Немыслимая бестактность администратора на ресепшен в филиале на ул. Маршала Бирюзова,7 . Вчера 22.08.2024 моя сестра приехала сдать общий анализ крови перед повторной химиотерапией. Администратор зачем-то начала лезть в душу и рассказывать историю про свою знакомую, которая цитирую: «проходила похожее лечение и все равно умерла». Сестренка вернулась в машину в слезах. Разве можно допускать такую бестактность в сфере медицинских услуг??? Абсолютный неадекват.
Отличная лаборатория, быстро выполняют исследования. Небольшой чистый и уютный офис.
Администраторы всегда помогают разобраться с назначениями и быстро подберают выгодные комплексы для наибольшей скидки.
Медсёстры все большие профессионалы, как на подбор! Всегда остаюсь под большим впечатлением от безболезненного взятия крови! У меня ещё и ко всему сложные вены, но здесь ни у одной медсестры ни разу не возникло затруднения.
С тех пор,как попала сюда в первый раз, теперь сдаю анализы только здесь!
Советую всем!!!
КЦ и регистратура неверно информирует. Анализов всего на 35000. Взяли, сказали будет скидка при повторном обращении.
Пришли, оплатили 10000. В другой раз пришли, ещё 25000 и никакой скидки.
Сказали скидка будет после выполнения первых анализов!
Ходим в этот офис уже почти 3 года, всё отлично! Медсестра Наталья отлично берет кровь маленьким детям, начали сдавать тут ребенку с года кровь, специально звоню всегда в офис, узнаю работает ли она и приезжаем специально к ней. Администраторы всегда помогут👍🏻 рукомендую данную лабораторию, особеннт для тех, у кого есть дети.
Отличная лаборатория, приветливый мед. Персонал и администратор, всегда поможет и подскажет все по анализам про консультирует по стоимости. Приятно здесь сдавать анализы, чисто.
Потрясающая лабаратория с прекрасным персоналом, медсестра Наталья просто чудо, первый раз из лаборатории после анализа мой ребенок ушел давольный и с улыбкой. Огромная благодарность администратору Алисе за поддержку и нежное отношение к маленьким пациентам! Считаю что таких сотрудников как Наталья и Алиса нужно премировать!
2
Show business's response
Александра
Level 19 Local Expert
December 2
До последних сдач ставила 5*, так как прекрасные девушки работают и результат был день в день. Я все понимаю, что обозначены сроки от 1 дня (технически 2 дня), но как-то планка была выше и делали быстро. Сейчас прихожу так же почти к открытию, а результата в то время, которое было раньше - нет. В чате отвечают стандартно роботом(
Получается, для меня качество получаемых услуг упало, а ценник вырос.
Регулярно ходим в этот офис ДНКОМ, но вот сегодня 12 мая, в офисе лаборант, берущая кровь, работала и на кассе. Понятно, что это создало невиданную доселе очередь... А так вообще нормальное место для сдачи анализов.
Show business's response
Т
Татьяна Михайлова
Level 7 Local Expert
July 25
Все понравилось! Цены адекватные! Кровь берут так,что совершенно не чувствуется! Мне ответы пришли раньше заявленного срока,что тоже радует. Огромная благодарность! Так же хочу отметить работу с клиентами,были вопросы ,решили все в течении 1 дня,хотя сроки были 10 рабочих дней.
Сдали органические кислоты в моче расширенный профиль, я и дети (всего 3 анализа). Пришли результаты: в одном анализе отсутствуют 24 показателя из 60, в детских - по 14 (одинаковых) показателей. На мои вопросы и звонки через неделю пришел ответ: отсутствуют, так как их у вас не нашли. Так как эти анализы мы сдаем в динамике и не в первый раз, имели возможность убедиться, что анализы днком с реальностью имели мало общего. 36 тыс руб разумеется не вернули.
Сдавали дочке кровь. И это было самое идеальное и легкое взятие крови. Мне так понравилось, что буду теперь и сама туда ходить. Классный персонал. Приятная и отзывчивая девушка на оформлении документов и милейшая медсестра.
Хорошая лаборатория. Быстро и качественно выполняют анализы. Но с утра очереди. Даже если 3 человека очередь, то придутся ждать 15-20 минут на оформление.
Прекрасный офис, быстрое и четкое оформление. Взятие крови прошло безболезненно, видно что в этом здесь работают профессионалы своего дела) Цена анализов средняя, но обычно сдаю комплексами, так в 2 раза дешевле выходит. Всем советую!)
Сдавала анализы в этом офисе, так как не хватает времени дойти до поликлиники. Все прошло замечательно. Администратор проконсультировала по всем вопросам. Медсестра прекрасно взяла кровь, хотя я очень боюсь эту процедуру:) практически ничего не почувствовала. Всем рекомендую
4
Show business's response
П
Level 11 Local Expert
April 29
Хорошее место. Пришел в первый раз. У меня целый список того, что доктор прописал сделать. Быстро оформили, сделали забор крови и отпустили. 10 минут и все готово. Результаты пришли как обещано, некоторые даже чуть быстрее.
В филиале работает чудесный персонал.Особенно нравится мед.сестра Наталья-очень хорошо "берет" кровь,всегда подбодрит.Результаты всегда готовы вовремя,присылают на эл.почту.Рекомендую!
Если сдавать анализы, то только сюда. Кровь из вены берут не больно, что для меня очень важно. Вежливый персонал. Всё анализы приходят максимально быстро!
Посещал для сдачи теста на наличие антител. Чисто, уютно. Персонал приветливый. Сделали забор крови очень профессионально. Удобный график работы. В шаговой доступности от станции метро.
