Ужасный магазин, отношение сотрудников к покупателям надменное, отвратительное, отвратительное общение, насмешки и безразличие с их стороны. Сотрудники не выполняют свою работу ответственно, не воспринимают клиентов всерьёз.
Приобрел телефон в этом магазине , который был либо с браком, либо плохой, сотрудники этого магазина расхваливали телефон. Через пару недель пошли проблемы с работоспособностью устройства. Обещали быстрый и мощный процессор, но телефон при небольшой нагрузки выходит из стройя : виснет , глючит, слетает и нагревается. Первый раз обратился в магазин и сказали подождите, попробуйте обновить и все наладиться. Через месяц ожиданий ничего не изменилось и обратился снова. Во-второй раз сказали сбросить до заводских настроек. В следующий раз настоял на сдачу в сервис, телефон в замен никто не предоставил. Ничего из трех ситуации хорошего не было. Почему клиент должен ждать и работать на таком ужасном устройстве или стирать свои данные, которые не возможно сохранить где то? Как могут забирать устройство на 45 дней и при этом не давать взамен? Я не из города Курск и мне приходилось ездить каждый раз на 150км от своего города, чтобы так решалась проблема. По итогу сообщили, что телефон пришёл с ремонта и у него не выявили дефект. Сотрудники сказали, что сделали все и остальное не их проблема.
В полне хороший магазин, претензий нет, хожу в этот магазин К А Ж Д Ы Й Д Е Н Ь, не жалуюсь! Больше всего меня радует продавец и управляющий магазина Юрий К., об этом молодом человеке плохого сказать не могу, адекватный и спокойный.
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Диксис!Все расскажут и объяснят!Особенно хочу выделить парня Юрия,вот что значит человек на своём месте!Оооочень грамотный!!!!Рекомендую!!!!👍👍👍👏
Благодарим Максима за прекрасную работу,все рассказал показал,побольше таких продавцов,ему удачи во всем.
1
Show business's response
Х
Ханна🫀
Level 14 Local Expert
July 23, 2023
Очень приятная девушка работает, симпатичная, милая, общительная. У меня был час до отъезда в москву, зашла купить павер банк, потому что мой именно в тот день сломался. Подобрали очень быстро нужное устройство, зарядили мне телефон (за что отдельное спасибо), мило побеседовали и я с хорошим настроением и благодарностью уехала домой в Москву)
Норм, продавец Алексей помог с выбором..., настроил подключение и не один раз на этой неделе, приятное место, профессиональная консультация специалиста...
Несколько дней назад приобрела в кредит телефон. Пока один сотрудник оформлял кредитные документы, другой, без моего согласия, втюхал страховку на телефон в размере 5,5 тысяч рублей. Кроме того, в кредитную историю включили смс сообщения по баснословной цене (сотрудник банка,отвечая на запрос отключения, сообщил, что у них в половину меньше стоит смс сообщение). В результате мне навязали, без моего согласия переплату в 8,5 тысяч. На требование убрать страховку, в магазине ответили, что они этого не могут теперь сделать и мне самой нужно выходить на страховую компанию и пытаться урегулировать этот вопрос. Но и это еще не все сюрпризы. Наклеенное стекло обошлось мне в 2 тысячи (1500 +500 работа), но отвалилось уже вечером. Итог: телефон стоимостью в 35 тысяч обошелся мне в 50 тысяч!!! и еще кучу проблем, которую я теперь должна решить по возврату (если получится) переплаты.... Полное разочарование в магазине и его сотрудниках! ЛЮДИ!!! Избегайте подобных магазинов-шарлатанов! Доверяйте только проверенным салонам!!! Желаю вам никогда не попадаться на удочку таких мошенников!!!
Очень понравилось обслуживание.Грамотный Консультант,ничего не навязывал лишнего.Проконсультировал по всем нашим вопросам,не смотря на то ,что это не касалось покупаемого товара.
Сегодня побывали в этом магазине .Обслуживание на 5 баллов ,спасибо менеджеру Юрию Кравцеву .Все подробно объяснили и показали .Все документы оформили быстро ,ничего лишнего не предлагали. Советую👍🏼
сегодня хотела приобрести телефон в кредит или в рассрочку, НО... продавцы начали навязывать мне доп. услуги, сказали что невозможно оформить рассрочку без дополнительного приобретения страхования телефона. Тогда я решила оформить кредит, но тут продавцы посовещавшись в подсобке по телефону с менеджером, сообщили, что кредит можно оформить только взяв дополнительно еще 3 аксессуара.... 3 абсолютно не нужных мне вещей. УЖАС. ушла от туда быстрее.
Сегодня преобрела телефон в этом "чудном" магазине. По приходу домой и вскрытии коробки обнаружила,что шнур от зарядки и наушники,другой фирмы. Но самое интересное, ожидало впереди.... в наушниках была,ушная сера (!) Приятного мало,но сюрпризы продолжились... Зарядка телефон не заряжает (не эта,не какая либо еще),а позже вообще оказалось,что на коробочке от телефона,наклеена маленькая,затертая наклеечка,надпись на которой,едва можно было разглядеть и прочесть,со словами-уценка!!!
Когда я зашла на просторы интернета в поисках телефона горячей линии, нашла несколько номеров.... но вот не задача!!!-по какому номеру бы я не позвонила,всегда попадаю не туда. Не пойму, то ли магазин волшебный,то ли я такая везучая.
Купил зарядку для ноутбука, предварительно переговорив с продавцом консультантом, но как оказалось зарядка по мощности мне не подошла. Пришел через 3 дня, чтобы обменять на подходящую, чека со мной не было. Мне обменяли со словами, что типа без чека обмен вообще не делается, но так и быть мы сделаем (хотя бред, сам работаю в торговле и знаю, что чек не обязателен для доказательства покупки, продавец помнил меня в лицо, в чем сам и признался, и на упаковке стоял ценник магазина с ПОДПИСЬЮ ип). Обменяли на бракованную зарядку, которая заряжает только при определенном положении провода и дополнительный usb выход был поврежден. В общем весьма неприятный опыт