Домовой как домовой. Без скидочной карты дорого, очереди по 15 минут, работников некоторых отделов не дождаться. Из плюсов - отличный ассортимент, работает возврат, если товар не подошел. Удобные столики для упаковки, правда уже снаружи магазина. Стойка информации знает свое дело.
Подарили мне сертификат на 3000 руб. А мне вот ну ни чего не надо на эту сумму, так как брать абы что, ради реализации сертификата не хотелось, решила я его вернуть)))) Дело затеяла я сложное))), но реализуемое)))) Три часа общения с разного уровня по важности/ответственности/наличия полномочий персонала и деньги мне всё-таки вернули)))) ВСЕ))))
Господа это реально, но надо запастись терпением и ссылками на разные статьи закона))) о незаконном обогащении.....права потребителя....и по. Права они могут удержать сумму, потраченную на изготовление сертификата, менеджер это упорно комиссией называл.....но так как подтвердить эти расходы ни чем не мог....в итоге разошлись миром))))
Так что вернуть деньги за не использованный сертификат, и даже часть не потраченной суммы, даже если на самом сертификате гласит иное - МОЖНО!!!
Когда магазин Домовой был в ТК Меркурий было гораздо удобней т комфортабельной. Я и многие другие хотят, чтобы Домовой был в ТК Меркурии. ЛЮБИМЫЙ МАГАЗИН !!!
Магазин удобный для покупателя. Товар разложен умело и логично.
3
Show business's response
Мина Карр
Level 12 Local Expert
December 14, 2019
Делала заказ в интернет магазине товара на лругом конце города, так как в ближацшем ко мне такого товара не было в наличии. Заказ должны были подтвердить звонком. Не позвонили, пришлось дозваниваться самой, заказ подтвердили, сказкли, что забирать модно через сутки. На мой вопрос почему, если товар есть в наличии, ответити, что так надо. Ну, ладно. Товар нужен был как часть подарка на свадьбу друзьям, которая получалась день в день. По приезду в магазин оказалось, что заказы никто не комплектует. Если в зале есть, то берут оттуда. На мой вопрос, почему так, ответ был: "Ну тут как получится, кто может, тот и собирает". Здорово! Смысл тогда в интернет заказах и ожидании сутки?! Чтобы приехать на другую часть города, а половины заказа нет? Идиотизм. Ни разу такого бардака не встречалось. В итоге, часть заказа кое-как нашли за 30 минут. Оплатить тоже оказалось проблемой, тк размена и сдачи нет. Заьрала товары и пошла на обычную кассу! Спасибо огромное кассиру Ольге, быстро всё пробила и даже сделала небольшую скидку. Больше в Домовой я ни за что не поеду!
Заказ в интернет магазине 543845 от 24.5.19. Заказ был оплачен картой на сайте. Доставка в пункт выдачи боксберри в течении 1-5 рабочих дней. С 27.5.19 о заказе никаких сведений, кроме тех, что он передан в службу доставки. 3 раза звонила по телефону на сайте, 3 раза меня уверяли, что разберутся и вот прям щас позвонят. Даже адрес почты брали и телефон. Естественно, звонка нет. И на почте ничего. Все сроки давно прошли. Где мой заказ???
Всякая домашняя мелочь. Процентов 80 ассортимента - ненужная хрень, но что-то и можно купить, если лень ехать в икею. Охранников отбирают самых отбитых - как будто входишь на режимный объект, а не в магазин...
Сергей
Мне казалось,что телефон,указанный как контактный должен сей контакт обеспечивать.Сегодня звоню с 10 20 уже раз 6-7 и никто не снимает трубку.Бардак.