Good Hamster
98 reviews
July 6
Всегда вскусное и свежее, только с доставкой долговато. Курьеры приветливые, желаем вам поработать по времени доставки, продолжате также вкусно готовить.
October 12
Заказ приехал в указанное время, но, к сожалению, когда открыла роллы пошел очень неприятный запах, пришлось даже на кухне открыть окно, чтобы проветрилось, рыба в роллах ужасная, имбирь сухой, сами роллы также не очень вкусные…
В подарок шла пицца с грибами, попробовала кусочек гриба, он совершенно сырой, + также пахнет не очень
Очень жаль потраченных денег и времени, осталась в итоге голодной🥲
2
June 22
Отвратительно, кто бы что ни говорил, заказ сделала 21.07 в 00:02,в 2:01 связалась с оператором, на что мне сказали, якобы курьер приедет через 10-15 минут, по истечении времени позвонил уже муж, ему сказали, что курьер перегружен и мы можем сделать отказ, ладно хоть деньги вернули, изначально должны были оставить в качестве компенсации себе😡😡😡😡
October 9
не быстро
рис ужасный , сухая каша перевареная
имбирь сухой как туалетная бумага
роллы нарезаны неровно ,это сверх разум делал одни толстые другие тонкие даже глазом видно емае
в подарок дали калифорнию все тоже самое неумело слепленные треугольники
вообщем то есть куда стремиться , еще как .
1
October 19
Никогда не заказывайте здесь ничего ,мы заказали роллы и сет ,обещали привезти через 1,5 часа пришлось ждать ,а потом в конце концов перезвонили и сказали ждать ещё + 2 часа доставки ,живём в двух остановках от них ! Ужасное обслуживание,остались голодными !
1
June 20
Лучшее, что я за последние годы вообще встречал
Супер демократичные цены, которые я даже не понимаю, почему это так дешево
Мало того, что дешево, так еще и очень вкусно!
June 20
Заказывал сет, в подарок шла пицца все очень вкусно, буду заказывать еще много раз, рекомендую)
April 4, 2023
Заказали пиццу и ролы в "Добром хомяке", все ооочень вкусно. Свежее, в чистой и аккуратной посуде, отлично упаковано. Начинки в ролах много и они крепенькие. Заказывала сет и все ролы вкусные!!! Однозначно рекомендую! Доставка быстрая, персонал вежливый! Спасибо.
5
1
June 20
Заказывал сет в "Добром хомяке", привезли горячими и вкусными, очень понравился заказ, всем рекомендую!!!)
September 22, 2023
Сегодня заказали пиццу и роллы в Добром Хомяке. Все очень понравилось! Заказали доставку в п. Экодолье. Время ожидания оператор сказал, что будет примерно час двадцать - час сорок. Но все привезли раньше. С момента заказа прошло час десять. Это очень порадовало!) это первый плюсик!
Курьер был очень вежлив. Это второй плюсик.
Наш заказ привезли горячим! Это третий плюсик! Попробовали сначала пиццу, на вкус нам понравилась, ветчина очень вкусная)
Далее перешли на роллы. Нам понравились) оценили также упаковку, в которой нам привезли заказ. Все очень достойно!
Спасибо за прекрасный вечер Доброму хомяку. Фото прикрепляю)
1
1
August 10, 2023
Не в первый раз заказываем здесь сет пиццу и роллы, по качеству было и супер и отстой, мой отзыв именно про доставку! Самая долгая доставка из имеющихся в г. Оренбург! В будни время говорят 1ч 20мин +-10мин ни разу не уложились, минимальное время заказа у нас было 1ч45 мин. Сейчас жду доставку, которую подтвердили в 18-02, прошло 2часа 15 мин ни ответа ни привета, когда время доставки достигло 1часа 50минут я позвонила диспетчеру, которая обещала мне перезвонить сразу, как только выяснит где курьер, но до сих пор звонка нет. Итог: заказ привезли через 2 часа 20 минут, еда вкусная, но холодная, курьер приветливая и вежливая, а вот от диспетчера нет обратной связи.
5
September 9, 2023
Испортили настроение на день рождения - это мягко говоря. При заказе указала в комментариях "к 20.00"... Курьер привёз в 18.00 и предложил где-нибудь оставить (видимо на коврике возле двери)... Связалась с рестораном, обещали переделать и привезти к указанному времени... Но за час до доставки, решили взять ещё за доставку 160 руб... При заказе более чем на 3000 руб и сервисный сбор 69 руб... Я спросила "вы роллы и пиццу приготовите повторно?", ответ "ну они будут тёплые..." (то есть за эти деньги мне просто подогреют что было приготовлено 2.5 часа назад)...
Про роллы : еле тёплые, разваливались (есть палочками невозможно), по вкусу не вкусно...
Пицца - тесто сырое...
Это худший сервис...
