Exist.ru
356 reviews
September 20
Плюс: прям перед Экзистом есть парковка бесплатная. Даже если мест нет, то можно поставить машину, за 5 минут никто ругаться не будет)
Всегда быстро находят все, что нужно по заказам. Очередей ни разу не было. Удобное расположение, сотрудники красавчики
1
August 2
Редкие ....! сделал заказ у них, так как написали что запчасть приедет ЗАВТРА в обед, но...деньги отправил, запчасть вовремя не приехала, сроки перенесли, по телефону сделал отказ так как машина висит на подьемнике и нет времени ждать, и что Вы думаете? запчасть до сих пор едет, деньги не возвращают, телефон не поднимают, красавцы.! НИКОГДА не заказывайте на EXIST/ SOVSTI.NET
заказ Q4-0006331
Самовывоз офис «Кузьминки»
31,07,2024
4
1
November 9, 2023
Магазин автозапчастей, важно что тут не обычный магазин а нужно сначала заказать и потом забрать. В целом ассортимент очень хороший и есть много заменителей с неплохим качеством, нужно только уметь выбирать нормальные) цены по разному иногда в сервисе когда мне заказывают у. Них по заказ наряду цены на теже позиции ниже видимо вы обычным клиентам все же накидывают процентов 5-10. Но все равно магазин хороший.
November 4
Хороший и удобный офис, парковка прямо у входа, отличные цены, все привозят за день-два.
Но есть одна проблема - дозвониться до офиса и заказать - целая эпопея.
December 20, 2023
Много лет пользуюсь услугами этого магазина. Разумные цены, большой выбор товаров, быстрая доставка, качественный товар, дружелюбный и компетентный персонал, время ожидания в очереди 1-3 минуты. В помещении чисто, сделан ремонт. Есть стихийная парковка для автомобилей.
1
October 14
В 19:00 у сотрудников компании проходит прием пищи, вечерний ужин, предоставление услуг по покупке запчастей не производится.
Мальчик Илюша с длинными кудрявыми волосами, исполняя видимо роль секретарши, пояснит Вам что глубокоуважаемый менеджер занят, он гремит ложками и хлюпает чаем, поэтому можно и подождать пол часика, естественно илюша помочь ничем не может, так как ничего не знает.
1
September 2
Хороший магазин, единственное надо решить вопрос с вентиляцией, а то существует запах канализации и подвального помещения. А так в целом хорошо, что работает и можно заказать оперативно запчасти.
1
September 28
Огромный выбор запчастей, вежливый персонал, всегда помогут с выбором, всё быстро.
March 10
Много лет заказываю ЗП расходники, цены средние. Сегодня на рынке ЗП частей вал подделок и контрафакта, поэтому очень важно иметь гарантии оригинала. Не давно заказал масло в раздатку БМВ. Привезли конкретную паленку, про которую в инете куча роликов. При этом экзист продаёт её за 3т₽, а на WB/Авито такая подделка стоит 1,5т₽.
Естественно отказался.
Экзист, куда катимся?
November 19
Прекрасная компания. Пользуюсь услугами очень давно. Менеджеру Кибиткину отдельный респект.
July 8
08 июля 2024 молодой консультант без проблем и доп. заявлений быстро оформил возврат опоры багажника. Т.к. должны были привезти ещё одну 06 июля, но не привезли и 08, решил отказаться (нужна пара).
Это же продавец отказался оформлять возврат денежных средств, объясняя это тем что на сайте я могу всё оформить сам.
На сайте указано что возврат денег осуществляется только по письменному заявлению в офисе.
Видимо продавцов депремируют за возвраты или ему было лень. В связи с этим придётся потратить ещё час своего на то чтобы повторно заехать в офис ради оформления возврата.
Буду ли я после этого ещё что-либо заказывать в Exist? Вероятно да, но теперь этот магазин будет сильно ниже в списке (а до того был на втором-третьем месте после сервиса где обслуживаю машины).
Нет никакого желания платить своим временем за чужую лень или алчность.
