Maps • Elista • Hairdressers

Django

4.4

81 rating

Closed until 09:00

Elista, 3-y mikrorayon, 9

Add photo or video

Address

Elista, 3-y mikrorayon, 9

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Gift certificate

Price for men's haircut:700–1000 ₽

Payment method:cash, bank transfer

Promotions:promotions

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

00:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.4

81 rating

Rate this place

Zungar

Level 6 Local Expert

В первый раз постригся. Было все хорошо. Парикмахер Мария меня услышала. Во второй и третий раз были другие мастера, но они меня не услышали. Постригли не так как я им говорил. Цена для Элисты дорогая, но при такой цене нужно слышать каждого своего посетителя. Пока оценка такая. Зато объективная.

Наран Баляев

Level 4 Local Expert

Качество стрижки: 3.5 из 5 Клиентский сервис 1 из 5 Теперь подробнее. Первоначальная оценка стрижки - 4/5. Немного не совпал результат с запросом, но в целом ок, мастер приятный, комфортный. В дальнейшем (к сожалению, только через дней 5) обнаружил неприятные "отростки" волос на участке, где они должны быть короткими. При этом видно, что волосы длинные для участка с короткими волосами, и одновременно короткие для участка с длинными волосами. Не получится их корректно уложить. Это не большая проблема, но за 1200 руб. ожидаешь, что подобного не будет происходить. Клиентский сервис. Ну отвратительно, по-другому сказать не могу. Как только заметил, что есть те самые "отростки", позвонил в парикмахерскую с вопросом "подскажите, пожалуйста, я стригся у вас неделю назад, а сейчас заметил, что что-то не так со стрижкой. Есть ли возможность попасть к вам на 5-10 минут, чтобы посмотреть на стрижку и поправить, если что? " На это прозвучал примерно следующий ответ "уже целая неделя прошла, почему вы звоните нам только сейчас и хотите, чтобы мы вам что-то поправили, и сегодня у нас все занято" Считаю, что это абсолютно не соответствует стоимости услуги в 1200 руб. Считаю, что это грубо и резко. Почему нельзя было ответить "молодой человек, у нас сегодня, к сожалению, все слоты заняты, и, к тому же, вы ведь понимаете, что целая неделя прошла, вы могли уже обрасти, причёска могла поменять форму. Давайте вы к нам придёте, и если мы согласимся, что мы не доработали, то поправим вам стрижку бесплатно. Если нет, то можем постричь вас ещё раз со скидкой." Далее я спросил "есть ли возможность узнать, у какого мастера я стригся, т.к. я не помню, а хотелось бы попасть именно к нему", На что снова получил не ответ на вопрос, а грубую претензию "Я что должна сейчас всё ваши звонки поднять" Почему нельзя ответить "К сожалению, у нас нет такой возможности, т.к. мы не ведём журнал посещений клиентов" Всё! Я задаю вежливо вопрос, вы вежливо отвечаете. Так 1200 руб. становятся более-менее оправданными. Вывод: обычная парикмахерская за 400 рублей притворяется хорошим "барбершопом". Получается, что от барбершопа здесь только внешний вид помещения. Остальное: клиентский сервис, сама работа, плюшки во время ожидания - это абсолютное несоответствие заявленной стоимости и собственному позиционированию. Поймите, за 1200 руб. вы должны оказывать услугу более качественного уровня по меркам рынка, на котором Вы работаете (в данном случае, это город Элиста) во всех её проявлениях. Пока - это обман самих себя и клиентов.

Наталья Попенко

Level 2 Local Expert

Любезный персонал, делала прическу и макияж, всё сделали за 1,5 часа. Всё понравилось, результатом довольна!!!

Django

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

30 reviews