Заказываем в автосервис постоянно освещение. Выбор освещения на любой вкус и ценник. Работаю с менеджером Данилом. Оперативно помогает с решением вопросов. Выбор товаров большой, можно выбрать под любые задачи свет и электрику
Помогли подобрать электрику, с подбором розеток и прочего. Отдельное спасибо менеджеру Юрию, несмотря на проблемы с доставкой, он включался в проблему и помогал на всем пути
Хороший офис федерального поставщика электротоваров и т.п. Удобное место, почти всегда есть место на парковке и свободный менеджер для оформления выдачи. Выдача товара: оперативно и без ошибок. Хотел снизить бал за ошибки менеджера по выбору товаров в интернет-магазине, нерасторопность "проектного" отдела, но это же не про этот офис...
Покупала розетки и выключатели, очень красивая и подробная выставка, менеджер помог с подбором по фирме и цветам, все подробно рассказал, получила на следующий день, все установили. Советую данный магазин!
Покупали электрокамин в квартиру, не пожалели что выбрали ЭТМ, спасибо менеджеру который помог с выбором и отвечал на все наши вопросы, остались довольны👍🏻
Последнее время стали очень медлительны, перемещение со склада ужасное, по общему телефону дают обещания и не исполняют. Самое смешное что заказ из 26 позиций для них это очень сложно и собирают его от 1 дня и больше.
Хорошая сеть магазинов. Но хотелось бы пару магазинов самообслуживания т. к. Иногда необходимо посмотреть и принять решение лично подходит данный товар или нет, и это порой быстрее . Удобно работать с менеджерами по продажам. Есть достойные акции и скидки.
Сам магазин хорош. Работают как с юр лицами, так и с физ лицами, везде есть дисконты. Сам пункт выдачи хорошо работает. Товар приходит хороший и вовремя.
Снимаю звезду за то, что в последнее время заметил, что товар даже со скидкой 10% выходит дороже на 2-3 т.р., чем в другом магазине без скидки. Но какие то редкие товары можно заказать и у них, к примеру. Участились случаи с браком витой пары. Этот момент уже к складу на Бисертской. Один раз заказал бухту 305м, прислали в два раза меньше. Сразу не проверил, а при монтаже только выявилось. Дважды прислали, в разное время, на отрез витую пару испорченную. Резали по коробке один раз и порезали прям по витой паре. В другой раз как будто мыши пожували. Компания вроде немаленькая, но такие моменты пропускает. Считаю неприемлемо. Хотя исправляют ошибку буквально сразу и на след день уже новый кусок кабеля в пункте выдачи.
Ужасное отделение. Ожидание сборки интернет заказа, который был сюда перемещен больше 20 минут. Это именно время с момента как отдаешь документы кладовщику.
Довольно приличный выбор электрооборудования , товар выдают довольно прытко , но при погрузке крупногабаритного оборудования заезжайте с тротуара у шлагбаума, на поребрик не заехать очень высокий.
Большой выбор товара, грамотные специалисты, всегда помогут подобрать нужный товар, доставка ( перемещение) товара происходит быстро. Удобное расположение офиса продаж
5
Show business's response
Tyr
Level 13 Local Expert
March 14
Что можно сказать про федеральный ЭТМ ? Удобно заказывать через инет ( в том смысле понимать какой товар и какое количество есть в наличии, где можно забрать) бывают накладки фото на сайте не соответствует артикулу. Хорошо что перезвонил оператор и вовремя внесли изменения. На мой взгляд , в шоуруме размещено мало товара для наглядности ( возможно только наиболее востребованные). Для меня не очень удобный сайт, возможно из-за того что еще не освоил.
Магазин отличный, много товаров там заказываю, к сожалению в наличии есть не очень большой ассортимент товаров, все товары в основном на бисертской, поэтому приходится заказывать и ждать. Съездить на Бисертскую из города иногда бывает нереально, плюс там такая бюрократия! Сначала заказать, потом пойти на склад и ждать в длинной очереди. В итоге съездить за одной распаянной коробкой займёт весь день. Неповоротливая Компания.
