Estel
34 reviews
October 30
Мне очень понравилось оформление магазина!
Создалось ощущение порядка и цветовой гармонии.
На полках представлены краски для бровей разных оттенков не дороже 400 рублей, а также разные красивые упаковки с гелем для душа, шампунями и надписью коллаген.
Улыбчивая и доброжелательная кассирша хорошо проконсультировала по оттенкам, показав палитру.
Я купила краску для бровей графитового оттенка, скоро попробую покрасить брови самостоятельно в домашних условиях.
Мне понравился декор интересный с девушкой и потолок, красиво сделанный.
При покупке выдали прочный и красиво декорированный пакет с красивой надписью бренда и рекламным слоганом! Молодцы!
Благодарю соучредителей магазина и их персонал за прекрасные визуальные впечатления!
October 7
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице этого магазина: очень помогла с выбором, грамотно проконсультировала, ответила на все сопутствующие вопросы. Огромное спасибо ♥️
April 26
Прекрасный магазин с идеальным сервисом! Хожу с самого открытия и ни разу не разочаровали. Обычно в других местах мне не очень нравится общаться с консультантами, но здесь все абсолютно по-другому. Все консультанты очень хорошо знают продукты, всегда очень интересно о них рассказывают и могут посоветовать подходящий уход. Каждый раз ухожу с покупкой больше, чем планировала)) считаю это самый лучший показатель уровня консультирования. Мои волосы рады, а я каждый раз ухожу с улыбкой)) Спасибо за вашу работу!
1
September 8
Сегодня была просто суперская продавец, очень приветливая, помогла подобрать цвет, сделала небольшой экскурс про колористику. Ещё и краска недорогая, а это всегда приятно
October 31
Пришла к закрытию, срочно нужна была краска для волос. Продавец-консультант сразу сказала, что 3 минуты до закрытия и у нее нет времени. Проконсультировала «на отвали»! В итоге неправильно сориентировала и продала не подходящий по запросу товар. Я уже после оплаты товара поняла, что не тот номер краски, но консультант сказала, что товар обмену-возврату не подлежит и что она спешит на маршрутку! Я еще не отошла от кассы. Продавец-консультант отказалась решать этот вопрос. Очень недовольна работой персонала!
June 26
Прексный консультант. Всё чётко, всегда приветливая, цена супер, и подарочки, для любой девочки это очень приятно)
1
1
June 16
Отличный магазин) а продавцы просто высший класс, на позитиве, все подробно описали, подсказали, подобрали, в общем остались довольны=)
June 19
Продукцию люблю, всегда заказывала на маркетплейсах. Вчера решила зайти в фирменный магазин, в итоге ушла без покупки. Отношение продавца-консультанта было пренебрежительным, высокомерным, а и ещё этот оценивающий взгляд. Она была не заинтересована в продаже.
December 20, 2023
Являюсь постоянным покупателем в магазине Estel ТЦ Промитей. Последние несколько раз попадаю на одного и того же консультанта. Женщина лет 40, низкая, средние прямые волосы. (Бейджа нет). В первый раз она повела себя странно и заявила мне, что « С вашими волосами вообще не стоит самой ничего делать». Это было сказано в отвратительной неприятной форме. Покупку я тогда не стала совершать. Придя через неделю я опять попала на нее и сразу с порога точно назвала номер краски, оксид и необходимый витамин. Женщина трижды меня переспросила. Как будто была максимально незаинтересованна. Расплачиваясь на кассе я сказала, что у меня есть карта лояльности, на что она сказала, что уже поздно. Я сказала, почему же она сама не спросила меня о ней, на что она состроила гримасу. Также, обычно, при покупке консультанты кладут в подарок пробники, она же, на мой вопрос: «А может быть есть у вас интересные пробники, вы обычно кладете в подарок», неохотно вытащила из под кассы 1 бальзам для волос и протянула мне его с отвращением. После посещения магазина у меня остались исключительно негативные впечатления о работе сотрудника. Я считаю, что в фирменном магазине не должно быть такого отвратительного обслуживания, которое портит впечатление как о самом магазине, так и бренде. Прошу предпринять необходимые меры и как минимум провести беседу с данным сотрудником.
5
2
December 29, 2023
Была неделю назад в ТЦ Прометей фирменный магазин ESTEL. Хочу сказать большое спасибо консультанту девушке невысокого роста со светлыми волосами, имя, к сожалению, не запомнила, за рекомендации по подбору ухода за волосами и лицом, всё подошло идеально, так как она очень чутко отнеслась к моим проблемным зонам, с которыми я очень долго мучалась. Также она помогла мне подобрать 2 набора на подарки коллегам. Отдельное спасибо магазину за ваши скидки на наборы, позволяет не только подобрать подарки, но и побаловать себя, тем, на что раньше я бы не решилась. Обязательно приду ещё.
1
2
April 19
Около года покупаю шампуни только тут. Девочки всегда очень грамотные, подскажут, что лучше для волос, бальзамы-масочки. Лишнего ничего не предлагают.
Выхожу из магазина всегда с прекрасным настроением и тем, что мне нужно.
Спасибо!
