Неплохой магазин для нашего города. Главное попалась продавщица очень грамотная. Всё объяснила очень доступно и понятно. Купил швейную машинку. Жена очень осталась довольна.
Отличный магазин, хороший ассортимент товара, тепло светло уютно, продавцы вежливые, обходительные, всё объяснят, подскажут, покупал там телевизор, и колонку, не знал, как проверить колонку, продавец, помог подключить, и проверить, дружный коллектив. Дай Бог им счастья, здоровья, процветания.
Ужасный магазин.
Продавец оформляя кредит, продержал нас целый час на магазине. То одно не получилось, то другое.
Потом спустя 2 месяца начал мне названивать и писать, что не читаются паспортные данные. (Были сделаны фото. Не скан).
Просил выслать фото паспорта, чтобы занова занести их в документ. Я запретила что -либо делать с моими данными. И согласия не даю... Так, как кредит плачу вовремя и все списания по кредиту с меня снимают в полном объёме.
Продавец бросил трубку.
На следующий день названивала девушка.
Потом писали в вотсап... Что за дикий ужас.... Уважаемы продавцы.... Научитесь работать..... Читайте свои должностные инструкции ... Накосячили.... Ваши проблемы... Ваша беда.
Магазин" Элекс" город Кольчугино. Хочу сказать, магазин хороший, есть выбор и не плохой.. Пользуемся товарами не первый год. Товар качественный. Хотим сказать большое спасибо продавцу ТАТЬЯНЕ, БОЛЬШОЕ СПАСИБО.. Девушка умничка, всегда даст совет, подскажет, расскажит, покажет.. Всегда обращаемся.. За это ставим 5 звёзд. 😉☺️
Хороший магазин по надобности захожу. Только последнее время консультантов мало. Зато праду о товаре говорят. Свою мнение и доп услуги не навязывают грамотно объясняют. Товар знают
Вчера были в м-не Элекс.У них был ДР.Ушли от них с прекрасным настроением и конечно с покупкой.
ДР отметили с размахом:шарики,угощения и дегустация.Ни кто не ушёл без подарка,очень довольны вчерашним днём.
Отдельно хотелось бы отметить продавцов-консультантов!Очень компетентны в своем деле,помогли нам с выбором кухонной плиты.
Спасибо большое персоналу и руководителям за такой праздник!!!Так держать👍
Вся моя техника в доме можно сказать что с этого магазина. Все продавцы-консультанты добры и вежливы. Расскажут о товаре всё подробно и если вы чего-то не понимаете они с этим справятся,расскажут ,разжуют и в ротик положат.Всегда уходишь от них с товаром и хорошим настроением. Так держать!
Отличный магазин! Хороший выбор. Прекрасный консультант Татьяна! Стали постоянными покупателями только благодаря ей! Очень приятная и клиентоориентированная девушка!
Заказывали газовую плиту. Пришла с браком. Но не вина магазина и того кто вез товар в Кольчугино. Заменили. Просто вышло дольше на неделю. А так рекомендую
3
Show business's response
I
IvahnenkoIrina
Level 13 Local Expert
December 5, 2023
Хорошим магазин бытовой техники, ещё бы побольше выбор смартфонов, было бы вообще здорово
Сотрудники магазина не признают, что продают некачественный товар! Добиться возврата, обмена товара с явным заводским браком просто невозможно, не привлекая Роспотребнадзор и прокуратуру! Когда все юристы говорят о том, что это заводской брак, они не делая никаких экспертиз просто ремонтируют вам товар и втухивают его по цене нового.
Обманывают покупателей. Будьте осторожней. Схема такая- Продают товар, который у вас работать не будет. Например антенна, которая не подходит для сельской местности. И когда вы пытаетесь её обменять на более мощную, вам предлагают оплатить новую антенну, а за возвратную вам должны перечислить деньги на карту в течении 5 дней. Банк отказывает в транзакции и ваши деньги повисают на счёте магазина.
Мы пытаемся вернуть деньги, уже третью неделю, но безрезультатно.
Не могут довести холодильник.Нет машины не влезает, теперь ждать до среды.
3
Show business's response
R
RonN
Level 6 Local Expert
March 12, 2022
Самая отстойная сеть магазинов, которая только есть! Закон о защите прав потребителей, неее, не слышали! Несоблюдение вообще каких либо сроков, некомпетентный персонал, некомпетентное руководство из Рязани, ооо турист,! Буду требовать закрытия данного магазина в этом городе!
Подают товар с полки, на ценнике цена 270р. Кассир пробивает, говорит к оплате 300р. Говорю, а на ценнике 270. Приходит администратор, показывает табличку, там написано что-то вроде: идет переоценка, цена может отличаться. В январе поменялась цена, а ценник они не успели поменять, умники. Заплатил 300р. Больше к ним не пойду, а остальным советую, проверяйте соответствие цены на ценнике и на кассе. А то может они там на плазму не успели ценник поменять.
Брала машинку стиральную, обнаружила брак, пришла в магазин сказали доставка есть а вот на ремонт самовывоз, чтоб просто сделать экспертизу, говорю заплачу заберите нет и все
Приобретала для встроенной кухни варочную поверхность и духовой шкаф. Менеджер был с Рязани. Сергей все супер рассказал о преимуществах и недостатках, помог подобрать. Спасибо ему. наши вряд ли могли так обслужить.
5
1
A
Andrey G
Level 4 Local Expert
November 25, 2022
Магазин в Кольчугино ужасный. Продавцы грубят, техника с дефектами
На днях перегорел блендер. Хотел купить такой же, но оказалось что больше не выпускают. Написал в онлайн-чате на сайте элекса, подобрали похожий по характеристикам. Спасибо!