В данном отделении качество обслуживания наверно самое лучшее где бы я не был в компании ЭТМ. Даже когда я загнал свой велосипед прям в торговый зал, ни кто не сделал замечания. Удобный диван с зарядками. Вода в наличии. Обращался к любому свободному менеджеру, всегда подсказывали и уделяли время
один из лучших магазинов по узкой специализации - электрика.... есть все что требуется для электромонтажа.
Закупаюсь не первый год и уже есть четкое понимание, что качество материалов и качество обслуживания выше всяких похвал...., да бывают небольшие осечки, к примеру на днях привезли счетчик для юр-лица, а надо было для физика..., но как выяснилось тут же ошибка была исправлена......
Других нареканий за несколько лет нет
Очень медленные отгрузки, особенно если попадешь на стажора вообще все остановиться (приходиться звонить личному менеджеру тк так не чего не решиться)
Все сидят с таким видом занятым как в Москва Сити
Хороший магазин, удобная парковка. Грамотные консультанты. Покупал светильники в гараж, автоматы, кабель, крепеж. подобрали всё, что необходимо. Все было в наличии, собрали заказ быстро. Рекомендую!
Этм это лучший вариант, чтобы закупить электрику на абсолютно любой вкус и бюджет. Конкретно этот офис заточен больше по юрлиц, но и к физикам отношение отличное. Сотрудники корректны, быстры. На личном опыте, при возникновении спорных вопросов по качеству товара, производят замену, без каких либо проблем. Реально лучшие по электротехнике.
Пришёл получить кабель по доверке,из за закорючки в бумаге не дали,хотя до этого с доставкой все отдали,не нравится эта сеть,особенно на Посадсой,настроение на день испоганили.
Быстрая отгрузка, сборка! Моментальное оформление документов! Приятные в общении и опрятный вид работников! Подскажут, проконсультируют и выдадут! Время ожидания от оформления до выдачи минимальные!
Давайте честно. Это - не магазин типа cash'n'carry. Это - отдел продаж. Соответственно: склад здесь не такой большой, как хотелось бы многим гражданам, но, тем не менее, необходимый товар здесь есть. Всякого рода изыски типа трёхфазного стабилизатора напряжения по понятным причинам здесь не держат. С менеджером можно посоветоваться, привезут через день.
Так себе сервис. Оплатил светильники с расчетника, сотрудники поставили резерв, оплата пришла на следующий банковский день, но каким то образом резерв спал, и светильники забрал другой человек. Пришлось делать возврат на расчетник. Больше не ногой к ним, только времени убил 4 часа своей зря.(((
Вовремя доставить не сумели,пришлось перенаправить заказ на магазин и ехать туда!В магазине в Академическом(екатеринбург) продавец был нормальный и менеджер ,которая работала со мной по телефону тоже молодец
Искал лампочку, ну нет нигде такой. Заскочил в их магаз. На витрине нет🤪
Девушка глянула по базе, есть).
Привезли на Посадскую, забрал. Спасибо.
Даже как то неудобно изза одной лампочки людей гонять 🤪
Уникальное здание по архитектуре в Юго-Западном районе. Хороший интернет магазин, ну а их приложение по формированию заказов лучшее на сегодняшний день в России.
То недоволен, то привозят в другое место. Такое ощущение, что между собой передача информации проходит вяло!
Но так как заказываю не я, расхлёбываю с получением я!
3
1
Show business's response
Д
Денис К.
Level 3 Local Expert
August 4, 2022
Добрый день. Магазин хороший, но для поддержания репутации нужно внимательнее быть к клиентам. Заказал 2 метра провода, не нужно было больше и рассчитана длина. Выдали 1метр 78 см. Мне не хватило именно этих 20 . см придется покупать ещё 1 метр. Мелочь, но осадок отвратительный. Очень не приятно. На такой мелочи экономят. Позорно как то
Маркетинг просто на нуле, хотела заказать дорогие терморегуляторы, промониторила цены хотела заказать приблизительно по этой цене, не получилось хотя сумма не маленькая ни стали даже заморачиваться, и готова была ждать. Осадочек остался