Dreams. Outline

Rate this place

Level 3 Local Expert

Замечательная студия, нашла через авито. Персонал отзывчивый, быстро отвечали на интересующие воросы, в том числе с реализацией макета. Доставка быстрая, упаковали качественно. Приятно, что сразу можно приобрести открытку . Качество футболки отличное, вышивка сделана аккуратно, цвета соответствуют действительной фотографии. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Серафима Лупаева

Level 6 Local Expert

Повторный заказ — полное разочарование: нарушение сроков, слабая коммуникация и несоответствие макету Оформляю заказ у этой компании во второй раз. Первый опыт был отличным: всё быстро, красиво, качественно — именно поэтому решила обратиться повторно. Второй заказ был сделан 8 июня. Это был подарок ко дню рождения, к 17 июня. Мне сообщили, что срок изготовления — с 9 по 13 июня, и 1-2 дня на доставку сдеком. Однако 13 июня я не получила никакой информации о готовности, и мне пришлось самостоятельно напомнить о себе. После этого дизайнер связался со мной и отправил предварительный макет. Я уточнила, возможно ли немного уменьшить контур улыбки и глаз. На что получила ответ- да, хорошо. Но вечером 14 июня я снова написала с вопросом, всё ли в порядке и успеваем ли к сроку, так как ко мне никто не вернулся. Мне ответили, что фотоотчёт и отправка будут в понедельник (16 июня), что уже выходило за рамки допустимого, учитывая, что подарок я должна была забрать 17-го из сдека. Но спасибо, связались в итоге со мной 15.06. Дополнительно меня уведомили, что нужной серой футболки нет в наличии, и по согласованию заменили её на белую. Уже начало разочарования. Когда прислали фото готовой вышивки, стало понятно, что результат сильно отличается от согласованного макета: • выражение морды и форма глаз искажены; • передние лапы вышиты неаккуратно и не соответствуют макету; • задняя лапа выглядит расплывчато и неразборчиво; • нити вышли за пределы рисунка, контуры смазаны. Я сообщила, что результат меня не устраивает и забирать изделие я не буду. На что получила ответ в духе «всё красиво, получателю должно понравиться» и предложение просто всё принять. Однако разница между макетом и финальной вышивкой — слишком очевидна и существенна, чтобы её можно было списать на «незначительные расхождения». В возврате денежных средств мне отказали, сославшись на статью 26.1, пункт 4 Закона о защите прав потребителей. Но, как мне известно, этот пункт касается индивидуальных изделий надлежащего качества. В данной ситуации итоговая работа не соответствует согласованному макету, а значит, речь идёт уже о ненадлежащем качестве. К сожалению, полностью разочарована: • заказ выполнен с нарушением сроков. Заказ был готов вечером 15.06, отнесли бы в сдек его только 16.06, к 17.06 заказ бы точно не приехал; • коммуникация со стороны исполнителя — нестабильная; • итоговая работа не соответствует согласованному дизайну; • в возврате средств отказано, несмотря на явные недостатки. Футболка выглядит непрезентабельно, дарить её стыдно. Считаю, что мой заказ был выполнен спустя рукава в последний момент после моих постоянных напоминаний. Полное отсутствие признания вины и попыток исправить ситуацию — особенно неприятно. Фотографии макета и результата прилагаю для наглядного сравнения.

Show business's response

Лена Р.

Level 9 Local Expert

Самый оригинальный подарок на любой праздник - индивидуальная вышивка, проверено!😁 Лучшая мастерская по вышивке (был опыт заказа в других местах - разочаровалась…). Приятно общаться с менеджером, вежливые и ответственные сотрудники, всегда помогут и подскажут по срокам. Делала много заказов в мастерской и всегда приятно удивлена качеством вышивки и самих изделий:)

Show business's response

Юлия Швецова

Level 4 Local Expert

Заказывала молодому человеку в подарок на новый год толстовку с нашим фото. Сделали вовремя, красиво и качественно, учли все мои пожелания. Очень понравилось и в качестве подарка необычный и приятный сюрприз. Воспоминания теперь не только в телефоне.

