Сдал 27.07.2026 в химчистку несколько вещей. Сначала вернули с дырами брюки, сообщив, что «оно так и было», хотя сдавал без дефектов. Написал на этот счет претензию. На следующий день пришел за пуховиком - та же самая ситуация: пуховик прошел очистку, но на нем тоже появились дыры, хотя до сдачи в химчистку их не было. Более того: в квитанции на этот пуховик, которая находилась на пункте выдачи вещей, добавили уже постфактум приписку о том, что там якобы были дыры. Когда я показал свой экземпляр, где этой приписки не было, мне ответили: «ну наверное забыли». Отвратительная химчистка, никому не советую, если хотите сохранить свое время, деньги, нервы и вещи. Требую от компании денежной компенсации за испорченные вещи.

Show business's response

Анастасия Емельянова

Level 6 Local Expert

Обратилась 16.06.2025 примерно в 19:45 в химчистку для сдачи кожаных кроссовок. Дама неприлично и надменно обсмотрела мои кроссовки, откомментировала их внешний вид, задала вопрос «а точно ли вы хотите их сдавать в химчистку?» с намеком на то, что их уже надо выбрасывать. А лишь из-за того, что на них при ходьбе стесалась немного подошва, она сама на это указала. Я ответила, что раз я пришла, значит я их хочу сдать. Потом и вовсе насчитала сложную чистку из-за того, что задник бледно-розового цвета (тоже кожаный). Я сказала, что под мою ответственность делайте простую. Я знаю, что так можно при заполнении определенных бумаг, так как сдавала сама в Диане так не раз и мои родители. То есть такая опция есть. Дама категорически отказала, что нарушает закон о защите прав потребителей. Ощущение, что она просто хотела накрутить цену. Общалась надменно с насмешками. Во-первых, непонятно почему человек оценивает качество моей обуви, которая была куплена 2 года назад более чем за 20 тысяч рублей в Италии? Я пришла сдать ее в химчистку, а не за ее комментариями и оценкой. Во-вторых, почему было отказано в обслуживании? Насколько мне известно, клиент всегда прав и его слово последнее. Фото кроссовок, которые, по-мнению приемщицы, надо было выбросить на помойку. Прошу провести беседу с данной работницей. Нет желания больше приходить в эту химчистку.

Show business's response

Юлия Петренко

Level 6 Local Expert

Сдала костюм в химчистку, заплатила 2800. На костюме были капли от дождя по низу штанин и неизвестного происхождения пятно. Про пятно меня сразу предупредили, мол может не отстираться. Насчет остальных загрязнений заверили, что отойдут. Что мы имеем в итоге: абсолютно все загрязнения остались на своих местах. Придя домой решила попробовать застирать ванишем сама, раз уж терять нечего и костюм испорчен. Вы не поверите, пятна отошли мгновенно) Есть ощущение, что костюм даже и не пытались отстирать, просто погладили и отдали. Ужасно разочарована.

Show business's response

Diana

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

28 reviews