Eldorado

4.4

705 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Хороший, большой магазин качественной бытовой техники, очень удобное расположение, большая стоянка, удобный подъезд, персонал помогает с выбором товара, приобретал здесь посуду fPLym # MBM

Андрей Свиридов

Level 2 Local Expert

Хочу поделиться об этом магазине... очень отвратительный продавцы не компетентные... продали кондиционер поломаный когда установили он просто не включился. Поехал туда объяснил ситуацию они мне говорят позвоните на горячую линию хаер... у меня слов нету я им что-ли деньги плотил я вам дал деньги сделайте мне пожалуйста... они мы не можем я вот не пойму я купил заплотил а мне продали не рабочий кондиционер эт как называется просто вот как? Дозвонился я до специалистов сказали посмотрят что это не вина установщик.. вы чего там объелась? Ещё он был помят на наружном блоке .. вайфай вытащин с кондера просто шарашкина контора

Show business's response

влад

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, огромный выбор техники, хорошие цены, очень вежливые и грамотные продавцы , всегда помогут, подскажут, объяснят что нужно

Майя Медведева

Level 9 Local Expert

Персонал абсолютно не хочет работать. Обратилась за помощью, меня отправили искать самой, уже после повторной просьбы ткнуть мне пальцем сотрудник закатив глаза с изволил мне помочь и пытался втюхать самый дорогой провод за 2000 руб., когда рядом висел за 600 руб. и запрос у меня был на самый дешёвый, так как нужно было проверить новую прошивку в машине.

Show business's response

Вера Богова

Level 4 Local Expert

Спасибо, всегда нахожу в магазине что мне надо. Очень доброжелательные и профессиональные менеджеры. Качественное обслуживание, хороший выбор

Level 4 Local Expert

Посетила несколько раз данный магазин и такое ощущение, что пришла к сотрудникам домой, где они меня явно не очень то и хотели видеть😄 Элементарное «здравствуйте» не дождешься..сидят в телефоне засыпают🤦‍♀️ руководству не помешало бы научить общаться с покупателями. О товаре толком ничего рассказать не могут, ну тут ладно и сама могу в интернете почитать. В общем клиентоориентированность на нуле..

Show business's response

Инкогнито 9708

Level 2 Local Expert

Отвратительный магазин, не соблюдение законов о защите прав потребителя вообще, отказались принимать товар обратно, нашли там какие-то отпечатки которые же сами и оставили при осмотре товара, не клиентоориентированны вообще. Сразу могу сказать что в этом магазине вам не обменяют товар а уж тем более не вернуть деньги, лучше обратиться в другие магазины.

Show business's response

Юрий Грудинин

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, удобная парковка. Вежливый персонал. Акции как и во всех магазинах Эльдорадо. В здании есть возможность перекусить и купить напитков.

Иван Курдюмов

Level 7 Local Expert

Покупал холодильник, менеджер помог подобрать, оформил доставку. Всё шло прям отлично до того момента пока его не начали его доставлять. В назначеную дату доставить не смогли, перенесли доставку ладно бывает. При оформлении доставки сказали что позвонят за 1 час до самой доставки, с ориентировать по времени ни кто не смог когда она будет, утром или вечером, ладно бывает. Звонят из доставки и говорят что будут уже в течение часа, в итоге через 15 минут перезванивают и говорят что приехали. Я соответственно не сидел их и не ждал, но планировал своё время так что через час точно буду на месте. В итоге через 10 минут звонят и говорят что уезжают с моим холодильником, якобы они больше не могут ждать. Проблема решилась через руководителя отдела доставки. В итоге холодильник я всё же получил. Цена доставки меня тоже вполне устроила. Я понимаю что доставка осуществляется сторонней организацией, но над сервисом надо немного поработать. #МВМ bNdyv

Дмитрий К.

Level 2 Local Expert

Отвратительный магизин, заказывал на Мегамарките умную колонку для ребенка на новый год, заказ пришел в данный магази. При получении заказа, оказалось, что колонку которую я заказывал кому-то продали, мне предложили колонку с витрины, которая имела не презентабельный вид, вся затертая пошкрябаннаыя и покрыта вековой пылью. На мое требование выдать мне упакованный товар который пришел по заказу, а не товар с полки весь поцарапанный, продовцы начали хамить, пришлось отказаться от заказа. Больше никогда не буду заказывать и покупать в данном магазине.

Show business's response

Наталья Миронова

Level 7 Local Expert

Можно выбрать товар на любой вкус и бюджет. Персонал старается, но его мало, поэтому, возможно, придётся подождать.

Катя Г.