Show business's response

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Заказала толстовку с вышевкой под заказ с фотографии, это просто бомба ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥 вечь процесс создания вышивки показывали, менеджеры 24/7 на связи, доставили супер быстро! Я определенно буду образаться сюла снова и снова! Спасибо за такой коассный подарок 🔥

Show business's response

Настюша

Level 3 Local Expert

Очень довольна данной мастерской. Делала заказ дважды и работа выполнена на все 💯 Менеджеры очень вежливо отвечают на все вопросы и достаточно быстро, что важно. Воплотили в реальность все мои идеи!🔥🔥🔥

Show business's response

Диана Карданова

Level 2 Local Expert

Заказываю вещи в данном магазине не в первый раз, зато качество и подача с каждым разом все лучше и лучше🥰🥰🥰 обслуживание на высшем уровне, все детали и пожелания всегда учитываются!! спасибо всей команде ♥️♥️♥️

Show business's response

Марина Боброва

Level 4 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо за качественно выполненную работу! Делала заказ три раза , изначально на подарок (идея показалась очень оригинальная), затем уже для себя, так как не могла удержаться от такой красоты 😍 Все очень аккуратно, сами изделия безумно приятные. Порадовала размерная линия, так как мне не каждый худи подойдет. Прикрепляю две работы, третья уехала в другой город получателю подарка, что, кстати, тоже удобно, так как доставку ребята оформили сами Определенно обращусь еще не раз! Желаю удачи вашему магазину 🫶🏻

Show business's response

Елена Пикалова

Level 3 Local Expert

Впервые делала заказ и осталась в восторге. Работают быстро и качественно, даже не ожидала такой скорости выполнения. Не пожалела, что выбрала этих ребят и обязательно обращаюсь ещё!

Show business's response

Мария З.

Level 3 Local Expert

Благодарим команду Dreams Outline за качественное выполнение заказа. Мы делали вышивку на спортивной форме и оба раза остались довольны! Менеджер учла все наши комментарии, помогли с выбором размера, шрифта и подбором нужного цвета нитей. Обязательно будем обращаться еще раз!

Show business's response

Сан Саныч

Level 5 Local Expert

Быстрая чёткая слаженная работа одной большой команды! Отдельная благодарность мастерам, дизайнерам и менеджерам, все чётко, быстро и понятно, огромное спасибо! Я довольна, именинник тоже😊

Show business's response

Анастасия М.

Level 3 Local Expert

Заказывала худи в подарок мужу на день рождение, он очень доволен☺️ По размеру идеально подошло, спасибо вам большое🥰 Качечтво худи шикарное, мягкое и приятное на ощуп, плюс еще и утепленное с начесом

Ася Чугунова

Level 3 Local Expert

Заказала в подарок маме вышивку наших животных, ей очень конравился подарок, качественная выгивка, ничего не торчит, также помогли с самим макетом и цветом) В общем все супер, заказывайте!

Show business's response

Ирина Цветкова

Level 2 Local Expert

Спасибо команде за красоту, качество изделий, оперативную отправку) 😍💃 Отдельное спасибо дизайнерам за их профессионализм в разработке макета по всем пожеланиям заказчика) Только самые мои лучшие рекомендации этому агенству!) 🙏❤🔥🔥🔥

Show business's response

Morfqwq

Level 3 Local Expert

Отличная мастерская, не раз обращался к ним за вышивкой 👍 Качество изделий, срок изготовления и сама вышивка просто радуют, ещё не раз обращусь, спасибо вашей команде за отличную работу

Show business's response

Марьям С.

Level 2 Local Expert

Очень понравилась работа команды!Заказывала худи(барашек) очень понравилось качество самого изделия,качетсво вышивки,полностью оправдали ожидания! Заказ доставили в срок, в запланированную дату!

Anatoliy Suhov

Level 4 Local Expert

Благодаря быстрому реагированию и терпимости в отношении большого количества правок😅 получилось создать невероятный подарок, который останется ярким воспоминанием. Был рад поработать с командой, а не только смотреть сторисы и посты))

Show business's response

ErikaAvetyan

Level 3 Local Expert

Впервые услышала об этой организации летом,когда получила подарок с вышивкой по фото,была в полном восторге,а сейчас заказала свитшот с вышивкой по фото маме на день рождения !Такая красота и память! Лучший подарок близкому человеку!Огромное вам спасибо!! Обязательно закажу еще что нибудь на память!

Сергей Поспелов

Level 4 Local Expert

Нашел ребят через Авито. Быстро договорились о работе. Без лишних вопросов и навязывания лишних услуг( был такой опыт к сожалению) сделали качественную вышивку! Все доставили в оговоренные сроки!

Анастасия С

Level 6 Local Expert

Заказали две толстовки. Запрос был перенести детский рисунок. Качество супер. Понравилась работа менеджера, ответили на все мои вопросы, помогли подобрать размер. Будет обращаться еще. Рекомендую.

