумма, устраивающая нас. Собрались после работы - пришли и нас удивили-так как кое кто из нас 5лет назад посещал это заведение и акция не проходит(... Жаль, были нацелены на...Процветания вашему ф. Хаусу!
1
March 14
Отличный фитнес в центре города . Теплая парковка рядом в торговом центре . Все станки для тренировок новые . Контингент тренирующихся вас приятно порадует. 👍рекомендую
2
November 23, 2023
Отличный фитнес центр. Сам туда хожу и буду ходить долго с удовольствием. Новые тренажёры, хорошие тренеры и персонал, приятные бани разных типов. Бассейн с весьма тёплой и приятной водой.Рекомендую однозначно.
1
2
July 27
Не покупайте! Купили абонемент до 17 для пенсионера в подарок за 22 тыс., через 10 дней продают за 13 (разница в 3 час утром, остальное также до 17) лучше добавить и купить в др. Месте или ждите когда акции. Так не покупайте. Ни в одном клубе таких разниц не бывает, чтобы на столько обидно было переплачивать
1
July 24
Групповые тренировки хорошие. Ивета и Гульнара молодцы! Но! Очень мало силовых бесплатных занятий-почти за все надо платить дополнительно((. Хотя уже куплен дорогой абонемент.
April 15
Отличный клуб для тех, кто хочет заниматься спортом! Достаточное количество разнообразного оборудования. Не самая удачная душевая зона, но это компенсируется остальными преимуществами 💪🏼
1
October 21
Приобрела абонемент, после первого посещения оказалось в шоке от оказания услуг, бассейн не работает, хамам не работает ( со слов посетителей больше месяца), как следствие в русской бане одновременно находится большое кол-во людей, ни сесть, ни стоять невозможно, когда мне предлагали купить абонемент об этом не говорилось ни слова,
2
March 6
Замечательный фитнес центр, хожу второй год и очень рада,что нашла его. Чисто, культурно. Мне и моему мужу очень нравится это место. И плаваем и занимаемся в зале. Спасибо всем кто работает здесь.
2
September 22
Супер зал за свои деньги, то что мне нужно все есть: новый зал, бассейн , парилка и главное есть своя парковка которая в любое время свободная.
1
September 5
Сам зал хороший, но 2000 за разовое посещение - это перебор😕 С маркетинговой точки зрения это вообще бред - кому захочется платить 2к, если ты в первый раз пришел в зал и хочешь посмотреть что да как, перед тем как взять абонемент? Лучше отпугнуть потенциального клиента высокой ценой сразу?
3
May 24
Хороший зал , все чисто , гантели все на своих местах, бани жаркие , в бассейне вода теплая, единственное не удобно то что полотенце не выдают , только за отдельную плату
1
October 19
Хороший спортзал, чистый бассейн, бани. Приветливый персонал, внутри все чисто. Рекомендую
1
October 20, 2023
Современный, хороший спортивный клуб. Очень нравится, что есть и бассейн, и спортивный зал с тренажерами, и групповые занятия. Бассейн одной глубины по всей длине. Единственное, что некоторые бани совмещенные мужчины и женщины. Что не совсем комфортно. Но это переживаемо.
1
1
March 8
29 февраля обратился в отдел продаж, чтобы купить абонемент и взять 24 занятия с тренером. Пообщали помочь найти тренера, для чего взяли мой номер чтобы связаться в ближайшие дни. Мне рассказали про разные варианты абонеменов, остановился на подписке, которую менеджер по продажам рекомендовала купить на сайте, так как это можно сделать только там. На следующий день 1 марта я купил подписку и решил напомнить о себе позвонив в отдел продаж, мне снова пообещали позвонить, но не перезвонили. Затем ещё несколько раз звонил в течение пары дней, но каждый раз было одно и то же - игнор. Впервые встречаю отдел продаж, которому не нужны продажи. Такое отношение мне не понравилось и я решил заниматься в другом клубе.
Этот клуб не рекомендую.
11
November 6
Раздевалка грязная, плитка на полу сколота. Дозаторы мыла все оторваны в душевых, как и шторки. Две из четырех саун не работает. На огромный поток людей всего два фена - самые дохлые. Неуместная ухмылка и закатывание глаз менеджера на входе на вполне конкретные претензии. Хожу давно, но очень не приятно
1
July 28
Удобное расположение, парковка, дружелюбный персонал. Бассейн, общие баня и хамам, сауна в мужской раздевалке.
1
November 5
Сервис с каждым днем становится все хуже и хуже. Хамам не работает уже больше двух недель, на днях перестала работать сауна, когда брали абонемент афишировали, что будет гель для душа в душевых, теперь его тоже убрали, тёплой воды в кулере нет, тренажеры уставшие, людей много.
3
March 29
Хожу в клуб давно. Раньше было приличнее. С каждым годом качество ухудшается.1. В женских раздевалках не хватает 4х фенов, женщины стоят в очереди, чтоб высушить волосы. 2. В душевых кабинах нет занавесок, приходится столь интимный процесс как принятие душа делать на виду у всех.
3. Двери в женскую раздевалку открыть может только очень сильный человек, потому что поставили такой механизм на нее, который сложно открыть женщине.
На просьбы людей администрация не реагирует и приходится писать отзывы тут, возможно, хоть так услышат клиентов
5
July 13, 2023
Удобное расположение хорошая парковка, чистота , сауна, хамам, инфракрасная сауна. Бассейн очень чистый, большой. Хожу два раза в неделю.Можно заказать индивидуальное занятие с тренером, есть фитнес зал, тренажерный зал, все в одном месте, что осень очень удобно.
1
August 24
В целом для занятий спортом пойдет! Минусы есть но, они не критичны. В основном они касаются обзвонов действующих клиентов. Не совсем понятно для чего это сделано(
1
November 12
Так испортился фитнехаус на спартаковской за последнее время. Плитка в раздевалках сыпется, на дне бассейна грязь с волосами. Поимите меры пожалуйста!!! Странные дискотеки с громкой музыкой и диджеем вечерами в зале с тренажерами.
1
March 19
Отличный большой клуб,вечерами много народу,но это как и везде.Тренажеры новые,и их много,по несколько штук всех видов,есть малый и большой зал для групповых занятий,везде стоят кулеры с водой.Раздевалка большая,4 вида саун и большой бассейн
3
October 16
Менеджеры и люди которые отвечают на звонки общаются с тобой ужасно. Никогда не ходите в этот клуб. Деньги не возвращают никогда если не будешь продолжать ходить. Все оставляют себе. Устав написан не правильно. Нужно писать на них завтра в роспотреб
2
October 15, 2023
Мне нравится, что после тренировки в зале можно поплавать в бассейне, а потом ещё и погреться и расслабиться в бане, получается комбо :)
Ещё удобно, что питьевая вода есть в зале в кулере.
Тренера тоже крутые.
Ценник за все эти ништяки очень адекватный.
Да, чуть не забыл - парковка есть )
1
1