Level 5 Local Expert

Ну что тут можно сказать... ранее покупала здесь технику, всегда самовывозом. Ребята грузили все в автомобиль. В других магазинах (в днс например) помогали отнести и погрузить в авто даже не очень тяжелые покупки. Здесь теперь, при самовывозе вам отгрузят товар до машины. В машину грузи сама )а я стиралку купила. На вопрос почему так, мне ответили: если мы при погрузке повредим авто, вы на нас пожалуетесь)) уже жалобы были. При этом нигде не указано это, Ни в смс, ни на сайте при заказе. Так Что грузи дорогая свою стиралку сама. Вот такое дикое отношение. Увы

Show business's response

Татьяна П.

Level 5 Local Expert

Покупала в этом магазине наушники, но мне попался брак, персонал очень вежливый помогли сделать возврат, к сожалению замены таких не оказалось. Буду ждать когда придут, магазин очень светлый и чистый))))

Игорь Я.

Level 15 Local Expert

Хороший магазин. Большая парковка. Есть туалет и кафе Фаст фуд. Грамотные консультанты. Недавно купил там телефон остался доволен. Вежливые охранники. По соседству большой магазин сантехники. На первом этаже магазин стрижемент . Можно сразу обмыть покупку.

Ликвидация

Level 13 Local Expert

Единственный магазин в Пятигорске остался ,находится в промзоне,черепахообразные продавцы,работать совсем им не хочется и продавать тоже,они медленно разоряют хозяина мв эльдо,да и цены в этой сети огромные,просто большие перекупщики!!!!

Show business's response

Аркадий

Level 11 Local Expert

В июне 2023 года купил пылесосв магазине Эльдорадо. А в конце октября он поломался. Поехали в Эльдорадо г. Пятигорск на Черкесское шоссе 35 сдавать пылесос на ремонт. Сотрудниками компании было сказано, что ремонт по гарантии может затянуться на 45 дней. Хорошо, отдал. На карте были бонусы, и домой надо было 2 обогревателя. Заказал через интернет магазин, с доставкой на Черкесское шоссе 35. Мало того что задержали доставку , так еще они оказались без коробок, один в пакет замотан, а другой в очень старой, и как будто на коробку капала вода, а потом коробка высохла . Один конвектор оказался с вмятиной и не включается. Просто класс как можно было такое прислать и отдать в продажу. Включили второй, греет. Пока выбирали еще один обогреватель. Директор магазина сказал, что компания решила ни куда пылесос не отправлять, так как сервисного центра у нас в пределах края и соседних областей нет. Но надо привезти остаток комплекта пылесоса. Вечером уехали домой, в соседний город. Дома включили конвекторы, один из того заказа, не включился, хотя в магазине работал. Ладно, на следующий день собрал остатки пылесоса и не рабочий обогреватель. Приехали, позвали директора Эльдорадо. Директор удивился что мы с возратом обогревателя. Включил не работает. Ни извините, ни чего. Тупо оформил возврат. А то что мы потратили время, топливо, нервы. Нет. Ему все равно. Это ладно, возвращаемся к пылесосу. Я говорю директору, что привезли весь остальной комплект пылесоса. Директор магазина, говорит, что готовы предоставить точно такую же модель. Но надо ждать еще 14 дней, так как в магазине нет такой модели. А зачем мне такой пылесос, хоть и новый. Который ломается, сервисного центра нет. Отказался. Сказал что верните деньги. Но по Закону о защите прав потребителей #234 возврат суммы идет на день возврата пылесоса, а именно 21990 руб. На что директор сказал что нет, я не прав. И готов только отдать 15990. Что противоречит Закону. Сказал жалуйтесь куда хотите. Ему все равно. Не знаю чем закончится противостояние обычного человека с крупной фирмой, которая везде себя рекламирует, как супер. Так что не советую Эльдорадо на Черкесском шоссе в г. Пятигорск. Это и отношение продавцов и самого директора к покупателям. Когда покупаешь, и ничего не возвращаешь, ты для них хороший. А когда возврат или начинаешь что то требовать по закону, сразу ты для них враг!!!

Show business's response

Ольга Куликова

Level 17 Local Expert

Замечательный магазин, внимательный вежливый, объясняющий персонал. Чисто. Продавцы терпиливы даже к самым привередливым клиентам. Объясняют по сто раз.... очень нравится этот магазин.

Игорь Яровиков

Level 11 Local Expert

Вежливый персонал. Большой выбор товаров не смотря на санкции. Часто бывают разные скидки. Магазин удобно расположен на въезде в город или на выезде.

Алёна Птах

Level 6 Local Expert

Прежде чем приехать в магазин ,позвонила уточнила наличие товара. Вентилятор. Сказали есть .По факту товар этот оказалось ранее забронировали...ок... Выбрала другой. Дороже на 2500 т.р Оказалось есть только с витрины ...ок... После оплаты выяснилось ,что коробки нет. А точнее под этот конкретно вентелятор коробка не предусмотрена . Несите так. А я покупала в подарок. Почему меня не предупредили до оплаты?! Мне пришлось тащить вентелятор в собранном состоянии (это поверьте не очень удобно,он тяжёлый и нести в одной руке мне не по силе,шнур выпадает,ножка цепляется ) со второго этажа , ещё и по парковки до машины ... там разобрать ,что бы в багажник положить . Консультация по товару тоже хромает. В общем впечатление о магазине испорчено . Выбор большой , хороший (только за это 2 ставлю звёзды) ... Но за покупками я туда больше не пойду.

