Не рекомендую данную компанию. По возможности ищите другую. У них постоянно выходит оборудование из строя, я звоню к ним с заявками каждую неделю. Ответы всегда одинаковые, то электричества нет, дождь сильный прошел, то ветер подул. Всегда виноваты погодные условия и какие-то электрики, но только не они сами. Что не могут поставить дополнитетный аккумулятор, чтобы продолжать предоставлять свои услуги. Говорить, что интернета нет, потому что отключили от электричества, при этом у нас есть свет.
Ужасная компания, 1 техник на целый город.
Не рекомендую этого провайдера для юридических лиц, если у вас что-то сломается в выходные, никто вас обслуживать не разбежится, у менеджеров выходной и никого не волнует, что ваша организация работает в выходные. Потратите весь день на звонки им и ничего не решите.
Кто думает подключать данного провайдера очень не советую. Услуги очень плохие, качество отвратительное, после смс от мровайдера о том что договор закрыт в одростороннем порядке, могут начислить задолженность через год уорожая судебными разборками.
Даже не знаю с какого слова начать. Один мат в голове. В августе подала заявку на расторжение. Сказали что с середины сентября договор будет расторгнут. Так нужно подавать заявку за месяц. Ок. Согласна. С сентября жду доки о расторжении договора это раз. В октябре сняли деньги ещё и больше обычного. Второй день обзваниваю консультантов на возврат и тд. Заполняю всякие доки и заявления. А они мне ОПЯТЬ НЕ ПРАВИЛЬНО ДАВАЙТЕ ПЕРЕПИШЕМ МЫ ВАМ НЕ ПОАВИЛЬНО ПОСЧИТАЛИ и тд. Каждый консультант говорит разные вещи. Вообщем ни в сказке сказать ни матом описать !!!!!
Компания очень крутая, хорошее отношение к сотрудникам да и обучение тоже довольно подробное, а не 2 видео с фиг пойми какой информацией как у некоторых!
Отключают интернет без предупреждения!!!! Ужасное отношение к клиентам!
НЕ рекомендую
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 24, 2021
Отношение к клиентам наплевательское.
Скорость интернета 30-50 % от заявленной.
Вечные зависания их оборудования которое они навязывают за июнь месяц 2020 года поменяли 2 приставки и 2 роутера, после этого перестал пользоваться их услугами так они ещё и за июль деньги требуют,хотя был подключён уже к другому провайдеру.
Приход их псевдо техников ни какого результата не даёт тупо плечами пожимают меняют оборудование и уходят.
Надеюсь кому-то поможет отзыв определиться с выбором провайдера
В конце 2020 года передали наш дом интернет-провайдеру Дом.ру и началось то чего мы боялись... уже второй раз перебои с интернетом((( до этого за 8 лет не было ни разу перебоев!!!
Мне не понравилось отношение к клиентам во время карантина,я считаю,нельзя с людей брать деньги за услуги,если ими не пользуются,могли бы поставить на паузу и брать хотя бы 300р.в месяц,зачем вообще нужны персональные менеджеры,если они не звонят клиенту и не предлагают варианты?
6
4
Show business's response
Гуля Мустафина
Level 10 Local Expert
June 1, 2021
Полнейшее отсутствие сервиса. Наплевательское отношение к клиентам, не перезванивают, приходится самим звонить. Надеюсь появится нормальная альтернатива и можно будет отправить их в длинное пешее путешествие. Тарифы дорогие, подключение 3 тыс.
Очень динамичная телекоммуникационная компания. У меня большой опыт работы в этой сфере (с 1993 года), но такого драйва, такого шквала эмоций, такого заряда бодрости я не получал больше ни в одной компании!