1
April 18
Наверное худший магазин сети, заказали деталь больше месяца назад пока шла выяснили что она не нужна. После поставки нам сказали что для возврата денежных средств необходимо приехать в магазин с паспортом, приехали там сказали нужно оформить возврат через сайт Хорошо оформили, прошло больше месяца на сообщения не отвечают, по телефону не дозвониться. до этого магазина и до менеджеров это целый квест, дозваниваемся уже неделю бесполезно.
1
May 6
Магазин, где практически все есть для авто. Цены тоже приемлемые.
Заказ можно получить как в магазине, так и с доставкой.
March 11
Отличный просторный магазин, доброжелательный персонал, помогают подобрать лучший вариант по запчастям, даже по телефону.
Достаточно выгодная стоимость запчастей и хороший выбор.
Одноначно рекомендаю.
June 7
Молодцы! Давно и хорошо работают, без нареканий) Один респект!!!
September 14
Отличный магазин, рядом парковка и куча магазинов продуктовых. Персонал на высоте, быстро привозят, если не подошло принимают возврат в течение 15 мин. Рекомендую.
August 8, 2023
Как можно всё обгадить за пол года!!!
6 лет здесь заказывал запчасти .Бысто и без проблем. Но теперь так.Выбираешь товар, платишь онлайн на сайте, ждешь месяц,товар приходит цена вдруг возрастает на 50%. Доплатите и забирайте????
Или второй пример ; тоже выбираешь, платишь, ждешь, ждешь,ждешь, звонишь в офис, а там говорят что ваш 100%оплаченый товар у поставщика еще не выкупили!!! Занавес. Деньги правда вернули быстро и в первый раз и во второй. Обходите эту помойку за километр.
1
1
May 14
1) Дозвониться практически не возможно;
2) Сроки доставки указанный при заказе неверный и никто об этом не предупреждает;
3) Обратной связи нет;
4) Нет телефонов на прямую менеджерам как в аналогичных организациях.
Если вы всё-таки заказали тут запчасти, имейте ввиду, что сроки поставки значительно дольше чем те которые указаны при заказе. Так же вам никто не даст обратной связи о проверке совместимости и есть вероятность, что если у вас несколько позиций в заказе, то вам не придут ни смс ни письмо ни уведомления о готовности к выдаче всех(часть будет указана ,а часть нет) и узнать о доставке вы сможете только при личном визите.
1
February 10
Ближайший пункт выдачи, всегда чисто и нет очередей, правда парковка маленькая рядом, но на это можно закрыть глаза
May 13, 2023
Отличный магазин , профессиональный коллектив , которые отлично выполняют свою работу и грамотно умеют помогать с подбором запчастей ! Буду к ним обращаться всегда !
3
1
February 3
Хороший магазин, сервис отличный, все быстро выдали. Пакеты бесплатно. Касаемо запчастей, проверим уже на машине.
April 9, 2023
Вежливые и знающие свое дело менеджеры, приходит все быстро и качественно. Хорошие цены и большой выбор как аналогов так и оригинальных запчастей
November 19, 2023
Время доставки запчастей было указано 12.30. Есть ссылка, что время расчетное. Доставка от поставщика в пределах города, суббота. Доставили в 17.30. Запчасть уже была не актуальна. Есть ли смысл указывать время, если разница составляет 5 часов. Это ориентир для кого????
3
2
December 16, 2023
Богатый ассортимент, адекватная стоимость, быстрая доставка, удобное место расположения!
November 4, 2023
Магазин пока держится от продажи подделок, грамотный персонал поможет подобрать запчасти по цене и качеству, уменьшился срок ожидания заказа.
1
December 12, 2022
Очень хороший интернет магазин запчастей в Москве! Очень много лет покупаю запчасти в этой компании - никогда не было проблем!!! Все в лучшем виде! Можно самому подобрать детали на сайте , либо попросить менеджеров приятных в общении и профи с своем деле. Все очень легко и всегда доволен большим ассортиментом и ценами...
