Пришли отправить заказное письмо. Очередь была небольшой 1-2 человека. Работало одно окно. Взяли электронный талон и ожидали своей очереди, но автоматический сервис начал вызывать людей, которые пришли после. Обратились к сотруднице, чтобы выяснить причину вызова не по очереди, на что получили ответ, что это не она вызывает, а программа делает это автоматически. Программа продолжала взывать всех кроме нас. Взяли второй талон и ситуация повторяется, вызываю всех кто взял после нас, взяли третий талон и все тоже самое. Снова обратились к сотруднице, на что получили тот же самый ответ, и пока не потребовали нас принять никто соответственно урегулировать вопрос не собирался. В итоге вместо 10 минут в очереди «по ошибке системы» просидели 40 минут.
Работают отвратительно. Задержка доставки вместо 2 дней, уже 4. Отправление где-то еще идет. СДЭК и другие ТК не позволяют себе такого отношения к клиентам. Увы…!
Это просто кошмар! Дорого и!!! И доставка в никуда!!! Выбрала, потому что обещали 1-3 дня. Переплатила в 2 разв больше обычной и процентов на 50 дороже чем популярные логистические компании! В итоге прошло 13 дней, а посылка не покинула область отправки!!! Почта России отправляет искать посылку в EMS, а они попросту не отвечают.