Деньги списали, заказ не привезли по техническим причинам, и отменить не могут, потому что курьер не возвращается на склад и не берет трубку - с их слов. По факту, сижу без денег и без лекарств, и не могу купить в другой аптеке, деньги не возвращают
Очень нравится данная аптека, хорошее обслуживание, вежливые и приятные фармацевты. Можно оплачивать бонусами спасибо. Ассортимент большой, почти всегда есть нужные препараты в наличии.
К самой точке ни каких претензий не имею, но вот к сервису службы поддержки, и ответственным за доставку есть вопросы.
Сколько пользуемся данным сервисом, с таким безобразием встречаюсь первый раз. Заказ #54316526 от 12.12.2023 был создан 10:37 плановая доставка должна была быть с 14:00 до 17:00. Примерно в 14:00 пришло сообщение, что заказ у курьера, и после этого весь день тишина, ни какой информации пока сам не обратился на горячую линию. В итоге как сообщают из за погодных условий доставить не смогли, в итоге доставку перенесли на 13.12 с 9:00 до 11:00, и в итоге доставки также нету пока сам не позвонил и девушка опять ссылается на какие то проблемы и единственное еще решение проблемы это перенести доставку на вечер с 18:00 до 21:00. Со слов оператора заказ лежит в аптеке на мой вопрос смогу ли я его забрать, оператор ответила что нет. Если вы знаете что есть проблемы с доставкой блокируйте данный способ на какое то время, я бы уже сам десять раз доехал и сам забрал бы.