2
January 11, 2023
В принципе меня этот магазин устраивает. Но при покупке нужно проверять все коробочки и упаковочки) по этому ездить и забирать приходиться самому. Был негативный опыт когда просил забрать а там не то. И в описании может быть агрегат а привозят запчасть от агрегата. Поэтому доверяй но ☝️ проверяй!! Персонал при мне всегда был вежливый и положительный! А ещё у них появился кандей с чем поздравляю в первую очередь работников данного офиса😁😁😁
March 4, 2023
Накипело, конкретно по филиалу на Народного ополчения. Сначала перебирал ходовку, заказал кучу запчастей, сайлентблоки, шаровые, стойки, тяги итд и пр на весьма немаленькую сумму. Всегда ставлю при заказе галочку, чтобы проверили заказ. Так вот получил рулевые тяги, а они не подошли. Каково было моё удивление, когда висячая разобранном машина (на минуточку, прадо, то есть там не так легко все это делается) застряла из-за того, что менеджер так проверил заказ. Принять обратно тяги отказались, так как возврат в интернет магазине 7 дней, но мне же приходили запчасти постепенно, и я не мог начать работу без наличия все деталей.
И вот снова, заказал приводной ремень и ролики, снова галочка, и снова деталь не подходит. Диаметр ролика меньше. Перепрессовал подшипник в итоге. Короче одним словом, раздолбайство. И люди вроде те же сидят, но за много лет пользования данным магазином такого ни разу не было. Только однажды, купил оригинальные свечи на фокус, но они не заработали и 2 обломались при выкручивании. Списал на то, что их тоже обманули, подсунув некачественный товар. В общем, в поисках альтернативы.
4
December 4, 2023
Удобное место, бесплатная парковка, приятно. Сайт, нужно привыкнуть к заказам, каталогам и ценам. почему-то на одно и то же оригинальное есть по 6000 и по 989 рублей, от разных поставщиков. Персонал спокойный, хозяйственный
February 12, 2022
Очень грамотные сотрудники, особенно менеджер Александр, который, безусловно, является профи в данной сфере, очень компетентен во всех вопросах по работе с клиентами, так как была проблема с возвратом деталей, на что Александр очень вежливо сначала отказал, но после предложил собрать определённые бумаги, написал список и после предоставления мною бумаг получилось оформить возврат, за что благодарен лично данному сотруднику. Остальные ребята тоже очень приветливы и вежливы в общении. Большой респект!
2
3
November 30, 2022
Большой ассортимент, есть возможность подбора запчастей по Vin-номеру. Удобная функция подбора расходников для ТО. В офисе недавно мой фильтр выдали другому и пришлось ездить дважды… много лет пользуюсь этим магазином, а такое впервые. Будьте внимательны!
May 31, 2023
Когда-то был лучшим магазином запчастей по доступности каталогов, оформлению, корректности кроссов, и цене, но не выдержал конкуренции.Торгуют леваком. Продали бракованный подшипник ступицы. Подшипник не подошел, в возврате отказали( были следы установки). Купил в соседнем магазине такой же, встал как родной. На данный момент есть организации дешевле и более клиентоориентированные.
2
December 21, 2022
Посещал данное место 20.12.2022. Пункт выдачи находится в подвале. Меня не поприветствовали. Попросил проконсультировать по вопросу масляного фильтра. 5 сотрудников проявили безразличие к моему вопросу. Лишь один не отрываясь от компьютера посоветовал приобрести оригинал, мотивируя тем, что в моем случае не стоит экономить. Так как у меня дешевый автомобиль. Но попасть в этот пункт выдачи была целая история. Снегопад прошел несколько дней назад. Но 5 мужиков, которые работают в этом пункте выдачи не нашли в себе силы расчистить вход в свой магазин. Они просто отодвинули снег своей дверью. И сидят ждут, когда посетители проберутся к ним сквозь сугробы. При этом все соседние магазины почистили свои входные группы. В том числе и магазины автозапчастей. У меня не осталось желания посещать это место. Буду ходить теперь туда, где меня ждут!
