DNS
Directions
Devyatkino
1.28 km
Охтинская аллея, 14
283 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Gift certificate
Built-in appliances
Remote controls
Promotions:discounts, promotions
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
23 reviews
May 8
Один из крупных магазинов этой сети, которые видели, большой выбор бытовой техники, то что нужно для активной строящегося района. Приветливый, вежливый персонал, но работают нехотя.
Единственное что омрачило покупку холодильника это доставка. Молодой человек который оформлял нам, видно было, что делает это не часто. Советовался с коллегами по поводу оформления, но в итоге все получилось хорошо. Уточнил у нас дату и время доставки удобно ли будет в субботу с десяти до одиннадцати, было удобно и мы договорились. В назначенный день и время мы ждем доставку, по истечение указанного срока, позвонили в службу поддержки, в там оказалось, что доставка с 10 до 23 часов.... Так мы весь день ждали эту доставку, а в итоге никто ничего не привез, даже не сообщили о том, что не привезут....
В итоге привезли заказ только через 2 дня без объяснения причины и опять пришлось ждать пол дня доставщиков...
Заказ Г-09775723 и Г-09777718
1
August 24
Ужасное обслуживание.
23.08.24 купили в ДНС "Эко парк" ноутбук. В этот же вечер настроили. На утро 24.08.24 он перестал работать, индикаторы перестали гореть, ноутбук перестал включаться.
Придя в магазин, нам отказали в возврате и обмене "я не могу просто так его обменять, без диагностики", называли статьи, которые к делу никакого отношения не имеют.
Перед покупкой ноутбук стоял на стеллаже, пломба на коробке была снята изначально. Один из персонала подошёл и влез в разговор со словами " Мы вообще можем у вас не принять, так как нет пломбы". На вопрос "Почему нас не предупредили об этом при покупке, ответил " Когда нож в магазине покупаете, вам ведь не говорят, что людей им убивать не нужно". И тут напрашивается несколько вопросов, насколько это относится к проблеме, с которой мы пришли? Насколько персонал компетентен по отношению к клиентам? И позволительно ли такое хамское отношение?
Ужасное обслуживание. И ещё ужаснее, что такой персонал работает с людьми.
1
1
August 11
Заказ Г-17805905. Ужасное отношение к клиентов. Сотрудники пока не позовешь не подходят , а доставка ужасная. Только с 10:00-23:00 и сидите целый день ждите. Да еще и не дозвонится до самих курьеров. Потому что в колл-центре говорят такую информацию они не знают. В итоге испорченый день доставили в 23:10. И позволили только в 21:37 сказали что доставка будет до 23:00 типо сидите и ждите. Брали товар с витрины , надеюсь будет работать. Хотели еще холодильник покупать , больше сюда не прийду.