Удобно подъехать, есть парковка. Мне помогли подобрать необходимые запчасти, доставили быстро, замечаний по качеству нет. Отношение к клиентам очень порадовало. Рекомендую однозначно
С дороги трудно заметить, особенно в первый раз. На проезжей части , рядом с домом парковка платная. Можно поискать место во дворах, но там почти всегда все забито... Небольшое помещение. Можно оплатить картой или наличными если заказ не оплачен при покупке. Выдают быстро. В воскресенье работают до 18.00, кассу снимают за 10-15 минут до конца рабочего дня...
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего, звонил на протяжении 2-х часов так и не удосужились ответить на звонок, а звонил по поводу фильтра который был в наличие за 870 рублей, но потом пришло уведомление о снятие товара с заказа, а перезаказать тот же фильтр теперь стоит 1950, а что удобно это вы устроились… больше у них заказывать ничего не буду
Хороший офис. Толковый персонал. Если возникают вопросы по заказу всегда звонят.
Если нет выбранного производителя подскажут равноценную замену.
Сам пользуюсь и другим рекомендую.
Офис средненький. С вероятносью около 50% Вам попытаются втюхать неоригинальные запчасти по цене оригинала, поэтому перед получением заказа советую иметь чёткое понимание, о том, как отличить оригинал заказанной Вами запчасти и не поддаваться на увещевания менеджеров о том, что, якобы, "это новая партия... сейчас без маркировки выпускается... на бирке всё написано" и т.д. и т.п. Оригинал должен иметь клеймо: логотип и part. №. Имеется ввиду, что, если Вы покупаете, например, сайлентблок для Вольво, а Вам предлагают Lemforder - это допустимо, но это должен быть Lemforder, a не сайлентблок в картонной коробочке или целофановом пакетике с наклеенной бумажной биркой, но со срезанной маркировкой или вообще без маркировки непосредственно на изделии. Различные мелочи (пластиковые колпачки, эмблемы, заглушки и т.п.) вообще практически всегда "левые".
Отличный магазин автозапчастей. Уже много лет тут покупаю на разные авто. Регистрируетесь, добавляете своё авто, и при выборе запчастей, есть подсказки, подходит они для вашей машины или нет. После оформления заказа, можно поставить галочку "поверка на совместимость", вежливые менеджеры перезвонят и помогут скорректировать заказ 👌, если вы подобрали не верные запчасти. По запросу можно попросить постоплату. Есть наличие в магазинах, а есть под заказ, поступают в офис быстро. Цены приемлемые, лучше заказывать заранее, чем позже доставка, тем дешевле получается 👍
Отличный магазин. Огромный выбор запчастей. Вежливый и грамотный персонал! Всегда проконсультируют по подбору нужной запчасти и аналогов. Рекомендую! Заказы приходят вовремя.
Неплохой автомагазин ,можно выбрать множество аналогов ,на сайте огромный выбор запчастей ,по разным ценам ,если не смогли и не лень доехать до этого офиса ,можно приехать и продавцы по вашим объяснениям ,даже на пальцах помогут заказать детали и авто товары ,успехов желаю .
Дорогой магазин. Заказывал моторное масло, показал фотографию какое нужно, но все равно заказали другое за стоимость выше. Запчасти только под заказ. Даже дворников нет.
Заказываю автозапчасти у них не первый раз. Грамотные сотрудники, всегда подберут то что необходимо по вашему запросу и кошельку. Проконсультируют, подскажут. Мне нравится
Заказывал оригинальное масло тойота 5w30 с помощью менеджера выбрали надёжного поставщика в итоге привезли 100% контрафакт! И это уже не первый раз повторяется, при заказе других расходников тоже пытались втюхать подделку. Только зря время потратил. Не рекомендую.
Огромный выбор запчастей, сроки тоже не большие.
Работая в автосервисе, часто пользуюсь этим интернет магазином. Заказываю с мобильного телефона через приложение, очень удобно!
Отличный пункт выдачи с профессиональными сотрудниками, которые всегда придут на помощь и подскажут замены запчпстям при необходимости подберут все нужное для то автомобиля
Отличный сервис, практически всегда вовремя доставляются позиции, у меня возвратов небыло, к качеству притензий нет, заказываю запчасти на несколько авто, себе и друзьям, всё супер! Рекомендую
В этом пункте нормальные люди работают - обязательно после поступления заказа перезвонят, номенклатуру уточнят и все нестыковки в заказе по применимости запчасти устранят (если нужно). В принципе ничего особенного - так должно быть везде и всегда
2
Александр Н.
Level 9 Local Expert
May 23
Много заказывал в этом магазине и тут что-то пошло не так. Сделал заказ. Оплатил, получил чек и через несколько дней мне говорят что эту деталь могут продать, только на 20% дороже. Предложили вариант доплатить или забрать деньги. Закон о том, что они должны выполнить договор их "не касается" так как я "не оплачиваю заказ, а вношу деньги на счет". Т.е. продажи по их мнению не происходит, хотя закон говорит обратное.