Show business's response

Ефремов Всеволод

Level 4 Local Expert

Заказывал вышивку на футболке в подарок другу, сделали все круто. Прислали макет, всегда были на связи, даже задержались ради моей футболки. Спасибо, обязательно еще обращусь!

Show business's response

Юлия Андреева

Level 3 Local Expert

Приятные сотрудники. Все любезно рассказали , подсказали. Пошив занял буквально неделю вместе с согласованием макета вышивки. Как итог, потрясающий результат и непередаваемые эмоции от эксклюзивной футболки. Спасибо команде!

Show business's response

Жанна А.

Level 3 Local Expert

Приобретали толстовку с вышивкой (не одной) в подарок. Качество, скорость доставки - все супер! Очень понравилась данная мастерская, вернемся еще раз! Спасибо еще раз!

Евгения Л.

Level 2 Local Expert

Первое, на что обратила внимание - отзывчивый сервис и удобный процесс оформления заказа!! Перед утверждением макета можно вносить правки, отвечают оперативно и вежливо 🙏🏻, учитывая пожелания! Сама вышивка по качеству отличная, ткань футболки плотная, приятная на ощупь. Спасибо за доставленные эмоции 👀🩵, обязательно обращусь снова!!

Show business's response

Анжелика Кочакова

Level 4 Local Expert

Получила свой заказ! Очень качественная футболка с аккуратной надписью😍 Сделали в срок. Рекомендую

Show business's response

Юлия К.

Level 10 Local Expert

Футболка пришла вовремя, я могла и не переживать, упаковка хорошая, качество - супер, портрет кошки - восторг, папа прослезился. С размером не прогадали. Спасибо большое за ваш труд, это не просто вышивка, а добрая память и эмоции🥹✨

Show business's response

Ангелина Ткач

Level 3 Local Expert

Супер ! Мне очень понравилось

Show business's response

Наталья Евтушенко

Level 5 Local Expert

Качественная и красивая работа!!! Снова обращаться буду и не раз. Ставлю 5 с +👌

Андрей Ц.

Level 5 Local Expert

Качество вышивки, вежливость сотрудников, качество изделий просто на высоте! Очень благодарен данной мастерской за их работу!

Show business's response

Маргарита Великанова

Level 3 Local Expert

Отличное качество работы, лучший подарок на любой праздник, который останется в памяти. Большое спасибо за быстрые ответы и консультацию в выборе!

Саша Ц.

Level 2 Local Expert

Ни раз заказывал подарок тут,скорость работы, а так же качество на высшем уровне. Большое спасибо Вам за работу!

Show business's response

Алена М.

Level 5 Local Expert

Если хочется душевного, качественного, оригинального подарка, то вам сюда! Исполнение на высшем уровне всех индивидуальных задумок, профессионально подскажут как лучше исполнить, хорошее качество футболок. Спасибо!

Show business's response

Полина С.

Level 4 Local Expert

Заказала у ребят вышивку любимого домашнего питомца в подарок, подруга расплакалась от счастья, это самый лучший подарок, который вы можете сделать, если хотите подарить не только вещь, но и эмоции, спасибо Вам♥

Екатерина Ш.

Level 2 Local Expert

Заказывала у бренда футболку с вышивкой, очень красивая, футболка хорошего качества, спасибо большое за проделанную работу☺️

Варвара Б.

Level 3 Local Expert

Очень качественно выполняют свою работу! Заказала на годовщину с мужем парные футболки - это разрыв сердечка💔 Материал футболок на высшем! Сразу видно, что команда людей делает свою работу ответственно и вкладывает большую любовь!

Show business's response

Ульяна Владимировна

Level 4 Local Expert

Заказываю не первый раз, очень классный результат, ребята 👏🏼 👏🏼👏🏼❤️❤️❤️

Софья С.

Level 6 Local Expert

Отличное качество изделий, очень клиентоориентированный подход, рекомендую!

Show business's response

Ульяна

Level 13 Local Expert

Полное отсутствие клиентоориентированности. Обещали, что изделие будет готово 3-9 июля, в итоге задержали на пять дней. Забыли вышить лапку на рукаве, но спасибо, что после напоминания сделали. К самому изделию претензий нет, вышивка качественная, но обращаться сюда точно больше не будем.

Show business's response

Лилия Пикалова

Level 8 Local Expert

Спасибо! Всё понравилось! Профессионально!

Show business's response

sinvas55

Level 4 Local Expert

Спасибо за оперативность создания красивого подарка! Вы действительно создаёте индивидуальность!)) успехов и хороших клиентов!!😊

Show business's response

Dreams. Outline

40 reviews