Заказал два(!) одинаковых телефона, товар далеко не самых дешевый. Хотел забрать самовывозом. Когда в магазине назвал номер своего заказы, вынесли оба(!) телефона распечатанных. Пленки отсутствуют, заводские пломбы сорваны и наклеены какие-то свои, дальше проверять уже желания не было. На вопрос почему телефоны не новые, внятного ответа не прозвучало!
Ужасный подход к потенциальным клиентам!!!
Ребята всегда подберут подарок или просто технику. И если нужен бюджетный вариант и тут не подведут. Правда некоторые товары приходится под заказ. Цены не высокие, конкурентоспособные даже с маркетплейсами.
Отзывчивые продавцы-консультанты. Не впаривают, советуют по делу. Покупали здесь от батареек до стиральной машины и ноутбука, всем довольны. Жаль, сокращена площадь магазина.
02.09.2023
За все время провождения в магазине никто так и не подошел, не помог с выбором, не проконсультировали. А ведь «консультант» стоял рядом.
На кассе пришлось ждать, пока данный персонал доделает свои дела. Видимо сборка монитора и перестановка телефоном на витрине важнее, чем клиент.
Администрации просьба обратить внимание.
3
5
Show business's response
Александр Пашков
Level 30 Local Expert
January 5
Отличный магазин Электроники и техники выручили во время ремонта по подбору техники и компьютера,консультанты очень грамотные,и удобно по пути подкупить допы к телефону.
Добрый день! Отвратительная работа консультантов. Пришел сегодня за наушниками. Нужны были наушники с USB выходом. Никто из сотрудников не знает в каких есть и узнать не могут. Как сказал один из консультантов «к сожалению не можем узнать». Данные сотрудники полностью отбили желание приходить за покупками к вам в магазин.
Первый раз забирал в этом офисе ДНС и так получилось, что пришел за заказом незадолго до закрытия.
Понравилась быстрая и компетентная работа сотрудников -- всё успели буквально за несколько минут.
Привет и наилучшие пожелания продавцу-консультанту Андрею.
Всем добрый день , отличный персонал грамотная поставленная речь сотрудников , всегда выручат и подскажут какая техника больше подойдёт покупателю , лично покупал Телевизор , пылесос , утюг и тд. Отдельное спасибо Максиму.
ДНС просто отличный магазин! Опережает уже мвидео и ситилинк. Как они это смогли - науке неизвестно, но факт есть факт. Молодцы! Впереди только никс и звезды!
9 числа купил ноутбук в днс, ребята все подробно рассказали , посоветовали, покупкой доволен. Сотрудникам большое спасибо. Дай бог им здоровья
4
Show business's response
Александр Смирнов
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
Добрый день. Я крайне разочарован данным магазином днс. Жена заказала телефон xiaomi 11s. Когда она пришла его получать, продавец вынес уже вкрытую коробку... Это немного насторожило. Ну ладно... На вопрос почему тел вскрыт продавец сказал что проверял его... (зачем?) Естественно тел был без заводской плёнки и в опечатках пальцев. Оказалось что он ещё и разряжен в ноль. Естественно был задан вопрос не бэушный ли он или после ремонта. На что был дан ответ что тел НОВЫЙ! В итоге я позвонил управляющему этого магазина и задал простой вопрос. Тел б.у.? "Управляющий" начал мне втирать что оказывается этот телефон витринный образец и все 70 штук которые у них есть витринные... И он не считает что это б. у. телефоны(которые стояли год на витрине и их все трогали и т. д.) На сайте не указано что это витринный образец. Короче. Никому не рекомендую что либо заказывать именно в Гренаду! Персонал тупо пытался обмануть человека и сплавить б. у. телефон. "управляющий " неадекватный. На клиентов плевать.
P. S. Позвонил в магазин на проспекте Победы в Люберцах. Объяснил ситуацию заместителю управляющего Роману. Он без всяких проблем заказал мне телефон и уже через пару дней жена ходила с новеньким сяоми. Выводы делайте сами)
Хочу выразить отдельную благодарность, консультант-продавцу Василию!
По приезду домой обратил внимание на неисправность техники, сам не решился разбираться, лишь визуально были догадки о проблеме..
Решил не терять время и сразу же поехал обратно в магазин. На месте же, проверили технику, нашли неисправность(моя догадка оказалась верна). Адекватно все объяснили мне, остался доволен.
Желаю премии и адекватных клиентов! Спасибо)
П.с
В чеке указан кассир Шуянцев В.А - если это вы, спасибо ещё раз.
Отличное расположение, хорошая транспортная доступность. Неплохой ассортимент товаров. Не смотря на эти достоинства, чаще всего в зале мало покупателей, т. к. мало скидок и акций по сравнению с другими сетями. Дисконтная карта практически не даёт никаких стимулов к покупкам в этой сети. На фоне других - троечка.
Ужастный магазин сдачи с наличных нету цены выше чем в других магазинах. Отношение продавца хамское таких только под увольнение без права на устройство на подобную должность.
Купили холодильник с доставкой ... все оплатили и доставку в том числе... почему доставку нужно ждать 12 часов??? Во всех магазинах давно уже есть период времени .. утром днём или вечером.... консультант обьясняет что доставляют с 10-22 ... вот сидите и ждите весь день .. время уже 18 часов ... даже звонка ещё не было ... ничего... весь день просто в ожидании чуда какого то.. не цените время людей очень жаль.. больше никакой доставки из этого магазина .. только мелочь придти купить и уйти.
Щас посмотрю ещё какие доставщики придут милые... и во сколько .. и придут ли вообще!
Сам днс крутой.
Но этот слабый, хамоватый персонал, много ругани в зале и постоянные конфликты, однажды видел как продавец вошёл в прямой конфликт с покупателем.
Кстати, этот же продовец собрал мне сборку «меты» на мой будущий пк за 80к рублей, хорошо что я обратился к другу который рад играется :-) собрали за ту же сумму но заметно мощнее
Если убрать хамоватый и слабый персонал то в остальном обычный днс
Пс мне лично не хамили, говорю именно то что видел и слышал по отношению к другим посетителям, может я просто страшный.
Огромное спасибо продавцу-консультанту Рыбаченку Виктору за профессионализм в обслуживании и консультировании покупателей:внимателен,все подробно объясняет,грамотно отвечает на все вопросы, с чувством юмора.Спасибо, Виктор,успехов Вам в работе!
Выбор хороший,цены адекватные.купили кондиционер,конечно очередь на установку мы не дождались..ещё купили пару кухонных принадлежностей ,посмотрим на качество товара