Show business's response

elf elfa

Level 21 Local Expert

Весь товар и для Эльдорадо и для М-видео идёт из 1 склада. Нравится системы бонусов. Заказал он-лайн, в тот же день можно забрать, плюс бонусами оплатить 50 % стоимости.

Александр Р.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, заказал туда онлайн заказ. Через 5 минут пришло подтверждение что готов. Приехал забрал. Персонал вежливый. Цена ниже чес в других магазинах. Удобное месторасположение. Мой заказ: 292805297 Код: Y2NR

сергей демков

Level 7 Local Expert

Хорошая парковка. Хороший магазин,много выбора. Вежливый и знающий персонал. Оформили заказ быстро. Приобретали здесь много разных товаров!

Nikita B.

Level 5 Local Expert

Не всегда качественное оборудование. Взял блютуз-наушники, в итоге они не синхронизируются, также здесь покупал ноутбук, оказался бракованным, т.к жесткий диск сгорел уже при второй сессии использования, замена на новый по гарантии заняла более 2х месяцев и то пришлось ругаться с администрацией магазина, т.к всячески отговаривались от этого косяка

Show business's response

кочарян д.

Level 5 Local Expert

Покупал колонку. Продавец суетился вокруг меня .Перебрали с ним множество вариантов,послушали как они играют.В итоге сделанный выбор был максимально подходящим.Я доволен.Помог правильно разобраться в бонусах и скидках- в итоге собрали все мои привилегии и получили максимальную скидку.Посещением магазина я доволен,поэтому ставлю такую оценку.

Show business's response

Чебуратор

Level 11 Local Expert

Удобно расположен магазин, есть парковка. Покупал здесь электрочайник по неплохой скидке номер заказа № 291424541. Товар выдали и проверили очень быстро. JBM3.

Давид Н.

Level 6 Local Expert

Сегодня с супругой пришли купить пылесос, перед нами образовался рыжий охломон дебелого вида и ну нам хамить думая что он отпускает невероятные остроты. Это было очень неприятно. Жуть просто.

Show business's response

Нина

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, хороший выбор, вежливые и добродушные продавцы. Приехали вечером, к закрытию, купили все, что хотели без очередей, спасибо)

Алина Арутюнян

Level 3 Local Expert

Мне нравится выбирать и покупать в этом магазине технику.Магазин просторный,удобный , выбор большой.Работники хорошие ребята,во всём помогут и всё сделают,чтобы клиенту было хорошо.Очень рекомендую и спасибо большое всем работникам.Удачи вам,ребята.

Show business's response

Оксана А.

Level 11 Local Expert

Широкий ассотримент,вежливые консультанты.Снимаю звезду за терасторопность продавцов.Консультировались по товару по гор.линии .Сотруднии колл центра предоставили хорошую скидку на нужный товар,сотрудники магазина ничего не знают о доп скидке на нужный мне товар.Прошлось заказывать с доставкой.Вышло дешевле.

Show business's response

Константин Георгиев

Level 7 Local Expert

Хороший большой магазин, много бытовой техники от мелкой до крупной, в том числе большое количество разнообразных гаджетов, по приятным ценам, постоянно проходят какие-либо акции, приятный и отзывчивый персонал

Людмила Ш.

Level 4 Local Expert

Не совсем удобное место положение, нет обозначений и вывесок на входе, консультанты находятся где-то в середине торгового зала - это прям странно

Show business's response

Дмитрий Борода

Level 6 Local Expert

Отвратительный магазин с таким же обслуживанием. Продавцы не настроены на работу. Цены не соответствуют товару как оказалось. НЕТ УПАКОВКИ ТОВАРА!

Show business's response

Эдуард Королев

Level 10 Local Expert

Большой ассортимент,но персонал работает ну очень медленно.

Show business's response

Надежда Ракова

Level 14 Local Expert

Огромное спасибо продавцу Роману!! За терпение,квалификацию,помог во всем и просто хороший человек!Просто очень плохо,что на такой огромный магазин один продавец

Дарья П.

Level 9 Local Expert

Нравится мне этот магазин. Конечно выбор сейчас в онлайн магазинах в разы больше. Но приехать пообщаться с консультантом можно, порой дельные вещи советуют.

Марина Бочкалова

Level 8 Local Expert

Очень хороший выбор техники, вежливые консультанты,которые очень грамотно помогают в выборе товара,всегда помогут тяжёлый товар спустить к машине.Удобная парковка возле магазина.

