Уютный большой магазин. Есть практически все виды товара для дома и частично для дачи. Каких-то товаров большой выбор, что-то в нескольких вариантах, но всё есть. Некоторые товары есть собственной торговой марки Домовой, качество приемлемое, а цена ниже. Часто скидки, особенно на всякие мелочи, есть островок всё по 69 руб. Охрана есть, но не навязчивая, по пятам не ходит, можно спокойно побродить, повыбирать, присмотреться или просто прогуляться среди товаров, нервы полечить.
Отличный большой магазин для тех кто любит дом делать красивым и комфортным. Отличный персонал, лояльное и бережное обращение с покупателями. Мы набрали целую гору постельного белья и ещё всякие штучки для дома, а вот наматрасник ребёнку не понравился, просто как само явление, даже не спал на нём. Так мы его вернули через пару дней получили назад деньги, без каких-либо проблем. Короче, кайфовый магазин постоянно в нём что нибудь покупаем.
Всех приветствую.
Такого похабного отношения к клиентам от других магазинов , как от данной сети еще не встречал . Приобрел товар , приехал домой , распаковал товар ( элемент сменный д/ершика 299 руб) , выбрал неправильную резьбу . Я вернулся в магазин и думал , что будет простая процедура возврата , т.к. товар не подошел по размеру . Да и , в принципе, цена копеечная , хотел увидеть какую-то помощь в подборе , да и просто оьыснре человеческое отношение
, Но ))) , здесь я встретился с профессионалами в лице Анны Власовой, которая решила поучить меня всем юридическим аспектам : что , да как. Что в соответствии с Законом и т.д. В принципе , цена для возврата копеечная и ладно с этим товаром , но ведь в магазине работают «профессионалы» и Анна со своими знаниями , вместо того, чтобы просто завершить этот инцидент, спокойно объяснить , дальше продолжила провоцировать меня и нагнетать ситуацию . Предложила , например написать заявление руководству , чтобы получить такой же ответ от руководства , как и эта достопочтенная Анна мне сообщила . В принципе , не в возврате денег дело , а в отношении к клиентам - полное безразличие и отличная возможность возвысить свое эго , пользуясь преимуществом перед покупателем .
P.S. заполнил форму обратной связи на сайте «Домовой» ( и старый сайт и новый сайт ) - ни ответа , ни привета .
Вот и думайте зачем этот « уют и комфорт в доме были доступны каждому» ценой собственных нервов.