Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, gearbox repair, generator repairs, repair of drive shafts, repair of cylinder head, shock absorber repair, RKPP repair, car bridge repair, clutch repair, spare parts and accessories to order, replacing of timing belt
Вежливый и предупредительный персонал. Молодые ребята,которые помогут разобраться, а потом и решить любую проблему с Вашим авто. Время выполнения работ не затягивают - мастера передвигаются по ремзоне точно зная, что и за чем они будут делать. Можно попосить скидку или даже рассрочку, хотя цены здесь щадящие. На запчасти и техжидкости, которые поставят в этом СТО, есть гарантия. И еще, очень уютная комната клиентского ожидания. С кондиционером, кулером и кофемашиной, с зарядкой для телефона и игровыми приставками. Очень рекомендую.
Записался на чистку дроссельной заслонки. В описании видно, что в ходит в работу и что работа стоит 1790, плюс возможны различные затраты на расходные материалы. Приехав на сервис менеджер приемки выписал рассчитал мне 3 позиции:
1 работа по чистке 1790
2 чистящее средство 450
3 Каким то образом "обучение" которое входит в стоимость, оказывается отдельной позицией в размере 750 рублей.
Я спрашиваю у приемщика "почему забита услуга, которая и так в стоимость входит, выписана отдельной позицией?!".
В от он мне сказал " что описание в приложении не правильное, и эта услуга оплачивается отдельно. И вообще многие акции как например "бесплатная проверка ходовой части" тоже не проводятся бесплатно. Мол люди едут, а мы не имеем никакого отношения к акции. (Очень странно, правда?! Ведь Fit это франшиза и правила и акции общие , а если есть какие то ограничения по регионам, то это обязательно прописывается .
Мне было пора бежать на работу , и я оставил машину. Пока я шел на работу и связался с линией контроля качества. Очень приветливый оператор выслушал меня , многократно извинился и сказала что свяжутся со станцией.
Когда я пришел забирать свою машину, мне специалист приемки озвучил сумму на те самые 750 рублей меньше. Я удивился , все таки сработало.
В ответ мастер сказал "что с ними связались и слёзно попросили убрать эту услугу"
Такой себе комментарий в сторону работы контроля.
Так же на счету у меня было 1000 бонусов.
Я попросил их списать, а в ответ услышал
"Я не могу их списать , так как я убрал услугу". Я уже на тот момент плюнул на все и просто оплатил 2240. Сел в машину и поехал. Но через 2 минуты мне как раз позвонила девушка с контроля качества , спросила убрали ли мне дополнительные услуги. Так вот она очень удивилась когда я сказал что мастер приёмщик Дмитриченко Артем Станиславович не смог списать мои бонусы. (Обидно видимо стало ему что сверху прилетело, и он хоть так решил отыграться".
Как итог контроль качества 5*, в работе мастеров Рем зоны не приходится сомневаться, тоже 5*, а вот приёмщик у 1*.