Show business's response

Александр Толмасов

Level 5 Local Expert

Отвратительно обслуживание, наверное выжевает так как единственный остался. Что забрать заказ надо минимум пол часа

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Персонал не очень-то любезный. Такое чувство что набрали как говорится по объявлению. Товара не знают, да и просто консультировать не хотят. Им намного интереснее пообщаться друг с другом, чем уделить внимание покупателю

Show business's response

Тома

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Сейчас ещё и перестановки сделали, стало светло и выбор товара большой! Покупаю всё здесь, всегда можно купить по выгодной акции.

Show business's response

Александр Кошечко

Level 11 Local Expert

Большой торговый зал, удобной прямоугольной формы, широкий ассортимент товаров, с возвратами из-за дефектов проблем никогда не было. Персонал отзывчивый.

baro989

Level 19 Local Expert

На втором этаже есть Магазин Сантехника N1 цены доступные и качество отличное выбор большой всем советую смотреть... мебели для ванной комнаты оптом и в розницу 📍✅️

Людмила

Level 6 Local Expert

Широкий ассортимент товара,внимательные продавцы,хорошие скидки и бонусная система.

Show business's response

А. Л.

Level 5 Local Expert

Забрать заказ днем в воскресенье это невыполнимая задача для этого магазина. Спустя 12 минут ожидания и отфутболивания от «занятости консультантов» девушка любезно предложила оформить покупку, но услышав что речь идет об интернет заказе пришлось подождать еще 15 минут. Нет люди чем то заняты и работают, вы не подумайте передомной отпустили 5 человек, даже провели проверку каждого товара. Это достойно высшей похвалы.

Show business's response

Evora

Level 24 Local Expert

Хороший магазин, консультанты всегда готовы помочь подобрать товар, каждый раз проходят какие-то акции, можно купить товар с неплохой скидкой. Из минусов: расположен в промзоне, без машины до него после работы не добраться.

Show business's response

Ринат И.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, вежливое профессиональное отношение консультантов. Широкий ассортимент товаров, нашли стиральную машину которую искали только в этом магазине. Удобная парковка.

Show business's response

MerNV

Level 2 Local Expert

Посетил данный магазин впервые, из плюсов большой ассортимент, из минусов сотрудники не компитенты, спросил есть что-нибуть из аксессуаров на смартфон Sony Xperia, мне ответили что Sony не выпускает смартфоны, дальше общаться даже не было желание.

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

Классный магазин, очень грамотные специалисты, и цены радуют, вся техника от туда. Девушка как я думала на момент покупки, навязала мне Страховку на товар, но потом как оказалось очень нужная вещь, на пятый год поменяла Стиральную машину на новую с небольшой доплатой, за 3000 купила офигенную современную машинку, не помню как зовут консультанта, но огромное ей спасибо, что убедила.

Ладушка

Level 4 Local Expert

Привет🤘 Пользуюсь этим магазином уже много лет! Покупала там холодильники, ноутбуки, фритюрницы, машинку для стрижки волос, эпиляторы, муз.центр, и многое другое. Привлекает близкое расположение к дому (живу в г.Лермонтов) и цены ниже, чем в аналогичных магазинах г.Пятигорска. Пятую звезду не ставлю, т.к. недовольна их обслуживанием! Являюсь их постоянным клиентом уже лет 15. Наблюдаю как меняется торговый отдел, но уровень обслуживания... оставляет желать лучшего!!! Продавцы не компетентны! На любой вопрос "мычат" (простите за выражение), приходится самой узнавать, читать и изучать информацию о товаре. Никакой подготовки и обучения видимо не проходят. Да что там говорить...- спрашиваю привезли ли фритюрницу, которую недавно покупала (она была у них одна, а мне нужна была вторая). Продавец говорит "нет, и не будут привозить!" Поворачиваю голову - стоит на витрине!! Спашиваю "а это тогда что?" Без комментариев... И таких случаев куча! Бонусная программа у них невыгодная, бонусы сгорают быстро, не успеваю их использовать. Закупилась в этом магазине за эти годы на пол миллиона, а поощрений и благодарностей никаких. Вобщем как-то так.. Т.е. подходит этот магазин для тех, кто пришел-увидел-победил😂🤘

Show business's response

Александр П.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин! Большой ассортимент. Внимательные и грамотные продавцы. Удобно расположен, хорошая бесплатная парковка.

Show business's response

Анатолий Рыбаков

Level 9 Local Expert

Приезжал специально за какао Несквик! На сайте магазина есть в наличии не было! Продавец на мое обращение грубо ответил что раз на витрине нет значит нет🤷‍♂️Искать отказался! Отношение к покупателям👎🏼

Show business's response

Eldorado

247 reviews