Разбила Apple Watch на второй день их приобретения. Решила не экономить на ремонте, потому что очень было их жалко.
уже ПОСЛЕ ремонта сказали, что теперь часы нельзя мочить (фитнес-часы, с которыми плавают). Вокруг экрана были козявки клея. Мне сказали- не переживайте, отвалятся (не отвалились, я их отколупливала зубочисткой из новых часов, но клей все равно виден).
В последствии мне понадобилась замена часов на новые через производителя. И производитель заключил, что экран у меня паленый китайский.
А взяли за этот замечательный экран высокопрофессиональные специалисты из европейского сервиса почти 300 рублей и это 1,5 года назад. Для сравнения, сегодня замена оригинального экрана стоит 308 руб
Не удалось оценить качество ремонта, но качество сервиса почти на нуле. MacBook Pro 13 попал под дождь, не включался. Пролежал в сервисе почти месяц, по итогу получил лишь невнятный ответ что восставливать будет дорого. При этом никаких больше подробностей (позже отдал в другой сервис, и за неделю смогли назвать четкую стоимость ремнота, которая не так высока).
Не писал бы этот отзыв, если бы не проблема с зарядкой. Вместо моей зарядки, мне вернули другую кем-то использованную, у которой был чуть ли не порванный провод. На просьбу поменять так и не ответили, постоянно предлагали перезвонить позже.
Безупречный сервис. Принёс туда нерабочий компьютер, ребята посмотрели, продиагностировали, нашли неисправность, указали как это можно исправить и в итоге не взяли с меня ни копейки.
Отдавали ноутбук на диагностику и последующий ремонт, сказали в течении 2-3 дней проведут диагностику и скажут информацию. По истечении 3 дней ни звонка, ничего. Решил набрать сам и узнать что и как, по первому номеру сказали что ничего не известно и дали номер главного центра. Позвонил на главный центр, по ноутбуку информации нету и сказали что еще не будет по времени вышло почти 2 недели т.к. мастер в отпуске… Почему не позвонили и не сообщили сами эту информацию, не понятно. Такое отношение оставляет только негативный отзыв:/ Позвонили бы и сообщили, вопросов не было… А так увы только звезда за то что не информируете клиентов. По качеству ремонта ничего не скажу т.к. и не дошло до этого
не самое приятное место
не заряжался телефон, "мастер" сказал что нужно менять всю плату целиком и это будет 150р.
это ладно, я у него спросил "может шлейф отошёл", его ответ был "невозможно".
в итоге пошел в сц, там его вскрыли и оказалось, что отошёл шлейф)))
Начал отключаться ноутбук HP Pavilion v7 при минимальных нагрузках нагрузках. Решил отнести в ближайший сервис недалеко от офиса. Отчетливо знал, что проблема не в термопасте т.к. меняю я ее своевременно, каждые 6 месяцев. Сразу сказал девушке которая забирала ноутбук, что проблема точно не в этом, на что она ответила, что пометит. Спустя 5 долгих дней я вернулся за ноутбуком и мне с улыбкой на лице сказали, что поменяли термопасту... Долго ругаться я не стал, пришел домой убедился, что проблема не решена и решил отвезти в сервис "e-group"(коллега посоветовал). Там я тоже сразу объяснил, что мне поменяли термопасту и проблема ни в этом! Сказали, что проведут диагностику и перезвонят. На следующий день сказали, что моему HDD пришел конец и это не редкость, на ноутбуках старше 5-ти лет, а еще в предыдущем сервисе, мне нанесли одну из самых дешевых термопаст. Предложили поставить SSD вместо моего мертвого HDD,на что я дал добро, а так же заменить термопасту на более качественную, на что я вежливо отказался. И о чудо ! Уже к вечеру мне сказали, что все готово. Помимо замены ссд, мне так же бесплатно заменили пасту. Но вопрос оставался не закрыт, помогло ли ? Пришел домой, провел пару тестов и правда, теперь все прекрасно работает. Очень благодарен мастерам, за скорость и заботу о моем ноутбуке. Все данные с моего полу-мертвого HDD конечно перенесли на новый жесткий диск. Еще раз благодарю, обязательно вернусь!
Лучший ремонт техники, с которым я когда-либо взаимодействовал за моих 37 лет жизни в Минске. Вежливый персонал. Быстро и качественно ремонтируют технику.
Отвратительное отношение к клиентам, приемщик разговаривает по телефону, дует электронную сигарету и играется в телефон и не считает нужным отвечать клиентам которые стоят у входа!
4
1
Show business's response
A
Anna Katzmann
Level 2 Local Expert
November 14, 2023
Everything is super, the screen was replaced very quickly. The phone works like new.
Ужасный сервис. Ни в коем случае не идите к ним! Обещали сделать диагностику ноутбука за 2 дня. Спустя полторы недели звонков я попросил, чтобы они вернули мне ноутбук. Еще 4 дня звонил каждый день и напоминал (у них то мастер забыл, то мастер не вышел на работу, то они забыли). Наконец приехал забрать - в задней крышке нет ни одного болтика и ноутбук не загружается (раньше загружался но с черным экраном). Не знаю, смогу ли вернуть свой ноутбук в исходном состоянии. Квитанция D10858