3
3
March 12
Давно там все покупаю, но интерьер обветшал у них. Проблемы с парковкой поблизости.
March 24, 2022
Быстрое и качественное обслуживание недалеко от дома. Парковку найти можно в любой момент дня (естессно с различными танцами с бубном, но все же она есть).
Цены…на что-то дешевле, на что-то дороже. В целом все, как у всех
1
2
December 5, 2022
Заказывал брызговики через менеджера Дмитрия, менеджер отличный все помог рассказал, но помещение! Это просто ужас, в жару +32 в этом подвале духота и жарища, кондиционера нет!! Вентиляции тоже никакой, потолок в жиру и вонь от шаурмячки сверху. ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!
P. S 5/12/22: В помещении появился кондиционер🥳. Летом посмотрим как будет. Сотрудники говорят после недельной духоты им повесели.
3
February 9, 2023
В связи с переездом, решил сменить офис обслуживания. Покупаю (или уже наверное покупал) запчасти в Exist.ru с начала 2000-х. За это время сменил несколько офисов данного интернет-магазина, однако такое наплевательское отношение к клиентам я тут увидел впервые! И кстати, в отзывах тут нахваливают менеджеры ... Для себя твердо решил, обходить данный офис стороной...
4
1
April 23, 2022
Удобно покупать автозапчасти. Работает как маркетплейс. Можно для себя подобрать компромис между ценой и сроками доставки. Менеджеры всегда готовы помочь с подбором качественной неоригинальной запчасти.
2
2
September 30, 2023
Зашёл случайно, думал что они уже не работают. Оказалось что очень даже работают. Заказал нужную мне запчасть по низкой цене. Я остался доволен.
1
October 7, 2023
Быстрый. Отличный сервис. Пришел сказал что мне надо какую то загагулину для двигателя. дали помпу. оказалось то что и надо по хорошей цене.
May 1
Всегда опаздывают с доставкой на три дня минимум. Нет приветливости. НАВЕРНОЕ УСТАЮТ!!!
November 1, 2022
Отличненько всё. Я не особо шарю в запчастям, поэтому прибегаю к помощи консультанта в магазине. Не впаривают самые дорогие запчасти, подберут норм аналоги и по цене и по срокам доставки.
1
1
October 31
Сотрудники как зомби, обслуживание на 3.
August 2, 2023
Компанией в целом доволен, но персонал менять нужно. Такое отношение к тебе, как буд то ты им что то должен, а их самих заставляют делать то, что они не хотят
1
May 24, 2023
Exist это какая-то мусорка! Где продают якобы оригинальные запчасти,которые разваливаются через неделю. Заказал передние сайлентблоки в рычаги подвески vag, который развалились через 2,5 т. Км. Торгуют оригинальной палью.Это не резиновые сайленты а больше похоже на силикон вперемешку с золой.
1
April 26
Приехали в 20:50 чтобы увидеть закрытую дверь. Больше сюда заказывать никогда не буду
2
1
August 27, 2022
Офис Народного Ополчения 21 корп 1, это тихий ужас, находится в подвале, так если на улице 30 градусов, то там все 50, кондиционеров нет, с вентиляцией проблемы. Напрямую связаться с менеджерами по телефону не возможно, только через сообщения. Цены выше рынка, примерно процентов на 20, радует одно, могут привести мелочевку за которой лень куда то ехать
4
August 10, 2023
Зашла узнать про запчасти, в зале был один клиент и его сопровождающий, работника 2, простояла 5 минут, со мной даже не поздоровались... Так что сервис не о чём
2
2
January 4
Заказываю сюда запчасти для авто. Сам офис невзрачный, но сервис хороший.
February 16, 2023
5Баллов! Палочка Выручалочка. Удобный электронный каталог и обширный ассортимент! И офис в пяти минутах от дома. Заказал, оплатил, заехал в гараж -заменил З/Ч.
3