Здравствуйте! Приобретала препараты по адресу: г.Тюмень, ул.Пархоменко 50/6. На кассе сообщила, что у меня интернет заказ. Фармацевт Григорьева Юлия Леонидовна спрашивает, где делали заказ? Я задаю вопрос - что значит, где делали заказ? Фармацевт с таким негодованием, с закатыванием глаз, высокомерием отвечает - ну на аптека ру или фармленд? Это что, какая-то очень важная информация, которую обязан каждый знать? Если у вас появился дополнительный ресурс, через который можно делать интернет заказы в фармленд, так так и спрашивайте. У вас заказ через приложение аптека ру или фармленд? Обучите пожалуйста, своих фармацевтов грамотно задавать вопросы. Напишите им скрипты, по которым они должны задавать вопросы, для тех у кого нет на это способностей. И далее общение с данным фармацевтом продолжилось в такой же тональности. Клиентом аптек фармленд являюсь с 2022г. и ни разу до этого не сталкивалась с таким хамством.
Отличная аптека , как и вся сеть фармлендов. Здесь особенно хочу отметить работу фармацевтов, всегда девушка приветливая, очень хорошо рекомендует, предлагает акции, и самый выгодный вариант. Всегда поможет
Всем здоровья!!!
Хорошая аптека,как и все Фармаленды) Есть бонусная карта со скидкой, кэшбэк на разные сезонные препараты. Грамотный,отзывчивый фармацевт. Хочется как можно меньше обращаться в эти сферы,но иногда приходится 🤷
Сделал заказ номер 9950688 через интернет. Через 2 минуты пришло сообщение что заказ готов, через пять минут позвонила девушка из аптеки и снова подтвердила что все собрано, можно забирать. Приехал, продиктовал номер заказа, фармацевт ушла собирать заказ. Оказалось что в наличии нет одной позиции, предложили замену, но с заменой цена стала выше на 50р. Зачем звонить и подтверждать готовность заказа, если вы даже не убедились что весь товар есть в наличии. Аптека находиться в центре города на территории торгового центра, и делая заказ через интернет, я пришёл не из соседнего дома, а ехал специально. Предложили переоформить заказ через интернет без этой позиции. Оформляю заново. Все по старой схеме, приходит смс, звонит девушка о готовности, прихожу в аптеку, фармацевт (уже другая девушка) идёт собирать заказ. Вы собирите заказ сразу, ну или хотя убедитесь что все есть в наличии прежде чем звонить клиенту и говорить о готовности.
Хоть аптека и не из дешёвых, но действует система дисконтных карт и частые акции с приличным скидками. В ассортименте зачастую есть то, что не найти в других аптеках. Так же, отзывчивые фармацевты могут привезти под заказ нужный препарат. Можно сделать заказ через интернет и получить в данной аптеке, что тоже очень удобно.
Тройные цены,указана 2 цены на ценнике,но на кассе говорят другую ,самую максимальную,потому что нет картв.Это вводит в заблуждение .
На ценнике нужно указывать цену без карты .
Расположение отличное, а вот с безналичной оплатой были проблемы. От неё не отказываются, но техника не сразу срабатывает. Потерял не менее 10 минут на оплату.