Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Gipermarket Dom
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
ТК Маяк
188 m
Similar places nearby
802 reviews
December 2, 2023
sugar games
1
1
November 16
Отличный ассортимент и много товарных категорий, как для бизнеса, так и для дома/быта/сада/авто. Цены очень конкурентные.
Сотрудники в отделах, с которыми приходилось взаимодействовать в целом квалифицированные и отзывчивые.
НО! Организация внутренних процессов портит ВСЕ! Её просто нет!
Первый заказ сделал как юрлицо. Пришло уведомление, что заказ можно забирать. Вызвал доставку. При проверке оказалось, что собрали не тот артикул. Начали поиски. Нужный товар оказался на самых верхних стеллажах. В итоге час ожидания, простой машины и удорожание доставки почти в 2 раза.
Второй заказ попробовал сделать как физик, через приложение. Научный горьким опытом, дождался, когда вывезут товар, проверил все и вызвал доставку. Но не тут то было. Оказалось, что нужно для выдачи пробить чек, но никто не знает, как это сделать. Приходили какие-то дамы, все куда-то звонили. В итоге час ожидания, простой машины и удорожание доставки почти в 2 раза. Уже классика.
Пока вся эта катавасия с пробитием чека продолжалась, решил обратиться в корпоративный отдел, т.к. чисто случайно узнал, что для покупки через кассу как юрлицу необходима какая-то новая идентификационная карта. На месте никого не оказалось, сказали, что «сейчас придет», подошёл через 15 минут, а мне говорят «уже ушла и когда придет неизвестно, У НИХ СОБРАНИЕ».
Мало того, что «корпоративный отдел» работает в режиме не соответствующем реалиям и ожиданиям бизнеса, так у них еще и «собрания» в рабочее время…
Ну и сегодня опять 25. Нужно было пробить чек для самовывоза интернет-заказа, но что-то пошло опять не так. Дама на кассе с нескрываемой апатией посмотрела на переданные ей бумажки, куда-то позвонила и продолжила невозмутимо смотреть в сторону. К процессу подключилось еще 3 человека. Оказалось, что как-то некорректно были списаны бонусы и что-то не «бьется». Опять непрогнозируемое ожидание, опять простой заказаной доставки, опять финансовые потери, опять нервотрепка.
В общем современные технологии это не про эту контору. Покупатель с наличкой для них это видимо пока предел развития.
Никаких попыток сгладить ситуацию. Ничего. Колхоз.
September 23
Хороший магазин, цены зачастую ниже, чем в других местах.
Ассортимент продукции вполне достойный.
Консультанты в большинстве случаев подскажут.
Чистый светлый хороший магазин, место не особо удобное, но, если на машине, то хорошо.
Приеду в это место ещё не один раз, это точно