Отличное расположение, на машине удобно приезжать 👌 Напротив платная парковка
Раньше пункт выдачи располагался в нашем районе в офисном центре у Черкизовской. Было очень не удобно, парковок не было. Приходилось ставить во дворах.
Отличный интернет магазин! Очень вежливые менеджеры, всегда посоветуют по заказам и доставке. Своевременно информируют о прибытии запасных частей! Молодцы, коллектив знает свою работу! 👍
Персонал хороший, вежливый. Не удачное расположение самого магазина. Надо ещё найти внутри здания магазин. Большая территория бывшего завода. Не сразу найти въезд на территорию, выезд с другого места. Неприятный сюрприз при выезде - если не поставили штамп в магазине (а сотрудники existне предупреждают о этом), на выезде придётся оплатить за парковку
Заказывал пружины на мазду 3 бм, ставил галочку проверить по вин. По итогу приехал в сервис отдал 3900, а пружины не подошли. Естественно деньги за сервис никто не вернет. Для чего нужна проверка сотрудника по вин, не понятно…
Заказываю в экзисте уже 7 лет. В этом году начались какие-то проблемы, заказываешь не оригинальные детали, а они немного не подходят. При этом они указаны как аналоги.
В другом случае заказал замок для двери вместо правой привезли левый, хотя на коробке написано правый. Конечно в данном случае скорее вопросы к продавцам. Просто только в этом году начал сталкиваться с этой проблемой.
5
Д
Дмитрий
Level 13 Local Expert
June 12
Классный магазин, меня отговаривали покупать сомнительный фильтр, который я заказал, я настоял, потом передумал, вернули чуть не с радостью - в общем клиентоориентированность на высшем уровне))
Качество работы низкое, отношение к клиентам оставляет желать лучшего, невозможно дозвониться и дописаться до персонала, не могут никак выставить счёт, ужасное место, не советую
ВАЖНО!!! Никогда не надо давать второго шанса дилетантам. Пару лет назад отказался от услуг данной конторы, по причине не адекватного отношения к своим заказам. Эта лавка считает нормальным отменять заказы, отодвигать срок доставки без уведомления и хамское поведение персонала при высказывании им своих замечаний. После открытия этой лавки в соседнем доме, подумал что они стали лучше. Ошибся! Все осталось также, если заказ задерживается никто вас об этом не предупредит и пофиг что у вы уже назначили ремонт на СТО.
Не знаю что сказать даже, все быстро, четко, адекватно. Весь процесс покупки з.ч. от заказа на сайте до забора в пвз и установки на авто проходит в который раз гладко, наверно лучший магазин автозапчастей.
Хороший пункт выдачи,из минусов парковка возле пункта выдачи платная,но это уже минус не магазина,это претензия управе района,спальный район и платная парковка,дальше что?
Хороший магазин запчастей. Но всё под заказ. Оплата онлайн. Удобное место рядом остановка транспорта, вторая остановка от метро Локомотив около бывшего Черкизона. Коллектив вежливый. Чисто. Магазин маленкий. Клиенты всегда есть.
Хороший офис, раньше находился в другом месте. Теперь посещать офис стало удобней если приезжаешь на а/м. По обслуживанию по прежнему на высоте, претензий и замечаний нет.
Торгуют контрафактном!
Заказал в данной конторке масляный фильтр 15208-AA160 для Subaru за 494 рубля. При замене на СТО мастер сразу предупредил, что это контрпфакт:
1. для сравнения показал такой же оригинальный фильтр - упаковка проклеивается точечно, и при вскрытии целостность картона не нарушается. У моей коробки просто клей со всех сторон.
2. После установки мастер использовал спрей для очистки фильтра от грязи. Вместе с грязью как водой смыло все надписи на фильтре, как будто они мелом были нанесены.
Не рекомендую заказывать в этом офисе ничего.
Сделали заказ в этом офисе, выбрали среднюю цену и срок доставки в несколько дней. Оплатили полную сумму. На следующий день звонит менеджер и сообщает, что заказ снял и нужно перезаказать на более дорогой. И это далеко не в первый раз. Отказались и попросили вернуть обратно всю сумму за заказ. Деньги вернуть отказались, сообщив, что возврат только через 24 часа.
В итоге купили в другом магазине эту запчасть на 20% дешевле. В этот магазин больше ни ногой. Экзист испортился окончательно. Тем магазином, которым он был на заре в 2010 году с его отличным и квалифицированным персоналом и обслуживанием ему уже никогда не быть.
Никогда не берут трубки. Отменяют заказ без согласования.
И
Иван
Level 4 Local Expert
July 24
Сделал заказ на сайте с проверкой на соответствие моему автомобилю. Не перезванивают. Второй день трубки не берут. Дозвониться нереально. Сайт не работает.
Заказал комплект запчастей на 2 машины, взяли сняли его в дату выдачи. 15 лет с эксизтом, почему нельзя позвонить и уточнить проблему? Оказывается у них только предоплата…15 лет работали с постоплатой… теперь так.
Менеджер только мычит, рукль такой же.
Есть много альтернатив.