I have never seen worse service. From the manager, to the measurer, to the storekeeper. The staff are all incompetent, they cannot draw up a contract, the information on availability does not match, they left the reservation and managed to sell it to another without warning. And so don't touch anything, as they haven't gone bankrupt yet.
Заказывала межкомнатные двери (Древпром ЛШ11) шпон ясеня белые. Двери супер, но без «приключений» не обошлось.
Во-первых, при укладке плитки в санузле три раза звонили замерщику Александру уточнить, как ее укладывать. Объясняла чуть ли не на пальцах, где стою, как вхожу, какая коробка. Итог - 3 см торчит плитки
из-под двери, и то, благодарность установщикам Денису и Александру, что смогли перевернуть дверь, а так бы торчали все 10 см, если не больше.
Во-вторых, «потеряли» плинтуса. Искали на складе неделю. В итоге «нашли» на фабрике (их даже не сделали!). Но молодцы в службе доставки - искали, звонили, ускоряли изготовление. Сделали все плинтуса, правда, супер.
Но есть ещё положительные моменты - в лице Алёны Гординой, менеджера салона в ТЦ «Трюм». Всё просчитала, подсказала, помогла с выбором не только межкомнатных дверей и фурнитуры, но и входных дверей. В ситуации с плинтусами принимала активное участие, хоть ее это и не касалось! Спасибо огромное!!!
Ну и благодарность установщикам Денису и Александру! Всё сделано аккуратно и в срок, спасибо!
Двери красивые, буду надеяться, что в дальнейшем останутся такими же!