Всегда очень хорошие медсестры! Приветливый персонал
Show business's response
Н
Наталья Зелепукина
Level 4 Local Expert
February 20, 2023
Лаборатория очень понравилась. Небольшая, уютная. Оформляют быстро, много комплексов. Медсестры квалифицированные, хорошо берут кровь. Без синяков и проколов. Результаты на Эл. почту. Очень удобно. Рекомендую.
Отличные цены, вежливый персонал, различные виды анализов, не бывает очереди вообще. Удобно, что работают с раннего утра. Тест на ковид, даже не срочный, приходит меньше, чем за сутки. Рекомендую!
Нравится лаборатория по качеству, ценам, исполнению. Всем советую, медсестра, что берёт кровь- золото! Ходим только к ней, такое ощущение, что она там одна и работает)
Очень дружелюбный персонал. Консультируют в полном объеме по интересующим вопросом. Быстрый срок получения результатов на почту. Рядом с метро. Толпы народу нет, поэтому все быстро. Рекомендую.
Предзаказ на сайте упрощает процесс, по акции много анализов можно сдать. Персонал приветливый, кровь взяли отлично, не больно, синяка нет! Классно, что работают с 7.30!
Приятный персонал, медсестра очень деликатно берет кровь. Никогда не сталкивалась с очередью. Удобно заранее оформить заказ через сайт, чтобы еще быстрее сдать анализы на месте. Ценник ниже, чем в других популярных сетевых лабораториях; делают довольно редкие исследования, которые не везде представлены; есть программа лояльности, правда, скидка предоставляется не на все анализы.
Людей мало, оформление происходит без паспортных данных. бланки результатов информативные . Только личный кабинет на сайте мне показался не вполне интуитивно понятным, но разобраться можно
Оооочень понравилось посещение клиники) максимально приятные девушки, что на рецепшене, что в лабораторной) чисто, вежливо, быстро(!!!) и адекватные цены) прям очень рекомендую )
часто пользуюсь услугами этой лаборатории, удобное расположение, предусмотрена система скидок. Очень нравится процедурная медсестра, приветливая женщина, к сожалению не знаю ее имени (блондинка 😊).
4
Show business's response
Jessie R.
Level 10 Local Expert
April 30, 2022
Отличная лаборатория, анализы готовятся в срок, цены доступные. Вежливая администратор и волшебная медсестра (30.04.22), кровь берет быстро и совершенно безболезненно, очень доброжелательная, от нее всегда выхожу в отличном настроении! Спасибо Вам за Ваш труд!
Сдавал кровь на генетическое исследование. Очень удобно что ДНКОМ открывается в 7.30 - можно спокойно заехать перед работой. Медсестра, которая делала забор крови из вены - профессионал, даже укола не почувствовал, не думал, что так вообще может быть. Результат анализа пришёл на 2 дня раньше срока - просто отлично. Цены адекватные. Спасибо персоналу лаборатории!
У меня всегда проблема взять кровь. Делают иногда по 5-6 проколов, в итоге берут где ни будь в ноге. И только в этом месте совершенно потрясающая медсестра, которая берет кровь так, что я даже не успеваю понять что у меня ее взяли. Побольше бы таких профессионалов, не перестаю восхищаться! спасибо!
Не плохая лаборатория, но есть ряд НО.
Из плюсов:
1. нет очереди
2. быстро приходят результаты на эл.почту.
3. взрослая врач, которая берет кровь, просто золотко. Внимательная, добрая и профессионал своего дела, что говорится редкость, чего не скажешь о ее коллеге (молодая врач)
Минусы:
1.Молодая мед. сестра (она там одна, бейджей ни у кого нет, поэтому имени не знаю) очень плохо делает забор крови из вены, остался огромный синяк. Когда я сказала на другой день об этом, она начала рассказываться о том, что с возрастом вены становятся тоньше все меняется и это нормально, что за бред вообще ( мне нигде сколько раз я сдавала так ужасно кровь не забирали). В другой раз мне снова с ней "повезло", но я уже стояла над душой чтобы все прошло хорошо и попали в вену нормально. Получилось. Почему вечно требуется контроль и надзирательство, чтобы все было как надо?!
2. комната для сдачи спермограммы абсолютна не приспособлена для этого анализа, мимо за дверью все ходят, звукоизоляция отсутствует (сами понимаете насколько это тонкий и щепетильный анализ для мужчин!), но зато результаты приходят очень подробные. Клинику советую, но за исключением вышеуказанных минусов.
Осталась недовольна последним посещением. Я очень щепитильно отношусь к своему здоровью и телу, и никогда не было проблем с забором анализов в других лабораториях. Но в ДНКОМе девушка сначала даже не поздоровалась, очень неаккуратно, грубо вставила гинекологическое зеркало, отчего мне стало очень больно, я ей об этом сообщила, на что услышала «ну бывает», терпеть было невозможно. Когда она закончила, я ушла в слезах. Интимная зона женщин очень чувствительна и с ней нужно обращаться максимально аккуртано. Лаборантка об этом видимо была не в курсе, странно , ведь она сама женщина. За то, что она делает, я еще и заплатила , с таким отношением к своим пациентам, не заслуживает ни копейки. Вроде платная лаборатория, цены не маленькие, не первый раз ходила к ним.. а ведут себя так , как будто работают за бесплатно, постоянно с недовольными лицами. Не хотите работать, увольняйтесь тогда. Больше туда ни ногой.
Я вот не хотела, но поддалась всеобщей панике, и не пошла в поликлинику кровь сдавать, вызвала медсетру из лаборатории ДНКОМК. Ко мне приехала Алена и взяла кровь на анализ. А что делать, надо как-то пережить пандемию. Очень надеюсь, что скоро все закончится.