Минус один клиент...
3
August 18, 2023
Сегодня ребята мне собрали потрясающее комбо! Сделала заказ на сайте, указала адрес по карте, заказ обещали привезти максимум через полтора часа, в итоге через час звонит оператор и говорит, что я неправильно указала адрес и доставка будет платная (маяк, а нужно в Ростоши, почему-то маяк к ним ближе ростошей, поэтому доставка на маяк бесплатная), очень странно, что я свой дом, в котором живу 20 лет, на карте указала неправильно, спустя 2 часа ожидания приехал курьер, всё тёплое, это радует, и так как курьер опаздывал, то на моей улице он нёсся, как угорелый, соответственно, все роллы разлетелись по контейнеру, дальше достали из пакета сок, а сок открыт и течёт, в роллах чёрный авокадо, а на роллах волосы.
-долгая доставка
-отвратное отношение к клиентам
-гнилые продукты (открытые продукты)
-начинки нет
-волосы в блюде
Это КОМБО господа, вы сделали мой день
3
June 20
Заказывал роллы в "Добром хомяке", привезли быстро и горячими еще пиццу в подарок дали. Всем советую!
October 18
Роллы маленькие, безвкусные, соуса мало, рис переварен, больше не закажу! Не отравился и слава богу!
April 14
Заказали Американо квадратную на 1500гр в 15:07 сказали в течении 2 часов привезут,в итоге привезли в 18:30,холодную пиццу,весом 1166 гр ,никогда больше там не закажем!
December 14, 2022
Заказывали роллы и не раз в Добром хомяке, все очень вкусно и сытно, привозили все свежее, горячее, аккуратно упакованные👍👍👍Мои дети очень любят роллы от Доброго хомяка❤️
И мы сами)
1
3
September 2, 2023
Дети на праздник захотели роллы, время доставки было 2 часа, в итоге и через 4 часа не привезли, но каждый раз говорили по телефону, что сейчас курьер приедет, ждите. В итоге уже был поздний вечер, дети расстроены, заказ отменили, испортили настроение праздничное. Вот владельцы данного заведения, объясните, зачем брать заказы, если не справляетесь, зачем обманывать и говорить, что сейчас будет ???!!!!
2
September 6
Очень долгая доставка, всё холодное. Тесто у пиццы просто ужас, об стол бить можно, очень разочаровали(
July 5
2 раза заказывали и 2 раза просто не вкладывают подарок за заказ видимо сами работники съедают
September 29, 2023
При подтверждении заказа оператор уточнила, могу ли я оплатить переводом, на что я ответила, что нет и мне нужен терминал.
Когда курьер приехал, начал просить перевод, потому что якобы забыл терминал
Старый добрый (нет) развод на наличку и уход от налогов
Омерзительно
1
October 31, 2023
Сегодня заказала роллы в итоге недождалась позвонила скащали что курьер привезет через 20мин в итоге через 5мин возвращают деньги и снимают заказ. Звоню говорят что у них на кухне проблемы. Не понимаю зачем врать. Я прождала 2часа в итоге испорченый вечер и голодные гости. Больше небуду у них заказывать.
3
November 24, 2023
Заказали пиццу. Оператор пообещала привезти заказ через 2часа. Через 2:20 начали уточнять где курьер и когда он будет, 5 минут выяснений и предложили подождать ещё минут 20. От заказа отказались, вечер испорчен
2
November 25, 2023
Время доставки затянулось на час дольше.
Привезли холодные запеченные роллы, и холодную пиццу :))))
Рыба на филадельфии бледная, нарезана какими то обкусками.
После этих роллов пришлось глистагониться. Не рекомендую.
2
October 23, 2023
Пицца просто класс) доставка супер, очень любезное и приятное обслуживание 😊комплименты мне были приятны👌
January 4
Пицца норм!! роллы ужас и по вкусу и по подаче кусочки разные и по форме и по размеру очень разочарован Филадельфию даже кот есть не стал (((не советую заказывать роллы
1
October 27, 2023
Отвратительная доставка, которая кормит завтраками по времени, через которое будут и все равно не укладываются)
Задержались на час, по итогу ничего не привезли. Безответственные лодыри
2
April 4, 2023
Заказывали Роллы и Пиццу, все очень вкусно. Доставка работает оперативно. Все очень понравилось, будем дальше пользоваться данной доставкой)
1
3
June 22
Ужасную, холодную пицу доставили, так еще и с доставкой опаздали
December 9, 2022
Заказывали роллы и при первом заказе сделали подарок-пиццу, удобное приложение, есть накопление баллов, которыми можно оплатить часть заказа! Все вкусно! Рекомендуем!