1
February 2
Огромное спасибо Светлане, она очень помогла с подбором необходимой краски, учла мой запрос и умеющуюся проблему с волосами, проконсультировала по ассортименту ухода. В магазин обязательно вернусь.
1
December 22, 2023
Достаточно часто хожу в этот магазин, так как очень радует продукция. В последний раз особенно порадовала продавец-консультант Светлана. Помогла правильно определиться и выбрать продукцию, а именно цвет краски и уход за окрашенными волосами, очень милая продавец)
1
March 26
Вчера днем была прекрасная девушка продавец. Помогла выбрать именно тот цвет, который хотелось, видно, что хорошо разбирается в этой сфере, подсказала и показала всё от и до, выдайте ей премию!!
1
October 19, 2023
Рад, что открылся магазин недалеко от дома. Уже неоднократно там покупал продукцию и всё было хорошо. Но сегодня произошла неприятная ситуация: консультировался с продавцом по поводу шампуня, мне предложили большую упаковку большого объёма и я с удовольствием купил. Дома оказалось, что мне дали бальзам вместо шампуня и это очень огорчило и жаль потраченных денег.
1
February 14
Сегодня нас обслуживала прекрасная молодая девушка, продавец-консультант Эльвира. Абсолютно всё подробно рассказала, подобрала и объяснила все мои дальнейшие действия, чтобы получился именно тот цвет, как я хочу. Уже не первый раз попадаю в её смену и очень ей благодарна, за её помощь и ценные советы.
1
March 15, 2023
Не первый раз посещаю магазин Estel !!очень довольна широким ассортиментом продукции !!Всегда очень классные акции! Приветливые и отзывчивые продавцы. Всегда подберут то, что нужно по моим потребностям !!Рада, что в нашем районе рядом с моим домом открыли данный магазин ,теперь буду ходить только к ним .
1
December 22, 2023
Сам работаю парикмахером, часто закупаюсь в этом магазине и хочу отметить, что девушка по имени Светлана которая стала работать в вашем магазине радует осведомленностью касаемо имеющегося товара и быстро реагирует на запрос. Ну и приятно что в шопе чисто, несмотря на нынешнюю погоду)
1
July 22, 2023
Приезжаю в этот магазин специально, всегда в наличии все, что мне нужно. Очень доброжелательные консультанты, всегда ухожу с хорошим настроением и приятными покупками. Спасибо администратору магазина Анне за постоянную помощь в выборе!
1
1
June 9, 2023
Постила магазин ESTEL, очень понравилось обслуживание! Нашли подход, хотя я очень придирчивый человек!!! Персонал очень доброжелательный и ненавязчивый, как в некоторых магазинах!!! Большое спасибо!!!
2
March 5
Большой выбор данной продукции. Вежливые, компетентные сотрудницы, быстро помогли выбрать нужную краску👌
1
December 21, 2022
Очень круто, что октылись в нашем районе!!! Большой и светлый магазин, огромный ассортимент!!! Консультанты на высшем уровне, при покупке дарят комплименты и это очень приятно!!! Спасибо!!!
1
May 5, 2023
Девушка консультант просто не квалифицированный специалист абсолютно, 18 апреля, просила подсказать краску для того чтобы выйти в свой родной, и на мой русый шатен она , во первых, начала предлагать какой то медный, в итоге я сама выбрала коричнево-пепельный по их палитре , покрасилась сегодня, а это оказался красно - коричневый!! Это абсолютно не нормально, просто отвратительный консультант.
2
June 19
Магазин норм. Выбор есть. Продавцы подскажут.
1
November 27, 2023
Понравилось. Отзывчивые продавцы - интересовала краска. Показали, подсказали, помогли подобрать)
1
May 3, 2023
Посещал этот магазин за некоторыми продуктами все очень понравилось персонал всегда улыбаются и вежливые всем рекомендую 👍 надеюсь буду постоянным клиентом!
2
April 7, 2023
Сегодня посетила этот магазин, первое что хочу отметить это помещение- просторное и светлое, магазин сразу бросается в глаза и его невозможно пройти мимо. Продукция очень удобно размещена, видно все и сразу, товары со скидкой и акции ярко выделенны. Спасибо девушкам консультантам за помощь в выборе ухода и огромный бонус ПРИЯТНЫЕ ПОДАРКИ.
2
August 15, 2023
Как хорошо, что рядом, открыли такой магазин. Хороший выбор, всё, что надо - в наличии, акции бывают хорошие)
1
December 24, 2022
Круто,что в нашем районе открыли магазин ESTEL. Ассортимент классный,порадовали акции👍
Большая благодарность девочкам-консультантам,помогли с подарками💞💞💞
1
March 15, 2023
Были с женой на днях в магазине. Приветливые консультанты, помогли подобрать уход для всей семьи.Ассортимент на любой вкус.
2
March 14, 2023
На невском закрыли бутик в котором было парикмахерское место и стилист, большой выбор средств! Это же обычный магазин, скудный ассортимент, ничем не отличается от других, странная политика компании
1
May 1
Очень хороший выбор и грамотные консультанты
1
March 9, 2023
Отличный магазин. Сотрудники чуткие и внимательные.Покупкой довольна! Говорят про акции и скидки.
1
March 12, 2023
Приятный магазин и внимательные продавцы, была 21 февраля.
2