Покупали тут телевизор, и планшет ребенку. Хороший магазин, ничего не скажешь. Выбор большущий, цены приемлемые, обслуживание хорошее. С парковкой была беда, ну тут уж ничего не поделаешь.
Зашел посмотреть ноутбуки, хотел проконсультироваться и купить. За 20 минут так никто и не подошёл, зато консультант мило общался с сотрудницей по поводу планов на выходных. 30.05 20:25
Сколько раз обращался, всегда помогали. Бычюстро, грамотно, чётко. Спасибо менеджерам за работу, подскажут, посоветуют, без лишней воды и навязывания не нужных услуг. А система покупок через терминал самообслуживания это вообще вещь 👍
Профессиональные консультанты помогут с выбором и оформление заказа. Быстрое и качественное обслуживание. Ассортимент товара доступной большой. Удобно получать интернет заказы.
Покупала здесь ноутбук в марте 24 года. Так как были на легке в городе, пришлось докупать установку Виндоус в самом магазине. По итогу проверок оказалось что была установлена Виндоус обрезанная, ещё и с вирусами. Отношение консультантов к покупателям также оставляет желать лучшего.
Продавец продал наушники в открытой упаковке, заверив, что это просто поставка старая. Когда вечером решили ими воспользоваться, оказалось, что один наушник не работает. Скорее всего продавец прекрасно знал, что бракованные и намеренно продал их мне, ведь возврат нужно будет делать только в том магазине, где есть сервис, а не у них))
Пришлось скататься в три их магазина, чтобы обменять на рабочие. Будьте аккуратны и все проверяйте. Хотя вряд ли это поможет, так как два года назад взяла айфон в другом ДНС и он через две недели сломался.
Админ сказала: видимо вам везет))) у остальных все хорошо
А в сервис очередь.. Совпадение?
Show business's response
А
Анна
Level 12 Local Expert
September 25
Консультант Евгений большой профессионал! Всё рассказал об интересующем товаре, помог определиться с выбором. Михаил помог с тех. частью. Спасибо, ребята!
Сеть DNS уже давно известна в России, и все положительные и отрицательные её стороны давно названы. Но что касается данного магазина, то хочу отметить многоярусное расположение отделов, и кассу, расположенную на самом верху—что явно не добавляет удобства посетителям. В принципе, изначально на этой территории Дома Профсоюзов был зимний сад —чем и обусловлена многоярусная архитектура. Магазин DNS, как говорится, просто работает с тем, что есть.
Очень вежливый и дружелюбный персонал! Сколько раз заходила, всегда уходила в хорошем настроении. И подскажут, и подберут что нужно именно мне, и если я сама не знаю толком что нужно - сориентируют))). Ассортимент большой, на разный вкус и бюджет. Респект!
Пришли в магазин за компьютерной мышью. Помимо того что сотрудников в магазине было достаточно, «свободных» и тех кто хочет работать к сожалению не удалось. В течение 20 минут поиска мы так никого и не нашли. В итоге выбрали сами и пошли на оплату. Дальше начался самый настоящий квест. На кассе создалась очередь из сотрудников магазина и не только. Сотрудники подбегали и обслуживали только тех покупателей которых обслуживали в зале. Нас просто игнорировали и обслужив своего покупателя демонстративно разворачивались и убегали. Прождав на кассе около 10-15 минут, не выдержав задали вопрос сотруднику, который в очередной раз подбежал пробить товар «своего» покупателя, «почему нас не обслуживают? Почему мы стоим, а нас игнорируют?», сотрудник просто состроил гримасу, развернулся и ушел. В итоге мы просто развернулись и ушли. Не получив ни консультации, ни мышки. Очень интересно почему сотрудники так работают, теряя покупателя. Прошу заметить мышку которую мы выбрали, стоила более 2500₽, и терять покупателя из за нелепости и дела 2-3 минут на кассе, очень глупо. Прошу руководителя организации обратить внимание на работу своего персонала, клиентоориентированность- ноль.
Если есть возможность поехать в другой ДНС, то сделайте это, не теряйте время и нервы.
Торгуют Б/У под видом нового, покупал оперативную память, а она уже варварски вскрыта кем-то и поверх наклеен штрих код магазина. В результате оказалась нерабочей, с возвратом в тот же день отправляют в "сервис". На вопрос нормально ли торговать б/у под видом нового, говорят что обычное дело. Клиентоориентированности 0.
Магазин компьютерной и бытовой техники. Искал ноль-модемный кабель(ком9 папа/мама). Послали на Крепостной, сказали там больше. В следующий раз сразу туда поеду))
Ужасное обслуживание, прождали консультанта 20 минут, когда рядом стояли и были абсолютно свободны, на нашу просьбу о помощи отреагировали «сейчас кто-нибудь подойдёт», спустя 20 минут подошёл консультант , на нашу просьбу покупки товара в рассрочку нас молчала сопроводили в кредитный отдел, ничего не объяснив, ничего не рассказав о модели телефона, который мы выбрали, в кредитном отдела была аналогичная ситуация, сотрудник- хамка , которая не могла ответить на наши вопросы, а также ложно проконсультировала.Ужасный сервис.
Отличный магазин👍 грамотные консультанты, не навязчивые и исполнительные. Все как надо. Рекомендую.
Цены порой ниже чем на онлайн маркетах, это радует.
Отвратительный магазин, отвратительное обслуживание, отвратительная доставка. Постоянно какие то проблемы с доставкой или ещё чем либо. Персонал безответственный.
Много раз делал заказ через интернет в этом магазине и каждый раз были проблемы