2
2
September 9, 2023
Заказывала первый раз через яндекс в добром хомяке. Пока что довольные всем. Доставка в указанное время, ни позже. Роллы вкусные. Будем заказывать ещё
2
March 13, 2023
Это настолько плохо, что даже хорошо. Рис переварени роллы немного как каша, безвкусный васаби. Пицца напротив шикарна по домашнему. Уровень доставок 15ого года. Отдельное умиление вручную вырезанный магнитик
4
1
September 25, 2023
Заказали пиццу пепперони для детишек. Тесто было жёсткое, колбаса обветренная. Сложилось ощущение, что привезли за день приготовленный продукт. Разочарована.
1
March 8, 2023
Я заказывала сет "Большой куш". К сожалению, они все оказались на один вкус, не смотря на разные начинки. Всё испортила сладкий соус, которым они были политы. К сожалению, не получили никакого удовольствия от этих ролл, да ещё и в праздник 8 Марта.
3
January 21
Доставка быстрая, очень вкусные пиццы и роллы. Рекомендую!!!
2
August 26, 2023
Отвратительное заведение, закали роллы доставкой, в итоге их так и не привезли, хотя на звонок ответили что привезут через 10 минут, в общем еще и врут
2
February 22, 2022
1 звезда это слишком много для этой доставки, жаль нельзя поставить меньше.
Начнем по порядку:
1)на 3-х персон привезли одну миску для соуса и ЦЕЛЫХ 2! салфетки, спасибо большое.
2) отвратительнее этих "суши" я не ел в жизни. Рыба нарезана тоньше листа бумаги, рис развареный и пресный, разваливается. Внутренности ещё хуже — мягкий, горький огурец.
3) васаби просто безвкусный, не острый и очень горький, похоже больше на крашенный в зелёный цвет песок.
4) нет никакого чека, а сами "суши" были разбросаны по контейнеру.
Если вы вдруг захотите заказать в этой службе доставки — лучше забудьте об этом навсегда.
5
July 25, 2022
Привезли вовремя,но тесто у пиццы не вкусное, колбаса, сосиски, сыр самые дешёвые, в разгар лета /с учетом , что рядом Петровский рынок / пожалели помидор и зелени . Отвратно , не заказывайте в "ДОБРОМ ХОМЯКЕ "
3
January 6, 2023
задержали доставку на час, курьер в приложении поставил, что доставил заказ, но нам так и не привезли. Нам позвонили с деливери и предложили подождать еще, но вечер уже был испорчен и уже было поздно.
4
March 8, 2023
Здравствуйте.... Заказали пиццы и ролы с родителями, ничего не пришло.Был поздний вечер, 8 марта , заказ не приходил. Я была очень голодна.... спасибо за ужин😊(
4
January 8, 2022
Хочу задать вопрос как руководителю по поводу доставки пиццы Добрый хомяк. Сегодня 08.01.22 заказала у вас пиццу, оператор сказала ожидать 1 час 20 мин и +-15 мин. В итоге прошло и 1 час 35 мин, а пиццы нет. Звоню, мне говорит она, курьер давно к вам уехал, сейчас узнаю.Перезванивает и говорит 5-7 мин и будет. В итоге проходит 12 минут и он приезжает,ожидание составило около 2 часов. Пицца в итоге холодная, снизу горелая ее невозможно есть, хочу по этому поводу решить вопрос. Звоню сначала трубку не берет, потом хамит и на вопрос дать номер телефона руководителя и адрес нахождения она бросает трубку, после звоню, она скидывает. Все дальше не берем трубку, добрый хомяк вымер. Вы считаете это нормально????НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ ПИЦЦУ!!! ОНА УЖАСНАЯ И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ СКОТСКОЕ. Хорошие отзывы про эту организацию написали сами сотрудники, она ужасная
4
September 17, 2022
Заказываем пиццу в добром хомяке , очень часто . Всегда вовремя , очень вкусно 😋😋😋😋. Спасибо большое вам.
1
1
July 19, 2023
Заказ был сделан через сервис Яндекс Еда, заказ не привезли , деньги не компенсировали !Хуже просто не куда!!!
4
December 16, 2023
Заказывал пиццу вроде сервис норм!!! Но доставка долго!!!
December 4, 2022
Очень вкусные роллы, всегда много начинки и доставка всегда вовремя! Рекомендую!
2
September 19, 2022
Лучшая доставка, всегда заказываем и всегда все на высшем уровне, рекомендую и буду заказывать ещё 😌
1
1
September 19, 2022
вкусно, недорого, быстро. Большая вкусная пицца и всегда свежие ролы
1
1
June 15, 2022
Заказали роллы! Сказали ожидайте через час и 10 минут.. В итоге вообще не привезли.. Не советую тут заказывать, а те которые ставят 5 звезд это подставные лица
4
1
September 19, 2022
Прекрасная доставка, привезли вовремя, все вкусное горячее, очень доволен
2
December 4, 2022
Все очень вкусно как всегда. Спасибо вам большое!!
1
2