Оценка занижена за отношение охранника и директора магазина. Воспитание и культура отсутствуют полностью, от слова совсем.
24 октября 2020 пришла в магазин со своим феном для подбора насадки диффузор. При входе в магазин сработала противокражная рамка, охранник не обратил внимания. С продавцом прошли в отдел фенов, к сожалению, насадку не смогли подобрать. На камере отчётливо видно, как достаю фен из сумки, как с продавцом выбираю насадку и потом свой же фен убираю в сумку. При выходе снова сработала противокражная рамка, я спокойно вышла, потому как с продавцом дошли вместе до выхода. Какое же было моё удивление и состояние шока, когда охранник меня догнал и попросил пройти с ним. Шёл с таким деловым видом смотря в телефон и потом изрёк "Почему я забрала фен из магазина не заплатив за него". Не спросив продавца, не посмотрев камеру, он тут же обвинил меня в воровстве. Никогда не чувствовала себя такой униженной и что самое печальное, никто не думал даже извиниться за ситуацию. Директор магазина была на стороне охранника и начала мне доказывать, что он прав.
Внимальный персонал иногда даже через чур настойчивый! последние время мало скидок и акций и наличии товара резко сократилось, из парфюмов стоят полу пустые полки
Работают хамки!! Я была просто в шоке, честно говоря , готова обратиться в суд, за возмещением моральной компенсации. Ушла из магазина без покупок , униженная и потратившая нервы. Не хочется вообще больше в подобные магазины заходить . Сегодня 20.09 в 15:30 была в Элизе в кожухово, прошу обратить внимание на всех сотрудниц там , особенно на кассиршу. Как минимум оштрафовать, а лучше уволить , так как такие сотрудники не могу работать с людьми , они должны быть либо изолированы , либо выполнять работу, где не нужно общаться . Прошу руководство принять меры !!! Вы порочите имя компании
Вчера была в этом магазине. Персонал ведёт себя возмутительно, хозяину заведения несут одни убытки. Не умеют совершенно общаться с покупателями. Торопят, мол скоро закрытие , хотя до него на тот момент оставалось целых два часа! Грубят, Оскорбляют за спиной, думая, что их не слышат, закатывают глаза, ставят условия, подозревают в краже, чуть ли не выхватывают товар из рук, чтобы положить на кассу, никакого личного пространства. За эти же два часа до закрытия пол персонала уже разошлось по домам, включая администратора. Никогда с подобным ранее не встречалась. Почувствовала себя оскорблённой, от чего решила покинуть данный магазин без покупок.
Ужасное обслуживание. Консультанты ведут себя не корректно, полное безразличие. В магазине не приятно находится, царит не приятная атмосфера. На кассе девушки хихикют, смеются и ведут себя не красиво в сторону покупателя.
Если вы не продаете без масок, то маски должны быть одноразовые на кассе или при входе, либо должна быть возможность их купить, цены космические сервис нулевой
Возмутительное поведение охранника данного магазина! Почему то вместо того как выполнять свою работу и смотреть в камеры ища воров! Этот несчастный человек просто спрашивает у покупателя на кассе почему упаковка из под расчестки в зале пустая! А спросил по тому что я себе выбрирала и купила расчестку! Логика железная! Ситуация более чем странная вроде попытались обвинить в краже, не попросили остаться до выяснения обстоятельств, спокойно отпустили и даже не извинились! Так что будьте готовы что Вам могут испортить настроение !Руководство прошу увольнять либо проводить тренинги таким диким охранникам! Спасибо. В магазине была 15.03.2020 примерно в 19 часов.
Отказали в консультации и обслуживании из-за того что у меня не было маски!!! И мне предложили ее купить, хотя во всех уважающих себя магазинах маски выдают при входе бесплатно!!! Я не отказывалась ее одеть если бы мне ее предоставили!!!
Очень ужасный персонал, я бы на месте руководителя сменила этих надменных, бескультурных сотрудников
Грубить и не давать чек? Что это такое?
Никому не советую именно этот магазин
Хороший ассортимент, адекватные цены при наличии скидочной карты. Часто проходят акции.
Неприветливый персонал, помощи не дождёшься, в зале часто никого нет. Не работают, а будто одолжение делают.
Если нужна грамотная консультация по уходу за кожей - вам не сюда. За внимательным обслуживанием - тоже не сюда.
2
Анастасия Яковлева
Level 12 Local Expert
June 26, 2021
Читаю отзывы, в шоке! Вчера купила тушь, четко обозначила запрос по качеству, купила за более 800р по рекомендации продавца, все осыпалось с первого же раза! Я очень надеюсь, что наглую ложь и такое поведение все вернется в тройном на размере!
Отвратительное, хамское обслуживание!!! Консультант Марина ещё раз меня убедила не посещать «Элизе» в Косино-парк. Стоят без дела!!! Ещё при этом на повышенных тонах общаются с покупателями!!!
Отказались предоставить новые тестеры для духов трусарди...Персонал не извинился и вообще ничего не предпринял.для консультации ходишь ищешь консультанта для помощи ориентации в магазине. Больше сюда ни ногой .13.12.2019 в 17:10
Да просто ужасно!!! Я не думал что людей которые совершают покупки на внушительные суммы могут обвинить в воровстве. Да у них это норма. Продавцы делают вид что консультируют, на самом деле выглядывают чтоб кто то что то не украл. Не умеете работать с потребителем не беритесь милые ЭлиЗе.
Отвратительный персонал! Ни поздороваются не умеют постоянно тусуются все у кассовой зоны и трещат! Что бы пробили надо еще на себя обратить внимание! Самый нелюбимый наш магазин с женой!
Это кошмар!!!!! Консультанты хамыыыыы!!! Больше в этот гадюшник не пойду!) Товар хороший, но ,отношение к покупателям скотское. РУКОВОДИТЕЛЬ КУДА СМОТРИТ!!!!
Не очень удачный персонал в данном магазине.
Девушки не заинтересованы в своей работе.
Для того,чтобы вам помогли, что-то подсказали, придётся бегать за консультантом и буквально вылавливать его(даже,если покупателей мало)
Магазин "Элизе "-мой любимый. Не ходить туда из-за сотрудников я не могу,но все чаще езжу в другой " Элизе ". Исправляйте ситуацию. Желаю процветания и ценных кадров.
Очень большой ассортимент редких средств для красоты. НО! за сроком годности не следят! купила маску для волос за 850р, а она уже на 6 месяцев просрочена!! проверяйте срок перед покупкой!
3
1
Матвей K.
Level 15 Local Expert
October 1, 2023
Большой выбор
Love
Level 25 Local Expert
May 21, 2021
Неплохой магазин и ассортимент, но кассиры жадничают давать купоны на скидку